Самый лучший МФЦ в Московской области. Большой зал, все услуги. Работает без выходных. Парковка подземная. Специалисты грамотные и вежливые. Все отлично. Просто приходить надо с хорошим настроением, тогда все складывается удачно!
Отличное место для огромного количества манипуляций. Удобно расположено, квалифицированный персонал. Все на уровне. Раньше были недопонимания с системой сейчас наверно без нее уже не справиться.
Небольшой, но удобный МФЦ в торговом центре. Были два специалиста, электронная очередь не работала, но сервис оказался адекватным и качественным. МФЦ сильно уступает московским по уровню сервиса, но вполне адекватен если нужны госуслуги в Одинцово.
Расскажу о последнем посещении данной организации ( конец декабря 2023), за последнее время многое изменилось, всё зависит от грамотной стратегии Руководителя, на ресепшене грамотные и информационно подкованные красивые сотрудницы, Олеся Д. глаз не оторвать!!!!! На РПГУ конечно всё без изменений хотя молодые и перспективные стараются помогать, молодцы видно рвение к работе, получила результат менее чем за 10 минут, был вечер может поэтому. Уважаемые руководители продолжайте развивать данную организацию, вы на верном пути!!
Хороший офис МФЦ в пешей доступности от станции МЦД Одинцово. В выходные с утра можно пройти почти без очереди. Отзывчивый персонал. Терминалы оплаты, общий комп. Много специалистов. Рекомендую для обращения.
Оформляли переход права собственности на движку и недвижку. За умеренную плату выделяли специалиста, с которой достаточно быстро все порешали, специалист подошла к делу вдумчиво, указала на возможные проблемы с текстами договоров, которые онлайн порешали. Через неделю все объекты были переоформлены. Можно сказать, работают как часы, рекомендую!
Не так давно приезжал в Одинцово в миграционку, но по стечению обстоятельств и смены условий приема граждан судьба привела меня в этот офис.
Что сказать, с первого взгляда офис меня поразил своим объемом и количеством сотрудников, что сразу подсказало я сдесь не на долго. Все чисто, культурно, масштабно!
Сразу определил сотрудника которого я бы хотел себе в помощ и я не ошибся. Милая, симпатичная и юная девушка Сулимовская Элина Валерьевна с улыбкой и располагающим к себе общением, внимательно выслушала и со знанием дела за маленький промежуток времени сделала все что мне было надо и даже больше. Подсказала время рассмотрения моего заявления в структуре, как лучше и правильно действовать. Всеми подсказками я вдальнейшем воспользовался и хочу сказать, Элина Валерьевна была права во всем.
Довольный как кот я ушел с этого офиса и кроме благодарности этому офису и этому сотруднику мне сказать нечего!
Достаточно большой центр, людей и не много и не мало. Много сидячих мест для ожидания. Так же есть мини-кафе, санузел, платежный терминал. Персонал работает достаточно оперативно, ставлю плюс!
Флагманский МФЦ, широкий спектр услуг. Сотрудники молодцы. Отдельно хотел бы выделить Валентину Прасолову. Классный специалист, все делает быстро и профессионально. Всегда идет на встречу и помогает коллегам новичкам!
Комфортно. Хочу выразить огромную благодарность специалисту Алешкову Александру Александровичу. Побольше бы таких грамотных и отзывчивых специалистов с БОЛЬШОЙ БУКВЫ!
МФЦ находится на 6 этаже ТЦ и занимает довольно приличную площадь, поэтому много специалистов для оказания услуг. Электронные табло и удобные диваны максимально сокращают время ожидания. Советую.
Добрый день всем! С Наступающим всех Новым годом! Сегодня 26 декабря 2023 года посетила М Ф Ц в Одинцово. Осталась довольна помощью Соколовой Елизаветы Юрьевны, за внимание, грамотность, и понимание. Отвлекают со всех сторон, но она спокойно и не нервничая, помогает. Молодец! И спасибо Дрыге Елизавете Сергеевне! Тоже, человек на своём месте. Умничка! Всем здоровья и удачи!!!
Коммуникабельные сотрудники,которые оперативно решают все возможные разнообразные задачи ,как и все люди кто то шустрый,кто то более степенный ,но свою функцию выполняют.Единсьвенное нужно проработать навигацию по кабинетам .Например соцзащита 35,34 сложно сориентироваться.
