Отличное обслуживанте! Консультанты Олеся и Игорь были очень участливы и помогли подобрать идеальные украшения под мероприятие. Отличный сервис и интертер, играет живая музыка, все крайне понравилось, покупка оставила положительные эмоции!
Магазин очень располагает своей атмосферой, приветливым персоналом, очень приятно, что тебя встречает и сопровождает на протяжении всего времени пребывания в магазине одна девушка), спасибо за советы, которые очень кстати, благодаря им выбло был очень быстрым, и четким.
В магазине зотелось находится: музыка, шампанское… мммм, в итоге покупка получилась с долгим приятным послевкусием
Замечательный салон, большой выбор ювелирных украшений
По вашему запросу персонал подберет именно то украшение, которое вы ищите
Клиенториентированность на высоте
Отдельное спасибо Татьяне, помогла быстро найти именно те серьги, с которыми случилась любовь с первого взгляда!
При оформлении угостили чаем и кофе с конфетами) обязательно вернемся еще
Покупаем уже третье кольцо в MIUZ DIAMONDS на Нагатинской. Всегда вежливые и ненавязчивые продавцы, в этот раз нам помогла Анастасия. Быстро поняла, что мне хотелось и подобрала идеальный вариант. Всем рекомендунм!
Магазин с хорошим выбором. В предновогодние суматошные дни саксофонист играет приятную музыку, создавая атмосферу гомтепреимства и радушия.
Если что-то нравится в онлайн каталоге, лучше заказать заранее и приехать уже к подготовленному заказу, может так случится, что красивую и выгодную вещь купят до вашего прихода.
Хотим поблагодарить продаца- консультанта Олесю из фирменнгого магазина MIUZ за профессионализм, терпение, доброжелательность, умение расположить к себе клиента и оказанную ею нам помощь в выборе прекрасного подарка - сережек-пусет. 🔥🔥🔥🙏❤️🙏 А так же за оказанную услугу - ювелирную подгонку сережек мастером к имеющимся у нас розеткам для сережек- трансформеров. Все выполнено просто безупречно.
Желаем коллективу процветания и благодарных клиентов.🙏❤️🙏
Однозначно лучший магазин бвелирных украшений в г. Москве!
Очень приятные сотрудники и атмосфера располагает к спокойному и обдуманному приобретению ювелирного изделия!
Спасибо за такой высокий уровень сервиса!
Ювелирному заводу на Нагатинской ставлю уверенные 5 звезд. Прекрасный выбор украшений на любой вкус и бюджет. Сотрудники очень милые и отзывчивые, свое дело знают на все 100%
Хочу выразить отдельную благодарность консультанту Денису! Помог нам выбрать мое идеальное обручальное кольцо, и был заинтересован в выборе не меньше нашего ❤️
Ювелирный магазин на Нагатинской, 5 лучший в сети магазинов московского ювелирного завода. Мое посещение неоднократное и всегда приветливое отношение, профессиональное обслуживание. В помещении магазина очень уютно, спокойно и достойно. Прекрасная парковка для машины. Общение с продавцом- консультантом Серебряковой Татьяной доставило истинное удовольствие. Я приехала с целью обменять свои « девчоночьи» золотые украшения на более солидные, взрослые😊. Все прошло с большим пониманием, участием и выгодой. Спасибо!
Любимый магазин. Всегда отличный выбор украшений. Прекрасные консультанты, которые могут помочь определиться с выбором.
Периодически бывают акции, что позволяет существенно сэкономить.
Очень понравился салон😍 и девочки консультанты Марина и Ирина🌸, подобрали чудесный комплек на юбилей свекрови💍, сразу почувствавали, что нужно, потом плавно подобрали мне подарок, после было шампанское🥂🍾 и чудесное настроение на весь день, украшения в салоне на любой вкус , очень много шика и действительно редких красот, все размеры есть, я порадовалась сервису и приятному общению с девочками, хочется теперь постоянно заезжать в Miuz diamonds и радовать себя и близких, спасибо💜!
