Очень понравилось отделение! Чисто, просторно, много окошек и нет очередей. Администратор быстро вникла в вопрос и дала соответствующий талон. В центре даже есть контейнеры для сбора вторсырья. Класс!
Отдельное спасибо спасибо Яковлевой Людмиле Анатольевне за быструю и квалифицированную обработку документов.
Что ещё поразило, можно на месте оплатить госпошлину 😳
Ребята точно живут в 21 веке)
В пешей доступности от дома. Просторно. Не много народу. Достаточно места для ожидания. Персонал вежливый. Работают быстро, качественно. Но ну очень быстро заканчиваются номерки и довольно сложно дозвониться, чтоб записаться
МФЦ - в принципе очень хорошая тема, когда посетив одно место можно решить гору бумажных проблем.
Оформляла загранник. Была небольшая проблема с заявлением, которую помогли решить на месте. Была принята почти вовремя ( 8 минут - это не ожидание!). Много окошек, большой зал. Но недостаточно комфортно - при условии, что на улице было прохладно, в зале было душновато, хотелось бы больше комфорта для более удобного ожидания.
Ещё один момент: записалась на определенное время, но пришла раньше. Можно как-то быстрее принимать, если человек у вас на ресепшн отметился? !
Находиться в большом торговом центре . Не очень удобно добираться , стоянки рядом забиты , остальные платные на первом этаже. Обратились , но мест не был . 5* за то, что записали нас МФЦ на туристкой , где мы обреди желаемое.
Понравилось)
Удобное расположение, вежливый персонал, скорость обслуживания и самое главное - отсутствие очередей (возможно так попал).
На ресепшене вежливо отвечают на все вопросы.
Рекомендую)
Пока это худший МФЦ в котором я был, по обслуживанию, организации работ и отношению сотрудников. Это первый раз когда я на МФЦ потратил целый день, имея все документы на руках. Операторы - половина свободны, но к ним не попасть, т.к. на ресепшен очередь. На ресепшен проверяют документы у каждого, а потом оператор все равно не принял и сказал переписывать, в довольно беспардонной форме. Я привык уже к оперативности и хорошему отношению в МФЦ на Мебельной, так что сюда постараюсь больше не появляться. Одна девушка темненькая, худенькая только была норм, остальные - как с рынка, который кстати был на этом месте )
Очень хороший МФЦ. Приходила не по записи на замену паспорта, сразу предупредили о увеличенном времени ожидания и сразу предложили записаться на определённый день. Но решила всё таки сразу в живой очереди. Как говорили про время ожидания, так примерно и вышло. Несмотря на то, что ожидание было чуть долгое, было комфортно там находиться. Много мест для ожидания, есть кофейный аппарат. Попала к Костиной Ю.В очень хороший сотрудник и сама по себе очень приятная девушка, безумно рада, что именно она мне всё оформляла.
Сегодня впервые обратилась в МФЦ на ул. Ильюшина, дом 14...
Отличный центр, очень внимательный, вежливый и профессиональный персонал!
Особо хочу отметить двух сотрудников этого центра: Яшкулову Светлану Анатольевну и Клюшникову Алёну Сергеевну! Выразить им огромную благодарность и уважение за их работу, профессионализм и чуткое отношение к людям!
Хочу пожелать им только всего хорошего и конечно же продвижения по карьерной лестнице! Здоровья и счастья Вам, милые девушки!
И ещё раз огромное спасибо Вам за профессионализм и качественную работу!
Вы лучшие!
Побывал по простому, казалось бы, вопросу - подтвердить учетную запись на госуслугах. Видимо, не вполне верно описал задачу, и мне сначала оформили ЭЦП, что в итоге тоже пригодилось, но оказалось не вполне то, что нужно) Плюс система что-то там , похоже, не всегда корректно работает пока ещё... Пришлось пойти второй раз. В итоге всё получилось)
Персональная благодарность Романовской Александре Владимировне и Смирновой Марии Александровне, принявшими искреннее участие решении моего вопроса. Видно, что сотрудницы действительно желают помочь, и делают всё, что могут. Это замечательно, благодарю вас!
Хороших вам премий)
ПОМОЩИ ОТ ЭТОГО МФЦ НИКАКОЙ! ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ, не работают СОВСЕМ: только отправляют кому куда надо! сдала паспорт 26 03 2024г сегодня 09 04 2024 ПАСПОРТА НЕТ: сказали что у них срок доставки по СПб 4 дня, я в шоке и если хотите езжайте сами в 3 отделение, это вообще что происходит, за свои 1500 руб мне всю душу изморали и почему платно , моему поспорту 22 года конечно он износился ведь существует срок использования наверно! Это МФЦ так делает себе деньги? Кто бы объяснил что это такое?
