Отвратительное обслуживание!
На выдаче паспорта обнаружили, что половина главной страницы не заламинирована.
МФЦ не смотрит какие им документы привозят? Они не следят за качеством?
Худший МФЦ из всех, где я получала услуги.
Просторно, удобно. Работники выдержанные, спокойные, но могут чего-то и не знать. Если есть время и знаете за что и куда платить, платите заранее, там стоит банкомат "золотой", комиссия 110р. за оплату госпошлины в сумме 2000 рублей. Имейте на всякий случай наличные. У банкомата иногда интернет плохо ловит, и он принимает только наличку, и чтоб снять надо бежать в Пятерочку рядом. Времени впустую уходит масса, особенно если очередь!!! Ещё тебе почему-то не дают сначала взять талончик, а потом оплатить! Сначала плати, а потом бери талончик?!
По сравнением с МФЦ в Санкт Петербурге это райский уголок. И само новое здание красивое и персонал. У нас на ресепшене попку поставят, который ничего толком не знает, а по телефону вообще не дозвон. А тут все отлично, во всем помогли разобраться, наличие документов проконтролировали. Очередь есть, но в рамках разумного да и просторно. Впечатление очень положительное.
Очень долгое ожидание в зале. Была с грудным ребёнком, просидела в очереди около 30 минут, а затем у окна сотрудниуа около часа. При этом даже нет укромного места где можно покормить ребёнка.
МФЦ это в целом очень хорошо. Но конкретно в этом МФЦ нет кондиционеров или их не включают и летом там очень жарко и душно - во всей красе забота о людях.
Очень понравилось организация оказания услуг. Консультация в свободном доступе, очередь по талончикам, все понятно, легко и быстро. Есть детская комната, туалет, просторно. В очереди правда ждали около двух часов, так как пришли после 17-00, но в остальном все отлично, спасибо всем и сотрудницам, работают на совесть, а не отфутболивают, как часто делают в других организациях и других мфц.
Длительное ожидание в очереди и при подаче документов .Не предусмотрено внеочередное обслуживание с детьми.2 ребенка мучались 1.5 часа(3 г и 6 мес) пока мама подаст документы на детские выплаты.Что сказать,все для людей!!!!!
Неплохой МФЦ. Нотдушновато, нет вешалок для одежды, да и маловато наглядной информации по оказываемым услугам. А персонал не очень общительный в этом отношении...
Просторно. На ресепшене сидит администратор, может помочь в случае затруднения. Прием по талонам. Время ожидания в моем случае составило 15 минут. Есть туалет. Чисто. Есть детская комната, но после пандемии была закрыта (по понятным причинам).
Ужасный МФЦ, провёл здесь в субботу 3 часа, из 13 окон работают только 5, вследствие чего образуются огромные очереди и большое скопление людей. Очевидно, таким образом обеспечивается нераспространение коронавирусной инфекции. Никаких льгот для граждан с детьми до года, для всех общий порядок очереди. Сотрудница за справочной стойкой не готова отвечать на вопросы о причинах такого режима работы, не принесла никаких извинений за неудобства, показав тем самым своё отношение к посетителям МФЦ.
Народу тьма по записи, работает по факту всего одно окно! Хотя на табло якобы работает 5 окон... С грудным ребенком сидим уже час... Сколько ждать ещё неизвестно! Отвратительно работаете!!!
2
2
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Ш.
Знаток города 5 уровня
3 июня 2021
Внутри всё в роде бы оформлено неплохо, но огромный минус ставлю за сидение в очереди . На прошлой недели нужно было сдать документы в кадастровую палату. Отсидела в очереди больше часа. Работают из 10-ти заявленных окон только 3-4. Хотелось бы, что бы администрация МФЦ обратила внимание на мой отзыв и приняла нужное решение на устранение данных недостатков.
Все очень удобно, и есть где ждать, и электронная очередь, и детская комната. Из минусов (за это снизила оценку) - поставили бы уж терминал сбера или какой-то другой, который умеет сканировать qr код, довольно сложно, особенно пожилым людям, соблюсти все правила и вручную внести реквизиты и уин код в присутствующем терминале.
Персонал не владеет информацией! Не знают какие документы брать оригиналы или копии. Обращались 7 раз за 5 месяцев , и каждый раз не могут решить вопросы ! Чтоб принять документы, Все надо выяснять самим. Так не правильно ещё и оформляют , что приходиться приезжать не один раз из СПб.
Не компетентный персонал!!!
Оформляли землю.
Заходил менять паспорт, по возрасту,чисто,просторно,помогли оплатить пошлину,не деньгами помогли)) Не понравилась работа Лубкиной Виктории Сергеевны, постоянно переписывалась с кем-то по телефону, одновременно работая на компе,в итоге допустила ошибку. Это не уважение к людям, ты всё таки на работе!!! Ура 🙌 товарищи 🤟🤟🤟
Была в 9.30 утра. Все очень быстро без проблем. Девушка очень приветоивая. Была днем ранее в 12.00 народу много. И на ресепшене евушка была нервная. Не приятно
В первые дни августа пришёл на замену паспорта ( по возрасту). Девушка на ресепшене сказала что по записи, на 19 августа 9.00. Пришёл сегодня а мне говорят что нужен СНИЛС, гос пошлина и фото. Что это за контора где в последний момент узнаешь что нужно. Полный отстой. На Петра мне сейчас девушка сказала какой перечень документов необходимый для замены, и дни со временем приёма.
Я проживаю уже 23 года в Санкт-Петербурге, но я приезжаю в город и очень рада, что город вырос! Всё стало доступно! Мфц скажу огромное спасибо за вежливое отношение, помощь и быстрое действие в своей сфере! Огромное вам спасибо!