Уважаемые покупатели,любители электроники,данный магазин работает не первый год и всегда предпочтения к наличному расчёту так проще сделать возврат минуя бюрократию "з"рф.
Это не минус магазины это нормальный подход к клиентооринтировоности .
Рекомендую 100% ,персонал квалицированый и подскажит всегда по качеству и цене.
Персоналу удачи в вашем не легком труде.
Уважаемые коллеги, избегайте эту точку моба, советую обратиться в любую другую точку. Отдельного внимания достойна ,,руководитель’’ точки Анастасия, которая своими криками и неадекватным поведением отпугнет любого покупателя. Работаю с компанией моба порядка 7лет и это первый магазин который отказался принимать бракованный дисплей, ссылаясь на пузырьки транспортировочной пленки. Отдельно понравилось, что руководителю Анастасии я показал правила возврата на сайте компании и она отказалась их придерживаться исходя из личных побуждений. Друзья, бегите ведь тут на любой бракованный товар вас побреют из личных побуждений.
Не первый год работаем с магазином на Комсомольской. Персонал ответственный, всегда с пониманием относятся к возникающим проблемам, по возвратам практически не бывает недопониманий. Продолжайте в том же духе.
Меняю отзыв по Комсомольской.
Уже года 3 закупаюсь именно в этой точке.
Если б не периодические косячки с запчастями было б вообще отлично. А так без претензий в отличии от других точек.
Брал дисплей доставкой курьером. Пришел откровенный брак без печатей
Отказываются делать возврат
На что мне говорят нужно делать видео анпакинга но смысл в том что сам дисплей привезли не в запечатоной коробке , а в обычном пакетике с пупыркой
Вообще не советую пользоваться данным магазином, а особенно делать доставку
Лучшая моба что есть по всей Москве. Заказываю запчасти не первый раз. И еще не было не одного брака. Очень вежливое обслуживание. Работают хорошие люди, с чувством юмора. Отдельно хотел бы отметить Настю, очень вежливый и приятный в общении человек. Хотел бы выразить благодарность, так как выручают не первый раз по запчастям. Всем советую только это место. Остальные магазин моба, не сравнятся с мобой на комсомольской. Спасибо :)
Долгое время покупал защитные стекла, дешевые и качественные, вопросов не было. Но однажды ухитрился разбить дисплей на телефоне Redmi note 9 pro, у них были на выбор оригинальный дисплей и копия. Купил оригинал, но вот к нему возникли вопросы. Шлейф точно как у оригинала, но сам дисплей разительно отличается от родного. Разрешение как будто другое, сильно видны пиксели, причем сравнивал с дисплеями предыдущих redmi (на них стоят дисплеи с завода) - качество картинки лучше даже у телефона за 10000. Вопрос может и не к самому магазину, но к их поставщикам точно. Будьте внимательнее.
Очень приятный персонал быстрое обслуживание нету никакого геморроя по поводу качественно. Очень приятно что данная компания столько лет находится на рынке
Прибежал в магазин до закрытия буквально 20 мин. Не смотря на небольшое время работы, не торопились, уточнили какую запчасть, предложили альтернативу(лучшую), были вежливы, отзывчивы, к заказу прикупил доп запчасть, объяснили зачем надо брать. Практичность ребят зашкаливает на максималках. Знание товара, умение донести свою мысль грамотно( просто о сложном), оставили громадное положительное впечатление. Ребята Вы супер. Спасибо Вам.
По скрипту: Али и Настя буду рад увидеться с Вами снова.
С Уважением Денис
Каждый заказ становится проблемой .Менеджеры мало того ,что хамят ,систематически забывают положить нужные запчасти в заказ.Стоимость доставки намерено завышают.Некомпетентные курьеры ,которые приезжают позже чем договаривались и требуют оплачивать срочную доставку ,начинают нелепо угрожать .
Качество запчастей так же давно хромает .
Клиентоориентированность нулевая .
Хороших магазин с широчайшим выбором аксессуаров, комплектующих и запасных частей для смартфонов и гаджетов, а восокопрофессиональные ребята всегда помогут определиться и подскажут если сомневаетесь в выборе .
Покупали дисплей по не правильной репвизии через час вернули , не было установлен экран , пленки на месте отказались вернуть деньги, забрали экран сказказали через месяц после проверки вернем хотя по закону в течении 14 дней если товар не подходит по форме итд итп то ее можно вернуть . По факту не денег , не экрана буду обращаться в органы для решения вопроса
Комплектующие нормальные можно брать ,но сервис на нуле .Принимают только наличку ,хотя в их ТЦ даже нет постоянно рабочего банкомата .Поставить терминал или брать переводом не хотят из за этого постоянно приходится терять по полчаса бегая и ища банкомат на соседнем вокзале .
О, ну это самая ламповая моба из всех московских точек) Работаем с ними в основном через курьера и всегда заказы сотрудниками точки собираются максимально внимательно. Анастасии отдельное большое спасибо! 😊
Хорошие место,быстрое и удобное обслуживание. Оплата наличными или переводом на карту. Большой выбор продукции. Детали от дешевых и качественные, до более дорогие и премиум.
Суперский магазин 👍
Мастер там менял мне новую батарею, батарея работает чётко!
Потом приезжала за шнуром для зарядки, т.к.мне в салоне связи продали фуфло за 450рэ( и суток не отработал), купила в Моба за 100 рублей классный, не отходит, и плату мне мастер менял тоже в этом магазине. Теперь когда что-то случается с моим телефоном, я сразу еду в Моба, всегда подскажут, подберут, и НЕ ДОРОГО. Вот)
Магазин супер, для тех кто в теме. Продавцы квалифицированные. Очень удобное расположение недалеко от трех вокзалов. Есть ещё несколько магазинов знаю в Митино и на Савеловской, но этот мне нравится больше всего.
