Была 3 раза ,первый раз оператор оформляла материнский капитал и капитал «первый ребёнок» 2 часа!!!!из них 1:45 мат.капитал.Она постоянно куда -то бегала, звала Евгению.Евгению спрашивает оператор ,что тут нажать первый вариант или второй в программе, на что Евгения отвечает второй,на вопрос почему,Евгения отвечает, что он ей больше нравится!!
Оператор какие нужны документы не знает,благо на горячей линии мфц сказали какие нужны документы.
Затем через пару дней позвонили и сказали довезти документы ещё, мы приехали, подошли к девушке на стойке ресепшена, она побежала у одного из операторов спрашивать что-то,на что оператор в первом окне громко и неприятным тоном говорит,кто приходит вносить мат.капитал в 16:00!!,нас все таки взяли в другое окно ,но оператор спихнула нас с окно номер 9,(которое было занято с другим клиентом и нам пришлось опять ждать) к девушке,у которой я уже была.
Благо она в этот раз все быстро сделала,но…
Через пару дней мне звонят из ПФР и говорят,что нужен другой документ и мне пришлось ехать уже в ПФР,а это с маленькими -то детьми!!!
Затем позвонили из МФЦ и сказали забрать бумагу,звонил робот,и что и где забрать не сказал, а так как я находилась в этот момент на Ломоносова,то я пошла в МФЦ там,но в итоге отправили на БСПБ ,а там во втором окне женщина опять хамила.
Да .плюс офиса на БСПБ почти нет очередей, но будьте готовы посетить это место по одной операции 2,3 ,а то и больше раз.
Так как из сотрудники там беда,не все конечно,но я такое не видела давно
Была 3 раза в этом МФЦ. Хочу отметить абсолютную некомпетентность сотрудников. То не знают какие документы заполнить. То отнекиваются это не наше. мы здесь ни при чем. мы работаем как почта.это вы(посетители )должны знать все законы. как оформляются документы. а мы просто отправляем.Мало того мой брат оформлял выписку из ЕГРН. ТУТ ЖЕ!!!! В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ ОПЛАТИЛ В ЭТОМ МФЦ 2000 руб. пошлину.И, что вы думаете.. А деньги не поступили. Как можно так работать? Звонили из ЕГРН.Говорят что вышли все сроки. Денег нет.Документы мы возвращаем.Просто восхитительно!!! !Мы так это не оставим и будем разбираться.Нервы истрепаны. Впечатление от этого МФЦ омерзительное. Набирайте новый штат обученных сотрудников.
Посетила сегодня МФЦ на БСП 96. Остались самые приятные впечатления. Обслужили быстро и качественно. Для того, чтобы я получила необходимую мне услугу, был необходим телефон - для отправки на него СМС. А у меня, как на зло, телефон отключился. Девочки поделились зарядным устройством и моя проблема была решена. Спасибо Вам огромное. Успеха в работе и благодарных клиентов.
Дважды обращалась в МФЦ. Вежливые, профессиональные сотрудники.Все четко было оформлено и в итоге-результат в срок.Остались только положительные эмоции.Спасибо за работу.
4
2
А
Алина П.
Знаток города 4 уровня
23 августа
Спасибо больше молодому человеку администратору! Очень помог! Знает ответы на все вопросы!
Мне не понравилось, Пока работали девочки из Панковки было все хорошо,все вежливые,все подскажут,как лучше сделать,сейчас там новые работники,не знают,как оформлять,какие бумаги брать.ну и общение, конечно ...
Очень доброжелательные сотрудники, готовы помочь в любой ситуации. Просторный офис, на месте можно оплатить необходимые пошлины, сделать фото на документы.
Читала нелецеприятный отзыв, перед посещением на Санкт Петербургской офиса, сомневалась идти туда или как обычно на Б. Московскую. Рискнула. Сотрудники вежливые, даже участливые, быстро. Здорово. СПАСИБО. Для меня это намного ближе к дому.
Очень вежливые сотрудники. Утром в субботу свободно. Пошли на встречу и оказали услугу без записи, так как сам из Питера и не было возможности лишний раз приехать
Отвратительный мфц, был в шоке, по ранней записи на 6 часов вечера, пришёл вовремя, спустя 15 минут не увидев свою очередь, получил объяснение от администратора, время что не хватает, и предложение не ждать, с ещё записаться на 2 недели вперёд. Таких как я было не мало, после вопросов решить проблему администратор заплакала, начальница с ней по связи ничего не решила, прождал 2 часа, спасла девушка в окне, приняла документы во внеурочное время
Большие очереди. Иногда по 2-3 часа приходится ждать, а запись на 2 недели вперёд. Некоторые сотрудницы вежливые, все растолковывают, а некоторым пофиг на все - заявление заполняют по часу, потом ещё не все важное скажут...
Услуга получена достаточно быстро, специалисты грамотны и вежливы. Но приходится долго ждать очереди, даже если пришёл по записи. Возможно это связано с нехваткой персонала.
Не грамотные специалисты, хотела оформить пособия на ребенка ( может оформить мать или отец) , девушка отказалась давать талон со словами : Это же отец он не рожал , ему не положено🙄 В другом МФЦ оформили без проблем. Про единовременную выплату за рождения ребенка отказались оформлять , женщина сказала , что мне не положена эта выплата, так как я официально не работаю, и я эту выплату не где не получу, то есть все рожают получают , а мне не положено 🤔👍 Я в шоке от этого МФЦ. Обращаюсь в другое МФЦ, проблем нет, все расскажут и без проблем оформляют.
Отвратителен отношение к клиентам. Отпросилась с работы, приехала по записи, а оказалось нет электроэнергии и приёма нет. При этом сказали, что всех по телефону предупредили! Видимо все, кроме тех, кто приехал на приём с утра(((((
Хабалистые бабы ,никакого уважения к людям.в 5,6,7 окошке.
Понравилась только женщина которая мне выдавала документы на закрытие ИП,правда не нашла их так как срок истек. На за приятную улыбку спасибо ей)
Администратор вообще не в курсе что он там делает ,может стажёр,но очень вежлива.
Впечатление так себе, пойду в другой МФЦ