Несмотря на их не очень презентабельный вид, в целом знаю их уже довольно много лет. И вот недавно заказывали другу фару на Вольво. Нигде не могли найти нормального предложения без обмана, а тут без проблем- привезли в установленные сроки толи из Польши толи из Германии. Причем сайт у них хороший и регистрация и лк, и отслеживание товара. В общем, можно смело обращаться не бояться. Оплата только налом)
Не знаю как оценить, всё ещё жду бензонасос. Но определенно отстойный бизнес.
Заказал моторчик бензонасоса на всем известной платформе на букву z. Заказал тут только потому что был указан срок поставки 1 день. Заказ сделал в субботу (судя по графику, считается рабочим днём).
Оказалось срок не 1 день, а "1 рабочий день". Короче, позвонили мне в понедельник, сказали "завтра будет".
Во вторник спешу с работы чтоб заказ успеть забрать, на всякий случай в 19 часов звоню узнать, пришло не пришло.
На телефоне парень говорит сейчас посмотрю - в итоге не может оперативно посмотреть. Говорит перезвоню. В итоге не перезванивает минут 5-10.
Я перезваниваю, ну как там? Он говорит "а, да я вас помню " 🤣. Машина в ДТП попала говорит , ничего не понятно. Я вам сегодня позвоню, скажу когда будет заказ. В итоге никто не позвонил конечно.
Доверять нельзя в общем то. Лучше не тратьте время.
1 день - не 1 день.
Завтра будет - не будет.
Перезвоню - не перезвоню.
Что с заказом - никто не знает. Повредился ли во время ДТП?
Налоги не платят - оплата наличкой в 2024. Полное днище, извините :)
Отношение о магазине не однозначное. Делал заказ через интернет, ошибся на одну цифру в номере артикула запчасти, пришлось возвращать товар. Возврат возможен в течении 7 дней. Купил в понедельник, в субботу выяснил, что ошибся, магазин уже не работал, в воскресенье у них выходной. Приехал в понедельник, продавец сказал, что я опоздал на 1 день с возвратом. Пришлось доказывать, что с их графиком работы вернуть в указанный срок не представляется возможным. После некоторых препираний товар все-такие приняли и сказали, что деньги вернут на карту в течении 10 дней. В итоге деньги вернули, но только через -12 дней и то, только после того, как я сам позвонил им раза три и о себе напомнил. Первый раз сталкиваюсь с такими проблемами при возврате товара.
Мне нравится сервис. Удобно в личном кабинете заказать и забрать. Приятный менеджер в пункте выдачи. Детали качественные, беру для себя и для друзей. Ещё рядом вкусная шавуха
Шикарный пункт выдачи запчастей.
Чистенький аккуратненький без лишнего Пафоса все как в старину в автомагазине только уже все что нужно лежит в кучке))
парковка есть практически всегда или можно заехать внутрь для не ленивый выезжать задом.
Цены хорошие, менеджеры на выдаче не очень, общение с клиентами на 0, ни здравствуйте ни досвидания, с порога менеджер кричит: номер телефона, а дальше начинает клацать клавиши в поисках заказа, что-то там долго ища, озвучивает сумму, которую как оказалось нужно оплатит наличными, которых у меня естественно не оказалось, увы но при оформлении заказа об этом ни слова, только в финальном письме где сказано что товар готов к выдаче, в какой-то из строк и вправду есть об этом упоминание, но данное письмо я получил за пол часа до выезда с работы в сторону магазинчика, увы раздобыть наличные по пути я не мог, на мой вопрос и как теперь быть, хабалистый менеджер раскинувшись в кресле ответил мне: либо наличные либо никак, естественно отстояв очередь минут 15 на улице под дождем ( ибо менеджер выгонял на улицу и кричал что бы заходили по одному) уже не было никакого желания кататься по району в поисках банкомата для снятия наличных, товар Данной фирмы был приобретен в соседнем магазине с наценкой около 10%, и мне не пришлось ждать на улице очереди пока я не смогу потратить свои деньги).
Возможно мой отзыв предвзят из-за сложившихся обстоятельств и совокупности факторов, но пишу как есть. Необходимо указывать условия принятия только наличных при стадии формирования заказа, или уже отправлять письма с выделенным текстом, кто в наше время читает эл.почту ?, сейчас это как мусорная корзина туда каждый день приходит всяких хлам) я лично отслеживал статус заказа через всем известную платформу по заказу запчастей, именно через нее и делал заказ.
А еще лучше звонить клиентам по поводу подтверждения заказа и так же по телефону уведомить об оплате наличными, скорее всего я не первый и не последний кто попал в данную ситуацию, и если не изменить подачу информации, то такие случаи будут повторятся. Отдельный прикол с менеджером, ощущение что я на рынке, полное отсутствие клиентоориентированности, зачем работать там, где тебе не нравится? Портить настроение себе и клиентам.
1
3
Данил
Знаток города 12 уровня
16 июля
Отличный магазин, вменяемые цены. Рядом бесплатная парковка, можно перекусить даже. Но, блин, поставьте кондиционер сотруднику в точке выдачи Коньково, он же там заживо варится. Хотя бы напольный.