Много сотрудников так что долго ждать своей очереди не придется. Но если вам нужно в отделение ЗАГСа ( все документы (справки, выписки, дубликаты свидетельства о рождении, смерти, разводе и т.д) из разряда семейных дел) то будьте готовы сидеть в очереди часа 2-3 минимум! На весь Одинцовский округ и Краснознаменск это единственный офис. Отдельный кабинет где работает всего 2 сотрудника!
Вежливые и доброжелательные сотрудники, быстрое и качественное обслуживание. Кроме праздничных дней, работает с 8 до 20, взаимодействуют со всеми МФЦ России. Много специалистов.
В мфц все отлично устроено, но этого мфц просто не хватает для этого района города!!!постоянно много , оооооочень много народу ! Надо набраться терпения , что бы решиться идти туда ! А сотрудники молодцы , даже помогают и объясняют!
Хороший центр. Работники очень квалифицированы и иногда складывается впечатление что знают все о бумажной волоките которая есть в наше время. Отвечаю на вопросы быстро и обоснованно, прием проходит так же быстро, за счет огромного количества окон, проходит огромное количество людей.
Несколько раз была заказана выписка из домовой книги. Оказалось, что база по Городу задублирована. Причем в одной изменен пол владельца и не хватает прописанных, а в другой владелец отсутствует, и вместо него владельцем было указано другое физлицо. Я считаю, что в МФЦ и операторы, и создатели баз не выполняют свои обязанности как положено. Пришлось доказывать свою правоту документами, множественными походами в МФЦ и потраченными на платные выписки деньгами.
Хорошо, что есть зерновой кофе. Утром в субботу к 9 утра очередей почти не собирается. Когда выходили через 1.5 часа очередь была к компьютерам. У компьютеров работают расторопные и отзывчивые консультанты: и копию снимут, и помогут оформить нужную форму.
Мало компьютеров для самостоятельной работы и подачи документов. Местные сотрудники не хотят обслуживать клиентов за 15 мин до закрытия учреждения, хотя режим работы до 20.00. На вопрос о причине мне ответили, что больше нет талонов. Это безобразие! За 15 минут можно оформить хотя бы один документ, однозначно. Я понимаю, что с людьми трудно работать, но тогда сидите дома!
Все чётко организовано.
Большое , просторное помещение.
Грамотный ресепшн, где всегда подскажут, что и как делать, куда идти.
Комфортная зона ожидания.
Недавно сдавал документы на загранпаспорт- все быстро приняли, чётко. за 20 мин оформили все бумаги. Госпошлину оплатил картой не сходя с места, прямо у оператора.
Очень удобно.
МФЦ - это реально новый уровень услуг и сервиса.
МФЦ находится на Можайском шоссе, недалеко от дома . Туда приходиться ходить по разным вопросам. Часы работы очень удобные. Молодой персонал, работают на стойке рецепшен быстро , их несколько человек. Пытаются разгрузить побыстрее очередь , объясняют. Нам гравиться
Хотелось бы добавить"компетенции сотрудникам" некоторым. Чтобы не они у меня спрашивали:"А что это такое? "))) Пожалуйста!!!! Объясните "некоторым сотрудникам", что такое "фан-айди"! И как ПРАВИЛЬНО "Фан-айди" оформлять. А то обращение, ДВАЖДЫ, к "Специалистам" мало того что не разрешило, дало точности в этом вопросе. Но и когда обращался в московском М. Ф. Ц., то там интересовались"в чём причина ДВАЖДЫ обращения/отказа в Одинцовском М. Ф. Ц."?- пришлось ДОЛГО обьяснять, что дело не во мне, а в некомпетенции "отдельных сотрудников Одинцовского М. Ф. Ц.". БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА 🙏 ОБУЧИТЕ ПЕРСОНАЛ 🙏🙏🙏
Начну с начала, в 2016 году была парковка подземная бесплатно 1 час, если поставишь отметку, что был в МФЦ, сейчас парковка платная. Народу очень много, очень не удобно. Особенности учитывая, то, что в одном месте и получают услуги и многие с детьми и оформляют места под захоронения. Это вообще ужасно, что бы переоформить документ на захоронение, нужно подойти к сотрудникам, обязательно, войти в их компьютер, через Госуслуги подать заявку и отсканировать все имеющиеся документы, и подождать пару часов, что бы их просмотрели и утвердили в МКУ Службе кладбищ, и ждать когда в личном кабинете обновиться информация (как нам сказали часа два). Мы ждать на месте не стали, решили съездить в Службу кладбищ, а там компьютер у них постоянно зависает, ничего сделать не могут ждите. Вернулись обратно в МФЦ и стали ждать и отслеживать, когда изменится информация. (Хорошо интернет в телефоне безлимитный). В итоге статус изменился, и опять подходишь на ресепшн и берешь листок с очередью и снова ждёшь. И это только для того, что бы другому сотруднику показать все оригиналы документов. Но получить готовые, все равно нужно приезжать через какое то время. В общем все как всегда, все для людей.
