Хороший МФЦ. Просторный, удобный! Девушки на ресерпе все объяснили. Очередей нет. Зал ожидания просторный, много сидячих мест. Если на машине - припарковаться сложно, но можно (во дворе).
Особенное спасибо инспектору Степановой Ирине - ну очень быстро все делает! При этом приветливая, улыбается, помогла с заполнением бумаг(тех что от руки надо написать). Были какие-то проблемы с заполением в программе, она разобралась по быстрому. Мы пришли по поводу парковки, записаны были на одну машину, попросили что б и вторую оформить, она согласовала с начальником и сделала! Прям приятно в гос.структуре астретить такого человека. Очень!
Приятно, что в постамате на месте можно сделать все нужные распечатки и сканы документов 📥
Была несколько раз с подачей данных, всегда сотрудники дадут нужную информацию и подскажут, где как и что лучше писать.
Хотел бы выразить благодарность Боженко Л. А. за помощь в решении проблемы на Госуслугах. Очень понравилось отношение и настойчивость в вопросе решения моей ситуации, разносторонний подход помог достигнуть требуемого результата.
Большое спасибо молодому человеку, который с нами работал, очень внимательный, доброжелательный, столько времени на нас потратил.
Сам МФЦ большой, организован грамотно.
Не дозвониться до МФЦ и как я понял не только до этого. Везде виртуальные звонки которые отправляют к другим виртуальным. Простейшие вопросы не могут решить. Вообщем лишь бы ни чего не делать, бюрократия, ни какой скоро и ускорения, процесса работы у них толком нет. Прислать смс не могут нормально. Бюрократы создали систему и сидят кайфуя от своей значимости, поднимая свою самооценку.
Мне нравятся.Рядом с домом.Всегда можно записаться,успешно решат любой вопрос.Недавно был ремонт.Чисто, сотрудников много.Внимательно выслушивают,подсказывают.
Хорошее отделение. Всё подсказывают, объясняют. Делала через них несколько документов, проблем не было.
Не очень удобна тема с талонами, которые можно распечатать строго в назначенное время.
Заставляют ждать,
Заказываю онлайн выписку егрн 1 в месяц и распечатаю
В других мфц после получения онлайн уведомления мне сразу сделают печать и дают. А тут приходит уведомление, ты ждёшь " по выдуманному регламенту" 15 мин...
Если можно было бы поставить "0", то так бы и сделала. Просто отняли 1,5 часа моего времени и ничем не помогли.. к девушкам на ресепшне нет вопросов, очень много вопросов к девушке в окошке... ужас полнейший
Два раза ходила в разные МФЦ со своей проблемой с госуслугами - и нигде не могли помочь и только здесь оказали квалифицированную услугу - спасибо большое специалисту 1 категории- Анне Сергеевне
Как повезет. Иногда очень адекватные девушки на стойке информации сидят и помогают с вопросом, а можно попасть на полную не компетенцию, да еще и с таким видом, что ей все должны и обязаны
Отличное обслуживание, быстро и профессионально, отдельная благодарность инженеру-инспектору 1 категории Киорогло Марие за самое человеческое отношение!
Не понравилось. Меня не приняли сославшись на то, что мало сотрудников, а народу много и просто не смогут меня принять (часа за 1,5 до закрытия). Также посоветовали обратиться в другой МФЦ, что я в принципе и сделала на следующий день, и очень рада этому, потому, что в другом МФЦ отношение совершенно другое и услуга оказана была быстро и без проблем. В свою очередь хочется пожелать данному МФЦ брать хорошие примеры с других МФЦ.
МФЦ классическое. Очереди умеренные, девочки на стойке очень приветливы и готовы помочь. Все, что мне надо было помогли сделать и все получилось! Много окон и очередь идет относительно шустро!
Очень удобно, запись по телефону. Приходить надо точно ко времени, номеру по номеру дают точно в назначенное время. Народа мало, окошки, на мой взгляд, простаивают. Возились со мной больше часа, не подгоняли, не раздрожались.
Что не понравилось, так это подход к МФЦ. Снежная каша, наледи, а пандус для инвалидов это шикарная ледяная горка, специально такую не сделаешь. Не подняться не спуститься.
Нелюбезный охранник, который решил что может идти на конфликт из-за того, что человек не увидел надпись на двери: «закрыто». Дверь я не выламывала, ничего не ломала, почему нужно начинать хамить без повода?
Странная организация процесса работы - стол на входе, отмеченный как «помощь», занимается разрулированием различных вопросов, оформлением документов, чем по идее должны заниматься специалисты. По итогу, во входной очереди, задать несколько вопросов, провели больше получаса.
Еще и талон отобрали, тк хотели пойти напрямую к специалисту, но подошла сотрудница и обрадовала тем, что придется стоять до конца.
работа мфц организована на хорошем уровне. все чётко,специалисты грамотные. специалист, ирина николаевна, внимательно и быстро разобралась с документами. работа центра мне понравилась.
