Сын получил паспорт,прописку не поставили ,сказали надо ехать по месту жительства,якобы запрос о прописке прийдет через 2-3 недели.Поехали по месту регистрации за 240 км,в паспортном столе нам сказали ,что ответ приходит через 2-3дня,потому что сейчас все компьютерной базе.Работу свою плохо выполняют.
Не всегда осведомлены. Не всегда внимательно читают условия. Сначала загоняют клиента, принесите копии, принеси то то да се. А потом оказывается. Упс. Там написано, в компьютере! Что зря клиент бегал в мыле....
Мне не понравилось здесь, народу много, все сидят в одном помещении, потом куда то нужно идти в другой кабинет, я даже ждать не стала, поехала в мфц в Центре Города.
Всегда любила наш Мфц! Девочки хорошие, воспитанные и грамотные!!! Но!!! Недавно там появилась женщина на выдаче талончиков! Разговаривает грубо, надменная. Говорит с тобой так как будто делает одолжение. Несколько раз пыталась записаться на консультацию(раньше всегда так делала), но эта женщина отвечала мне каждый раз с урывками и все время нервная так ни разу я и не попала на консультацию. В общем теперь туда ходить вообще не хочется.
Ожидание - не менее 2-х часов. Если обращаешься не по предварительной записи. В зале ожидания диван ободран до неприличия. Стулья все заняты обозлёнными посетителями от долгого ожидания. Хорошо, хоть кондиционер исправен. И да, дорогу возле мфц отремонтировали. Весной были ямы сплошные. Сейчас подъезд хороший.
Юридические лица обслуживаются отдельно, на втором этаже, что очень удобно. Обслуживание юр. лиц - по записи, без стояния в очередях и потери времени. Единственный минус-документы не всегда готовы своевременно.
Позвонила узнать, какие нужны документы для моего случая. Ответили очень быстро. Сразу поехала и почти все сделала. Электронная очередь, быстрое обслуживание. Была здесь впервые. Все отлично!
Приезжаю в это мфц второй раз, высиживаю в очереди целый день и не могу пройти, проводят быстрее своих или тех кто больше всех ругается!!!!! Работают очень медленно, в Краснодаре в мфц на зиповской потратила 30 минут вместе с ожиданием в очереди. Хотя согласно постановлению правительства 684 от 8 июля 2015г. время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут!!!!!!! Далее горит номер талона в окошке якобы на обслуживании, захожу в зал почитатель ушёл девушка из окошка тоже пошла куда-то по своим делам!!!! Прихо
Пришёл зарегистрировать дочке мед. полис. С 13.15 до 16.55 был там. Причём был талон м23, на момент моего получения талона пошёл м19 в окно номер 8. По талонам на табло в 8 окно прошло 3 человека. Всего 3! Фактически человек 15.. Итог: 4 часов хватило на регистрацию, но на приём к доктору мы опоздали. Да, ещё, в 16.05 оператор 8 окна ушла. Нас оставшихся м23 и м24 обслужила оператор 5 окна. Заняло 5 мин. воемени. Руководство вы читаете? Может надо что-то делать?
Дозвониться вообще не вариант, звонишь ставят номер в очереди 6 предварительно е время ожидания 6минут , в итоге после ожидания 25 мин просто скидывают ,звоню по новой так же номер 6, при посещении время ожидания своего талона как минимум час ,это просто безобразие
Вечно переполненый мфц. Даже по предварительной записи ждёшь до китайской пасхи, время теряется очень много. А если ещё и придёт какая-нибудь "яжемать" со своим невоспитанным детём и будет поощрять его ор (естественно, рассчитывая, что её пропустят), то вашим ушам и нервами будет капец. В общем, посещение мфц - это день насмарку.
С каждым годом все лучше и лучше, осталось годик потерпеть и пять звёзд заработают))))
А если серьёзно, то уровень сервиса не сравнить с тем, который был три года назад, потихоньку движутся вперёд молодцы 👍
Но очередь осталась,
длительное ожидание (час легко),
условно обеда нет, а по факту есть
Не всегда все окна работают, отсюда и длительное ожидание...
