Шиномонтажа нет.
Случилась беда, спустило полностью колесо, ближайшие были они.
При обращении к ним, можно сказать послали на 3 буквы.
Шиномонтажка, только смена резины которую привезёшь с собой, даже заплатки поставить не могут.
При этом только по записи можно попасть, если случится форс мажор, то оставляй на месяц, записывайся.
В общем это касается не только этого сервиса, а почти всех. Ни в одном сервисе не видел клиентоориентированности.
Отличный сервис, адекватные цены, полный комплекс услуг по капремонту двигателей, установлено новейшее оборудование и станки с ЧПУ, огромный опыт работы
На трассе потëк антифриз, приезжаю в сервис. Говорю антифриз течёт вот оттуда.
Диагностика от профи: это фланец 100пудово.. Даже минуты не удосужился потратить на диагностику. Это минута и мойка стоит 800руб. Ладно дальше
заказали запчасть, на следующий день поменяли фланец. Антифриз не течёт. Выгнали машину отдали, оплатил 7 тысяч за всë.
Сел в машину. Печка дует холодным и мотор перегревается. Пошел обратно, загнали снова. После часа различных манипуляций с бочком антифриза и всем остальным, ООО БОГИ, слесарь нашел в чем дело. Ремень ГРМ в помпе порвался. А дальше самое интересное, а точнее паскудное!!!
Нужно меня ремень, он будет на следующий день, НО приëмщик по имени Андрей(вроде) говорит что завтра в пятницу и до понедельника они не смогут это сделать, потому что у них запись, и всё время занято!!! Типо езжай в другой сервис, ищи сам ремень, а нам по барабану: Они же устранили течь антифриза, я же им сам сказал что течёт. А то что моя машина можно сказать не на ходу после их ремонта им наплевать. Оказывается клиент должен сам знать и предлагать ремонт, диагностику проводить и тд. Приемщик и его коллега врубили дурака и вот такое лепят мне что если бы я сказал что движок греется и надо помпу посмотреть , они бы сразу посмотрели.
Вот честно да, таких ещё поискать надо.
На весь сервис один опытный слесарь и куча крутых и знающих "как правильно" приëмщиков(мастер к ним не добавишь).
Судите сами, делайте выводы сами. А я больше ни ногой сюда. Ну если только ногой по голове Андрюше)))
Сегодня менял масло в муфте холдрекс.Залили в место муфты в редуктор заднего моста.Хорошо разобрался,мог бы попасть на замену редуктора моста вместе с муфтой рублей на несколько сотен.
Ни извинений ни чего.Говорят -ну бывает.Так,что сто раз подумайте ехать ли туда.
Профессионалы высокого уровня! По ВАГу однозначно лучшие в Иваново. Как говорят врачи, 80% успеха в лечении это правильно поставленный диагноз. Наличие здесь опытных диагностов и современнейшее оборудование - гарантия, что диагноз будет поставлен правильно! Разобрались с мудреной проблемой высокотехнологичного авто достаточно быстро, консультируясь по ходу с коллегами по цеху из других городов и даже другой страны!!!! Класс, так держать!
Неоднократно посещал данный автосервис с различными проблемами по а/м Ауди. В очередной раз был очень доволен работой менеджеров и особенно результатом работы мастера Артёма. Выявил неисправность, которую не могли найти несколько сервисов в г. Иваново. Благодаря своему упорству и профессионализму довел дело до конца, выявил причину и устранил ее. Сотрудники очень вежливые, готовы прийти на помощь даже в неординарных ситуациях касательно ремонта. По ценам тоже адекватно. Рекомендую.
3
1
Посмотреть ответ организации
Виктор Т.
Знаток города 4 уровня
19 июня
Приехал в сервис с проблемой утечки охлаждающей жидкости. По результатам диагностики даны рекомендации замены насоса системы охлаждения.
Записался на ремонт и приобрел насос с/о, а так же записался на регламентные работы (замена моторного масла, фильтров, свечей, 2-х лампочек и ремней ГРМ с роликами).
