Обращалась несколько раз и все вопросы помогли решить. Администратор- молодец, ответила на все мои вопросы! И вообще, все сотрудники 👍🏻 Время ожидания было около 3 мин.
Не понравилось отношений , на все что он спроси у них это не делают, они этим не занимаются , посылают в другой филиал и говорят езжайте лучше вообще в Москву при том что живем мы в московской области
Приятный персонал Все сделали как надо,вот только пришлось в очереди просидеть 6 часов за одной услугой,а на другую записались на следующий день было всего два окна времени.
Сидим по талону больше часа. Ребенок весь извелся. Это беспредел. По этому же вопросу год назад всё было быстро. Сидят по полчаса оформляют с украинскими паспортами, до россиян дела нет. Директор посоветовала другой МФЦ. Жаль, что не час назад и не в интернете. Считаю нужно сделать объявление им про себя: здесь до россиян дела нет, отношение как к ненужному сброду (вопрос, зачем тогда нам эта контора?), идите в другой мфц.
Мы так и поступили. В итоге в химкинском МФЦ нас приняли сразу и уже оформляют
Очень все долго и сотрудники хамят. Пришла подать заявление на замену паспорта, дали бланк и образец, ничего не объясняют. Пока заполняла узнала что женщина уже несколько часов ждет своей очереди на ту же услугу. Другая сотрудница нахамила посетителю за ошибку, сказала «я не виновата, что вы писать не умеете», я посмотрела на все и уехала в Химки, чего и всем советую. Лучше проехать, но не тратить часы в очередях.
Если вам дорого ваше время, то никогда не обращайтесь в мфц на Чапаева 7! Ожидание по талону от часа! Сотрудников мало и они не справляются! Ждать свой паспорт или водительское удостоверение вы будете дольше чем обещает регламент
Работают с 8.00 до 20.00 кроме воскресенья, что очень удобно. Электронная очередь, отдельный зал ожидания с детским уголком и автоматом с кофе. Много специалистов. Все сделали быстро.
Час стоял чтобы получить СНИЛС ребенку.
Персонал пробивает «мертвые души», передо мной было минимум 5 талончиков, на которые никто не подошел к окошкам. Ну если ты видишь что никто не подходит, на нажми следующий, нет будут минут 10 упорно ждать. Видимо регламент, работают только по шаблону.
В итоге ушел ни с чем. Отвратительное заведение.
Сервис на дне, лучше выбирайте Химки на Юбилейке, больше часа сидел ждал, операторы ни куда не торопятся часто выходят пописать, показать, попить, поесть. Людей нет, а очередь не двигается. Не рекомендую....
Это отвратительное место, до вас не дозвониться, не дописаться, я сначала 2+ недели ждал пока мне сделают паспорт, а теперь второй месяц я не могу получить подтверждение на госуслугах, потому что его нет в базе МВД, начните нормально работать!!!
09.09.22 я обратилась для продления моей соц карты. Были некоторые нюансы. Сотрудница внимательно все выслушала, прозвонила куда было необходимо и просто и спокойно ( без натянутой улыбки ), предложила 2 варианта решения моего вопроса. Мне комфортно общаться с такими людьми.😊 У меня был талончик М47. Буду ждать результата.
Единственный минус в зале всегда проблема с водой: либо воды нет , либо стаканчиков.
Самый отвратительный центр!Не компетентные сотрудники,вообще ни чего не знают дают не верн информацию,гонят людей,на кул центре вообще просто на стока не компетентны нет слов!!!!Одни Милутин не советую вообще туда обращаться!Из всех сотрудников есть пару людей которые что то знаю!
Жуткие очереди, сдать или получить по-быстрому это не про это заведение. Есть граммотные сотрудники, но некоторые варёные мухи, ощущение что сейчас помрёт, если двинется. Очень медленно
Спасибо большое сотрудникам которые говорят что поменять паспорт можно 24 а потом просят штраф 24 30 дней то прошло. В жизни всё возвращается. Удачи сотрудникам счетоводам. Вам всё вернётся. И часы у вас в очередях тоже.
Ужасное МФЦ в очереди для подачи документов провела 1,5 часа, теперь что бы просто забрать бумажку еще столько же провести. Предварительной записи нет, а как простоять очередь когда у тебя совсем маленький ребенок?!
невозможно записаться. Указания на сайте, как это сделать не соответствуют меню на экране. НЕВОЗМОЖНО понять логику. Помощи никакой. Подсказки НИКАК не помогают, потому что не отражают реальность.