Чудесное отделение мфц , были семьей там три раза ! Прекрасный коллектив , грамотно и вежливо все объясняют! Очень все понравилось! Спасибо за отличный ваш труд людям! Рекомендую очень👍
Несмотря на огромное количество людей сотрудники быстро и грамотнт справляются со своей работой, проявляя невероятное терпение. Много раз обращалась и всегда оставалась довольна.
Прибыли в МФЦ заблаговременно, до закрытия (за 2 часа). Поднялись на второй этаж, отстояли очередь за талоном, который нам выдали в 18.28, при этом сотрудники мфц, выдавшие талон предупредили, что придется подождать немало, но мы, мол, все равно успеем пройти до закрытия (до 20.00). Вызвали нас в 19.35. Сотрудница Белоглазова Юлия Геннадьевна сразу нам намекнула, что лучше бы уходить, потому что мы не успеем. Мы настояли, потому что уже отстояли здесь более часа и непосредственно вызов по талону прошел в системе. В ответ она язвительно заявила, что зря мы её не послушали и она приложит все усилия, чтобы мы не успели. И действительно она долго заполняла документы, намерено делала ошибки в них, неспеша исправляла. В 19.55 только дала заполнять заявление заявителям. В 20.00 сказала, что её рабочий день закончился. Грубила и повышала голос неоднократно. Руководству МФЦ надо пристальнее обращать внимание на таких сотрудников. Мы потеряли в итоге 2 часа, а сотрудники обещавшие нам, что мы точно пройдем просто развели руками и никто нам в итоге помочь справиться с произволом и превышением полномочий сотрудника не помог.
Однозначно худший мфц, который я когда либо видел.
Прилагаю видео начала приема (решил записать после слов сотрудницы Белоглазовой Ю.Г., что она приложит все усилия, чтобы мы не успели) и конца приема, когда она заявила о завершении своего рабочего дня. Видео короткие по допустимому формату.
не плохо, но не смогли сделать регистрацию через МФЦ, ждали около 15 дней. Потом пошли в МВД и сделали сразу. Поэтому контора посредник и все долго, некоторые сотрудники вообще не шарят в документах. Также не могут зарегистрировать в Гос Услугах, типо все проходим, делаем а факт не то. Никак нет профиля делал более года подтвержденный профиль на гос услугах итог не смогли. Поэтому не радует. Asan xidmet в Азербайджане лучше имеет сервер. Но жить лучше в России )
Здравствуйте, не могу не поделиться своим возмущением по работе МФЦ а именно сотрудника Кузьмина АЮ
Я обратилась в данное учреждение, подать заявление в опеку для покупки квартиры на несовершеннолетнего ребенка. 02.05 в 9:00 часов меня пригласили в окошко номер 6, и тут началось🙁🙁🙁
За каждым нажатием кнопки сотрудник уходил и спрашивал что то у своих коллег
В 11:00 часов сотрудник мне дает подписать заявление, и тут опять что то пошло не так везде указана не верно моя фамилия
Ну это просто нет слов
В итоге я ушла в 12:00 часов
Уважаемые руководители, обратите внимание на данного сотрудника, отправьте на обучение.
Считаю что принимать одного человека 3 часа это просто недопустимо
У сотрудника 8-ми часовой рабочий день
Выражаю огромную благодарность сотруднику Иванов.А.В.
Очень помог с документами, он даже своё личное время потратил,что бы нам до оформить бумаги.Рабочий день был до 20.00 но задержался ради нас,что бы мы не ездили повторно. Наше обращение было 17.02.2024.
Такие добрые и отзывчивые люди сейчас редкость, это ценность в наше время.
