Обратился сегодня к сотруднику МФЦ Никитиной О.А. с просьбой распечатать сертификат с Q R кодом. В ответ пришлось выслушать что это давно делают все бабушки дома через личный кабинет, а я отнимаю у нее время.Хотелось чтобы руководство обратило внимание на такое отношение к своим обязанностям.
Обращались 2 раза в МФЦ, чтобы подтвердить учётную запись на Госуслугах к двум разным сотрудникам. Нужного результата так и не добились. Никто из сотрудников не смог подтвердить нашу учётную запись, посылали в Пенсионный фонд, в банк и т. д. Работой МФЦ не удовлетворены!
Отличный мфц, много окон, очереди почти не было, обслуживание было вообще супер, ещё не встречала такого же шустрого специалиста, нас обслужили очень быстро.
МФЦ как МФЦ, со своими плюсами и минусами, вроде бы к персоналу нет нареканий, работают хорошо в сложном режиме нон-стоп, но проверяйте печати, могут забыть проставить))
Так,себе долгий процесс оформление документов. Хотя по сути должны все решать в течение 15 минут на человека. Мы ждали 30 минут.Сонные специалисты,по отношению пофигисты!
Обслуживают быстро и качественно. Время ожидания минимально.
Удобный зал ожидания. Не забудьте маску, её там не дают и купить у них нельзя. При отсутствии маски Вам будет отказано в обслуживании.
Сегодня были. Явленова Ольга Андреевна, поздравляем Вас с праздником! День работника МФЦ (27 июля). Хочу выразить огромную благодарность Вам! Пришли прописаться, и просто три в одном. Рассказала и объяснила вопросы о доп.субсидиях (я спрашивала) и как и где их получить. Распечатала список документов, подчеркнула необходимое). Решила три наших вопроса. И мы кстати забыли здоровую книгу, она все равно приняла документы на прописку, а мы в свою очередь довезли в течение получаса книгу. Была очень мила, все по делу. Как родная! Кстати не ждали в очереди, заранее не записывались. Все очень здорово! Превзошли все ожидания!
Обратился в МФЦ с целью подать заявление на распоряжение средствами мат. капитала 23.04.2021г. Заранее подготовил все необходимые скан-копии документов. Сначала сотрудники долго обсуждали кто меня сможет принять (окна 7 и 8 были свободны более 10 мин. прежде чем меня попросили подойти). Когда сотрудник (Кочеткова Юлия) узнала цель моего заявления, то сразу выразила недовольство тем, что я поздно пришёл и она не успеет все сделать (хотя оставался ещё полный час рабочего времени). Далее она отказалась принимать у меня заявление, по причине отсутствия скан-копии сертификата на мат. капитал, хотя номер, серия и дата его выдачи у меня были с собой в электронном виде (достаточно информации для внесения в форму заявления). Более того, она сослалась на консультацию у своего непосредственного руководителя и он также запретил принимать моё заявление. В общем и целом осталось негативное впечатление от посещения данного МФЦ!
Соблюдены все санитарные нормы! Ответы на любые вопросы, вежливый и компетентный персонал. Расположение великолепное и удобное. Транспорт можно поставить легко,а также легко добраться самостоятельно. Советую ВСЕМ!
МфЦ,расположен на 3 этаже.Есть лифт , эскалатор и лестница для подьема. Большое,светлое помещение.Много сотрудников на рабочих местах.Хорошо работают администраторы: регулируют поток,отвечают на вопросы, помогают растерявшимся посетителям.Удобно устроена зона выхода на портал мосрегион,достаточно компьютеров.Очередей нет.Время ожидания буквально 5минут.
Здравствуйте, главный специалист чайкова кажется, слишком грубо общалась , нет бы людям помочь ,а не голос свой повышать , так она начала раздражённо разговаривать , думаю нужно для начала её обучить как общаться с людьми и выстроить с ними разговор ,и хотя бы здороваться ,а потом только главным специалистом называть .
Только положительные эмоции. Вежливые, терпеливые девочки и встречают и обслуживают. Все заявления по социальному обслуживанию подала там. Дома возиться не стала. Все быстро помогли заполнить. Да, к стати, там находится работник соцслужбы, который помогает заполнить заявления в вашем личном кабинете. Подала заявление там и через полчаса сверила документы и получила временную социальную карту.
12
9
.
.
Знаток города 25 уровня
31 августа 2023
Не все возможно сделаить в этом отделении и зачес тогда в он нужен? Лишние деньги из казны тратить на просидивание рабочих мест?
3
1
Посмотреть ответ организации
Игорь Игоревич
Знаток города 10 уровня
17 октября 2021
Меняли жене документы (изменение фамилии) был приятно удивлён, все грамотно, чётко и вежливо) в очереди долго не сидели, один специалист решил все нюансы с данной ситуацией) Благодарю.
Жалоба!
Я инвалид 3группы, по состоянию здоровья не могла там долго находиться ,не первый раз прошу решить вопрос с вентиляцией.
Вчера попросила вызвать руководителя ,одна сказала она тут,на ресепшене сказали что она в Москве.
Большая при большая просьба решите вопрос с вентиляцией так как там не возможно находится.
Очереди на компьютеры, с клиентами на компьютерах работает один помощник а нужно минимум 2, за частую работники мфц не знают своей работы. Пример в паспортном отделе мой муж хотел прописать свою дочь на свою жил площадь, а она ему говорит что только через центральный паспортный стол который на чернышевского. Дурдом.