Обращался не раз, даже не знаю, как описать хорошо не очень подходит, отлично, ну даже не то, могу сказать, что это просто превосходно. Для начала : девушки на стойке информации реагируют махом, всё объяснят, потом всё покажут и расскажут.... Короче когда был в последний раз с моим вопросом занимались аж две девушки, одна из них подключила ещё и т. д., а третья челых полтора часа со мной возилась. В общем отлично:быстро, качественно, понятно и вобщем СУПЕР.
Обратились в субботу 1 июня. Очень приветливый персонал на стойке администраторов. Вежливо направили на нужный этаж. На лифте поднялись на 4 этаж (очень удобно для человека с больными ногами). Там встретили так же спокойно и выдали талон, тут же вызвали к "окошку" оператор. Приятно были удивлены заинтересованность, желанием помочь в решении нашей проблемы. Оператор была вежливая, четко и профессионально объяснила пути решения проблемы. Очень рады, что попали в такое отделение МФЦ. Территориально далеко от места проживания (живём в Калининском районе), но теперь будем обращаться только в это отделение. Жаль, что в нашем отделении нет такого профессионального, вежливого персонала, хотя и переехали в новое здание.
В конце мая оформляли тут загранник. В целом, все нормально. Не хватает парковки, как тут многие писали. Сотрудники вполне себе доброжелательные, никаких вопросов, все ок.
Однако неприятный момент заключается в том, что сейчас загранник в МФЦ делают через так называемую криптокабину, подключенную проводами аж к самой Москве. Без нее оформить или получить его не представляется возможным.
Родственники приезжали в начале июня - кабина сломана, срок исправления неизвестен. Звоним туда раз в неделю, с тех пор никаких изменений.
Наши паспорта уже больше месяца "готовятся". Полагаю, это связано с неисправностью этой самой кабины. В любом случае, получить их у нас никак не получится.
Не понимаю, что там за сверхтехнологии такие, что они не могут починить эту шайтан машину уже месяц. Если хотите оформлять загранник, вам не сюда.
Очень радует что существуют такие центры. Внутри все очень удобно просторно. Очень вежливые и профессиональные сотрудники. Есть лифты, кондиционеры. Есть грамотные специалисты поддержки.
Персонал - это сотрудницы женщины приветливые внешние опрятные внимательные работают оперативно без задержек в зале чистота стулья чистые обслуживание быстрое столкновение в очереди нет так как обслуживание производится по предварительной записи и по талонам есть консультанты которые проконсультируют по работе с менеджерами можно попить кофе дезинфицирующие средства для рук и имеются защитное стекло между сотрудником и клиентом чтобы не заразиться и инфекционными заболеваниями в том числе гриппом и ковид неплохое в целом учреждение влажная уборка проводится минусы парковочных мест конечно мало
Здесь очень всё удобно ,Специалисты высококлассные, всё выполняют оперативно! Спасибо Огромное ,что мы можем прийти и всё оперативно решить ,
т е все касающиеся нас вопросы и всё в одном месте!!!
Очень удобный центр, в котором можно оформить нужные документы. Записаться можно зерез госуслуги, что очень удобно, чтобы не терять время в очереди. Чисто, доброжелательные, грамотные работники. Рекомендую.
Я там проходила банкротство мне очень понравилась юридическая компания очень вежливая Ксения Александровна, Юля Олеговна, да и все остальные молодцы рекомендую Каму тяжело с кредитами, здесь вам помогу.
Была там один раз, оформляла договор дарения. Обслуживание быстро, четко, по существу! Много окон для клиентов. Все очень удобно. Все объясняют, говорят куда пройти, можно оплатить госпошлину.
Прекрасный офис, главное заранее записаться, потому что просто в очереди день в день можно не дождаться. Но главное не записываться на 8.00, потому что дверь открывается в 8.00, ты поднимаешься на этаж, видишь свой номер на экране, подходишь к специалисту(это занимает время пару минут), а специалист говорит-Вы опоздали, берите новый талон. Администраторы сразу выдают новый талон, но осадочек остаётся... Уважаемые руководители, возможно первый талон должен быть на 8.05, или время ожидания чуть больше минуты.
