09.12.23 в 13:50 обратились в Центр Мои Документы на Центральном рынке с просьбой сделать временную прописку ребенку. Администратор ответил отказом и не записала, не дала талон. Сказала, Вы не успеете, у нас 5 сотрудников, придите в другой день. В итоге 2 ребенка, один из которых грудничок 4 месяца прокатались зря и еще придется приехать, с детьми. Огорчена что получила отказ в обслуживании.
Наталья С. Несколько раз обращались в МФЦ по вопросу с гаражом.Совершенно не работают с маломобильными посетителями.Каждый раз при наличии талона ждать приходилось по часу.Администраторы ничего не видят, никакого внимания,ни- че-го.
Был в центре Мои Документы чтобы зарегистрироваться на Госуслугах. Вежливые сотрудники помогли мне зарегистрироваться на Госуслугах, подсказали как в сайте Госуслуги вести себя. Ещё неоднократно обращусь к Вам. С уважением к Вам.
Очень хороший и удобный МФЦ. Несколько раз прибегал к услугам этого центра и всегда был доволен уровнем и оперативностью обслуживания. В Липецке, я думаю, это лучший МФЦ. Рекомендую.
Всех приветствую!
Очень большой центр, видимо основной!))
С моей задачей справились на ура, сотрудники приветливые и знают своё дело! Что надо подскажут, куда надо направят!
Всем желаю сотрудникам лёгких дней и нести свет в наши проблемы!)) Удачи.
Много окон, а работают не все! Половина сотрудников ходит без дела, когда люди сидят в очереди с талонами🤷♀️Отношение ко всем по разному, ко мне отнеслись нормально, а вот в другом окошке с женщиной беседовали, неохотно! Работники, вы поймите, если бы можно было обойтись без вашего центра, мы бы к вам не приходили!Иногда, чтобы понять человека, нужно стать человеком!!! Сотрудники МФЦ, будьте добрее к людям!
Иногда приходится подождать решение вопроса, бывают очереди. Документоведы помогают разобраться, всегда вежливы, приятно общаться с сотрудниками. Зал ожидания на втором этаже очень комфортный - много посадочных мест, есть возможность зарядить телефон, можно купить кофе. Удобно.
Очень удобно! Хорошее , быстрое и квалифицированное обслуживание! Сколько раз там был доволен!
3
8
Знаток города 11 уровня
19 марта
Второй этаж работает отлично, есть электронные талоны, по льготам без очереди. Но вот первый этаж - это бардак, конечно. Все, независимо от льготных категорий в порядке живой очереди на некие "госуслуги" (видимо для упрощения всем так назвали все подряд нужные там услуги). Куча пожилых людей, все переругиваются, так как сотрудники никак не организовывают очередь.
Спасибо большое за помощь работнику МФЦ в отделении на Центральном рынке, Леньшиной Софии. Отнеслась с пониманием к проблеме, компетентная , доброжелательная девушка!
Доброго времени суток!
Сегодня ездили в МВЦ разбираться с Госуслугами. Нас обслуживала Купавых Елизавета. Человек с большой буквы, профессионал своего дела. Все рассказала, показала и самое главное что все по доброму ( это очень важно для меня )! Очень благодарны за то что она моей семье так помогла!😄
Приходил с женой оформить льготу по оплате за капремонт. Полчаса нам оформляли заявление, сделали копии с кучи документов. В итоге позвонили сегодня из соцзащиты и сказали, что назначить пособие не могут, так-как заявление составлено не правильно. А заявление то составлял не я, а работник МФЦ.
Я жду, когда всех эти справки и подача документов наконец-то переедут на госуслуги.