Отличный выбор украшений и прекрасный клиентоориентированный сервис. Особенно порадовала консультант Марина. Очень вежливая, старается для клиентов, профессионал своего дела. Рекомендую всем обращаться именно к ней.
Персонал вызвал только положительное мнение, помогли подобрать изделия нужного размера, большой ассортимент
Купили два обручальных кольца по приятной цене.
Заказ 529957
Ювелирный магазин MIUZ отличный магазин, один из лучших! находится при ювелирном заводе ул. Нагатинская 5
Огромная благодарность продавцам-консультантам профессионалы своего дела, так подробно рассказывают о каждом изделии, очень приветливы, доброжелательны! предлагают чай, кофе, воду!
Не запомнила имен девочек, девушка брюнетка с длинным волосом и девушка с каре темный волос спасибо Вам огромное за теплый прием высокого уровня! 👌
Обязательно приедем еще!
Хотим еще раз поблагодарить бесподобному персоналу за такое душевное, милое и просто человеческое отношение (Анфису и Надежду)). Помогли выбрать лучшие варианты и в целом скоординировать в выборе. Ушли от них только с позитивными эмоциями, а это самое главное. Огромное вам спасибо, будем вновь возвращаться в филиал в Шоколаде)
Отличный магазин, внимательный персонал, оперативная доставка изделий. В настоящее время это редкость. Посещаю уже не первый раз магазин, выбор большой, много интересных ювелирных изделий. Рекомендую салоны МЮЗ и их продукцию!
Обслуживание великолепное. Получили много приятных впечатлений и удовольствия. Нас обслуживала продавец-консультант Мария - прекрасный человек. Очень довольны покупкой, качество товара превосходное. Спасибо вам огромное
Выбирал украшения для подарка супруге. Предварительный выбор был по сайту, покупка оформлена в магазине.
Спасибо Индире за помощь в окончательном выборе и оформлении покупки. Грамотно, профессионально, терпеливо.
Выбор в магазине огромный, без помощи и консультации достаточно трудно.
Покупали 4 ювелирных изделия.2 из них оказались с браком, при котором использовать изделее просто невозможно.Брак состоит в застежке на сережках.На одних не фиксируется замок, на других не окрывается замок.Пришли оформлять возврат.Сегодня 8 марта, а я сижу и оформляю возврат на подарок мужа.Более того, консультат не может заполнить документацию и делает ошибки, что заставляет нас снова и снова переписывать заявление на возврат.Будет ли возврат, узнаем позже.Очень некачественные ювелирные изделия.
Купил кольцо на 15ю годовщину свадьбы жене. Через 7 дней выпадает бриллиант, при увеличении , соседний шатается. Супруга сидит в декрете и даже не выходила из дома. Качество фиксации камней оставляет желать лучшего, кольцо сдал назад с требованием вернуть деньги, посмотрим на сколько честный производитель. После ответа на претензию отзыв обязательно дополню. В ответе на отзыв конечно напишут что все изделия проходят сумасшедшую проверку качества , но факт на лицо. Качество сомнительное. Видео прилагаю
Очень разочарована и огорчена. Испортили впечатление от подарка и ДР(
Купили кольцо через официальный сайт и понеслось:
1. Брак на кольце прошедшем госприемку? Серьезно?
2. Сервис со времен 90х. Все заточено только на продажи. Лишь бы продать, авось не заметят. Обмен был долгим и мучительным. Беготня, бумажки, неработающая бухгалтерия, необходимость отстаивать свои права и обычную логику.
3. Вина магазина, но все издержки легли на клиента, на нас. Новое кольцо было меньше по весу и бриллиантов было меньше, но мы за него еще и доплатили (некоторые сервисы платные оказались). И, да, оно отличается от предыдущего.
