Была 2 раза , самые лучшие впечатления : быстро и оперативно. Сотрудники очень вежливые и компетентные, нашла небольшую неточность в доке - тут же исправили. Наверное мне повезло -регистрировала недвижимость. Обстановка в МФЦ Н.Н. была много хуже, поэтому была приятно удивлена)
Косяк на косяке. Теряют документы, при приёме толком ничего не смотрят, такое впечатление, набрали с улицы девиц без царя в голове и посадили за компы. Самые мерзкие впечатления.
Комфортно,если ты пришел за редкой услугой,то пройдешь без очереди,а вот если что-то частое и востребованое ,то скорее всего придется постоять .Помещение хорошее ,персонал отзывчивый.
Какой раз приходя в мфц за ТРЕМЯ справками и говоря об этом на ресепшне администратору, складывается впечатление, что не слушают вопроса о чем их просят дать талон!!! Оказывается все можно взять в одном окне, но при этом должно быть 3талона, так как 1справка это один талон- 1дело и для того чтобы получить 3 справки нужно взять 3талона и отсидеть мин 1час на 1 талон??? Это нормально, особенно когда выражая претензии по поводу обслуживания, сотрудница оправдывается что у нее якобы стажёр, а то что и она работает уже там не один год и сказать ей было не чего, впечатление осталось опять в минусе от этой конторы!!!! Обед целый час, когда в многопрофильной организации в принципе организация деятельности должна быть не прерывной с двумя сменами в таком случае, а район Кстовский не маленький, люди приезжают, а перед носом им ОБЕД!!!! Как так можно и при этом не пробиваемые никакими жалобами, каждый раз такая ситуация, ехать туда уже совершенно не хочется!!!!
Очень много людей!!! Окошки пустые, специалистов мало. Ждать долго. Была в 9 окошке, там девушка, внешне милая , а что спросишь - себе дороже, ответить не может и отвечает несколько грубовато. Бейдж на стекле был Алина (Меллер, Шеллер - не помню фамилию, запомнила как Швондер)
Сегодня оформляла заявку на получение выплаты ребёнку. Девушка, которая обслуживала меня в окне номер 12,очень внимательная, знающая своё дело. Очень приятно иметь дело с такими сотрудниками. Спасибо Вам большое за помощь.
Вчера была в МФЦ. Нужно было изменить фамилию и телефон на госуслугах. Взяла талон. Просидела 1 час. Но не это меня расстроило. Вызвали в 11 окно. Там молодой человек, к сожалению не запомнила ФИО. Сразу же начал говорить, что он не должен и не обязан мне помогать. Я зря пришла и должна была всё это сделать сама дома и т.д. Хамил, неадекватно себя вёл. Часто куда-то уходил. Я просидела ещё 1 час у него. Подошла сотрудница из 8 окна поинтересоваться почему так долго меня обслуживают. Так он и ей тоже негативно ответил. Это была БакалинаЕкатерина Михайловна. Она меня спасла. За 5 минут всё сделала. Хороший специалист. Грамотная, вежливая, культурная, абсолютно на своём месте. Что не скажешь про этого молодого из 11 окна. Не разбирается в своей работе абсолютно. Хамит, ужасно негативно разговаривает. Считаю, что его нужно научить не только своей работе, но культуре общения с клиентами.
я довольна и обслуживанием, и атмосферой. Часто там бываю и вообще нет нариканий. Все быстро. И совет: записывайтесь на прием зарнее, проверяйте заранее свои документы (они должны быть без необходимости дописывать, доносить). У сотрудников лимит по времени обслуживания. Ждать тогда не придется, сотрудники будут спокойны, рады вам и вы довольны.
Была в этом заведении пару раз,каждый раз только расстраиваешься,ждать очередь приходится минут по 30-40...на стойке информации сидят 2 администратора, когда пришла меня даже не заметили...
Сказать отвратительно, нисказать ничего.
Сотрудники делают орфографические ошибки в документах, вписывают в фамилию лишние буквы, в кадастровый номер объекта тоже вписывают лишние цифры. А потом утверждают, что это не их ошибка, списать с документов не могут правильно!!!