Приехал в назначенную дату, все сделали, автомобиль забрал на следующий день.
Через несколько дней после ремонта обнаружилась повторная утечка антифриза. Записали на сервис через 4 дня после моего обращения.
При осмотре мастер сказал, что необходимо менять корпус насоса с/о и что при замене насоса он должен меняться целиком и я приобрел неправильную деталь(хотя конкретных рекомендация о замене насоса или насоса с корпусом по результатам первичной диагностики я не получил), на мой резонный вопрос о том зачем была выполнена замена узла, если мастер знал о том, что для устранения течи нужно еще помимо насоса менять и корпус получил ответ, что я сам виноват, что приобрел деталь, которой недостаточно для полноценного ремонта автомобиля.
В нормальном сервисе, когда сотрудник видит, что деталей недостаточно для ремонта то не будет его выполнять. А в моей ситуации сервис взяли деньги, выполнили работу и теперь предлагает еще раз мне заплатить за повторную работу (3,5 т.р.). А если ли бы я от другого автомобиля деталь привез, ее бы тоже поставили и сказали бы что я сам виноват?
Как итог создалось впечатление, что все это выполнено специально, чтобы попал на повторные работы.
Цены считаю тоже завышенными за работу по замене масла, фильтров, свечей и 2х лампочек взяли 5,5 т.р.
Не рекомендую
Обслуживаюсь в данном сервисе с 2011 года,был Туарег NF,Skoda superb,Passat CC,VW Tiguan. Подход к каждому клиенту индивидуальный,подберут и подскажут по вашему карману и запасные части и сам ремонт скажут что поменять,а что пока не требует замены. Мастера работают годами одни и те же,а это значит что их квалификации высокая. Руководство относится всегда с пониманием к клиентам. Менеджер Евгений всегда подскажет оперативно цены на зап.части как новые так и б/у. Огромное спасибо техническому директору Александру за его работу и за работу сервиса в целом. Лучший сервис в городе Иваново👍🏻рекомендую всем!!!
Разводят на деньги, изломалась акпп содрали 23 тысячи за диагностику. Напечатали липовые бумажки что якобы возили бублик и гидроблок на дефектов ку в Москву. Бублик даже не вскрывали, о какой дефектовке может идти речь, на ровном месте приклеили 10 тысяч. В итоге забрал от туда коробку в мешке, даже не потрудились собрать,хотя за неделю предупреждал, что заберу коробку чтобы обменять на исправную. Обходит этот сервис стороной
Записался за три недели , приехал из другого города к семи утра, что бы машина остыла. А когда сервис открылся мне сказали, что машину ремонтировать не будут. Отношение наплевательское к клиенту. Можно было перезвонить и предупредить, что бы не приезжал. Вот так работают у нас .
Машина плохо заводилась, съездил на диагностику за рубль. Дали бумагу с рекомендацией заменить датчик положения коленвала. Купил датчик бош за 6 рублей,поставил и….. Как было так и осталось, единственное не стало 7 рублей в кармане, больше ни ногой сюда!!!
Обслуживал там машину в течение 5 лет и с каждым годом отношение все хуже и хуже. Утром случилось ДТП и я позвонил менеждеру, чтобы привезти им машину на дефектовку на эвакуаторе (стоянка у них огромная и проблемы с размещением авто быть просто не может). В итоге менеджеру не понравилось, что я сам собираюсь покупать запчасти для ремонта и машина это время будет стоять у них (а у них запчасти, на всякий случай, на 10-15% дороже, чем в том месте, где покупаю я). "Вы хотите экономить - нам это не интересно. Если так - до свиданья" - сказал мне менеджер. Больше к ним не обращусь никогда.
P.S. Отзыв реальный и адекватный, пишу не в порыве злости. Если САЦ будет читать - готов пообщаться с директором и рассказать свое мнение о качестве работы =)
Хорошо, качестаенно, дорого. Ремонтировали несколько машин, в разное время. Занимаются немцами, сертифицированные специалисты. К сожалению официальных дилеров ()
Уже несколько лет обслуживаю там автомобили. В наличии расходники и запчасти. Качественное обслуживание.