Большинство специалистов отлично работают, согласно инструкции, но есть и те, кто нагло общаются и решают какую выплату из положенных человеку оформлять они не хотят из собственных каких-то проекций и якобы она не выплачивается по причине: "Тебе и так там одна более 5 тысяч (беременная жена военослужащего по призыву), так что вот эти две до 2 тысяч (стандартные выплаты всем беременным женщинам) я оформлять не буду. Ну потому что тебе хватит. И вообще, сходи сделай копии, мой копир не для ваших документов, а внутренних"
При этом, в другом окне через час другой специалист офигевает от таких "приколов" коллеги и говорит, что все положенные выплаты по закону должны быть оформлены и специалисты МФЦ не в праве отказывать от оформления документов и решать самостоятельно что положено, а что нет.
Хорошие специалисты... почти все. Почему почти? При назначении пенсии и льгот, из-за некомпетентной сотрудницы, пол года платил за коммуналку не 50%, а 100%. И это хорошо, что позже пришлось обращаться по другому вопросу и другая сотрудница всё сделала как положено.
А если бы не выдался такой случай? Так бы и по сей день переплачивал. Очень хотелось прийти написать жалобу и подать на неё в суд, но не вижу её работающей в данные моменты
Будьте внимательны и перепроверяйте информацию, так как не факт, что не будет её или такой же другой.
Хорошие сотрудники МФЦ,все готовы тебе помочь! Очень довольна персоналом,много мест для ожидания! Один минус,жутко грязный туалет ,хуже я не видела со времён СССР,ладно нет в туалете бумаги и житкого мыла не было руки сполоснуть,пол просто болото!
Отличный МФЦ, квалифицированные работники помогут оформить необходимые документы и проконсультировать практически по любому вопросу. Мне помогли сформировать заявку и получить автомобильный знак инвалид, и всё это за полчаса.
Выражаю глубочайшую благодарность,за оказаную помощь девушкам с Лебедянского МФЦ . Спасибо за терпение, понимание важности вопроса и оказанную быструю помощь.
Очень часто обращаюсь именно на пр. Победы, на входе очень хорошо встречают и могут объяснить все вопросы сразу. Но лучше подняться на второй этаж и у женщин на стойке все спросить, они наимилейшие, но с характером 😂 распечатают, все сделают. В окнах тоже в основном шли навстречу и помогают во всем.
4
Васильченко
Знаток города 17 уровня
16 мая
Пришли вчера выяснить,можно ли с другого региона получить налоговый вычет,декларацию человеку если прописан временно,но собственник ответили все вопросы к юристам.т.е отдел уже закрылся,но рассказали душещепательную историю,как можно оказывается получить два вычета и здесь в городе,и в другом месте,как здорово!
Так что будьте бдительны с госуслугами!
Спасибо сотрудникам, помогли и объяснили 👌 получил в течении месяца свой долгожданный паспорт ЗГ 😇
Всё что нужно было оплатил, сделал фотографии, кстати там же можно сделать фотографию и не надо никуда ходить...
Персонал работает быстро, качественно, с улыбкой и всегда вежливо. Помогут, подскажут и направят куда надо, если обратились не туда. Расположен центр удобно, большая парковка, рядом рынок, магазины, остановка, большая развязка автобусов.
В этом вся и прелесть -люди грамотно работают -помогают разобраться в махине документов Для нас -пожилых есть и туалет и вода бесплатно Место хорошие !
Понравился персонал. Быстро помогли зарегистрироваться бабушке на госуслугах и проконсультировали по льготам. Рекомендую делать документу у них. Только они вроде как закрываются на ремонт. )
Не был в этом заведении, больше года. И вот, обратившись вновь, был приятно изумлен "апгрейдом". Сервис стал лучше. Оперативнее . Не пришлось долго ждать. Хотя, народу было много. Огромное спасибо за то, что руководство "мфц" расширило штат, компетентных сотрудников. Пять звёзд, однозначно.
вчера ходила в МФЦ . мне очень понравилось обслуживание специалистов. всё рассказали подробно, всё понятно. очень удобный центр, бегать по инстанциям не нужно. забираю справки уже в понедельник. быстро и качественно.