Плюсы: хорошо организованное пространство внутри типичного здания МФЦ(быший садик или начальная школа), большой зал-приемная, где удобно размещены места для ожидающих очередь и есть оборудованное место для тех, кто хочет поработать он-лайн с госуслугами, сотрудники с ресепшена помогут, если есть в этом необходимость. Очереди нет, даже если заранее не записался.
Специалисты компетентны, документы просматривают быстро , но внимательно.
Все оформление занимает макстмально минимальное время. Лишних вопросов не задают, а на заданные отвечают вежливо, даже если вопрос не по теме посещения.
Минусы: тем, кто "безлошадный" добираться не очень удобно, т.к. автобусы к ближайшей остановке ходят редко, а от центральной улицы вроде и не далеко, но для пожилого человека выходит минут 20-25.
В целом, я очень давольна посещением именно этого МФЦ, рекомендую.
Все быстро и удобно, вежливый персонал, расположение недалеко от остановок общественного транспорта. Есть парковка. Внутри также огромный, просторный зал ожидания.
Раньше пользовалась услугами этого МФЦ, все было просто и никаких нареканий. Но при попытке сдать документы по поводу штампа о гражданстве на свидетельстве о рождении, наткнулась на кучу проблем.
Сегодня (24 июня примерно в 14.30) я обратилась к сотрудникам МФЦ по поводу штампа о гражданстве на свидетельство о рождении моего ребенка. Все документы у меня были с соой (свидетельство, пасторта обоих родителей, согласие отца об использовании персональных данных).
Мне сказали, что нужно либо ждать примерно 50 минут, либо записаться ко времени. Я записалась на 17.30 в этот же день. Сотрудница, которая меня записывала выдала бумажку с указанием брони 580616, даты (24.06) и времени (17.30). Кроме того на этом "талоне" был указан номер П48, который соответствовал номерам, показываемым на табло электронной очереди в МФЦ. Больше никаких объяснений мне дано не было.
Я пришла в МФЦ заранее, в 17.20, и стала ждать своей очереди, П48, на 17.30. Прождав 30 минут, я опять обратилась на стойку помощи и мне сказали, что я должна была взять номерок на терминале в 17.30, именно на "взятие номерка в терминале" и была запись на 17.30, а не на оказание услуги, а номер "П48" якобы ничего не значит, и я сама виновата. Тогда зачем он был указан на талоне?
В 17.51 мне выдали талон из терминала (И21), с которым я просидела еще полчаса. На вопрос к администраторам, сколько же еще ждать (поскольку вместе со мной был маленький ребенок), я получила ответ, что ни один номерок по этой услуге еще не прошел. Т.е. за 1 час очередь вообще не сдвинулась. Я хотела бы узнать, зачем записываться ко времени, если приходится ждать 1 час и почему сотрудники не могут правильно объяснить порядок подачи документов, вводя в заблужение клиентов. Итого, я сходила в МФЦ в три раза (первый раз я приходила 23 июня и мне сказали, что согласие должен заполнять лично муж, что мы и сделали 24 июня) и не смогла получить услугу, даже записавшись ко времени. Теряюсь в догадках, что необходимо сделать и сколько прождать, чтобы получить услугу.
Лучший центр «мои документы», который я посещал.
Все четко, быстро и с заботой.
Также при отсутствии кулера с водой сотрудники заботливо предложили питьевой воды.
Огромное спасибо!
Что хочется отметить так это персонал. Все очень приветливые и помогли решить все мои вопросы. Не плохая парковка тоже радует. В общем рекомендую именно это отделение. До прихода сюда был в отделении в Питере, просидел час и так и не вызвали
Очень понравился центр мфц. Все толково продумано, начиная со специальной автопарковки для клиентов. Администратор поясняет, отвечает, направляет куда кого, много окон работают, сотрудники крайне вежливы, внимательны, компетентны. У меня лично было много здесь дел и все благополучно оформили. Ушла в хорошем настроении.
Очень понравилось посещение этого МФЦ, при входе на ресепшен, приятные сотрудники подсказали как взять талон на услугу, пригласили в окно к специалисту. Специалист быстро оформил все документы и выдал опись. Спасибо большое!
Оформляли документы росреестра.
Дали просто реквизиты для оплаты госпошлины, без уин. С чем были проблемы с регистрацией. Пришлось звонить в росреестра все уточнять, по факту не видно платежа.
В чем проблема была выдать нормальную платежку? Где можно просто отсканировать её и вопросов то....21 век.
Первый раз выдают так, и разбирайся как хочешь. Спасибо россерестру, что сами позвонили и подсказали как действовать, чтобы не вернули документы.
Отсутствие очередей. Почти все сотрудники отличной квалификации. Сроки выполнения всегда соблюдаются, как правило, документы готовы даже раньше. Сотрудники обзванивают, сообщают о готовности. Есть кофейный аппарат с очень демократичными ценами. Всегда чисто. Есть удобная парковка.
Постоянно пользуюсь. Мало народа. Быстрое обслуживание. Адекватный и доброжелательный персонал. Все нравится. Не работает банкомат на прием денег. Сейчас оплата прямо в окошко.
Как же приятно приходить в МФЦ и не видеть безумные очереди. Заранее записались на приём через интернет и вуаля. Чистота,тишина и замечательный сервис. Большое вам спасибо за вашу работу и объяснения по непонятным вопросам.
