Удобное расположение, обширная парковка. Замечательное время работы. Замена документов после смены фамилии прошла без проблем. В помещении светло и чисто. Очень приятное место. Девушка при входе помогла взять талон, практически сразу позвали к окошку. Оператор Гаврилова Ю.В. была очень вежлива. Через несколько дней, по готовности документов, эта же оператор лично позвонила и сообщила о готовности документов, рассказала, как их забрать. Осталось приятное впечатление от гос. организации.
Отличное место, легкая доступность в том числе для инвалидов, парковка, просторный зал ожидания, параллельно можно посетить магазины или кафе. Все что может понадобиться гражданину от государства все в одном месте и количество услуг постоянно растет, один из немногих проектов действительно для людей . Отдельное спасибо сотрудникам, вежливо , четко и быстро
Добрый день. Хочу поблагодарить главного специалиста Михееву Татьяну Вячеславовну , за помощь в оформлении документов. Очень грамотный, вежливый , добросовестный специалист. Рассказала, подсказала, дала рекомендации как правильно в будущем оформить документы. Спасибо огромное
Замечательные сотрудники МФЦ, объясняют грамотно, доступно ! За короткое время решили кучу наших вопросов, помогли с оформлением документов. Добрые, любезные, а самое главное- компетентные, с добрым отношением к каждому клиенту!
Сегодня обратилась в МФЦ по решению нескольких своих вопросов. Переживала, что не успею на работу, потому что время с 8 часов до 8.30 было ограничено. Да и еще очки забыла, без которых весь этот процесс был обречен на провал. Приятно была удивлена, что сотрудники МФЦ помогли провести процедуры оформления документов. Сотрудник Мария Учаева оперативно помогла мне подать несколько заявлений, отсканировать документы, ввести реквизиты, быстро завести все данные для получения услуг. Большое спасибо! Спасибо, что такие вежливые, профессиональный сотрудники работают в МФЦ.
Всё быстро, без очередей. Была несколько раз, время ожидания около 3-х минут. Приветливые сотрудники, отвечают на вопросы компитентно и доброжелательно. Есть детский уголок с телевизором и игрушками.
Хороший мфц , большой, быстрый. Есть рядом где распечатать документы, компьютеры в доступе, рядом кафешка если нужно подождать. Сотрудники вежливые, несколько раз была там и осталась довольна.
Благодарю отдел ЗАГС, за быстрое обслуживание и вызвали только положительные эмоции. Такие сотрудники не только выполняют свою работу профессионально, но и способны создавать атмосферу радости и доверия, что особенно ценно для клиентов.
Хочу выразить благодарность Баевой М. за добросовестное отношение к своей работе. Очень компетентный сотрудник!!!Два раза попадала к ней по разным вопросам, всегда всё чётко ответит на поставленные мной вопросы, в отличие от администраторов, которые во-первых не компетентны, только лишь умеют выдавать талоны и предлагать звонить на горячую линию. Если бы действовала по их советам осталась бы без пособия, которое нашей семье необходимо в данное время...А также по рекомендации администраторов мне бы пришлось ехать с несовершеннолетним ребёнком за выпиской из домовой книги в Москву в МФЦ , которую я в итоге заказала (по совету Баевой М) в электронном виде на месте с помощью портала mos. ru. Побольше бы таких сотрудников как Баева М!!!
Удобное расположение!Легко добраться, как на машине,так и на общественном транспорте.Большая парковка.В МФЦ работает приветливый,квалифицированный персонал.
Каждые 2 недели приезжаю, всегда в разные окошки ну и соответственно где-то нормальный сотрудник всё расскажет,объяснит и поможет,а где-то относятся не очень профессионально, а так норм.,ожидание не долгое,не душно.
Самый многолюдный центр предоставляющий услуги по электронному документообороту. Само обслуживание происходить довольно быстро, но, к сожалению, с очередями сложно что-либо сделать, персонал остается только пожалеть из-за большой нагрузки на них.
Бываю периодически, очень толково всё организовано, персонал вежливый и ,что самое главное, толковый и знающий. Всегда можно обратиться с вопросом, если не знаешь что и где, объяснят, покажут и расскажут. Затрачивается минимум времени, разве что на ожидание , но окон много и я никогда долго не задерживался.
Девочкам стоит поучится вежливому общению с посетителями(
Сидят недовольные, с протокольными лицами.