На стойке у входа консультация, талон. Но мест для ожидания маловато, что неудобно. Очереди...
Специалисты попадались вежливые, толковые. Отношение хорошее
В большинстве случаев все хорошо. Но иногда администратор просто не желает помочь и в этом случае спасибо девушкам которые принимают, они всегда рады помочь.
Всегда очереди. Часто не работает электронная очередь, часто у специалистов не работают принтеры, виснет интернет. Поэтому наверное и очереди. Специалисты работающие там, молодцы отвечают на всё интересующие вопросы.
Очереди большие, лучше всего записываться онлайн. Очередь ждать достаточно долго ( в живой очереди по талону) Консультанты вежливые, доброжелательные. Всегда подскажут.
Звонила сегодня дважды. Была пятая в очереди, ждала первый раз 30 мин, втрой раз - 56 мин. на телефоне, в течение 20 минут я была первая в очереди во время второго звонка. Ожидание было напрасным. В итоге мой звонок был отклонен по техническим причинам, так ответил робот.
Жаль, что невозможно дозвониться до МФЦ. Была лучшего мнения о вас.
Сколько есть этот мфц, столько там километровые очереди. Утром приходишь и попадаешь только к вечеру к оператору. Это жесть. Из 10 больше 5 окошек никогда не работает
В этом МФЦ сняли госпошлину 2000р., вместо 350р., чек не дают, по карте списали и все, дома уже увидела. Пришлось опять ехать в мфц, писать заявление на возврат средств. Никакой бумаги не дали. Прошло 3 мес., ни ответа, ни привета. Заранее смотрите тариф госпошлины, и оператора спрашивайте, какая сумма госпошлины.
Был там в одну из суббот. И что огорчило, из 9 окон приема заявок работало только 3, что очень тормозило очередь. А с учетом еще и того, был короткий рабочий день градус нервозности возрастал.
3
Мурат Сафиуллаев
Level 7 Local Expert
March 13, 2023
Работают быстро и профессионально, очень удобный зал ожидания, в рабочем зале нет лишнего шума, что очень помогает в общении со специалистом, прописали всю семью из 5 ти человек по предварительной записи одним разом, остался очень доволен. Молодцы, так держать!!!💪👍
Хамское отношение администратора , сегодня пришли получить документы , подошли к терминалу чтоб взять талон , подошёл администратор и хамски сказал : «я же вам сказала , подождите меня , че вы тут трогаете» никто не слышал , как она просила подождать ее . Просто отвратительно. Научите разговаривать своих работников !!! До этого была в окошке , подавала на замену документов , девушка отказалась менять мне инн !!! Сказала нужен распечатанный оригинал!! А у меня копия заверенная электронной подписью , которая имеет такую же силу, как оригинал. Ужасно просто . Потом мне дали талон к другой девушке и она мне все быстро поменяла и отнеслась доброжелательно
Главное выбрать время и день, иначе можно встрять в огромную очередь. А в общем норм, сотрудники помогли решить проблему достаточно быстро и профессионально.
Сегодня посетила МФЦ,осталась очень довольна,вежливые,профессиональные консультанты помогли в решении вопроса.Очень быстро и качественно.Благодарю вас.
Был пару раз, остался очень доволен в частности в последний раз прием осуществляла Хачак Светлана. Все сделала быстро, без лишних вопросов, даже кофе не успел допить.
Часто обращаюсь к услугам МФЦ, работой сотрудников довольна. Девушки внимательны, подробно разъясняют неясные моменты. Часто бывает переполнен, но очередь продвигается относительно быстро.
3
5
Дом советов
Level 16 Local Expert
June 16, 2023
Отличный персонал ! По телефону то что проконсультировали - по факту так и сделали ! Все быстро ! Спасибо девушке при входе на право прямо до конца предпоследнее окно - высокая ,стройная темная , профессионал своего дела !
Очень долгое обслуживание и зачастую вперёд выходят семейные и дружеские дела. Для обычного человека нет записи или талона, а для друга есть. И этого особо не скрывают