1
Посмотреть ответ организации
И
Илья Ю
Знаток города 7 уровня
12 июля 2023
Обращался с проблемой неровной работы мотора( глох, дергался) . Поиски длились пару дней, по итогу сказали что надо разбирать мотор и вообще он мертвый надо дефектовать и капиталить за космические деньги. В другом сервисе решили проблему (за 2500р) в течении суток, оказался подсос воздуха из-за прокладок коллектора. Поменяли ,машина стала работать ровно.
Обращался туда и раньше ,в надежде увидеть знатоков именно по Ауди! Но в очередной раз разочаровался ! Это непрофессионализм или развод на деньги ,решайте сами . А я туда больше не поеду , надоело каждый раз лапшу с ушей снимать.
Пользуюсь услугами лет уже 20. Начиная с пассата, потом фаэтон, а8, порш, q8 . Всегда квалифицировано. Не переживаю за качество, потому что оно всегда на высшем уровне.
Отличный сервис! Цены приемлемы! Мастера - профессионалы! Всегда готовы помочь решить любую проблему. Дополнительных работ или запчастей не навязывают. Выполняют работы любой сложности на отлично. Если и допускают ошибку, ошибки бывают у всех, то не отказываются их исправлять. Вообщем сервисом доволен, рекомендую. Обслуживал у них свои машины: Passat B6, Tiguan, Audi A6, Audi Q5, Porsche Macan, а также Mercedes ML 300.
Очень современный автотехцентр, квалифицированные специалисты лицензионное оборудование. За свою работу отвечают. Ребята так держать
2
1
Посмотреть ответ организации
Gena
Знаток города 10 уровня
30 мая 2023
Хороший сервис по «немцам».
Грамотные специалисты, запчасти в наличии, цены чуть выше чем в других местах. В замен Вы можете не переживать, что Вас обманут или навяжут не нужные услуги. Отдал сюда свою машину и вечером забрал зная, что все сделали. Рекомендую.
Хочу сказать огроменное спасибо вам .обратился с проблемой сцепления ...а именно с адаптацией .решили быстро и качественно .не первый и не последний раз к вам приезжаю .
Сервис худший в городе. Две недели мурыжили - с ответами, в месенджерах отвечают РАЗ в день - и то если захочется. Рассчет просил - так же 2 недели так его и не получил. Не хотите работать - не надо, так и скажите чего за имитация деятельности?
Слесаря,по большей части,хорошие.
Но человеческий фактор не отменить.
И если сделана ошибка,руководство не за что не извинится и не переделает работу за свой счёт.
По факту подсовывания дешёвых запчастей под видом дорогих оригинальных отвечают : -Мы сами не знали,нас тоже обманули.
А на требование заменить ответили,что прошло 7 месяцев,а гарантия на ориг.з.ч. 6мес.
Больше свои деньги я в эту фирму не несу и другим не советую.
6
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Сычев
Знаток города 12 уровня
7 апреля 2023
Квалифицированные специалисты разбирающиеся в новых автомобилях зарубежного производства.
Ремонтируют только из запчастей надлежащего качества.с пониманием относяться к клиентам.
Если честно, то я не знаю, что сказать и, все потому, что это ВОСТОРГ!!! Обслуживался здесь давно, обслуживаюсь сейчас и! Если в дальнейшем так и буду ездить на автомобилях немецкой марки, то обращаться буду только в эту организацию! Недостатков нет от слова СОВСЕМ! ТОЛЬКО ПЛЮСЫ! Профессионалы своего дела! Руководство, менеджеры, сервисный персонал - ОТЛИЧНО!
РЕКОМЕНДУЮ? ЕСТЕСТВЕННО ДА!!!!