Плюсы: Рядом с домом.
Минусы: бюрократический ад во всей красе. Приходишь за услугой, говорят не хватает документа. Приходишь опять, с нужной бумажкой, говорят что вы вообще не можете получить данную услугу из-за какого дурацкого "локального критерия" (это когда получать услугу надо в мфц, находящимся в районе прописки, а не где удобно). А сразу это объяснить конечно же нельзя было.
Быстрее бы уже настал момент, когда можно будет всё оформить на госуслугах, чтобы больше не было необходимости посещать подобные заведения.
Всё отлично. Приехали чуть раньше, дождались времени предварительной записи и были приняты в течении пяти минут. Особая благодарность Зелениной Анне Андреевне, инженеру-инспектору 1-й категории, которая замечательно отработала на приёме, всё пояснила и рассказала.
Хороший центр, вежливый персонал. Когда посещали, то народу показалось очень мало.... Остался доволен консультацией и получением документов. Рекомендую данный МФЦ.
Все супер сделали все, помогли ! Спустя несколько месяцев
особенно девушка на входе помогла, впервую очередь хочу поблагодарить ее, вы очень прекрасная
Человек со сложным именем )
Персонал супер! Несколько раз уже обращаюсь в это отделение. Как-то забежала за 40 минут до окончания рабочего времени, и уже прекратился приём документов и выдача талонов. Но сотрудники приняли меня и я вся успела сделать! Спасибо Вам большое за работу и чуткое отношение!
Пришлось мне побывать в этом МФЦ , как оказалось потом к большому моему сожалению 😟. Записалась я в другом МФЦ зразу на 5 услуг и выбор пал посетить тот , что рядом с домом. Ждала записи две недели- это достаточно долго. По записи пришла к 12-00 в надежде на то, что у меня есть куча времени до 17-00 и я успею сдать документы на все услуги, что запланировала. Но как оказалось у специалиста МФЦ были другие планы, или он (специалист был молодой мужчина , лет до 30 ) не хотел так много услуг оформлять , или ему вообще работать не хотелось ( я склоняюсь больше к этому варианту), потому что он сходу стал противится и говорить что я должна была принести с собой заявление на услугу налоговая льгота , но так как такого заявления нет то приходите в другую запись, в итоге я указала ему на то, что прежде чем идти к ним в МФЦ я была на консультации в МФЦ по услугам, где мне ничего не сказали о том, что я должна была принести заявление на налоговую льготу ( на детей инвалидов) с собой и попросила пригласить администратора для решения моего вопроса, так как записи я ждала две недели и не собираюсь просто так уходить, специалист позвонил старшему и ему сказали принять документы и оформить услугу ( вот все эти разговоры и звонки заняли у него 30 минут), оформлял он два заявления на две льготы целых 1,5 часа, делал он все это с большой не охото. Уже в начале третьего часа он начал приниматься за следующие услуги- получение ТСР от администрации района ( всего 5 наименований тср). Но тут же опять возникли сложности, он стал мне говорить что я ранее уже оформляла подобное заявление поэтому он принимать документы не эти услуги не будет, так как еще не вышел срок, на что я ему объяснила , что да я подавала, но средства тср не получила в силу своих обстоятельств и хочу сейчас оформить заново чтобы получить, попросила позвать старшего администратора МФЦ для решения моего вопроса, на что мне этот молодой человек сказал, что он звать никого не будет и что вообще документы принимать у меня не будет и начал предъявлять претензии ко мне, что я его якобы провоцирую и вывожу из себя, чем я была сильно возмущена и решила сама пригласить администратора. И вот в тот момент когда я начала вставать в меня полетели мои документы, сначала паспорт стремительно пролетел через весь стол и упал не пол, пока я его подумала в меня прилетели мои остальные документы ( Св. О рождении, СНИЛС , Ипра) смятые и скомканные, после чего этот неуравновешенный специалист встал резко и убежал. Я собрала все документы, подошла к дежурному специалисту и пригласила администратора, после чего села на свое прежние место в ожидании , и вдруг неадекватный специалист возвращается, усаживается на свое место, смотрит на меня и говорит- ну что будете оформлять дальше услугу- я была просто в шоке 😯, конечно же я ему сказала что у него я больше ничего делать не буду, а буду ждать администратора. На все эти разборки был потрачен еще час моего времени. Когда пришла администратор , она выслушала меня , принесла извинения за этого неадеквата и передала мои документы другому специалисту, которая оформила все без всяких вопросов очень быстро ( за что большое ей спасибо!). В итоге этот неадекват сначала бегал туда - сюда, а потом продолжил принимать дальше клиентов с таким выражением на лице - как вы меня все достали. В итоге когда я зашла через неделю в это мфц чтобы забрать уведомления, этот неадекватный принимал людей, причем все с таким же выражением на лице и огромным не желанием вообще работать. Жалобу на него я конечно написала. И вот хочу что бы и вы не дай Бог не попали к этому самому неадеквату!
