Пришла сегодня за льготной проездной картой волна. Хотела заодно получить такую же для мужа. Предоставила его паспорт, снилс, и справку об инвалидности. Но мне отказали. Вернее отказала Чуприкова Ирина Игоревна, которая представилась директором филиала. Она меня принимала. Я сказала, что это же не документ, это всего лишь проездная карта, за получение которой я могу расписаться. Но она мне вежливо предложила оформить доверенность у нотариуса. То есть, чтобы получить бесплатную карту, я должна заплатить нотариусу за доверенность. Еще она мне предложила оформить платную услугу вызова сотрудника на дом, который принесет карту-проездной мужу. Была очень удивлена. И не только я одна. Удивлены были в метроэлектротрансе, в соцзащите, и в центральном управлении пассажирскими перевозками, куда я позвонила. Это вопрос о компетентности руководителя и сотрудников в целом.
7
7
Посмотреть ответ организации
La Suerte
Знаток города 13 уровня
9 октября 2021
Неожиданно легко прошла сдача моих документов. Никаких задержек, сотрудник была вежливая. Обычно после посещения таких мест дергается глаз ещё неделю, а тут все норм.
Из за короновируса пускают людей только по предварительной записи, обслуживание очень хорошее, быстро и грамотно подходят к проблемам людей, мне очень помогли и быстро.
Хороший грамотный персонал. Всегда помогут и расскажут. Была уже несколько раз и всегда сразу попадала к специалисту. Когда документы готовы-позвонили на сотовый и предупредили. Молодцы! Так держать!
Оформляла сразу 3 пакета документов. Помогли с написанием заявлений, проверили есть ли все документы, сделали недостающие копии. Очень внимательный и вежливый персонал. Все понравилось. Очереди не было!
Обращался в МФЦ за последний год трижды по разным вопросам, учетная запись, получение справки и за консультацией: все решалось быстро и вежливо. Спасибо.
Оформляли СНИЛС, приняли вовремя по записи, но очень затянули с выдачей документа, дело было в апреле, предполагаю, что это из-за сложившейся ситуации в стране.
Не могу восстановить пароль,надо прийти лично. Приходишь, говорят только по записи. Уже больше месяца пытаюсь дозвониться и безрезультатно. Безобразие полнейшее.
Можно оформить предварительную запись даже на текущую неделю, компетентный персонал,но за парковку и за консультации на ресепшине:грубо,не профессионально,отвратительно,лучше взять талон и дождаться приёма у специалиста-2 звезды.
Обращалась несколько раз. Понравилось: обслуживание оперативное, специалисты квалифицированные, быстро подготовили документы, пригласили за ними по телефону.
Работает 1-2 специалиста, делают все очень медленно. По некоторым вопросам просто не хотят работать, посылают в другие организации, приходилось обращаться в МФЦ другого района