Гильзовал мотор на ауди, правда гильзы пришлось самому искать. Но ребята подсказали где заказать и даже дали коробку с номером гильз. Цена работы 20000р. Еще шлифовал ГБЦ 1200р. Шлифуют хороше в зеркальную поверхность.
Большая просьба к руководству: контролировать качество работы молодежи. Специалисты со стажем имеют уже большой накопленный опыт. Но если Вашу машину отдадут в руки ученику - будьте готовы к сюрпризам потом на дороге.
Один из лучших сервисов по обслуживанию концерна VAG.
Квалификация персонала на уровне, цена на запчасти как в Москве на экзисте.
Цена за обслуживание выше среднего по городу, но если следишь за своей машиной, то переплатить за реальное качество не жалко.
Единственный минус, не работают в выходные, но можно договориться и оставить машину в выходные на охране.
Ужасный сервис. Если дорог ваш автомобильто сюда лучше не ездить по сложным вопросам. Был в этом сервисе 2 раза. В первый раз менял ГРМ и при разборе телевизора мастер обнаружил что радиаторы забиты, но никто не удосужился позвонить и предупредить об этом. Хорошо тогда приехал узнать как проходит ремонт и мастер сказал об этом и пришлось говорить чтоб ещё раз
разбирали машину. Второй раз оказался хуже.Делали капиталку. В итоге сначала затянули на полторы недели начало работ, но когда все же началось дали список запчастей наопределенную сумму для согласования а в итоге когда пришел забирать машину сумма выросла на 15000р так как у них якобы изменились цены и это при условии что оплата за запчасти была в тот же день. Так же вместе с автомобилем привез некоторые запчасти которые в последствии мне так же ещё раз включили в счёт и при этом повредили еще идругие запчасти. После двух часов споров с лишних 15000р кое как удалось приблизиться к изначальной цене но все равно далеко. Итого с этим сервисом ремонт обошёлся на 20000р дороже из-за их косяков. Так же оба раза в салоне автомобиля был полный ужас. Мастера в грязной масляной одежде садятся в машину,коврики разворачиваются аж задом наперед и соответственно ковролин весь в масляных следах...
Отличный сервис грамотные мастера! Обслуживаю Шкоду Йети и Киа Оптима с 2019 года. Лишнего не наваливают. Говорят что и сколько проходит. Отдельное спасибо мастеру Гусеву Сергею.
Ездила заправлять кондюр в авто: все отлично, качественно, по приемлемой стоимости. Из минусов : если вы один и вам некуда сходить на время Обслуживания, то придётся ждать на улице((( комната ожидания не работает на время карантина (который закончиться не известно когда)
Приехал на замену цепи грм. Евгений по телефону сказал, что моторное масло при замене цепи не сливается, потому масло перед выездом я не взял. Каково же было мое удивление, когда слесарь обьявил мне обратное. В итоге договорились, что масло из мотора сольют в чистую емкость и после замены цепи зальют обратно в мотор. Поверил в общем ребятам. В итоге на следующий день при замене масла в другом сервисе слилось такое г...вно, что это даже маслом назвать трудно. Чернющая густая консистенция! То есть залили мне обратно в мотор какую-то левую отработку, но это не мое масло сто процентов! Я ездию на этом авто десять лет и меняю масло строго каждые 10000км, лью только Мобил и знаю, как оно выглядит при пробеге в пять тысяч ( именно столько было накатано перед тем, как приехать на замену цепи). Отсюда вывод - Евгений на ресепшене слабо компетентный товарищ, а слесаря вообще варвары. Больше никогда ноги моей не будет в этом техцентре. И другим туда ехать не советую.
Обращаюсь с 2015 года по обслуживанию Ауди тт сказать что устраивает абсолютно всё это ничего не сказать) очень грамотные специалисты!!!! Особенная благодарность мотористу!!! Слава и потчет!!! Побольше бы таких специалистов на 200% знающих свою работу!!!) Также большое спасибо мастеру по приему авто всегда вежлив и внимателен спасибо Евгений) Успехов Вам !!!) С уважением Светлана)