Хотела записаться онлайн, после переписки сказали, что перезвонят для назначения даты и времени, прошло три дня, не перезвонили. Хотела записаться на приём по телефону. Отвечает Аврора, очень долго говорит, потом переводит на оператора, тот говорит "алло" и связь обрывается.
В интересном месте находится МФЦ:) на третьем этаже рынка «Долгоозерный»:) то есть после выполнения серьезных мероприятий можно спуститься вниз и прикупить сырочка, фруктиков и даже какую-нибудь одежку. Павильоны с одеждой так же на третьем этаже перед МФЦ.
Если серьезно - МФЦ хороший, просторный, много места, были несколько раз - быстро и четко выполнили специалисты свои задачи. У рынка достаточно большая парковка, поэтому проблем с авто не будет.
Всё просто отлично ! Внимание ,уважение,профессиализм,чистота и порядок ,быстрое обслуживание ,минимальное время ожидания.Очень приятный персонал ! Всем всего самого доброго !
20.01.2024 Впервые обратились в МФЦ на Ильюшина. Приехали с пожилым человеком (без записи!!!), для того что бы подтвердить учётную запись на Госуслугах и оформить перевод пенсии с почты в Сбербанк. Офис очень чистый, просторный и уютный, комфортно находится. При входе на стойке информации нас встретили очень внимательные сотрудники. Подробно выслушав нас, тут же стали нас оформлять. Далее нас направили в 8 окно, к специалисту Симоновой Елене Юрьевне. ЕЛЕНА✨!!! Отзывчивый, чуткий, понимающий, Добрейший души человек! Проделала огромную работу💯!!! Оказывается перевод пенсии осуществляется строго по записи, но войдя в наше положение, что путь у нас был не близкий, все подробно объяснив тут же приступила решать нашу проблему. Искренне благодарим за профессионализм, и компетентность. Желаем карьерного роста, успехов во всех начинаниях!!! Так держать 🙏🙏💫💫💫💫
Пол часа ждал очередь, и это не вина сотрудников. Они максимально оперативно принимали всех, кого могли, выдавая талончики и консультации. А проблема эта - нагрузки на мфц. Вечером в будний день, вообще не продохнуть.
Рекомендую, прекрасное отношение , вежливое, сотрудники улыбчивые, большая редкость.. сразу помогли , как только зашла. Особенно хочу отметить Ляззат Адильгереевну инспектора помогла оформить заявление на загран паспорт и бонусом)) сделала запрос сведения счета застрахованного лица , больше спасибо
Не ожидала, но мне понравился этот МФЦ. Всё быстро, а главное внимательно. Помогают, объясняют.
Единственное, что не очень устроило- далековато от метро. Но близко с трамвайной остановкой. Хоть это радует.
Приехал я в этот МФЦ и был немного удивлён тем , что он расположен на базаре . С удивлением справился , как говорится : " чего на Руси не бывает?". Но когда подошёл к окну за талоном , то я столкнулся , мягко говоря , не с очень вежливой сотрудницей . Хотя и это можно было стерпеть . А когда она из-за справки СТД , которая делается сразу же на месте , хотела записать меня на следующий день , в этот момент моё терпение иссякло . Я ей сказал , мол , вы тут с ума посходили? И ещё , что не нуждаюсь в их услугах и поеду в другой МФЦ . Так и сделал . В другом МФЦ мне сделали справку за 15 минут . Вот им респект , а этим на базаре - неуд .
Пока что это худший МФЦ в котором я был. Очереди огромные. Плохо организованно и самое главное - персонал не любит свою работу, друг друга и клиентов. Стараюсь сюда не ходить.
Очень внимательные сотрудники! Ещё до получения талончика есть возможность проконсультироваться по поводу очередности оказываемых услуг. Все очень вежливые и стараться помочь решить проблему, ответить как можно более полно и подробно, найти коллегу, хорошо разбирающегося в конкретном вопросе. Спасибо огромное! Бюрократические процедуры с человеческим лицом.