Ребята, я не хочу быть вашим клиентом и никому не посоветую. Зато посоветую вам сменить менеджера и поменять отношение к клиентам.
P.S. И это еще не конец. Менее, чем через полгода из уже второго кольца выпал бриллиант из-за дефекта крепления. Снова неприветливые сотрудницы, потраченное время, негативные эмоции и ни одного извинения.
Вот и делайте выводы обо всех хороших оценках этому магазину. Зато, пока мы писали заявление на возврат, играл живой саксофон... Похоже, для сотрудников, коих в салоне было больше, чем покупателей.
И, да, повторю просьбу, научите своих сотрудников элементарным коммуникативным навыкам: приветственно оторвать глаза от компьютера, улыбнуться, для начала, работать с претензией клиента, как минимум. За полгода ничего не изменилось.
Просто ужас. Ни качества ни сервиса. Очень разочарована ранее отличным заводом.
25.11 приобрела изделие в фирменном магазине. Поездку до дома оно не пережило - камень остался в коробке отдельно. Это про качество. Дальше про сервис. Когда давно у меня была подобная неприятность с куда менее именитым заводом. И изделиие носилось до этого (не с биркой как в данном случае). При обращении в салон мне в течение 15 минут предложили ремонт, возврат либо обмен на аналогичное изделие. Что просходит тут? 29.11 ой, а уже вечер, а у нас директора нет, ничем помочь не можем, приезжайте днем ( в рабочее время) Днем 2.12 наконец то принято заявление. 45 дней на экспертизу. Дальше мы либо отремонтируем изделие (очень приятный подарок после ремонта. Зато с биркой) либо вернем вам деньги. Сегодня (05.12) - личное "одолжение" экспертиза займет "всего" 10 дней. Рабочих естественно. И дней 10 на возрат или ремонт. Поздравляем с покупкой, спустя месяц вы возможно сможете ей воспользоваться. Если остальные камни не вылетят. И дай Бог если в коробке, а не при носке... Думайте сами. Известный завод. Фирмерный салон. По итогу - привет 90-е.
Очень крутой магазин, клиентоориентированный во всех отношениях от встречи до полного сопровождения. Особенно понравился сотрудник Татьяна, она нам во всем помогала, подобрали все самое лучшее❤️❤️❤️
Очень большой и хороший магазин. Есть бесплатная парковка. Внимательные консультанты. Единственный момент, на сайте на этом адресе ещё показывает украшения, которые находятся на заводе. Поэтому, перед тем, как ехать, лучше уточнить, чтобы украшения переместили именно в магазин. Выбор очень большой, нашли то самое кольцо
Выражаю признательность Олесе за исчерпывающую консультацию, помощь в подборе, выборе, заказе и покупке изделий! Прекрасные ювелирные изделия буду носить с удовольствием! Уверена, что буду постоянным клиентом в перспективе! С уважением, Елкна С.
Спасибо большое за бережное и внимательное отношение к клиенту! Денис прислушивался ко всем моим пожеланиям , в результате чего мы выбрали идеальный подарок.
Брльшое спасибо сотрудникам и магазину. Все чудесно, по-новогоднему. С заботой и вниманием. Нагатинская,5, с Новым годом! Особое спасибо чуткой и позитивной Марине Иссаковой!!! Надеемся прийти еще!
Большой выбор изделий. Нас обслуживал продавец-консультант Денис. очень приятный в общении, знающий и любящий свое дело
1
Show business's response
Неизвестный персонаж
Level 17 Local Expert
November 23, 2023
Теперь это мой любимый магазин!
Очень рада ребрендингу МЮЗ, грамотно и профессионально маркетологи проводят рекламные кампании. Была в ТЦ Ривьера и в магазине на Нагатинской рядом с самим заводом. Небо и земля! Однозначно рекомендую посетить именно магазин при заводе, ОГРОМНЫЙ ВЫБОР не только золота с бриллиантами. Интереснейшие новые коллекции с драгоценными камнями, аналога не нашла ни у кого.
