Огромная благодарность, всем сотрудникам и отдельная вселенская уникальному человеку Александре, она встречает всех первой, проверяет документы, выдаёт талоны. Когда пришли на сделку, все очень быстро, качественно и с улыбкой, наблюдал за работой во время ожидания, Александра вы одна из самых терпеливых и вежливых людей из всех что я встречал. Излучать добро и позитив на такой работе, но в таком количестве кажется просто невозможно.
Забирал документы, и выяснилось что оставил сотовый в такси, в итоге Александра связалась с оператором, передала мне трубку, вызвала такси чтобы я смог уехать и забрать свою потерю. СПАСИБО, вы удивительный человек.
Пожалуйста, улыбнитесь Александре когда приходите в мфц.
Большая благодарность главному специалисту МФЦ Выгловской Ольге Михайловне! Быстро приняла все документы! Вежливо и очень доступно объяснила всё необходимое при оформлении заявлений! Большое ей спасибо!
Выражаю благодарность Мясниковой Гульсине Рахимзяновне! Профессионализм, отзывчивость, компетентность и готовность помочь! Вот качества этого сотрудника. Так здорово, что такие встречаются. Приятно поражена. Если бы все так относились к своей работе! Ещё раз большое человеческое спасибо!
Ооооо, об этом месте могу сказать одно, я буду приезжать и приходить только сюда, сколько бы раз я сюда не обращался, всегда уходил довольный, всегда вежливый и отзывчивый персонал, всё подскажут и объяснят, все проблемы решаемы, без грубости и лишних заморочек, если что то нужно еду сюда, и ни в одно другое отделение, спасибо вам за ваш труд!!!!
Хорошее МФЦ, можно сюда прийти и решить свои проблемы, связанные с государством. Самара - это приятный город и быстрорастущий. А рядом здесь находится губернский рынок, то есть можно сходить, в МФЦ, а потом отовариться на рыночке. Но в целом приятная там атмосфера. Есть пара комнат, где осуществляется приём. Есть большие телевизоры и голосовая озвучка изображённых букв на них. Наверное должны быть и туалетики, но осмотр не осуществлялся. Наверное, они не плохие, так как по моему опыту МФЦ за своими толчками следит, но осуществляют эту деятельность не сами МФЦшники, а граждане иных стран. В целом достаточно хорошее МФЦ. Сотрудницы там толковые, которые могут даже поговорить и что-нибудь рассказать. Слушать их рассказы - это словно музыка в ушах. У них такие милые и сладкие голоса, словно мёд в уши заливают...
Очень вежливый и приветливый персонал, на ресепшне всегда ответят на интересующие вопросы, дадут талон... Большое спасибо ведущему специалисту Голубеву Андрею Сергеевичу всегда помогает с гос услугами и всегда весёлый)
Приятно видеть таких специалистов в МФЦ
Огромная благодарность Дорониной Наталье Константиновне!Отличный специалист и оченнь доброжелательная женщина!Быстро приняла все документы на прописку и в конце пожелав нам хорошего дня подарила нам прекрасную улыбку.Заряд хорошего настроения был на весь день!Огромное спасибо!
Добрый день. Было нужно отправить в Департамент градостроения уведомление о предоставлении Росреестром кадастрового номера участка. Поражает вопиющая некомпетентность специалиста Мясниковой Г. Р. Она (Мясникова) абсолютно не имеет понятия как писать заявление, какие необходимо приложить документы. Просто возмутительно. Не понятно, для чего она там сидит.
Не хотят работать!!! Обращалась несколько раз за оказанием разных услуг, на ресепшене всегда отправляют в какой-нибудь другой офис, говоря о том, что у них якобы закончились талоны и записи на ближайшее время нет.
Добрый день 🌞лучший МФЦ в Самаре ! Грамотные , доброжелательные, терпеливые сотрудницы 😊Огромное спасибо девочкам 🙏быстро заполнила заявление на загранпаспорт, подсказали что и как !!! Получила тоже очень быстро ! Была не первый раз в разных МФЦ города . Есть с чем сравнить!!!
Очень хорошая девушка принимает документы на перевод ребенка из детсад в др.детсад. Помогла оформить, найти детсад (что нелегко, т.к. номера у них меняются быстрее, чем обновляются карты в 2ГИС.
Ожидание больше часа, вместо 15 минут. Ответить на вопросы не могут. Да и не хотят этим утруждаться. Мол, мы только печатаем и отправляем. На вопрос куда отправите моё заявление долго думала, пока я не подсказала. Делайте выводы.
Хотела оформить карту Самарского жителя мне 67лет около часа ждала позвали на фото пока делала очередь вызывали
Прождала ещё больше часа пока догадалась узнать что очередь пошла.Дали другой талон оказывается льготный в7 окно вызвали сотрудница обвинила меня что я первый раз не слышала а по этому талону надо инвалидное удостоверение
.Стала звонить выяснять почему дал такой талон Со мной разговаривала не корректно На мое замечание я пожилой человек ответила много вас пожилых Я ушла не могла у меня проблемы с сердцем и давление .пришла туда в 1 ч 15 мин вышла около 4ч вся в тряске Спасибо большое
Попасть на приём практически невозможно, то нет персонала, то через час обед или конец дня или ещё какие-то отговорки. Несколько раз там был и всегда происходят какие-то ругачки.
Пришли за 1,5 часа до закрытия, сказали талонов нету, приходите завтра с утра или в субботу. Хотя зал пустой, только два окна заняты посетителями, другие просто сидят, не знаю какие там талоны заняты. Отправили на Московское шоссе,сказали там точно очереди нету.
