Не рекомендую сеть магазинов Мир Кубиков из-за нарушения гарантийных обязательств, отсутствия клиентоориентированности и мелочности в решении проблемных вопросов.
Был приобретён набор нашего российского аналога “Lego” артикул АВ-1201- избушка Бабы-Яги Bricklabs , в процессе сборки у бабули Ягули сломалась рука, я обратилась на линию поддержки ( служба заботы, блин), где мне ответили, что поменяют в любом магазине бракованную деталь!! В магазине, куда я приезжаю, сказали-пишите через форму обратной связи, т.е мы съездили впустую. Хорошо, там же в магазине с помощью сотрудников магазина написали обращение 1852972 и я получила ответ, что мы должны связаться с производителем !!! Возмутительно просто-деньги я заплатила магазину «мир кубиков» и проблему должны они решать. А уж потом сами разбираться с поставщиком.
Так что все хорошо и вам улыбаются пока вы платите денюшки, при возникновении проблем, вас просто пошлют.
P.s. Получив официальный ответ от магазина я написала специалистам клиентского сервиса мир.кубиков для решения вопроса и получила…. ещё один официальный ответ-связаться с производителем bricklabs.
Так что результат нулевой.
С доставкой постоянные проблемы! И не день-два! А неделя. Оформили заказ. Вовремя не привезли, потом несколько раз переносили. В итоге написали привезли в постамат, а постамат не работает!!! Такая ситуация у меня была в прошлом году. После чего я вычеркнула для себя этот магазин. А тут муж заказал, решил подарок на д р сделать мне. Я когда узнала, что он сделал заказ в Мир кубиков….. 🤬
Сам по себе магазин хороший, большой выбор на любой вкус. Но с доставкой больший проблемы, постоянные задержки и переносы по времени. С учетом того доставка должны быть на следующий день, товар получил только через 5 дней. При этом оператор самоликвидировался и при решении данной проблемы и предложил мне самому решать проблему с транспортной компанией КСЕ.