Пожилой человек садится к окошку, а ему: "Что делаем?"... Он сообщает, что потерял соыиальную карту, так его ещё и учат: "Так и говорите: пишем заявление на ввдачу карты..."
О приветствии речи не шло(((
Удивительно: молодые девчонки, а общение - совок.
Спасибо за помощь в решении вопроса могу сказать только молодым людям)
Если бы не они, я бы стояла в очереди с отцом и ребёнком-инвалидом не два, а три раза!
11.06.24 обратилась за оказанием услуг (получение свидетельства),сотрудники окна 29 и 30 исполняли свою работу в максимально медленном режиме.
Данные окна обслуживают сотрудники ЗАГСа. Обслуживание происходит без талонов,клиентов вызывают по несколько раз (из-за чего образуется путаница,склоки).
Отсутствуют терминалы для оценки качества услуг.
В книге отзывов к сожалению об этом отделе оставить отзывы не представляется возможным, так как они не относятся к МФЦ.
Периодически барышни напоминают, что скорее всего услугу граждане сегодня уже не успеют получить.
Время оказания услуги гражданину 1.5-2 часа.
Специалисты МФЦ помогли разобраться в моей непростой ситуации. Бывший муж умер. Алименты не платил, не работал. Даже трудовой книжки у него не было вообще. Оставил после себя кучу долгов, хоронить его было некому кроме меня. Проявили участие и поддержали. Помогли оформить все необходимые документы. Спасибо большое им! Отдельное спасибо специалисту Сорокиной Ольге! Всех благ вам!
Отличное отделение мфц, удобная парковка , есть места для инвалидов , лифт а так же эскалатор , в самом мфц очереди минимальные , быстрое обслуживание граждан ! Девчонки и парень на выдаче документов вообще супер !
К сожалению, при всех положительных моментах - вежливость и отзывчивость персонала, большой штат сотрудников, график работы и хорошее место расположения, есть профессиональные ошибки отдельных сотрудников, из-за которых и нервы портятся, и количество посещений излишне увеличивается.
Всё хорошо, подавали документы, консультанты всё помогли, без них не получилось бы. Особая благодарность Марии, всё спокойно, чётко и быстро. Сначала обратились в МФЦ в Атласе, там нас можно сказать послали...
Отличный офис, мои документы. Все супер, окошек полно, я попадал без очередей, мне кажется их там нет. Получал документы потом, 2 минуты. Молодцы, так держать
Любимое место. Всегда нахожу понимание и помощь в сложных вопросах документации. Респект всем работникам МФЦ и терпения им побольше. А начальству быть внимательными и не стесняться поощрять сотрудников.
Сколько не хожу, в очереди сидела только 1 раз и то не долго. По получению услуг всё быстро и понятно. У компьютера всегда помогут. В общем я довольна этим местом.
Не всегда сотрудники приветливы и готовы помогать(много посетителей и мало сотрудников при входе). Не все сотрудники компетентны из-за этого не всегда и не с первого прихода можно решить вопросы.
21.11.23 оформляли документы для опеки, в последние часы работы мфц. Девочкам на ресепшн огромное спасибо. Все помогли, сами сходили, договорились. Всем помогают, бегают, суетятся. Девушка в окошке, все хорошо и доступно объяснила , все документы приняла. 👍🏻 спасибо работницам за качественное оказание услуг.
Хочу начать с хорошего. Отдельная благодарность Черемухиной Наталье Николаевне! Отличный, вежливый специалист, каких в данном МФЦ мало. Всё понятно объяснила, а главное вежливо. На этом хорошее заканчивается. Сотрудники ресепшена всегда злые, на заданные вопросы отвечают нехотя с таким выражением лица, будто я спрашиваю что-то очень глупое. В окошках сотрудники всегда разные, как повезёт. На выдаче паспортов в 4м окне такие же недовольные женщины, как на ресепшене. Лишний раз обращаться в данный МФЦ не хочется, но к сожалению приходится.
Всегда очень быстро и комфортно решаются все вопросы. Продавали и покупали квартиру, оформляли земельный участок, получали справки и выписки. Никогда никаких проблем не возникало. Все работники очень вежливые, компетентные, внимательные.