Переделывали один и тот же документ 5 раз, аллилуйя, с пятой попытки без ошибок выдали документы 🤦♀️
Нужно было поменять паспорт по возрасту. При получении специалист напомнил, что нужно все проверить. Проверила, указала на ошибку, почему сокращение слова дер. пишется иначе. Она уверила, что по какому-то там реестру, теперь так!!! Быстро подсунула все документы на подпись, чтобы отделаться от меня. По итогу, это ошибка. Меняю паспорт снова.
Ужасное отделение, 2 раза обращались и оба раза - это совершенно не компетентные сотрудники, куча времени и нервов! Рекомендую доехать до Меги или до любого другого отделения мфц в Нижнем Новгороде!!!!
Руководителю отделения просьба проверить своих сотрудников на профпригодность!!! Особенно тех кто занимается выдачей выписок из егрн
Регулярно пользуюсь услугами связанными с Росреестром. Специалисты, которые принимают документы для Росреестра опытные и к ним вопросов нет. Минус данного МФЦ - нет оплаты гос.пошлин на месте, приходится ходить в банк. В других МФЦ можно оплатить через онлайн банк на телефоне.
После того как уволили работницу Курышову, которая, как и ее доченька Смирнова Татьяна , бессовестная и безграмотная, юрист бессовестный ограбила детей и помогала подлогами вред списать на них. Позор.
16.02.2022 приехали в МФЦ поменять загранпаспорт. Нас приветливо встретили, спросили цель визита, попросили подождать минуту и выдали талон. Тут же мы прошли в зал, где нас с мужем быстро, приветливо обслужили. Мы выражаем благодарность за внимательное отношение и дружелюбность! Спасибо!!!
Ну, начну с того, что организация нужная для города, нареканий с моей стороны нет. Но хотелось бы, что бы работники находящиеся на рецепшн, были чуть поприветливее к людям, ведь туда приходят и пожилые люди которые не могут сразу, правильно, объяснить зачем пришли.Остальное все отлично, всем рекомендую.
Ставлю 4 звезды только из-за сотрудников, на которых я там когда-либо попадала. Если бы не они - было бы 3 звезды. Сотрудники замечательные, стараются максимально качественно выполнять свою работу в не очень хороших условиях. Вечно дикие очереди из-за сбоев в системе терминала. Невозможно выбить талончики, потому что там все настолько завуалировано, что не знаешь, что выбрать, а консультантов или нет, или они зашиваются. Терминал всего 1. Спасибо охранникам, которые там часто работают за консультантов и очень помогают. Места очень мало в коридоре, все стоят друг на друге.
Делюсь опытом, в нижнем в пандемию отделение в ганзе и на славянской делали вид что работают, никого не принимали, по записи. А Здесь приняли всех, даже из нижнего, молодцы, хороший персонал, отличный руководитель
Убедительная просьба к руководству! Купите успокоителное своим работникам! А то высквкивают всякие женщины приклонного возраста с красными волосами да еще и с притензиями, что они не могут слушать плач ребенка! Или не берите на работу пенсионерок! Уж очень не приятно наблюдать эту ВАКХАНАЛИЮ!
Из-за долгого ожидания очереди взрослые устают, а дети и подавно, тем более грудничек, которому ну ни как не объяснить ситуацию)!
Или сделайте комнату матери и ребенка, ведь есть граждане, которые не имеют машины и едут с района к вам с детьми, чтобы оформить документы)
Не клиенто оринтированная организация.
Грубое отношение к клиентам.
Работники по обслуживанию клиентов не совсем компитентны.
Посетители сидят в очереди, работники с кружками чая носяться.
В общем Russia во всем многогранном проявлении.
Недавно ощутила на себе все прелести работы этого места в связи куплей-продажей и выпиской -пропиской. Сотрудники, особенно одна сотрудница на рисепшене вежливо и с удовольствием объясняет обратившимся к ней людям, какие они тупые и подчеркнуто вежливо всех посылает. Запись в электронной очереди аж на следующий месяц. И даже взятый заранее талон ничего не гарантирует. Пришлось сидеть в очереди по нескольку часов, в компании иногда с не совсем чистыми людьми, причем не соблюдая никакой дистанции. Какие то люди постоянно проходят молча без очереди, как говорят, по договоренности . Есть наработанные связи с риэлторскими компаниями. А простой народ вынужден ждать свободной минуты.