Обратилась в данное МФЦ отличный филиал, уютно, чисто, замечательные сотрудники очень вежливые и отзывчивые. Обратилась без записи так как талонов небыло, администратор Уразова Юлия Борисовна помогла быстро решить мой вопрос, очень вежливый администратор, спасибо ей за помощь. Филиалу процветания и адекватных клиентов.
Паспорт, на замену по возрасту сдал 09.01.24, обещали выдать 22.01.24, сегодня 29.01.24,,, дозвониться им не реально, если берут трубку, говорят: звоните и ждите, мы ни при чём!
Быстрее наверно было бы через паспортный....
5го февраля получилось пообщаться с роботом, который сказал что моя заявка- завершена, с оператором за полдня звонков пообщаться так и не получилось, хотелось узнать, что значит- завершена???
6го февраля пришел по записи, паспорт мой был готов еще 15 Января, ( ехал по Воронежу- почтой России, 2 недели) но в нем не указали прописку ( предложили этим заняться самому, а то ждать еще 10 дней!- испугали))) месяц ждал) и не указали на штампе о заключении брака номер актовой записи, отдал обратно- ждем!
Кто знает, куда на них жалобу написать?
Отзывы им я так понимаю до одного места!(
Супруга около месяца меняла здесь же паспорт, ей вместо Воронежской области ( в прописке) написали- Волгоградская, сказали: давайте мы вам ручкой исправим и поставим печать!👍а то вам прийдеться госпошлину еще раз платить! Вы накосячили, а мы будем платить госпошлину?
20.02.2024 позвонили сказали прийти забрать паспорт.
21.02.2024 пришел, прописку сделали практически в ручную, печать о семейном положении не исправили.
Я понимаю что именно сотрудники, может и не виноваты, но зачем мне стараются впарить, кривой документ???
Жду 10 дней, пишу жалобу в прокуратуру, ( узнал это считается нарушением Федерального закона от 27.07.2010.г. N210-Ф3.
Нарушение сроков обработки документов.
Допущенные ошибки в документах).
29.02.2024.г. получил ( нормальный) паспорт, благодаря прекрасной работе Герасимовой Ольге Сергеевне!
И только благодаря ей, я меняю свою оценку с одной звезды на три.
добрый день! зашла в мфц уточнить детали подачи заявления в ЗАГС, за стойкой информации стоял молодой человек. Начала задавать свой вопрос, но была прервана телефонным звонком, сотрудник ответил на него, даже не извинившись. Дождавшись окончания беседы, решила продолжить, но снова зазвонил телефон и снова меня проигнорировали. Я спросила, почему мне не уделяют внимания, молодой человек сказал, что обязаны отвечать в первую очередь на звонок. хорошо.. путь такие правила у вас, но воспитание должно быть какое то, например, извиниться и попросить подождать...
такое отношение одного работника портит весь рейтинг центра