Мужчина впереди стоял, абсолютно тоже самое сказали (хотя мужчина спокойно попросил оказать услугу, у него самолёт вечером, его просто послали к начальству) . Это была вторая точка за день МФЦ, и после посещения таких заведений, настроение максимально токсичное.
Очень доброжелательный, вежливый и приятный молодой человек на рецепции. Очень подробно консультирует. В целом офис небольшой, специалисты оставляют приятное впечатление. И расположение удобное.
Безобразный мфц.
Ближайшая доступная запись (причём только в рабочее время) доступна за 3 рабочих дня, при этом в самом мфц в приоритете живая очередь. Соответственно, сделав запись на 15.00 к специалисту подошли только в 16.40
26 сентября пришла заказать выписку( справку). Принимают подолгу. Ждала 45 минут,но увы не дождалась. При выяснении причины долгого ожидания,на ресепшене сказали,что мало специалистов... А нельзя ли это сразу объяснять,при выдаче талона на услугу? Невнимательность сотрудника не простительна! Люди планируют свое время, так же,как и вы сотрудники данного НФЦ
Восхищаюсь парнем на ресепке! Молодчина
Не пробиваемый негативом исериеей и туризмом!! Профессионализм интеллигентность это его конёк! Молодчина ! Всегда вежлив со всеми и коректен
Ужасное место. К офису претензий нет, но обслуживание за гранью реальности. Какие нафиг регламенты по предоставлению госуслуг?! 4 -ая по очереди за предоставление выписки ждала 1,5 часа. Двоих обслужат и перерыв. Типичная картина для Самары. Очень печально конечно.
Была не первый раз, основной мтнус, это конечно долгое ожидание, вчера просидела более двух часов . Но весь негатив скрасила девушкп, принявшая у меня документы. Спасибо ей, надеюсь, что приду через неделю за положительным ответом. В описи принявшего меня специалиста стоит расшифровка Кошелюк А. А. Спасибо большое!!!
Хорошо отлаженная работа, без толкучки и суеты. Получил талон - дождался вызова (5-10) мин - решаешь свой вопрос. Зачастую сотрудники во время обслуживания общаются между собой на личные темы.
Крыльцо адаптирован, это да! Но, нет доступа для маломобильных граждан от проезжей дороги. Папа инв.1 гр., еле дошли от машины такси с перекрёстка! Спасибо гл.специалисту, очень доброжедательная и грамотная сотрудница!
Мне очень понравились сотрудники! Они компетентны, вежливы, охотно идут на помощь по вопросам, которые они теперь не решают (но это не они виноваты). Прописаться можно здесь, а справку получить, что ты прописан (один, с семьей и т.д.) по своему адресу - не дадут. Помогли найти такое учреждение.
Минус в том, что все окна принимают разные виды услуг, тогда как в других мфц определённые окна принимают либо недвижимость, другие госуслуги, третьи выдачу. В этом мфц все перемешано. И очень долго специалисты ведут приём. Сидели в очереди 2 часа, когда были по недвижимости вторые. А специалисты делают свои дела, разговаривают по телефону, между собой, когда люди ждут своей очереди.
Замечатеные специалисты обслуживают посетителей. Обратился в МФЦ с неприятной проблемой. Взломали аккаунт Госуслуг. Полное рстеренное состояние, обращался в полицию, почту, банки (в Госуслугах были зарегистрированы две банковские карты, для проведения оплаты, естественно их сразу нужно заблокировать!) и никто ничего не смог объяснить, что в таких случаях нужно делать и кто поможет вернуть контроль над личным кабинетом в госуслугах. И... Спасибо большое сотрудникам МФЦ, в данном случае отдельное спасибо сотруднику Ирине, которая помогла "вернуть" ЛК Госуслуг. Прошли перерегистрацию. Изменили пароль и вернули хорошее настроение!
Спасибо!
Если не хотите стоять в очереди по три часа вам сюда,ну очень вежливые компетентные девочки, и подскажут и посоветуют.Уже много лет ездию именно в этот мфц и там работают одни и те же,рекомендую на 100 процентов
Быстро. Оперативно. Во всех вопросах помогли. Все оформили.
Но задатки советского прошлого живут и процветают. Если придёте за 35-30 минут до конца рабочего дня шансы быть принятым минимальны, лучше сразу не направляться к ним. Это относиться ко всем отделениям МФЦ.
В целом, все работают очень быстро по моему мнению. Часто выбираю этот офис.
Что совсем не нравится:
1.Комиссия через оплату в кассе очень высокая.
2. Некоторые сотрудники сидят на своих рабочих местах и громко обсуждают свои личные дела, свою работу и усталость от нее друг с другом, в присутствии клиента. Это ненужная информация, которая мешает работать качественно. Из за этого возникают возвраты документов ,в связи с чем процессы оформления затягиваются. Поэтому, провести очередную профилактическую беседу с сотрудниками, было бы очень полезно.
Добрый день в МФЦ-4 приняли хорошо персонал приветливый грамотный, обслужили быстро молодцы! Дальше начались проблемы: 01.02.2022г., подали заявление, 9 рабочих дней на исполнение, то есть 11.02.2022г., должны выдать документы, пришло смс выдача документов 14.02.2022г. Фактически 14.02.2022г. документы не готовы, направили в Росреестр, дозвонился до колл центра "всея Руси", дали номер управления Росреестра Самарской области, куда дозвонится невозможно. С документами был записан в банк, когда будут готовы и выдадут документы узнать не удалось. Короче в итоги полная "шляпа"