Часто заказываю запчасти в мир запчастей Коньково, не удобно что оплата только наличными. В остальном очень всё супер особенно ценники и быстрота доставки
Очень понравился. Умудряются удивлять приемлемыми ценниками даже в наше трудное время. Находил запчасть на zzap.ru, но тут оказывался вариант дешевле и не хуже. Доставляют быстро. Перестал обращаться к старым своим продавцам.
Пункты самовывоза для меня очень удобны. Ставлю 5 из 5.
С
София София
Знаток города 9 уровня
23 мая
Будьте внимательны и при предоплате изучите Договор оферты из письма. Там оговаривается, какой товар с точки зрения данного магазина считается невозвратным. Закон о правах потребителя здесь не работает. Лампочки назад уже не приняли. Больше заказывать у них ничего не буду. И вроде сама виновата - надо было изучить оферту - все равно неприятно. В таких случаях больше не возвращаюсь.
Лично мне все понравилось, одни из немногих, кто реально привозит на заказ детали. Сроки не всегда совпадают, но на это есть масса не зависящих от них причин.
Не плохой интернет магазин автозапчастей. Периодически бывают очень интересные цены, в частности покупал у них новый оригинальный поворотник в правое зеркало для BMW X3 G01 всего за 3150р при цене бу на авито 5000р.
Продали вскрытые колодки с трещиной. Проверяйте все на месте или обходите стороной. Шарага с оплатой наличкой без чека. Будьте бдительны. Отправил жалобы в территориальные органы.
Возят оригинал из Европы, по срокам как все, цены ниже среднего или вообще дешевле всех на некоторые позиции. Локация - хрен найдешь, припарковаться довольно сложно. Оплата налом или переводом (что крайне неудобно), было бы неплохо добавить оплату картой.
Заказывал зеркальный элемент на mb. Привезли с задержкой на 16 дней, но привезли. Дешевле чем есть в наличии в мск. Нашел компанию на zzap. Рекомендую.
Оформил у них заказ на запчасти через Zapp, цена устроила, но вот с поставкой запчастей произошла накладка, в обещанное время не привезли, пришлось извинятся перед людьми и переносить время записи!!! Решать вам!!! Мы все не идеальны!!!
Очень жалко, что при получение запчастей не принесли извинения!!!
Хорошая компания, я им доверяю. 7 точек в Москве, работают с ЦС по BMW. И цена приятно удивляет! Разумеется, на zzap можно найти дешевле (совсем немного), но доверия сильно больше к Миру запчастей.
Касаемо данного отделения - удобная парковка (всегда есть), вежливые люди. Из неудобств некуда сходить в туалет
Очень понравился магазин. Нашел через ззап. Почти всё, что нужно было для замены грм и тп в вольво хс70, у них оказалось в наличие и по хорошей цене. Привезли за 1 день. Оригинал.
Время от времени бываем здесь, интернет заказ на запчасти на разные авто забираем! Место тихое, нет очередей, заказ выдаёт человек быстро, рядом парковка что хорошо!!
Ужасное обслуживание, никто не предупредил , что на пункте выдачи оплата только наличными. Человек, который сидит на пункте выдаче на Коньково ужасно , по хамски общается, на перевод на карту был не согласен, пришлось идти на банкомата минут 30. Просто ужас , ужасные сотрудники, если хотите испортить тебе настроение на вечер-вам в пункт выдачи на Коньково
2
5
Посмотреть ответ организации
Egor E.
Знаток города 23 уровня
2 ноября 2021
Цены ощутимо ниже чем в известном интернет-магазине автозапчастей. Сроки поставки умеренные. Сам пункт выдачи далеко от метро, представляет собой крошечную каморку в сарайчике на внутреннем дворе какой-то клоаки, за шаурмой, напротив академии МВД. Нормальной парковки нет, рядом все места всегда заняты. Нет безналичной оплаты. Очень медленное обслуживание (передо мной на получение было 4 чел - прождал 30 мин), в очереди приходится стоять на улице. В случае возврата бракованного или неподошедшего товара требуют заказ-наряд из автосервиса и акт дефектовки (данное требование незаконно). Деньги после возврата вернули на последний 10й день. За все эти неудобства снял 2 звезды.
Перевёл 50% предоплату за фонарь в четверг, заказ приостановили до понедельника, в понедельник заказ вообще сняли и теперь не хотят деньги возвращать, перестали отвечать на письма по электронной почте, всю информацию куда вернуть деньги им отправил, а в ответ тишина. Отвратительное отношение. Больше заказывать ничего не буду у вас.
На пункте выдачи Коньково работает абсолютно не компетентный сотрудник, при этом грубит клиентам в нестандартных ситуациях. Такое ощущение, что научили нескольким операциям, как обезьянку, а когда возникают вопросы ведет себя неадекватно!
Сама компания, тоже отличилась абсолютно безответственным подходом к подбору комплекта з/ч для ТО. Просили ВИН авто для подбора, по которому они должны были понять, что у меня 2 воздушных фильтра, но выписали 1.... В счет вписали не оригинальные колодки не согласовав...
Может у них конечно выгоднее запчасти, но пока я в час пик ездила по району и искала банкомат, вышло по нулям)) Сложно было указать информацию про наличный расчёт, не каждый возит такие суммы с собой.
Заказывал в этом магазине пару раз запчасти через зап.
Все вовремя, проблем не было никаких.
Цены более чем адекватные по сравнению с конкурентами.
Рекомендую.