Заказала запчасть для планшета, заказ 1869259. Пришел брак, повреждение увидела при курьере, позвонила в магазин, девушка неохотно сказала, что брак могу вернуть курьеру, но таким образом магазин идет мне навстречу. А еще я должна отплатить курьеру 450 рублей за доставку, так как он выполнил свою работу То, что он привез брак, который подготовил к отправке сотрудник данной организации - это, оказывается, моя проблема! В итоге я потеряла время, не получила заказанный товар, но заплатила за его доставку. Не понравилось отношение компании к клиентам, а так же отсутствие вариантов решения подобных неприятных ситуаций. Не рекомендую. P.S. Не ссылайтесь на ГК РФ, изучите Закон о защите прав потребителей, статью 18, Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Если Вы отправляете брак покупателям, берите на себя ответственность!
Неадекватные курьеры, сотрудники магазина хамы самые настоящие, прождали пол дня курьера в итоге он не приехал, в магазине разговаривать вообще не умеют, им плевать на своих клиентов и покупателей, советую выбрать другую компанию для заказа запчастей!
Магазин Комсомольская метро!
Хороший магазин,отзывчивые сотрудники. Спасибо большое . Мастер Сергей по ремонту (отдельная стойка справа ) мастерски починил мне наушники. Передавайте ему огромное спасибо.
Большой выбор, но дисплеи и батареи здесь не берите - слишком большой процент брака, причём 50% перестают работать через неделю после установке, а возврат здесь с очень большими проблемами: при возврате вам говорят, что отправляют все в Новосибирск на экспертизу, потом отмораживаются недели три, а когда вы связываетесь с отделом брака, то вам сообщают, что решение о возврате принимает менеджер магазина (!), который лил вам в глаза про отправку в Новосибирск.
Как итог, покупать в Моба можно, но только не в этой точке, пока там менеджером неадекватная Анастасия.
Отличный магазин . Чаще бываю на митинском и савеловском . Заранее заказываешь и приезжаешь . Продавцы очень приветливы . А одна даже очень симпатичная 👌
Делаю заказ в moba комсомольская , за доставку курьер по приезду объявляет 450 р вместо 350 р при этом на сайте стоимость доставки 350 р - чека за доставку нет -я должен свои доплачивать . в разговоре с тп мобы выяснилось что курьер шел более 10 минут и повышение доставки оговорено в условиях доставки на сайте. По яндекс картам идти 10 минут... корче на усмотрения курьера сколько с вас взять за доставку. буду заказывать только в моба сити там стабильно 350 р
Скажу сразу, что большинство отзывов не соответствуют действительности.
К сожелению, совершил покупку в данном магазине. Брал аккумулятор на смартфон, по заявлению сотрудников - ёмкость реальная, как и в оригинале. По итогу, ёмкость там порядка 2000 (в оригинале, на заметку 5000). Впервые видел, чтобы новый АКБ держал 2 часа заряда при нормальном сценарии использования.
Перед тем, как покупать тут что-то, почитайте настоящие отзывы. Ибо количество брака у них колоссальное, и разбираться с ним они не хотят от слова совсем (привет, офис в Новосибирске).
Первый раз приезжаю именно на эту точку, и такое, опаздывают на ЧАС, может дольше, стоять ждать не стал, уехал в профи, у них хоть все по графику, из за них опоздал на работу, крайне не доволен такой крупной сетью!!!
Можно купить всё, цены ниже чем у конкурентов, молодцы держите марку и цены
1
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений
Знаток города 4 уровня
16 сентября 2023
Пока не столкнулся с другими магазинами данной сети, не понимал какие адекватные сотрудники в данном магазине, спасибо за обслуживание и неоднократную помощь, но ваши коллеги из других магазинов moba, отбили желание что то приобретать в этой сети.
Ни на сайте Moba ни здесь,на яндекс, нет информации что вы сегодня 31.12.22 НЕ РАБОТАЕТЕ ВООБЩЕ. Съездил просто так 4 часа. На сайте как вы пишите, была информация что с 30.12.22 по 04.01.23. Хотя 30 вы работали
Есть почти все что нужно. Один минус, когда зашёл на витринных образцах небыло ценников и убрали компьютер по которому раньше можно было посмотреть цены.
2
Посмотреть ответ организации
Ю С
Знаток города 10 уровня
12 декабря 2023
Моба в универмаге Московский приносит только позитив, умеренные цены, есть система заказов, привезут и сообщат. Удачи.
Купил шлейф на телефон у продавца Анастасии на Комсомольской за 400₽ он оказался не рабочим при осмотре дефектов не обнаружен,купил последний что тоже плохо!на следующий день принять отказались так как по ним возврата нет,я объяснил что понимаю если он стоил 60-100 я бы даже ехать не стал но он стоит 400 в чеке указанно что возврата на них нет но про это я узнал когда уже оплатил мне ничего не сказали и про остаток и про не возврат всё той же Анастасией!стоял рядом мужчина и хотел вернуть товар а ему сказали:где покупали там и возвращайте!как выяснилось эта точка работает по франшизе.Так исключите эту точку из сайта если они сами по себе!!вывод:в этот магазин не ногой!Считаю что лучше пойти на встречу чем категорически отказывать так как теряют в данном случае обе стороны:я время и деньги ну а моба комсомольская клиента и деньги.
Каждый раз в надежде на лучшее качество обслуживания получается как всегда..Заказал дисплеи доставкой магазина при звонке обговорили сумму по приезду оказалась другая сумма доставки...Да и запчасти начали сильно качеством хромать (оригинал получается совсем не оригинал)