Все услуги здесь,всё можно сделать,жалко не как раньше пришёл талончик взял,и можно было бы в этот же день док-ты сдать,по записи,это не плохо, но не для всех, линяя часто занята часто не дозвонишься,или можно нанять секретаршу чтоб она звонила целый день тогда точно дозвонимся ,потому что нет столько времени сидеть на телефоне, спецыалисты которые принимают документы,всем спасибо,всё разжуют и по полочкам расставят, очередей нет,или редко,а вот девочки которые сидят за стойкой🤔(помогают)но всем видом своим показывают,как их все достало.не очень приятно.работа есть работа.
Очень плохое отношение, как будто-то им все должны, единицы сотрудников адекватные, надо изначально обучать общению с людьми и конкретно работе с документами, а не брать по объявлению.
Персонал не очень приветлив могут нагрубить и нахамить... Не говорю про всех есть и хорошие специалисты... Минус ещё в том что приходится бегать по всей прилегающей территории и искать ксерокс... Я, считаю это издевательством над людьми....
Все неплохо организовано. Места для ожидания много. Летом работали кондиционеры. Можно оплатить госпошлины картой через терминал. Весь спектр услуг в одном месте. Персонал вежливый, готовы помочь и подсказать. Правда в последнее время в Росреестре обновили программу и порядок регистрации действий с недвижимостью. Появилась безумная очередь поскольку программа висит и соответственно увеличивается время обслуживания. Документы с регистрации не могу дождаться уже как две недели. Впрочем вины МФЦ в этом нет.
В принципе не плохая организация, лучше чем раньше МФЦ было, но девушки такие не расторопные, делают всё не спеша и выходит осень долго. Последний раз там 3 часа просидели и это не в очереди, а уже у оператора, просто так долго они оформляют документы
Сотрудников минимум, людей полно. На ту услугу, которая нужна была нам нужно просидеть весь день или запись через 1,5 недели. Я живу в другом городе и не могу через 1,5 недели! Если сотрудников мало - нанимайте. Если в отпусках - заменяйте! Это беспредел! Отправляют в Саратов, но не всем удобно туда ехать! Нам, например, надо было здесь! 70% окон закрыты , 30% работают, а по нашему вопросу 2 окна всего и туча народа!
Удобный центр для оформления любых документов. Не смогла оформить выплаты на третьего через госуслуги , в МФЦ всё получилось. Ответили на всё мои интересующие вопросы.
Я очень рад, что сделали такое пространство с 40 операторами, нужно было сделать ИНН, взял талон, через 5 минут вызвали и отдали ИНН, что потрясло , супер 👍👍👍👍
Сколько раз обращалась, всегда все исполнилось в полной мере. Объясняют все понятно и доходчиво. Вежливо ведут диалог.
3
1
Andrey Ja
Level 16 Local Expert
June 19, 2023
Очень быстро обслужили. Сотруднице Виктории Сергеевне огромное спасибо, приняла в этот же день жену и меня. Я должен был прийти по талону на следующий день.. Очень довольны, что работают такие вежливые, понимающие люди. Спасибо .
2 марта 2022 года я, мой, муж и моя 2-х месячная дочь совершали поход в ПФР по вопросу распоряжения средствами материнского капитала.
По итогу посещения наш вопрос был не решен и отложен на следующий поход. Но и при этом наш поход был расстроен одним неприятным происшествием.
А именно. ПФР место социального масштаба , сюда приходят разные люди: матери с детьми, старики и инвалиды, так почему нельзя оборудовать данное место необходимым оборудованием, а именно доступного пандуса!!!?
Мой муж, спросив у девушки администратора, как ему спуститься с коляской, в которой спит ребёнок получил достаточно агрессивный ответ:
«На руки возьмите и спустите!».
Хорошо, что он мужчина и ему не доставило особого труда это сделать, а если бы на его месте была бы девушка, мать, пожилая женщина, ветеран боевых действий и т.д.
Убедительная просьба , к администрации ПФР Энгельса, провести беседу с сотрудниками.
Чтобы в последующий раз такого отношения не было.
А так же сделайте пожалуйста доступным пандус , не просто так же он у вас установлен!!!
Из 25 человек работает 10, 4,5 часа провела в данном заведении. Наблюдала много, моя категория вопроса не двигалась час, я пошла узнать в чем дело, оказалось человек ушёл на обед, а других нет. Я возмутилась, сказали уж пожалуйтесь может нас закроют. Одна женщина приехала и хотела оформить сделку по недвижимости, сказали нет таколонов придите через часа 3.она сказала, что живёт в районе, талоны точно будут. Я не знаю ответил консультант. Мне стало жаль, что я живу в городе, где люди не хотят идти работать и кадровый дефицит от которого страдают и люди и сотрудники.
Часто здесь бываю. Специалисты все достойные, делают освою работу очень быстро. Даже при забитом народом мфц ждать приходится максимум 1 час. Масочный режим соблюдается с большой ответственностью, специалисты при входе сразу напоминают безответственным гражданам одеть маски. Выдача результатов ну не больше 10 минут и это если толпа.
Из минусов:
Может я просто придираюсь, но здание требует ремонта, с того времени как съехал РКЦ, никаких ремонтов я не заметил. Парковка очень маленькая, всегда приходится кружиться и искать место.
Замечательно что есть такая служба.Лучше подождать очередь в одном месте и сделать многие вещи, чем как раньше бегать по разным организациям,стоять там в огромных очередях. Девочки очень приятные, знающие и вежливые.Здоровья им и терпения,т.к.посетители разные и их бывает очень много.
Ужасно... Записаться на оформление договора дарения невозможно по телефону--с утра звонишь, уже на дату записи всё занято.. Спрашиваю--вы только работать начали, когда успело всё время приёма закончиться?? . Говорят, что записывайтесь сами, после 00 часов на сайте... Но на сайте можно записать Только одного человека, а сказали, что нужно записать всех, кто дарит и кому... А как я запишу бабушку, которая дарит, если сама она госуслугами не пользуется, а я и могу записать только одного человека?? А на месте запись не делают... Суют в руки бумажку, со словами--звоните и записывайтесь
Очень удобно, все документы оформляются в одном месте. Немного бывают очереди, но терпимо, ради дела! Персонал грамотный, приветливый, всё объяснят, разтолкуют.
В целом, идея с МФЦ неплохая- все в одном месте. Но есть большой минус- операторы физически не могут обладать информацией по всем операциям. Оператор приняла документы на прописку и выписку(в том числе и паспорта! А говорят, что паспорт никогда нельзя отдавать в сторонние руки!), а через 8 дней пришел отказ из- за отсутствия еще одного документа. Итого: 8 дней без паспорта и очередной круг по процедуре. Ни извенений, ни реверансов от МФЦ не последовало....
Очень удобно все в одном месте. Человеческий фактор всегда сыграет свою роль, сейчас туда не попасть, запись на 2 недели уже, зато выездные специалисты за доп плату, даже дома примут у Вас документы.
Быстрое обслуживание по предварительной записи,грамотные специалисты,по факту записи-ждать намного дольше!Плюс,сто в данном центре можно оформить множество документов!
Выражаю благодарность и большое спасибо сотруднику МФЦ Пальтер Дарье Валерьевне, за быстрое и качественное оформление заявления в Росреестр. Молодец Даша, так держать!
Загранпаспорт теперь получать очень комфортно. Записываешься на Госуслугах, приходишь в назначенное время. Никаких очередей! Персонал оооочень доброжелательный, даже непривычно такое чуткое отношение от людей в погонах .