Часто пользуюсь услугами этого МФЦ на Ветеранов. Удобно стало по записи приходить, заранее выбрав время. Сотрудники стараются, запросы и задачи у всех разные, и не всегда может быстро всё получается. В моем случае достаточно быстро решился вопрос.
В целом всё хорошо. Есть детская комната с игровой площадкой, народу не очень много, с парковкой нет проблем. Ребёнку даже дали непочатую бутылку с питьевой водой, когда он попросил пить. Снижаю на одну звезду за то, что за десять минут до открытия не пустили в вестибюль, пришлось с детьми стоять снаружи под дверями на ледяном ветру.
Все быстро сделали и довольно понятно проконсультировали
3
Fe Siti
Знаток города 19 уровня
3 августа 2022
На удивление в таком месте и почти не было людей. Окошек много, все по записи, красота. Пока ждал своё время, поназадавал кучу вопросов девушкам в холле, на все ответили, проконсультировали. Больше всего времени уходит на оплату пошлины в терминале.
Пришла по записи из другого МФЦ народу было немного,инженеры вежливые,доброжелательные.Заодно проконсультировали по другой услуге,по мимо той на которую записывалась Так что я осталась довольна.Услугу выполнили быстро на следующий день я уже получила документы которые заказывала.Советую к посещению.
Место делают люди, не устаю повторять.
Услуги понадобились в пандемию.
На рецепшене - одно слово- женщины, которые лают. Смотрела них, как они с людьми говорят и понимала, что нравится провоцировать скандалы. Они упиваются маленькой властью и унижают людей. Эдакие королевы, из грязи в князи. Дозвониться по телефону нельзя было.
Ну а сами работники, кто принимает непосредственно документы и работают с ними - Профессионалы, чудесные, понимающие. Таких бы и на рецепшен.
Хороший персонал, жаль мне только не сказали, что оплатить выписку можно в личном кабинете на Госуслугах... Вбивал вручную через терминал неимоверное количество цифр и данных. Теперь они мне выставили долг на госуслугах. Вопрос как они так работают
Чтобы подать документы надо записаться в электронную очередь на определенное время(15:00), далее получить номерок, и ждать живую очередь 45 минут, отличное решение, и обработка документов сотрудником еще 1,5 часа
Относительно других мфц - этот самый ужасный
В Красносельском район мне нравиться только этот филиал ,скорость и компетентность меня устраивают ,очереди минимальные ,чисто ,помещение не большое но толпы нет .
Администраторы на стойки ресепшена не владеют информацией.Оформляла пособие проинформировали не корректно! не знают законов.В помещение душно и не нашла зону уборной .Пришла на своё время по записи и отстояла ещё час в очереди по внутреннему талон это как так то ? Ужас.
Очень благодарен сотруднице Анжелике принимавшей меня сегодня 10.02. в 18.30 отнёсшейся очень внимательно к моим вопросам и доходчиво с большим терпением объяснившей мои дальнейшие действия записав, на на следующий приём в удобное для меня время. Прошу руководство поощрить добросовестную сотрудницу.
Работники вежливые, тактичные профессионалы! Не смотря на наличие всех законных оснований в отказе, нашли время, вникли в проблему и в итоге помогли! Спасибо за работу!
Грубое, я бы сказал, отношение вседозволенности, вершителей судеб. Сотруднику Светлана Николаевна, и другим сотрудникам, "показалось" (они, как и я, в масках и ещё за защитным экраном), что от меня пахнет спитрным. В остальном соблюдение режима, а это перчатки и маска - претензий не вызывало. Угожают - вызовем полиицию. Вызвала. Полицию ждали более часа. Светлана Николаевна, смилостивевшись затем говорит:-"Если не приедут в течение 15 минут, то я Вас допущу для получения услуг". Видимо ОНА - лицензированый нарколог, с алкотестером, в служебные обязанности которого входит определять состояние посетителей и по некоей неизвестной ни кому шкале давать(или не давать) допуск, на посещение центра и получение услуг. Как только я попросил жалобную книгу, Светлана Николанвна сняла бейдж. С изложенным текстом в жалобной книге, она была согласна, на что есть видео запись, полученная с согласия и уведомления ведении видеорегистраци. Такого состояния вседозволенности госструктур, я не испытывал с советских времен.
Уже 2 раза ездила решит вопрос с госуслугами и всё еще вопрос не решен!говорят всё будет хорошо вечером всё подтвердят и тд а по факту ничего не происходит!обещания пустые,такое ощущение,что по ушам ездят что бы отстала....
Отделение приличное, персонал все подробно объясняет, вежливый. Иногда большие очереди на стойку информации, так же терминал на выдачу талонов работает не корректно