Хочу сказать огромное спасибо персоналу МФЦ центра на Балтийском бульваре 4.
Консультации и прием на высоком уровне, плюс к этому проффесионализм и культура общения. За одно посещение закры два важных вопроса менее чем за час. Еще раз спасибо! Очень рекомендую.
Отличный новый МФЦ, очень хорошее просторное помещение, квалифицированный персонал, быстрое обслуживание, подскажут и помогут правильно оформить документы, в помещении чисто.
Впечатление ужасное.
При просьбе помочь, опускают голову и пробегают мимо. В итоге выяснилось, что талон нужно было активировать, а время прогорело!! А кто должен об этом предупреждать? Почему не дается инструкция, если так сложно помочь?? Еще система полетела, никакие услуги выполнить не могут. Помощник по талоном мужского Пола, вообще на мое заявление, что творится какое-то безобразие у них в отделение, заявил, что безобразие - это «когда снаряды взрываются»-цитата! Чтооооо простите ????? Совсем с ума сошли??? Это здесь причем???? Вообще не думают, что говорят! Как это связано с документ оборотом? Это угроза? На каком вообще основание в Мфц это заявляют??? Вступают в перепалку, накаливают обстановку, нет желания помочь у сотрудников!
Очень хороший МФЦ , большое помещение, много окошек, госпошлины можно оплатить на месте, есть фотокабина, приветливые и вежливые сотрудники.Отдельное спасибо инспектору Белковой Алёне Андреевне за помощь в оформлении документов.
Вопрос с которым обращался не решили но не по вине персонала, они сделали со своей стороны всë что смогли. Персонал приветливый, всë объясняют подробно. Был в этом центре два раза, очередей нет, время вызова к окну составило не более пяти минут. Рекомендую.
P. S. И прогуляться у залива можно после посещения данного центра.
Отличный новый офис, большое количество операторов, быстрое обслуживание, персонал сразу приходит на помощь,если что-то непонятно. Чисто, удобно, быстро!
Е
Елена
Знаток города 9 уровня
5 мая
В целом понравилось, есть место для кормления детей, комфортная зона ожидания, место для зарядки тел, возможность сделать копии доков, скан, распечатать итд но время ожидания места у компа самообслуживания составило более продолжительное, чем хотелось бы)) в районе 15-20 мин… ну может так совпало и мне не повезло
Пришли подать документы на временную регистрацию,нам указали ошибку ,переписать форму отказали ,хотя и ошибка не по нашей вине ,а пограничников которые неправильно указали время нашего нахождения в РФ.
Вы если предоставляете услуги давайте тогда инструкции по заполнению формы ,а не с самодовольным видом указывайте на ошибки при подаче документов .За две недели заранее записались ,теперь ближайшая запись в следующем месяце, без регистрации здесь ничего нельзя оформить ,у нас многодетная семья .
Современный центр где можно получить огромное количество услуг без особых очередей.
Единственное, что хотелось бы добавить детскую с активностями т.к. при приходе с детьми им трудно усидеть на месте, а та комната, что есть ничего общего с детской не имеет.
Пришла в данный МФЦ 25.07.2023 с племянником, нужно было ему после получения паспорта внести изменения данных в полис ОМС. Обратилась к мужчине, который стоял возле автомата по выдаче талонов, чтобы он подсказал какой нажимать. Я не нашла «талон без очереди» и поэтому попросила, чтобы он организовал мне приём без очереди в связи с тем, что я беременна (нахожусь на большом сроке). Такого хамского отношения по отношению к себе я ещё не встречала. Мужчина ответил мне в непристойной форме следующей фразой: «У нас в данный момент полная загруженность. Вы что, хотите, чтобы я Вас посадил на чьи-нибудь коленки?» К сожалению я не запомнила его имени и должности. В итоге, я сама нашла свободное окошко и попросила женщину обслужить меня без очереди. Это было окошко №9. Женщина попросила этого мужчину, чтобы он дал ей хоть какой-нибудь талон, любой. Талон не могли сделать минут 15. Кое как, с горем пополам, сделали. В итоге, мой вопрос, с которым я обратилась в МФЦ, к сожалению, не был решён, так как оказалось, что для этого нужно было обязательное присутствие законного представителя ребёнка, мамы или папы. То есть самостоятельно придти получить паспорт он мог, а внести изменения в полис ОМС не мог 🤦🏽♀️ Но да ладно, суть не в этом. Выходит, что для того, чтобы мне об этом узнать и, в итоге, так и не решить вопрос, пришлось бы беременной, с огромным животом, сидеть в очереди фиг знает сколько времени! Я в курсе о том, что чёткого законодательства, которое бы определяло, что женщина в положении пропускается вне очереди везде и всюду – нет, как и нет наказания за то, что кто-то стремится не пропускать таких женщин в очереди. Но фактически, тут действует моральный аспект! Который в данном МФЦ очень сильно хромает и оставляет желать лучшего! К примеру, во многих организациях есть специальный талон, который называется «без очереди» и доступен он специально для клиентов с инвалидностью, ветеранов, беременных женщин, родителей с детьми до трёх лет, родителей с детьми с инвалидностью.
Офис отличный. Требуется улучшение в обслуживании клиентов всех мфц города: при прибытии к времени по записи, автомат не выдает талон раньше времени записи. Это создает очередь большую к этому автомату. Талон должен выдаваться за 5-10 мин до времени записи. Тогда очередей не будет.
Пришли подавать документы, с ребёнком маленьким при входе внутри МФЦ стоит интерактивное табло с кнопочка ми ребёнок из интереса нажал,выбежал охранник не славянской внешности начал хамить в буквальном смысле, мол не трогайте это нельзя трогать +оскорбил. Руководство примите меры по смене персонала который совершенно не умеет вести себя с людьми!
современное МФЦ . Там так круто и в очереди не сидишь. От моего дома далеко , но туда мне нравится ездить из-за хорошего обслуживание . Сотрудники очень вежливые, помогают в любом вопросе.
3
A
Знаток города 5 уровня
6 марта
Отличный МФЦ где всегда порядок и организованность процесса. Большое спасибо специалисту Жароновой Адилии быстро и качественно оказана услуга.
Огромное спасибо Сангаловой Александре Александровне и Сметаниной Инне Павловне за профессионализм и отзывчивость! Очень помогли даже в ситуации когда "не складывается"
Новый большой мфц. Очень удобно, без очередей, много обслуживающих окон. Пришёл, решил вопросы и свободен. Есть возможность оплаты пошлин на месте, а также услуга - фото.
Хорошее , просторные отделение. Знающий персонал. Обслуживают чётко по времени , у них стоит такая компьютерная программа , что если опоздал более чем на 10 мин - не принимают или перезаписывают на другое свободное время ( если оно есть) С нашим народом - опоздалкиными только так и нужно , зато всё чётенько - никаких очередей ( раньше времени то же не принимают , т.к комп.система не даёт )
Хорошее отделение! Рекомендую
Два раза ща два дня так и не смогла щаказать и получить выписку из росреестра через госуслуги. Ошибка- пишет в поисковой строке. Звон ли с инспектором прямо на телефон росреестра, ответ это временный сбой. За два дня не исправили сбой? Я осталась без выписки. Потрачено время зря.
Чисто, просторно мало народа. В МФЦ хотели реализовать принцип одного окна, но ,кажется, не получилось. Оформлял временную прописку. Пришел в13,30 ушел в18,30. Переписывал документы раз 5. С учётом очень доброжелательным персоналом. То там не так, то тут ошибка. Мало информации при заполнении сложных документов