Удобный график работы, доброжелательные грамотные сотрудники с удовольствием ответят на вопросы и помогут с оформлением документов. Большой список услуг. Отсутствие очередей. Возможность перекусить и попить вкусный кофе!
Удобный зал ожидания, работает телевизор и кофейный аппарат с хорошим кофе. Подавала заявление на смену паспорта, не смотря на то что прописка не местная, сделали всё очень быстро. Персонал вежливый.
Обращалась в этот отдел МФЦ 3 раза. Помогли каждый раз. Ждать долго не пришлось. За что огромное спасибо. Очень удобно что можно на приём записаться на сайте.
Профессиональный подход, заведующий отделением следит за работой, помогает разобраться в спорных вопросах, большинство сотрудников нацелены помочь обращениям граждан. В основном обращаюсь в это отделение МФЦ. Рекомендую.
Ужасное место. Были сегодня с мужем в МФЦ на Сходне ул. Чапаева д.7. Услуга - снятие с регистрационного учета. Зачем писать график работы с 08.00 до 20.00, если работа прекращается ровно в 19.30. После указанного времени все специалисты занимаются своими делами: кто-то идет курить, кто-то перебирает документы, не смотря на то, что люди сидят в очереди. Один специалист вызвал номер которого в очереди нет и ушел. Можно понять, если работают два окна. Но нет, работали 2, 5, 6, 7, 8, 9 и 10. Кому-то из клиентов, уже сидящих у специалиста, говорят, что сейчас не успеем оформить, но заполним карточку сегодня, а завтра придете без очереди. Что это за порядки? Мы отсидели час и ушли ни с чем, нас даже не вызвали. Если специалисты работают до 20.00, значит и принимать население нужно до 20.00. Специалист должен оформлять документы в присутствии клиента, а не после его ухода. Необходимо в МФЦ провести несколько проверок по работе с населением или закрыть это кошмарное место. И одну звезду жалко ставить для оценки работы этих специалистов.
Офис хороший , администратор помогает , но есть пару сотрудников мужского Пола которые думают что они есть власть и им все дозволено , руководству стоило бы присмотреться
Ужасное предоставление услуг . Огромное отличие между московскими филиалами . Здесь люди не стремятся работать . На одного человека в среднем 30 минут уходит 🤦🏻♀️толи это стиль работы , толи некомпетентность
Ждёшь по несколько часов очередь, номера висят на окнах, сотрудников нет на местах. На людей, которые ждут очередь всё равно. Просидела более двух часов, потом стала ругаться.
Отвратительное отделение МФЦ! Очередь огромная живая. Операторов не хватает. Работает 4 окна из 9. Духота. Ручек на столах нет. Старшей по смене нет , вроде на совещании.
Русская рулетка. Один раз пришел - сидел старательно проходил новую скачанную игру на телефоне, пока ждал своей очереди, другой раз - только взял талон, так сразу же назвали мой номер. В целом сотрудники вежливые, пытаются помочь, подсказать. Проблема тут в другом. Приходится не один день ждать ответ из Пенсионного фонда на запрос, который делаем. Большие претензии к тому, что гос структуры не могут нормально работать даже между собой. Фраза "ну приходите завтра" меня совсем не устраивает. Я же не работаю, дел больше нет никаких, только каждый день совершать аудиенцию сих хорОм
Отделение маленькое, люди пытаются там работать, чтобы отпустить как можно быстрее. Есть комната ожидания. Рецепшн реагируют, помогают быстро. В целом - лучше, чем в Химках
Хамское и отвратное отношение к клиентам. Если операционист устал то клиент обязан терпеть недовольство и его усталость. Записывались сегодня на прописку и операционист специально сидела и ждала не понятно чего. Сначала заполнили заявление а потом нам сказали что оно не то и так на каждое из 6 заявлений. Не могли сказать какое нужно заявление и специально операционист ждал пока подадут заявление чтобы сказать что оно не то. Даже спрашивали и все равно полный игнор.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного МФЦ, в особенности специалисту из 5 окошка (к сожалению дочь не запомнила имя и отчество). Сегодня дочь 14 лет приходила с заявлением на получение паспорта, ей внезапно стало плохо. Сотрудник очень внимательно отнеслась к ребёнку, вызвала доктора, оказала всю необходимую поддержку и помощь, помогла с оформлением документов. Спасибо огромное!!!