Ну что сказать, не правильно организована работа, т. е. специалистам нужно знать много из разных отраслей, а это НЕВОЗМОЖНО и в итоге куча ошибок при принятии заявления, плюс заявители не способны объяснить что они хотят... И это не только в этом конкретном отделении, так ВЕЗДЕ по стране. В данном отделении хочется отметить работу одного очень отличного и незаменимого сотрудника Оксаны В. Спасибо ей огромное за работу.
Недопустимо хамское общение с клиентами. Мы приходим чтобы получить услугу, попросить помощи, в том в чем не разбираемся. Ваши работники сидят и высмеивают нас, "это только ты не умеешь, все умеют ". Еще очень возмущает обращение на 《ты》!