Единственный минус с которым столкнулась, нехватка мест для ожидания. А так все в порядке, много окон работает , консультанты все объясняют, время ожидания приемлемое. Чисто, светло.
Очень комфортный МФЦ. Мне понравилось 👍👍👍 грамотные консультанты, быстрый сервис. Для ожидающих есть 2 киоска с кофе и снэками. Если возникнет потребность в новых услугах, то пойду сюда.
Замечательная идея правительства создать такие центры. Я этим центром пользуюсь регулярно, т.к. территориально отношусь к нему. Я помну как было раньше, когда таких центров не было, приходилось далеко ехать, рано утром, занимать очередь, было чень сложно и неудобно. Я работаю по шестидневки, могу попасть в МФЦ в воскресение. Как-то привозила в него маму, ей нужно было оформить какие-то документы по инвалидности, была очередь, но маме как инвалиду дали талон без очереди, всё быстро произошло.
Как бы всё хорошо. Но что бесит во всех мфц, отношение к людям. Стоять часами в очереди за талоном, а потом ждать когда пригласят. Что за отношение, как к животным?!?! Выдайте талоны, пусть люди сядут и ждут! Я больше часа простоял в очереди, а передо мной останавливают и говорят что талонов нет! Куда делись? Выдайте талоны, как нормальная организация!! У вас половина окон не работает! Откройте больше окон, чтобы быстрее талоны появлялись!! Ужас просто. Или появляется свободные талоны, приглашайте людей, чтобы очередь двигалась!
Быстро, точно, вежливо.
Девушки очень красивые.
Эрудиция на уровне.
Надеюсь буду приходить не так часто.
Подразделение по этажам= круто.
В здании на этажах стоят кофейни = гуд.
Организация квалифицированно и сравнительно с другими быстро делает своё дело.
Девочки - подсказки, это те которые у стоек с компьютерами вежливы, внимательны и ,что самое главное, терпеливы к клиенту.
В кабинках тоже сотрудники на должном уровне.
Мой самый любимый место для оформление документов. Работают без выходных, персонал очень хорошие девушки 👩. Иногда бывает большая очередь, но там не скучаешь
Самое посещаемое мной МФЦ, потому что всё-таки 50 окон приема. Пожалуй, самые компетентные девочки на приеме. Хотя не буду обижать других. Жалко что часто меняются и часто приходится сидеть у новичков, которые конечно очень долго все делают.
Две звезды сниму за абсолютное отсутствие парковочных мест! Ребята, ну вы серьезно??? В самом крупном МФЦ закрыть внутреннюю парковку?? Припарковаться никогда невозможно нормально!
Прекрасный мнтгофункциональный ценр. Вежливые компетентные сотрудники. Очень доброжелательные. Приходишь с надеждой на помощь и уходишь с большой благодарностью сотрудникам.
Отличный многофункциональный центр,часы работы с 8 -00 до 20-00 можно пообедать в столовой,есть все службы в одном.Грамотный персонал.месте.Советую к посещению.
Не надо туда ездить, мучения с самого начала. Парковки нет..... Думаю, дальше нет смысла рассказывать. Если нет возможности нормально подъехать, то о чем говорить. Не удачное место , нужно было найти более просторную площадку для строительства МФЦ, с вместительным паркингом. Да там и людям то не просторно, особенно зимой. Кучи снега и сразу дорога и без пешеходного перехода. Не советую.
Пришла с ребёнком (не с кем оставить). Без очереди пускают только с детьми до 1.5 лет (как будто дальше дети могут усидеть долгое время).
Система полетела, ждали 20 минут решения проблемы.
Получили талон, ещё +10 минут.
Ожидание очереди заняло 1.5 часа!!!!!!!
