Здравствуйте! Хотела оставить отзыв о работе сотрудника в МФЦ на Новомостовой, 8 г. Уфа. вчера 30.08.21 пришла сдавать документы на внесение изменений в записи реестра. Сотрудник Айгуль принимала их. Приняв документы она мне выдала квитанцию об оплате 2 документов, каждая квитанция на 350 руб. И отправила платить в банкомат. Сказав:"Оплатите в красном банкомате", намеренно распечатав мне квитанцию с огромным QR кодом. Я пошла в банкомат сбербанка, естественно банкомат не считал такой код, так как он попросту не подходил. Я вернулась, сказала ей об этом. Она вновь отправила меня в красный банкомат. Я вернулась, начала оплату, но там комиссия 20 % с каждой квитанции. Вновь вернулась к Айгуль, сказала ей об этом, она мне говорит :ну оплатите через сбербанк онлайн, а чек распечатайте. А что изначально сказать мне нельзя об этом???? Я ходила туда сюда с маленьким годовалым ребёнком, испытывала жуткое неудобство, ребенок капризничал. Объясните мне, по какой причине сотрудник намеренно отправляет оплачивать квитанцию с комиссией?? Когда я спросила её об этом, она ответила :я думала может у вас нет сбербанка онлайн! Как так? А что спросить нельзя? Или распечатать мне нормальную квитанцию сразу? Почему я должна с малышом носиться по всему залу мфц? При разговоре сотрудник разговаривала не корректно и не могла объяснить свои действия.
Самый первый МФЦ, что открылся в Уфе, здесь никогда не бывает безлюдно... Народ идет то ли по привычке, то ли здесь толковые специалисты. На мой взгляд, на приеме сидят очень грамотные девушки, и помогут в самых безнадежных случаях... Есть детская комната, есть Кафешка. Из минусов - днем сложно запарковаться.
В этом МФЦ оформила документы на покупку квартиры! И очень быстро всё сделали! Я удивилась,даже! Большое помещение,очень удобно! И месторасположение очень удобное! Я осталась довольна!
Хочу сказать спасибо за четко и профессионально выполненную работу ведущего специалиста Камалову Эльвину Наисовну. желаю ей удачи во всех ее начинаниях.
Качественное обслуживание у операторов, но на ресепшене у персонала хочу отметить была не добрая речь нет мне не грубили но тон у них был при общении со мной повышен не много.
На приёме была по предварит. записи, т. е. ждать не пришлось, В отделении есть банкоматы (Сбер, Инвест + терминалы), гардероб (но вроде без присмотра за вещами), есть "окно" помощи оформления через Госуслуги, и обычных "окон" тоже много. Сотрудники вежливые, всё подробно объясняют.
Все ок, пришли без записи, подождали пол часа, сдали доки покупки продажи, получили через 9 рабочих дней, но госпошлину когда платишь там - терминал не выдаёт сдачу, что странно. Приходится на тел закидываться, а в целом ок
Записались на замену паспорта ещё 07.12 на 17.12, сегодня муж пришел,а ему говорят,что записи вашей нет и предложили записаться ещё раз на другую дату или сидеть и ждать по живой очереди, уважаемые сотрудники,скажите пожалуйста, зачем тогда записываться если у вас все записи теряются,а за пару дней еще позвонили и спросили, точно ли придем,мы подтвердили что да,придем,и как это понимать?
Удобный центр, где много разных услуг, оформляла сделки с недвижимостью, субсидии, все быстро, чётко, очень довольна, теперь не надо бегать, все в одном месте
Место отличное,шикарный вид как снаружи,так и внутри,обслуживание хорошее,сотрудники очень добрые,но если не одно но...
Это процесс работы...Оформлял себе документы,чтобы успеть в сроки,так как без МФЦ,мой приём в другом фонде был бы в следующем месяце.Начал собирать все необходимые документы для МФЦ,чтобы как-то ускорить процесс не дожидаясь следующего месяца.Собрал документы,начали оформлять,на время было плевать,главное для меня было оформление документов,чтобы не дожидаться следующего месяца.Всё.Оформили(это было 14.09.2020),я думал дело сделано,но неееет...
