Отличный салон, мастера — профессионалы, очень внимательно и аккуратно относятся к животным. Водила на стрижку пуделя, бережно отнеслись к индивидуальным особенностям собачки: очень чувствительные уши и большая подвижность и возбудимость. Во время груминг даже разрешили песику чуть передохнуть и побегать по салону, чтобы снять напряжение и было легче дальше продолжить процедуру. Это здорово, потому что человеческое отношение к животным, а не стремление сделать за максимально короткий срок, чтобы успеть обслужить больше клиентов. При этом уложились в тайминг — все четко. Стрижкой очень довольна, изучала груминг пуделей, понимаю, какие должны быть пропорции и как делаются стрижки, все соответствует эталону стрижки по породе. Советую этот салон!
Огромное Спасибо мастеру Марии за потрясающую работу! Мы с Майком очень довольны результатом! Теперь будем ходить только в этот салон, к замечательному мастеру! :)
Всем доброго времени суток.
У меня собака породы сиба-ину. Первый раз посещали салон 16.09, грумер была Тамара. Приводил собаку еще щенком (5 месяцев), до этого его никто не мыл, как оказалось. Брал щенка у официального заводчика (их косяк, что не приучили к мытью). Поэтому первый раз щенок очень боялся, визжал, огрызался. Тамара после посещения сказала, что он кусался и пришлось надеть намордник. Сказала, что нужно его самим приучать к мытью, что я и делал: сам мыл его раз 5, он дома себя вел хорошо, в последние разы спокойно уже себя чувствовал, в том числе при сушке феном. Тамара и администратор ничего более не сказали, я спокойно оплатил и на позитиве мы ушли. Однако, я никогда не стриг самостоятельно когти и боялся это делать сам, поэтому я записался повторно на 23.12. Из-за ошибки сервиса бронирования я сначала выбрал удобную дату и время, после чего выбрал грумера Тамару и оставил важный комментарий: что я точно не помню какой был грумер и боялся ошибиться. Я специально хотел попасть к тому же грумеру, так как собака точно спокойнее бы к знакомому мастеру отнеслась, чем к новому. Я приехал 23 числа, но как оказалось, из-за того, что в конце я выбрал Тамару, то меня записала система на выбранное время и день, но дата сместилась на 13.01, так как именно тогда работала Тамара. Администратор сказала, что видела мою запись и комментарии, но не придала этому значения и никак не отреагировала - не позвонила или не написала, что это именно тот грумер. Меня принять не смогли, так как не было свободных грумеров и записей не было свободных. Я попросил хотя бы постричь когти - мне пошли на встречу. Я прошел вместе с грумером (имя я не запомнил). Я помог поставить собаку на стол. Собака конечно нервничала и боялась. Грумер был в курсе истеричности данной породы. Мы прицепили собаку к столу. Грумер попробовала постричь когти, но собака прикусила ее руку. Грумер сказала, что не сильно, бывает. Помог ей надеть на голову пластмассовое приспособление, чтобы он не мог кусать. Я держал собаку, пока грумер стригла когти. Закончив процедуру, подошли к администратору, которая сказала, что перенесет на другую дату моё посещение, но перезвонить, чтобы уточнить дату и время. Я расплатится и ушел. Через 15 минут мне перезванивать администратор и говорит, что моё посещение на 13.01 отменяют и не будут переносить, так как они отказываются в обслуживании. Причину назвали то, что собака сегодня укусила грумера и что в прошлый раз он также кусался. Я спросил: «А что, нельзя в наморднике его обслужить?». На что получил ответ, что нельзя и мне вообще отказывают в обслуживании у них, попрощались и положили трубку. Я был в большом недоумении. Почему после первого посещения мне никто не сказал об этом? Почему не сказали, что больше обслуживать не будут? На сайте нет правил, что отказ в таких случаях. Я специально написал про предыдущего грумера, так как понимал, что собака другому может не довериться. Или вы всем так отказываете? Не только мой пёс боится и огрызается же. В чем проблема провести процедуры в наморднике? Сказали бы после первого посещения, что откажите в обслуживании - я бы не тратил свое и ваше время, не тратил деньги на такси. Очень неприятный опыт.