Обращалась в этот МФЦ для замены паспорта, ИНН и СНИЛС в связи со сменой фамилии. После оказания услуги получила от них 3 электронных письма о том, что услуги оказаны, новые данные внесены. Ни в одном из этих писем не указано, что я должна лично зайти на сайты пенсионного, налоговой и МВД и самостоятельно проверить правильность внесения своих новых данных. На приёмах в МФЦ мне тоже никто об этом не сообщил. Для работы мне необходима электронная подпись. 31 октября подала заявку на замену, но в Федеральном Казначействе получила отказ, потому что не актулаизированы данные в ПФР, налоговой и МВД. В личном кабинете в налоговой я увидела: новые данные внесены не полностью. После внесения правильных данных мне сообщили, что моё обращение по изменению данных будет рассматриваться 30 дней, а срок действия электронной подписи истекает гораздо раньше. Я до этого фамилию не меняла и не знала, что за МФЦ надо самой всё проверять. Услуга оказана некачественно. Из-за невнимательности сотрудников МФЦ я рискую остаться без электронной подписи.
В 2021 году мой сын,инвалид 3 группы упал со стула во время посещения МФЦ,так как сидение не было закреплено.Работники и руководство даже не посчитали нужным принести свои извинения.Было написано заявление в прокуратуру,так как падение понесло за собой серьезные осложнения больной ноги,на что имелось медицинское заключение.Дознаватель Сухойиван мне при личном разговоре сказал,что видеовыемка данный факт подтвердила,однако в письменном ответе на мое заявление указано,что в данный день видеонаблюдение не работало.Руководители МФЦ мне также сказали,что такого случая у них просто быть не могло,хотя подняться моему сыну помогала работник МФЦ. Вот такие " человечные" люди .
Отдельная благодарность Людмиле из окна 10. Неоднократно попадаю на данного специалиста, все всегда быстро и в тоже время спокойно, а самое главное качественно!
Оформляла документы на землю, прекрасный образованный персонал, сами подсказали как заполнить документы и многое взяли на себя. Не ожиданно что наши гос органы работают во благо населения. Однозначная высшая оценка и благодарность персоналу!
Мое самое любимое МФЦ. Электронная очередь. Вежливые сотрудники - всегда внимательные, чуткие и человечные. Расположение удобное, большая стоянка. Есть возможность сделать копии документов рядом или с электронки распечатать (платно)
По роду своей деятельности часто бываю в этой организации. В большинстве своем, сотрудники МФЦ - квалифицированные специалисты. Вежливые и внимательные. Работают четко и быстро. За 6 лет работы в недвижимости, а значит регулярных посещений данной организации, только один раз был инцидент с сотрудницей, которая неправильно приняла и оформила документы в работу. Все остальное время - никаких нареканий нет. Еще раз спасибо сотрудникам МФЦ за вежливое и оперативное обслуживание клиентов.
10 ноября посещала мфц в г Серпухова, Борисовское шоссе 17-а, обращалась к старшему специалисту Кот Анастасии Александровне, хочу сказать, что это специалист - профессионал! Очень понимающий и грамотный сотрудник, чуткий и внимательный человек.
3
Кошелев Р.В.
Знаток города 27 уровня
18 июля
Блудливый мфц. приехали для проведения сделки, распечатать все документы отправляют в соседний ларёк, где все платно, на вопрос, что за дичь, отвечают, что печатают с госуслуг(!), но это вранье и самодеятельность. Был недавно в Солнечногорском МФЦ, с почты спокойно распечатал файл, Москва - Бибирево- тоже самое, спокойно печатаешь документы, необходимые для подачи в окошко мфц. Считаю, что руководство данного мфц профнепригодно и сидит на проценте от продажи в соседнем ларьке... позорище подмосковное... оценка ноль.
Несколько раз пытались подать заявление на развод: то программа не работает, то ЗАГС не работает, то ещё у них что-то. С пятой попытки удалось, спасибо.
Отвратительное обслуживание. Нужна была консультация и восстановить часть документов. Об этом сказала девушке на входе. Отправили к компьютеру без объяснений. На мой ответ, что нужна именно консультация и части документов нет, все так же была отправлена к компьютеру без объяснений. За компьютером я и дома уже посидела и прочитала все что нужно. Остались вопросы, но, к сожалению, в этом МФЦ так и не смогла добраться до оператора. Встречаюсь тут с таким поведением уже не первый раз.