Мне сказали,что моя заявка будет рассмотрена под конец октября(максимально до 28 сентября) и сказали,что мне сообщат об этом по телефону или я могу сам посмотреть статус своей заявки
Я начал проверять статус своей заявки,проверил в один день,думаю ладно,не рассмотрели ещё,проверил 2й,3й,4й,6й,7й,думаю,НЕУЖЕЛИ ОБНАГЛЕЛИ НА СТОЛЬКО
Цель: Назначение пенсии, перевод с одной пенсии на другую
Время Статус
14.09.2020 19:07 Приём документов в МФЦ
14.09.2020 19:50 Обработка документов в МФЦ
15.09.2020 10:11 Рассмотрение документов органом власти
15.09.2020 10:15 Рассмотрение документов органом власти
Проверял через Ростреестр,там вообще указано,что моего заявления нет...
Мне не звонили по поводу проверки моей заявки,как мне обещали в МФЦ(крайний день был 28 сентября),уж что-то долго Органы Власти рассматривают мои документы,когда я по сути делаю это всё повторно...
Сейчас 03.10.2020 и как видите,мой статус не изменялся с 15 сентября 2020 года
Я конечно не знаю,были ли подобные ситуации у других,когда обслуживание было хорошим,но никаких действий,это не приносило,я не доволен работой этого места...
Ставлю этому Одну звезду...
С парковкой проблема, внутри всё организовано чётко, с интернетом проблема, слабый, платёж со смартфона сделать не смог, специалист Гульназ Фархутдинова помогла и всё чётко сделала.
Записалась в 10часов на проспект Октября 4 меня перезаписали на новомоставую я опоздала на 18 минут мне талон не выдали так как автомат не выдал я встала в очередь на живую очередь сижу с 11 утра время 15:00 и меня до сих пор не пропустили ужасно просто целый день провела в этом мфц ещё с работы отпрапрасилась просто ужасное обслуживание не какой уважения нет к посетителям
Пришли с документами 30.12.2021г. в последний рабочий день 2021г., почти перед закрытием. Несмотря на эти обстоятельства, сотрудники приняли наши документы и зарегистрировали сделку. Отдельное спасибо Татьяне за невероятную скорость работы и профессионализм!
Эльвира, хотелось бы выразить вам огромное уважение и благодарность за вашу грамотную и быструю работу по обработке нашего запроса. Пыталсч оставить отзыв на сайте, но не получается, все время звонят и прерывают меня. Для Эльвирыкоторая дежурила в чате 17.08.21 с утра
Много окон. Пришел по предварительной записи. Выдали талон и буквально через пару минут я уже сдавал документы. Персонал приветливый, девушка, что меня обслуживала, просто класс. Осталось приятное чувство от посещения мфц. Надеюсь, мои документы рассмотрят вовремя.
Любимый мфц в городе. 70% специалистов опытные и консультируют без проблем. Очень терпеливые и приятные. Да, бывает попадаются и стажеры из-за которых гос регистратор может сделать приостановку дела, но слава богу, все решаемо.
Мои поклоны девочкам, которые стоят на первой линии- на ресепшен! Они выслушивают столько жизненных историй, они помогают, они ищут варианты! Огромное спасибо Вильдановой Альбине, за чуткое отношение к нашему вопросу!
И да! Прибавьте уже зарплату этим людям- ведь они действительно делают добро!
Звонила, чтобы узнать, как получить архивную форму 9. Мне совершенно глупая оператор сказала, что архивных Ф9 не существует, они такое не выдают. Наверное, закон России им не писан )) Или на работу берут совсем уж глупых людей, которые не понимают, что делают. Звонила я из другого города, меня на линии продержали ооочень долго.
Воспользовались Моими документами на Новомостовой 8 сегодня
хотим отметить работника МФЦ Нафикову А.Н. за добросовестный труд и терпение к клиентам . Всем рекомендую все вовремя и по делу.!