Заказала диван 08.11.21,по договору максимальная доставка 21.12.Написала заранее в чат,т.к. статус заказа не менялся со дня покупки.Ответили,что диван может быть распределен в отдел доставки в любое время до указанной даты.Пишу сегодня в чат,что завтра 21 и где мой диван,а они мне отвечают "Приносим извенения,комплектующих нет на складе".Ожидайте неизвестно чего, диван будет когда-нибудь.1.5 месяца нет комплектующих на диван!Информацию по заказу не предоставляют,стандартные отписки!Клиентоориентированность 0!Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам!
Не покупайте ничего!!! Курили диван Босс хо, за 75000, начал скрипеть , оформили возврат, мучались два месяца пока вывезли старый и привезли новый, так ага и денег не вернули всех, писала жалобу в Роспотребнадзор, только лишь потом вернули, далее новый диван через месяц стал скрипеть и ходуном ходить, провис, мастер ничего не сделал, через месяц опять тоже самое! Короче пол года нервы! Не берите там ничего !!!
3
1
Посмотреть ответ организации
doctorluigi
Знаток города 4 уровня
25 октября 2021
Просто отвратительный сервис доставки! Поверили продавцу на слово, что числа 26.10.2021 привезут диван. Заказывали 6.09.2021! Каждый раз звонит робот и предлагает дату доставки с подтверждением по цифрам: 1 — если согласны на предлагаемую дату, 2 — если не согласны и нужна связь с оператором. Нажимаю 2, робот говорит, мол вы отказываетесь от доставки, ждите звонка оператора. Позвонить могут в любое время, без какой-либо конкретики, причём робот тоже. С оператором общался один раз, сказал удобное время доставки, тоже не согласовали, говорят, что за 2-3 дня вам позвонят для согласования. С роботом не получается что-либо решить, он каждый день отодвигает дату доставки. Звоню на горячую линию, чтобы хоть какую-то ясность получить, говорят ждать оператора и ничем больше помочь не могут. Просто бардак. Дата доставки должна быть удобна им и не важно, что люди работают и не всегда есть возможность принять доставку. Я уже и не уверен, что привезут! Первый и последний раз имею дело с этим магазином, жалею, что не почитал отзывы в интернете перед совершением покупки. Отвратительно!
Бегите и не вздумайте покупать это непотребство. Как я жалею что приобрела диван, рядом на рынке качество в 100 раз выше при аналогичной цене. Диван, спинка не держится😂 ее держит стена. Сиденье сломалось не прошел год, обратились по гарантии, молчание, прошло полгода и нам откпзались возвращать деньги. Сказали починят, ага, 2 мес и опять сломался. Давай искать точки пролаж, нет их. Контактов на сайте нет, звонишь по телеф, практически посылают. Чудом нашла контакт, ииии.гарантия 3 года идите лесом! Такой сервис и качество стоит только костра.
Диван выбрали темного синего цвета, комната теперь совсем по другому выглядит. Без проблем разбирается и собирается. Бельевой ящик большой, помещается много вещей.
Очень мало выбора, цены все от 30000, если на что-то подешевле, здесь вообще ничего нет,
3
1
Посмотреть ответ организации
Роман
Знаток города 7 уровня
25 декабря 2020
Почитав все отрицательные отзывы, пожалел что заказал у них диван, но опасения не подтвердились. Обещали доставку в течении 35 дней, но не уточнили что рабочих. к большому моему удивлению диван доставили точно в срок, на 35 рабочий день, хотя через сайт по номеру договора доставку писали на январь, а это уже более 2-х месяцев. Видимо мне повезло.
По качеству все нормально, материал и швы хорошие, все ровно, ничего пока не скрипит. Ко всем отрицательным отзывам по сервису присоединюсь, не возможно до них дозвониться, никогда не отвечают. Единственное через чат в ВК ответили.
Если заказываете, лучше делать в офисе через менеджера, что бы можно было к нему заехать и узнать по срокам доставки.
Ужасный МАГАЗИН!!!!!!!! Обслуживание ужасное, купили мебель 29.06.2020г ,сказали ждать 10 дней доставку,естественно на назначенную дату никого не было!!!! Уже 29.07.2020 ровно месяц прошло и ещё не известно когда будет!!! Никто ответственность на себя не берет, все грубо отвечают!!! На горячую линию не дозвониться!!!! На связь руководство не выходит!!!! УЖАС!!!!!!
Много мебели ужасный магазин! Заказ сделали в мае 20 числа 2020г.,оплату произвели сразу. Обещали привезти 01.06.20г.,но как нестранно отменили и теперь обещают 07.07.20г.Сколько это прошло дней!?? ! Дозвониться туда невозможно!!!! И самое главное у нас пропадают минуты и деньги с телефона!!! Так, что удачи кому повезёт!!!!
Магазин ужасный, впрочем как и качество. Заказала шкаф РИМ 150 ждала ровно месяц (на сайие информации о наличии нет)!!!
Привезли некомплект (не достает фасада одного из ящиков). Дозвониться просто невозможно!!! Оставила заявку на странице в ВК. До сих пор не рассмотрели. Очень жалею, что связалась с этой фирмой!!! Даже одну звезду ставить не за что!
Купили диван Босс XL, взяли из зала, сделали доп скидку ( с 39 до 29 тысяч). Доставку не брали, нам сразу сказали что доставка долгая и лучше самовывоз. Ребята отзывчивые, помогли разобрать, запоковать, объяснили как подъехать к складу и даже помогли загрузить в машину.
Купили диван, обивка лезет клочьями уже через 2 года. Даже с подушек дивана, а не только с сиденья. Качество отвратительное. На обращение по ремонту (за оплату, мы готовы оплатить перетяжку) - данная контора и их центральный офис - отнекиваются, типа нет у них постгарантийного сервиса. Обходите стороной все многомебели
Много Мебели - это ужасная компания. Покупал специально дешевую мебель. Но никак не думал, что доставлять ее будет в течение 2-х месяцев! Причем по отдельности друг от друга. Причем время доставки не оговаривают, жди грузчиков с 08:00 до 22:00. В результате когда доставили мебель, зеркало было битое! Ждать еще 2 месяца пока заменят это зеркало! Это ужасно. В жизни больше не буду там ничего покупать. Качество мебели соответствует цене, но логистика - это просто ужас. Никому не пожелаешь
Доставка никакая, очень долгое ожидание. Статус заказа не обновляется, когда ждать вообще не понятно! На счёт качества не знаю т.к ещё не о чем писать.
Ужасный сервис! Если хотите купить быстро, то это не про много мебели. Купили шкаф за приятную цену, месяц его ждали и уже вторую неделю ждём сборщиков!!! И до сих пор их нет!!!!!
Спасибо большое за диван! Выбрал с незначительными дефектами! Очень грамотный честный продавец попался, объяснил что и как и почему могут обмануть в интернете!доволен в общем диваном!