Сотрудники придумывают собственные странные трактовки нормативных актов и с пеной у рта доказывают, что они во всем правы, хотя по итогу оказывается наоборот, в том числе - в других МФЦ
Подтверждал личность на карту болельщика, не прошло и 2 минут моего нахождения, операторы сразу направили в нужное окно и мгновенно закончили процедуру по моей идентификации👍
Записались заранее по телефону, накануне
вечером позвонили из МФЦ, уточнили приду ли завтра. Уже сервис, приятно. Пришел к назначенному времени, оказалось не на ту услугу записались. Попросили подождать, минут через 5 снова вызвали, оказали услугу, предупредили, что по результату отзвонятся. Через пару дней сдержали обещание, пригласили забрать документы. Спасибо за оформление! Осталось дойти за сданными документами. УСПЕХОВ!
Записался дистанционно. Пришел ко времени. Все четко. Вежливо. Оперативно. Приятное впечатление. Столпотворений не встретил. Услуга оказана вовремя. Однозначно движение в лучшую сторону в вопросах справок/бумажек.
Но почему до сих пор не все справки/выписки в электронном виде и не с электронной подписью???!!! Почему до сих пор нужно ходить ногами, светить лицом, тратить время для выписок из реестров?
Никитина Татьяна Владимировна очень понравилась за спокойное внимательное отношение. Рекомендую как профессионального специалиста. Попадете к ней - вам повезло!
Огромная нагрузка на МФЦ, сотрудников ничтожно мало на то, количество людей, которое приходит. Одна-единственная девушка на стойке информации пыталась решить проблемы 20 недовольных (каждый свой проблемой) людей, надо отдать ей должное - с большим тактом и терпением. Но я, безрезультатно прождав 40 минут, чтобы меня просто отправили к окну, вынуждена была уйти ни с чем.
Удобно расположен. Чисто, аккуратно. В остальном как и любой другой МФЦ. Если присмотреться сравнить с подобным заведением то может показаться, что 70% посетителей и персонала это одни и те же люди перебегающие с одного места на другое
Посещаем данный МФЦ всей семьёй!Коллектив всегда гостеприимен и радушен!Подходит к своей работе весьма профессионально!Здоровья,счастья и процветания всем сотрудникам!🙋
Поставил три балла, так как в этом МФЦ все очень зависит от человеческого фактора. То есть, если Вас примет компетентный сотрудник, то Вам повезло. Это будет быстро и четко. Если нет - готовьтесь к нервотрепке, нескольким посещениям и трате массы времени на получение простейшей гос. услуги.
Мфц Новочеркасский 60 не только профессионалы своего дела, но и очень отзывчивые люди.
Особую благодарность хочется выразить инжинеру-инспектору 1 категории Мацкевич Светлане Петровне, не смотр, на конец рабочего дня сотрудник задержался и доделал работу. Спасибо Вам, Светлана Петровна, за ваш труд.
Это просто ужас. Это моя работа и профессия. Поверьте я знаю , что пишу. Худших работников и непрофессионалов я не видел. Записался на 4 пакета. При норме 40 минут на пакет , первый пакет задавал 2,5 часа. Второй ещё 1 час. В результате не успел сдать все 4 пакета.
Волкова Кира Александровна очень хороший понимающий, а главное квалифицированный сотрудник. Нашла недочеты в заявлении, помогла нам и сделала свою работу на 11 из 10! Огромное ей спасибо! На таких людях держится МФЦ
В целом рад, что теперь в нашем государстве есть это заведение, это просто космический шаг для удобства населения при подачи документов в гос инстанции. Кто это придумал просто: "Огромное спасибо!"
На стойке информации толком нет, никто ничего не захотел слушать и конечно не дал вразумительного ответа.
Соответственно = результат 0 (ноль), просто ответила мадам "Я не знаю!"
Отличный сотрудник!
Оффигенная помощь населению!
Ответ на Обращение 52128011 от 18.11.2022 года.
Мною, Вечер Ольгой Аркадьевной, 18 ноября 2922 года были представлены все необходимые документы для предоставления льготы (инвалидность ll группы) по ЖКХ. Формы 7 и 9 инспектором Андреевой Ю.В. Мне были возвращены. За ненадобностью!!! Инспектор сказал, что Эти формы имеются в базе!!!
02.12.2922 года я получаю отказ. Позвонив в МФЦ, мне было сказано, что необходимо было представить Формы 7 и 9!!!
Более того, обратившись в другое МФЦ, мне подсказали, что можно так же оформить льготу и на электроэнергию.
Крайне возмущена непрофессионализмом и халатным отношением к своей работе инспектора Андреевой Ю.В!!!
Прошу принять соответствующие меры.
Очень хороший МФЦ на Петроградской стороне. Замечательное обслуживание, встречают посетителей у входа. Обслуживают деликатно и уверенно. Все разъясняют дополнительно. Большое спасибо Боженко Лилии Анатольевне. Она очень грамотный специалист, подкована буквально по всем вопросам, которые касаются данного учреждения. Милая и внимательная к людям. Обстановка спокойная и деловая в этом центре. Спасибо также всем остальным работникам. Работают с душой! Рекомендую.
Пришли с сыном подавать документы на паспорт . Сидели ждали 2 с лишним часа , когда кто-нибудь из операторов освободится
Из 14 окон работают только 4. Половина сотрудников бегают туда , сюда!!!!