Сотрудники Мфц, что на рецепшене, что в окнах, не компетентны, объяснить ни чего, не могут! Выдумавыют не понятно чего, законы взятые с потолка! Пришёл субсидию оформить, сотрудник в окне сидит, 20минут, не в состоянии ответить !Что мне надо обратиться, рядом к сотрудникам, которые сидят напротив рецепшена, они оформляют субсидии, что они теперь только в электронном виде оформляются документы! Пришлось вызывать старшего Администратора! Администратор показал куда идти оформить субсидию!
Вообще не знаю кто пишет отрицательные отзывы. В сравнении с другими МФЦ этот-мечта. Всё всегда оперативно и спокойно. В других МФЦ всегда возникала ситуация: «иди туда, не знаю куда. принеси то, не знаю что», а тут всё за одно посещение решили. Большое спасибо за ответственную работу!!!
Сколько бы не обращалась в МФЦ, всегда 100% помощь и идеальное обслуживание.
Очень благодарна и организатору, кто это все систематизировал и осуществил.
Благодарна очень.
5ку ставлю только сотрудникам из отдела ЗАГС ,большое спасибо за понимание и скорость работы ,вы большие Умнички
Работникам по оказанию помощи в работе подачи документов через комп большой минус ,отвратительное отношение к посетителям , нет навыков,разговаривают и решают свои лич вопросы на весь зал ,отвратительное поведение
Вежливые и компетентные сотрудники. Обращался за получением загранника и оформлял сделку с недвижимостью. Всё четко и оперативно! Работает кондей есть туалеты, детская комната. Можно купить кофе или снэки в автомате.
Посещала несколько раз, приличное обслуживае, отдельно хочется отметить девушку, которая мне очень помогла в оформлении документов, ее имя Дарина. Очень благодарна ей
Все отлично, очередь быстро проходит. Единственный минус - находится на шестом этаже и лифт можно по полчаса ждать, пока посетители других этажей не накатаются.
Сотрудники ресепшена не могут внятно объяснить абсолютно ничего.
Каждые 5 минут крики со стороны работник данного учреждения на граждан.
ЖИВАЯ ОЧЕРЕДЬ В 2024 ГОДУ
Чтобы попасть по записи, нужно сначала отстоять ЖИВУЮ ОЧЕРЕДЬ
На любой вопрос предлагают самостоятельно воспользоваться компьютером, но чтобы им воспользоваться, нужно сначала отстоять на него очередь, после того, как ты отстоишь очередь на информационное окно.
БРАВО!
В этом мфц еще находится загс. Живая очередь. Удобнее приезжать утром к 8, тогдау них компьютер не виснет и посетителей мало. Выдают после оплаты квитанции (повт.свидетельство 350руб., справка 200руб.) сразу, но не более 2-х документов.
Добрый вечер, оформлял разрешение на захоронение тела отца, всё хорошо в самом мфц.С парковкой очень плохо, потому что находиться в здании торгового центра.
молодцы! Работа быстрая, оперативная, место удобное, есть как бесплатная, так и платная парковка.
И сотрудники все доброжелательные и отзывчивые! оформляли сделку к/п земельного участка, очень все быстро!
Огромный центр, очень много народу, бывает ждёшь своей очереди больше часа. В отличии от МФЦ в Гуссарской балладе( где никогда не бывает столпотворений) действительно многофункциональный, там и соцзащита и центр занятости населения(как мне сказали, тк около пенсионного тот закрылся и нужно было ехать в Нарофоминск). Персонал вежливый, компетентный. В туалете чистота, все удобства.
Подмосковное МФЦ, сюда пришли должным образом оформить земельный участок. Посетителей много и на первый взгляд суета и толчея, но удивительным образом сотрудницы на стойке информации быстро и четко всех направляют, подсказывают куда, когда. Вообщем порядок во всём. Мне подсказали, что можно записаться по телефону на определённое время, что мы и сделали. Потом, когда пришли было всё сделано быстро, спокойно и без проблем. Коллектив сотрудников молодцы!
Минусов нет. Из плюсов большой МФЦ. Консультанты помогли. Ждал не долго
Из минусов, не совсем относящихся к работе МФЦ , с парковкой не очень. Нашел каждый раз, но это потребовало времени и усилий.
Когда бы я не приходил вечером утром днем всегда очередь….
Предел с проблемой по оформлению документов КЦ направили в МФЦ а там мне сказали что они не знаю как это оформить …. И складывает ощущение что вообще не кто не знает … Как оформлять документы