В МФЦ можно оформить много разных документов. Очередей практически нет. Очень удобно не надо бегать по инстанциям. Персонал грамотный все обьяснят какие справки предоставить.
чистенько персонал вежливый все подсказали рассказали успокоили понравилось что мфц рвботает без выходных до 21.00 можно прийти в любое время не отпрашиваясь с работы имеется обратная теоефонная связь с клиентами сделали придите получите распишитесь
Просто отличные сотрудники там работают! Удивили и обрадовали меня своим отношением к клиентам. Не успевала спросить что то, как шли на опережение и предлагали свою помощь! Очень довольна осталась. Хорошее настроение на весь день)
Очень вежливые сотрудники. Все объясняют подробно и доступно. Есть возможность записаться на две недели вперёд на подачу документов в другом регионе (Всеволожский район), что очень удобно. Не надо никуда ехать. Пришел и сдал документы.
Хорошее, большое мфц. Вежливые сотрудники. Очередей ни разу не видели. Были записаны на 13.00, пришли чуть раньше, но не смотря на отсутствие людей, раньше 13.00 нас не приняли, сказали ждите 13.00
МФЦ это детище Грефа, когда он был государственным деятелем, идея позаимствована , но что бы её внедрить в России это надо было приложить много сил. В этом МФЦ в данный момент работают хороший коллектив
Это замечательное место с отзывчивыми и вежливыми профессионалами. Чтобы минимизировать время моего ожидания, сотрудница на рецепции Машковец В.В. по собственной инициативе подобрала талон на приём с подходящим временем, в итоге ждать не пришлось совсем. Я ей очень благодарна.
Специалист Геворкян Г.А. оформил получение справки быстро и внимательно, объяснил все формальности процедуры, был корректен и вежлив.
Хорошее место, спасибо,
Очень хороший МФЦ, много работающих окон, детская комната, кофейный автомат, чистый туалет.
Всегда все подскажут, вежливое обращение с клиентами. Выдача готовых документов без очереди.
Очень довольна обслуживанием: вежливо, профессионально, быстро. В помещении чисто, прохладно, удобные кресла. Есть парковка, пандус для мамочек с детками и инвалидных колясок.
Если записываться онлайн, то очень удобно! А так, ожидание больше часа и это даже не вечером и не в выходной. Персонал вежливый, на стойке информации всё расскажут и подскажут.
Лучший МФЦ в Спб. Быстрое обслуживание. Доступность информации. Вежливый коллектив сотрудников. Чистота идеальная. Есть парковка для автолюбителей и инвалидов.
Принесла фото на паспорт которую сделала, фото было по стандарту сделана, а мне то что я хотела сказали что не смогут сделать данную фотку в паспорт, я ушла в ломоносов и там все сделали и не придрались даже, а тут какие то сложности….
Пожалуй, самое приятное место в этой категории - комфортное, быстрое и качественное обслуживание, доброжелательное отношение к посетителям, исчерпывающая профессиональная информация об услугах и способах их получения... Короче, супер! 🤗😇💫
Очень осталась довольной после обращения для оформления необходимых документов, понравилось грамотность и доброжелательность персонала, всё быстро и квалифицированно разъяснили
Отличный филиал! Несколько раз сюда обращались - всегда встречали очень доброжелательное отношение со стороны сотрудников. Благодарим коллектив и отдельно Баженову Дарью Владиславовну за помощь в оформлении документов.
Не самое лучшее место. Есть пункты мфц лучше. Территория не чиститься, пока дошли чуть не упали два раза, аппарат по распечатке документов либо старый, либо сломанный(хронически зависает) приходится по несколько раз повторять одну и ту же операцию.
Сотрудники в окнах медлительные, а иногда и нервные, хотя есть исключительно приятные сотрудницы. Есть над чем работать.
Все отлично спланировано. Персонал супер профессионален. Специально приехал из центра, чтобы сделать необходимые документы. Молодцы все бы так работали
Случилась у меня такая беда, обманными действиями *** вошли в мой личный кабинет на гос услугах, я так раз волновалась, не могла сменить пароль в личном кабинете госуслуг, *** поставили кодовое слово. Остался один вариант, ехать с документами в МФЦ, что я и сделала. Вопрос решили быстро, помогли тут же на компьютере для посетителей все изменить и зайти в личный кабинет. Я всем благодарна
Меня порадовало то,что не надо стоять в душных очередях. Замечательные,вежлевые специалисты , грамотно всё объясняют! Многофункциональный центр с большой буквы!!!
Прекрасный центр, новый комфортный, какой- то "живой ", если это применимо к официальным учреждениям. Спасибо персоналу за быстрое обсуживание и внимание к клиентам! Отдельная благодарность за цветы в здании!!!
Отличный филиал. Народу мало, можно спокойно с коляской заехать, Места много. Окошек тоже много. Онлайн запись отличная, всегда попадаю , когда срочно нужно . Никаких проблем. В нашем Кировском районе хуже. Спасибо за вашу работу.
Чисто, все новенькое. Организована доступная среда для МГН. Персонал приветливый, клиентоориентированный. Парковочных мест достаточно, были свободные места. Местонахождение для клиентов с автомобилем доступное, для пешеходов оценить не могу.