В общем и целом не плохо, особенно если мравнивать с другими городами по близости. Работают много окошек одновременно, аппарат выдаёт талончик по тематике вашего вопроса, есть места чтобы сесть. Но как всегда очереди и ожидание.
Похоже это во всех МФЦ без исключения.
Можно порадоваться, что есть подобные комплексные услуги в маленьком городке! Больших очередей не видела. Все заявления были приняты, документы оформлены и получены в обещанный срок!! Спасибо!!
Обещали поменять паспорт за 7-10 дней, в итоге жду уже больше недели. После уточнения сообщили что вообще не знают когда будет готова. По телефону отвечает тупой робот, который ничем не может помочь.
На ресепшн девушка очень вольно себя ведёт ,делает замечания тем кто общается между собой,все одеты кто в чем хочет ,хотя должна быть форма одна для всех
Ужасное место, ужасный сервис. Чтобы взять талон, надо отстаять 1.5 часовую очередь в коридоре. И только потом дадут талон. Сервис на самом низшем уровне. Пока ты стоишь в этом коридоре мимо проходят какие-то свои видимо люди без очереди. Спасибо, что туалет есть.
Хорошие девушки. Не хамят. Всё подскажут и объяснят. Только в 7 кабинке хамка сидит. Ко всем остальным куда ни попадала, девочки молодцы. На ресепшене тоже девочки молодцы
Издеваются над людьми. Пришли за 2 часа до закрытия и 1,5 ч стояли в очереди за талоном. Потом ждали пол часа окна, без 10 нам сказали не ждать, приезжали из другой области регистрировать право. Работники постоянно на что то отвлекаются.
Внутри всё как в Москве (оргтехника, стиль в одежде и внутреннего пространства). Минусы:
1. в субботу работают до 15.00, воскр.- выходной ( это неудобно и для местных жителей и для тех кто живёт непостоянно, напр. ПТ-ВС).
2. мало специалистов (в очереди для подачи документов по межеванию я простоял больше часа)
Меня полностью устраивает и сам сервис и его работа. Удобно, быстро. Самое большее время в очереди у меня было 15 минут, можно сказать в час пик. Обычно попадаю, когда никого толком нет. Консультанты вежливы, все расскажут подробно, подскажут, оформят.
Совооок непобедимый! Видимо, чтобы выполнять kpi по скорости обслуживания, не дают самостоятельно брать талон электронной очереди. Сначала ты стоишь в очереди за дверями мфц, чтобы записаться в электронную очередь! И только когда специалисты освобождаются, тебе выдают талон электронной очереди. И типа тебя быстро обслужили. А в реальности ты уже час отстоял в очереди, время ожидания в которой в отслеживаемые показатели не попадают.
В период пандемии часы работы изменены, лучше приходить по записи. Работа организована очень четко, соблюдается порядок и распределение посетителей по типу заявлений и подаче или получению документов. Поэтому очередь если и есть, то довольно быстро проходит. Сотрудники работают быстро, внимательно и профессионально. Оплата услуг картой прямо в окошке, очень удобно!
Всё классно👍 очень бистро девчонки делает свою работу нету даже очередей
3
1
A
andreypak1985
Level 8 Local Expert
February 7, 2022
Принимают и по записи и живой очередью, из за этого большое столпотворение. Персонала не хватает, кто на больничном, кто не вышел. Документы здал только на следующий день, так как по талону пришлось ждать часа полтора. Ничего не поделать, выбора все равно нет!
Ездили в МФЦ г Жукова 2 раза, мне понравилось чисто, персонал работает четко, кто на сдачу документов, у них запись, кто на получение очередь, но вызывают оперативно,персонал доброжелательный, если что не понятно, все объяснят.
Непонятно- как такая серьезная организация допускает обеденный перерыв, когда ВСЕ сотрудники просто уходят...... я понимаю, что городок небольшой. Но это не бухгалтерия какая-то... Приехали по оформлению документов- в итоге очередь, дверь закрыта, все на обеде.... никакого расписания о работе в праздничные дни
Да, ещё у них обед) и выходной в воскресенье и суббота работают с 10 до 15ч. Персонал отличный, вежливые.
Хорошее мфц. Но по записи, хотя по московской области давно запись отменена.
Сейчас сотрудники слишком много на себя берут.
Даже тех, кто с прививкой, но по техническим причинам без QR- кода и по записи пускать не хотят.
Указы/приказы бы перечитали. Так и хочется назвать их нехорошими словами...
Феноменально долго, информация по документам разительно отличается от той, что озвучивается на горячей линии, запись за 2 недели невозможна, сотрудники говорят, что записи нет!