1.5 часа с ребёнком 3х лет. Ни сказки, ни мультики, ни телефон, ничего не помогало.
Пригласили, принимают документы значит.
Со слов специалиста "тут мне надо сначала отсканировать, потом напечатать, потом опять что-то перенести и опять ввести данные от руки".
Блин, Карл, мы живём в 21 веке и до сих пор специалистам приходится от руки печатать данные с документов??? Ну вы серьёзно??
Итого мы прибыли с ребёнком на подачу 1 заявления 4 с лишним часа...
Дурдом какой-то...
Адов ад! Администраторы не знают весь перечень услуг, который можно у них получить, а специалисты, видимо, ориентируются только в самых частых вопросах. Как формируется очередь по талончикам знает только бог и левая пятка разработчика ПО. Можно взять талончик и просидеть 3 часа, как забытая клизма, пока пришедшие после тебя (с тем же буквенным обозначением) быстро решают свои вопросы. Из плюсов возможность оплатить услуги на месте. Интерьер уже поживший, кресла подустали, плитка кое-где откололась.
Обратилась в МФЦ в выходной день, народу мало, рабочих окошек достаточно, внимательные девушки все подсказали, помогли внести изменения, быстро качественно.
В очередной раз столкнулась с грубостью и непониманием ,нежеланием выслушать со стороны работника ,Захаровой О.В. 29.03.24 я обратилась о продлении внесения в реестр инвалидов моего авто, я начала объяснять цель визита в МФЦ этой сотруднице,предварительно проконсультировавшись с другим сотрудником центра и выяснив список документов (он находился с собой).Она даже не дослушала меня и потребовала документ об опекунстве над папой.Такого документа мне никто не давал,я три года являюсь опекуном,зарегистрирована на госуслугах,попросила удостовериться.Она сказала, что доступа к этой информации у неё нет.Я ей пояснила, что когда я оформляли в предыдущий раз и в этот раз такой документ не нужен. На мой вопрос ,где по её мнению мне должны выдать такой документ, она придумала аж 3 места.Мой вопрос остаётся открытым.Но,главный вопрос в другом.До каких пор работники МФЦ будут недобросовестно относится к своим обязанностям. Ведь нет ничего проще,забрать все имеющиеся документы и продлить,а не заниматься сочинительством и спорами с клиентами.
Находится удобно, транспортная развязка (метро, транспорт городской) в шаговой доступности. Работает в сб и вскр. Всё очень быстро, окошек приема достаточно. Пришли узнать какие надо документы для получения паспорта в 14 лет, всё объяснили, всё рассказали. По итогу:прошлой 2 недели и документ на руках. Очередей практически нет! Вспоминаю свой опыт:дикие очереди в паспортный стол, неполный пакет документов от незнания какие нужны будут. Я вполне довольна. Необходимые центры населению.
Хочу выразить особую благодарность менеджеру Оксане викторовне и сотруднику Анастасии Игоревне за их добрые сердца и понимание, дай бог этим прекрасным женщинам счастья, здоровья и семейного болагополучия!!!
Хорошо продуманный объект, вежливый персонал, специалистов много ( 55 окон, по принятию документов), отдельно другой этаж по выдаче готовых документов. Самое главное, это время работы- без выходных дней и с 8-00 до 20-00. Мне всё понравилось!! Минусов не увидела.!! 😊
Обычный МФЦ, большой, достаточно места для посетителей, ожидающих своей очереди. Если приехал раньше времени, то можно обратиться к администратору и он перенесёт приём на более ранне время при наличии свободных сотрудников. Единственная проблема - неудобный подъезд и маленькая парковка, на которой почти никогда нет свободных мест
Что можно сказать по это учреждение ? Всегда много народу, к сожалению когда рынок недвижимости был более активный, не всегда можно было попасть день в день ,лично у меня впечатление ,что всегда большие очереди. Но персонал очень позитивный ,грубостей не было,не смотря на загруженность
Важный и хороший и нужный труд. Собственно все через него все делают) есть конечно и сезоны когда не пробиться, но это нужно понимать что неизбежно. Девчонки всегда в теме и знают что делать. Конечно есть и минусы, но их озвучивать не хочется, так как организация важная в нашей жизни, и перекрывают негатив.