Костина Юлия Владимировна супер специалист, мы с бабушкой ходили с вопросом оформления инвалидности, со всем нам помогла, быстро, четко и ответила на все вопросы бабули) Очень признательны! Спасибо! Счастья, здоровья!)
Очень классный Мфц ! Всё очень быстро и понятно !!! Отдельное спасибо Литвинчук Юлии Павловне, всё грамотно объяснила, помогла заполнить анкету !!’ Спасибо большое Юлия Павловна !!! От клиента Костина Игоря Владимировича 🙏🇷🇺
Самый отвратительный МФЦ! С Безмозглыми сотрудниками.
Нигде нет такого идиотизма. Нужно отстоять очередь для того, чтобы ПОЛУЧИТЬ ТАЛОН ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА.
В остальных, адекватных МФЦ, просто подходишь к терминалу и берёшь талон. А на Ильюшина - неадекватные сотрудники начинают орать " К нам, по вопросам, только к нам!!! "
Не советую никому посещать это место. В городе много других, адекватных МФЦ, обращайтесь в другие.
Вопросов к инспекторам нет, но к инспекторам вы не попадете, ведь на ресепшн сидят неадекватные сотрудники,которые ничего не знают.
Получали выписку из ЕГРН, ЕЗДИЛИ ТРИ РАЗА!!!!!
ТРИ РАЗА МЫ ПРИЕЗЖАЛИ ИЗ ЗА НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ ПЕРСОНАЛА!!!!
Находится удобно прямо на продуктовом рынке. Есть парковка и все оперативно. Записадась через сайт. Приняли по времени сразу, быстро и вежливо все оформили.
В помещении чисто. Помещение большое. На ресепшене девушка не очень приятная в общении. Были под закрытие, возможно устала. Оператор принимавшая наши документы выше всех похвал. Все рассказала, помогла заполнить.
Но! Изначально на оказание услуги заложили больше дней, чем указано на сайте (изготовление паспорта 5 рабочих дней указано на сайте, а в документе прописали 8 рабочих дней) и еще и задержали выдачу готовых документов.
23 сентября , 14:40. Столкнулась с некомепетентностью сотрудника (молодой человек в очках, без именной таблички на столе и с перевернутым внутрь бейджем👌). Я принесла все документы по списку, который был мне выдан ранее в этом же мфц. Оказалось, что нужен оригинал документа, КОТОРОГО НЕ БЫЛО В СПИСКЕ. Копия его не устраивала. На вопрос, где в списке этот документ, разводил театрально руками со словами «Не я этот список выдал». Старший по смене подходить отказался. Уважаемые служащие данного МФЦ, а также его руководство, прошу вас быть более внимательными, единогласными и сведущими в вопросе оформления сертификатов в лагерь для детей работающих граждан. Прошлые мои обращения проходили более доброжелательно. Данного сотрудника не рекомендую, по его словам, он не работал с данным вопросом, читал при мне методичку. Зря потрачено драгоценное время.
Очень просторное помещение,!!!! Грамотные и вежливые инспекторы! Ждать своей очереди недолго, пригласят!!!! Вопросы решаются и можно получить нужную информацию!
Второй раз здесь подавали заявление, в первый раз были довольны. Но сегодня то ли нас не поняли, может мы не поняли… Но решили не подавать заявление, но вот что интересно: вечером пришло сообщение что услуга оказана и заявление подано…. Интересно как при отказе, его сотрудник подала…
Решили вопрос с документами, нужно было поменять паспорт и прочие документы. Девушки приятные, на вопросы отвечают, объяснили систему выдачи готовых документов. На стойке информации достаточно сказать зачем пришел, и тебе сразу же говорят в какое окно подойти. Пару лет назад когда меняла паспорт в другом месте столкнулась с негативом и ужасными очередями, при этом было много свободных окон. Здесь же такого не наблюдалось, от чего сложилось достаточно хорошее впечатление
Приехав впервые в МФЦ, направилась к аппарату электронная очередь за талоном, однако сотрудник центра решительно перенаправила меня в очередь к сотрудникам стойки информации, в помощи которых я не нуждалась. Отстояла очередь, но мне было предложено записаться на другой день , притом, что в заде ажиотажа не наблюдалось, и были свободные сотрудники. Таким образом, нам , пенсионерам, добравшимся сюда в сильный дождь, было отказано в получении государственной услуги в организации, где в режиме "одного окна" предоставляются государственные услуги в течение 15 мин.!
Огромное спасибо, содруднику Смирновой Марии Александровне, которая приняла нас с отцом 08.11.2023. Быстро сориентировала, обьснила и решили проблему достаточно быстро.