Отличное отделение Мфц! Очень грамотные специалисты. Стараюсь ходить только сюда. Всегда подскажут, проконсультируют. Людей поменьше, чем на Ломоносова. Это один из плюсов. Хотел бы отметить Воробьёва Александра - неоднократно выручал советом, ди другие сотрудники на высоте! Спасибо!
Хорошее обслуживание, встречает на входе администратор: помогает с решении вопроса и записи, можно записаться на удобную дату и время. Работают по субботам.
Просторно, много окон. Персонал вежлив и деликатен, всё объяснят и подскажут. Много кресел для комфортного ожидания и электронная очередь.
Из минусов - здание уже давно ремонтируется, пора бы и закончить ремонт.
Добавил звезду, которую снял за то, что сотрудница попыталась свою знакомую обслужить вне очереди, так как больше с подобным не сталкивался, а персонал старается и работает на отлично!
В этом учреждении делала 2 операции и обе были сделаны плохо. Сдавала паспорт для регистрации в пятницу и просила отправить его в субботу т к нужно было срочно. . В понедельник позвонили и просили приехать переписать заявление на другую дату т к. Сотрудник в субботу что-то перепутал и не отправил паспорт .В итоге пришлось ехать в понедельник и соответственно не только что побыстрее а вышло ещё медленнее чем должно было бы быть. Второе, заказала договор капли- продажи своей квартиры на Ильина. В результате его не сделали, а хотели дать какой-то технический паспорт от квартиры на Нехинской, которой у меня никогда не было. И сказали что деньги вернуть нельзя
Почему бы им не брать оплату по факту оказанное услуги., а не заранее?!
Столкнулась с работой мфц, тк меняла паспорт, в связи со сменой фамилии. Паспорт обещали сделать за 5 дней. На 6 день паспорта не было. Позвонила утром на шестой день, сказали позвонить после 14 часов. Я решила не тратить время на звонки и сразу поехала после обеда в мфц. Когда пришла, мне сказали, что сегодня вообще не привозят паспорта. Зачем сказали звонить после 14 часов, если сегодня в любом случае привоз готовых паспортов не планировался - ответить не смогли. Зато сотрудник сказал: да, паспорт делают до 5 дней, но ведь ещё 2 дня на доставку, все об этом знают. Кто все? Почему об этом не предупреждают заранее? Для меня сроки были максимально важны, тк у меня планировалось плановая госпитализация в Петербург, которую пришлось дважды перенести, ведь без паспорта в больницу могут не взять. Сотрудница предложила мне съездить в Петербург в больницу уточнить возьмут ли меня без паспорта, и если не возьмут, то уже вернуться снова за ним (!) . К слову она говорила это мне - женщине на 9 месяце беременности. В результате, паспорт я получила только на 7 день.
Вишенкой на торте был такой момент: когда я подавала документы, молодой человек, который их принимал, сказал, что тк я военнообязанная, то для того, чтобы в паспорте была об этом отметка, нужно обязательно привезти военный билет. В 30градусную жару на 9 месяце беременности я была вынуждена пойти домой на другой конец города за военным билетом. А при получении я увидела, что отметку о военной обязанности так и не поставили. Спросив об этом сотрудников, они сказали, что это не нужно, и военный билет, так же был не нужен. Видимо, сотруднику просто хотелось поиздеваться над беременной женщиной.
Моя оценка - отвратительная работа МФЦ, некомпетентные сотрудники
Огромное количество окошек. Комфортно. Много мест для ожидания. На входе встречают консультанты. Общаются вежливо. По вопросам обслуживают быстро. Когда обратилась в крайний раз,забыла необходимый документ дома. Девушки вошли в положение. Позднее, в этот же день все сделали.
Очень много раз посещала данное отделение МФЦ. Персонал грамотный, вежливый, деликатный и очень доброжелательный, готовы помочь в любом вопросе.
Спасибо!
4
Татьяна
Знаток города 11 уровня
30 декабря 2023
Большое количество операторов, приветливые девушки на стойке информации. Однако есть, что улучшить во времени обслуживания. Стрессоустойчивость у персонала на уровне, за час было 2 конфликтующих посетителя, все отработали без криков, стараясь успокоить.
ооооочень дооолгооо. номер 64 от 9 августа 2023 . взял в 13:06, сейчас 13:45. передомной 5 человек было, до сих пор не прошла очередь. 40 минут! 2023 год.
Был удивлен. Все что надо было сделать,сделали быстро и без негатива. Был приятно удивлен) Обычно в таких заведениях нужно пол дня простоять в очереди, а тут все в порядке.
Очень крупный мфц. Очень удобно, так как в каждом окошке работает , как я понимаю, достаточно узкий специалист, но, знающий вопросы, по которым он консультирует ,досконально.Это лучше, чем мфц, где девочки переспрашивают друг друга и ты теряешь время пока они ищут того, кто что-то знает.
2
Евгения Филиппова
Знаток города 7 уровня
19 ноября 2022
Быстро, качественно. Очень грамотный и внимательный персонал. Документы были готовы даже быстрее, чем планировалось. Есть уголок для детей, что, естественно, большой плюс. Спасибо большое!
Ужасная организация,половина окошек не работает,нормально объяснить не могут, просидел в очереди больше 1,5 часа,объяснил ситуацию, ситуация связана с ребёнком,ребёнок в больнице, без снилса и полиса лечить отказывались, ситуацию всю объяснил, в итоге ждите и точка,Женщина которая там стоит на справках, ужасная!!!! отношение хамское!!!