Ужасное место. Чтобы получить талон на электронную очередь, простояла 2.5 часа. Причем каждый час обещали, что через 30-40 минут начнут выдавать!! В итоге сказали, что будет только 10 талонов, остальные в очереди могут быть свободны!!! Полный бардак!!! Люди ждали, потеряли время впустую просто!!! Оказывается можно просить талон на другой день, там назначают время и приходишь по времени. День в день сложно чего-то добиться. Если нужны услуги этого заведения, планируйте заранее..
Работает очень много окошек. Очередей можно сказать нет, ну именно на куплю продажу и выдачу документов. Специалисты вежливые. Единственное это конечно парковка, что бы найти место должно повезти ну или приехать до открытия.
Если прийти в МФЦ по случаю, то "и так сойдет " А когда по работе бываешь часто, то нельзя не заметить, что в здании нет естественного притока воздуха. Искусттвенная приточная вентиляция со всеми ее минусами. И да, практически нет парковки, зато эвакуаторы за пару минут забирают машины, наловчились.
Расположение территориально -удобно. Рядом метро Речной вокзал. Но парковочных мест очень мало. Припарковатся практически не возможно. В самом МФЦ не много мест для ожидания. Много окон для приема заявлений.
Спасибо за оперативность, всё быстро. Очереди не было совсем. Рада, что МФЦ работают без задержек, специалисты работают терпеливо, всё подробно поясняют, главное без нервов. Спасибо за сервис!
МФЦ очень удобное.абслуживание на хорошем уровне .очередей нет.ездию только в это МФЦ..саветую непаделеете..сотрудники доброжелательные..доехать очень просто на многом транспорте
Работают практически всегда, без выходных. Достаточно просторно. Если воспользоваться услугой электронного талона онлайн, то ожидать очереди не придется совсем. Пришел, отметился на ресепшен, в обозначенное в талоне время вызывают в окно для обслуживания.
Так случилось что нужна была срочная замена всех документов после смены фамилии
В течение недели восстанавливала и меняла документы под чутким руководством специалиста Юлии Осипенко
Спасибо вам большое за внимание, оперативность и чуткость.
Очень нравится работа именно этого офиса МФЦ. Работают без выходных и очередей. Вежливый и толковый персонал. Для госслужбы очень достойный уровень обслуживания. Обращалась сюда несколько раз с разными вопросами. Очень быстро попадала к специалисту и решала вопрос. Ни разу претензий не было. Может кому-то повезло меньше, но я пока довольна.
На заявление, которое оформлять не более 10-15 минут, ушло два часа. Специалист молодец. Новенькая, заявка сложная, система сбоит, нет вопросов. Претензии исключительно к коллегам, которые пыль пинали, но не помогли и к начальнику, которая щеки раздувала. Новичок может не мочь и не уметь, но имидж и репутация заведения зависят от организации процесса. Специалист молодец, в одного спасала эту богадельню. Жаль, не запомнила как зовут
Очереди просто ' огромные' и не зависимо по записи ты или в живую очередь, минимум 1,5 часа ожидания. В зале ожидания очень душно, мест для сидения не хватает. Но есть и плюс: на 3 и 4 этажах мини кафе- можно купить кофе и булочку.
С недавних пор любимый офис МФЦ - сын менял здесь паспорт, я регулярно продляла в январе транспортную пенсионную кару... Всё было оперативно, быстро и хорошо, но сегодня я направилась сюда после 18-00, надеясь, что это же МФЦ, где всё должно быть удобно для людей... Как оказалось, нет. Кабинет работы с картами был уже закрыт. Как мне кажется, можно было бы сделать часы работы более удобными, пускай он позже открывается, но и закрывается хотя бы в 19-00.