Сервис начинается с парковки - нажимаете кнопку и Вас встречают, как дорогого гостя - проезжайте, мы вам рады. Все консультанты, как с иголочки, вежливые, улыбчивые, приятные. Помогают с выбором, рассказывают про характеристики, как надеть, с чем сочетать.
Живая музыка сопровождает и настраивает на покупку, кофе/чай/шампанское! Я действительно почувствовала себя желанным гостем, любимым клиентом! Это так затягивает, что хочется возвращаться вновь и вновь, а украшения настолько красивые, что сразу забываешь про всемирно известные марки.
Следующая остановка "Московский Ювелирный Завод".
Филиал на Каширском шоссе 61Г порадовал нас покупкой золотого кольца: сама вещица очень симпатичная, продавцы ( в частности- Надежда Тихомирова) постарались создать приятную атмосферу, хотя выбор по моему запросу был не простой. Спасибо за обслуживание, приятные сувениры и упаковку подарка!!!
Очень хороший ювелирный магазин на Нагатинской,5. Разнообразный ассортимент. На любой вкус и достаток. Приветливые продавцы. Всё подробно и терпеливо разъясняют. Даже не чувствуется,что находишься в магазине. Больше похоже на уютный салон. После такого общения,настроение великолепное! Молодцы! С достоинством поддерживают марку Московского Ювелирного Завода! Спасибо! Заказ номер 378637
Отличное место для приобретения роскоши на Нагатинской д.5 !!!
Не первый раз посещаю данный магазин. Ассортимент абсолютно разный, от бюджетных украшений до украшений императорского величая! Уютно, тихо и спокойно. Деликатные и вежливые менеджеры, которые на высоком профиссиональном урове подбирают украшения. Чисто, есть парковка для клиентов. Единственный минус сейчас, раньше было намного больше ассортимента, правда если сейчас сравнивать с другими магазинами сети, то тут все так же, выбор более разнообразный.
Спасибо Вам за то, что любите и цените дело, которым занимаетесь, у Вас это отлично получается!! Желаю успехов, дальнейшего развития и щедрых покупателей 😉✨
Отличный магазин,приятные консультанты-профессионалы своего дела.
К изделиям никогда и никаких вопрсов не было.Рекомендую для покупки,чтобы порадовать свою вторую половину.
Удобно расположен. Широкий ассортимент. Вежливый персонал. Всё в лучших традициях московских предприятий. Если хотите порадовать близких, то в этом магазине большой выбор.
Классный магазин. Удобная парковка.
Шлагбаум открывается чётко на въезд и выезд. Надо только сообщить цель визита.
Солидно.
За то на парковке нет случайных людей и машин
Show business's response
Анна Капустина
Level 9 Local Expert
April 25
Хочу выразить благодарность консультанту Марине. Мы просто проходили мимо магазина, время уже было 21.00, решили присмотреть обручальные кольца, Марина очень вежливо и заботливо обо всем рассказала, все показала, достала примерить вообще всё и с пониманием относилась ко всем просьбам, не смотря на поздний час и скорое закрытие, огромная благодарность за такой сервис. Ушли довольные с покупкой.
Долго искала подвеску у разных производителей, хотелось что то простое, без камней, но в тоже время интересное. И в итоге выбор выпал на золотую подвеску с перламутром в виде бабочки. Качество отличное. Ношу не снимая. Завод отличный, большой выбор, много магазинов, что очень удобно.
(номер заказа 978486)
Самый большой ассортимент колец находится именно в этом магазине, но наш консультант оказалась настолько неприветливой и раздраженной, ничего не предлагала, приходилось вытягивать «ну, можете показать, пожалуйста, это кольцо»… мы ушли не раздумывая. В небольшом магазине miuz на Павелецкой работа девушки отличалась в разы, итог - купили кольца за 15 минут