Были на оформлении собственности, вообще не стояли в очереди ,только зашли взяли талон и сразу к окну пригласили, сотрудник попалась очень опытная и компетентная ,всё ьыстро оформила ,рассказала что и как дальше!На получение приехала дней через 9,сами позвонили ,сказали что документы готовы,также только зашла и сразу к окошку вызвали .Молодцы,хорошо работают!Есть с чем сравнить,буквально через месяц тоже с оформлением собственности обратились в мои документы в Брёхово,это ужас ,часа 2 наверно мы там пробыли,сотрудник не умеет пользоватся сайтом росреестр ,чтобы найти кадастровый номер,пришлось звонить менеджеру ,он спокойно с телефона зашёл и назвал номер,с сотрудник не умеет ,вообщем с горем попалам оформили,но не советовала бы туда не кому обращаться, если ксть возможнось))
Добрый вечер, не один раз мы обращались за помощью в это МФЦ, очень хорошие вежливые сотрудники, готовы быстро помочь и решить ваш вопрос. я все понравилось, спасибо 🌷
Постоянно забиты парковочные места. Сюда приезжают люди с детьми! Переодически не чищены парковка зимой и заняты места для инвалидов. Во всем остальном хорошо.
При записи через тел 122 получил код и оформил док-ты в МФЦ приоритетном порядке. В окне соц защиты вообще был единственным клиентом. Все документы оформили быстро. Ответили на вопрсы. Общение - выше всех похвал.
Почти всегда очереди. Наверное надо приходить в выходной день, вечером, когда многие думают, что здесь закрыто. Сейчас стали лучше относиться к посетителям, вежливее и добрее.
Лояльное отношение к гражданам. Время работы и профессионализм сотрудников позволяет оформить необходимые документы в короткое время, главное принести с собой первичные документы. Сегодня не справились. Как народу стало больше - провал.
Недавно пользовалась услугами МФЦ и хочу выразить благодарность вашему сотруднику Штыкову Александру Николаевичу!
Мне было очень приятно его внимательное отношение к моему вопросу. Он был любезен, терпеливо меня выслушал, все подробно объяснил и дал дельные советы.
Такое доброе отношение сейчас на вес золота! Именно о таких людях написано в Библии:,, Доброму человеку приносит пользу его же доброта". (Притчи 11:17)
Ещё раз ему огромное спасибо!!
4
И
Инкогнито 9866
Знаток города 12 уровня
2 марта
Получила автоматическую запись на почту электронную с датой и временем для подтверждения статуса безработной. Ровно в 8:00 открылись двери, две девушки на ресепшн всем помогали найти правильно окно и отвечали на вопросы. Все прошло быстро. Без очередей. Помимо оформления документов по безработице, помогли разобраться с доступом на mosreg и дали список документов для получения субсидии жкх. Осталось приятное впечатление.
В Мфц сейчас очень удобно стало, очереди не такие как раньше. Одину звёздочку убрала то что не которые сотрудники добросовестно не работают. То что я иностранная гражданка немножко сложно было подтвердить учётную запись. Первый день одна девушка сказала чтоб я ездила в пенсионный фонд и там мне снилс переделали что-ли, а на следующий день другая девушка за 10 минут все сделала. Вот так.
Быстро, понятно, пришёл сказал, что надо получил талон, подождал не долго и всё сделал. Работники вежливые! Есть где посидеть подождать, можно взять напитки прямо в этом здании, есть небольшое кафе!
Удобное местоположение. Вежливый персонал, за исключением какой-то грубой женщины на стойке регистрации. Она видимо старшая, тк раздавала команды девочкам, принимающим документы у населения. Грубость ее заключалась в том, что она рявкала на посетителей на из просьбы получить ту или иную форму заявления. По ее мнению она должна выдать на руки форму заявления в 1 экземпляре, а если надо два экземпляра- «идите и делайте копию за деньги». Мы пришли за перечнем документов для оформления загранпаспорта. Прилагаю фото этого списка. Ребят, ну это ДНО! Как можно в организации, оказывающей ГОСУДАРСТВЕННЫЕ услуги, допускать такие ошибки?!?! квитанцЫя? воИнкомат?!?! Вы серьезно? На мой взгляд, это упущение руководства, которое халатно относится к подбору кадров.
Все хорошо, если бы не придумали выписки самим заказывать и распечатывать. Сотрудник один, он не успевает и помочь с выписками, и распечатать . Собирается очередь. Парковка всегда заполнена, трудно найти место.
Сначала мама просидела в очереди по талону почти час!, чтобы сдать документы на дубликат СоР и отдать на апостилирование. Сотрудница приняла документы на СоР, но видимо не знала, что такое апостиль и сказала, что его надо делать в посольстве нужной страны и там переводить, в мфц мол такого нету. Также попросила позже донести СоБ, тк сменилась фамилия. Мама оплатила пошлину и через час вернулась с СоБ и собиралась пройти к той же сотруднице, что принимала доки, но другая сотрудница на входе отказалась выдавать талон, сославшись, что нужна предварительная запись на дубликат СоР, то, что документы уже заполнены и пошлина оплачена ее не волновало. Вопрос: почему человек потратил столько времени (прождал в очереди, просидел на приеме, съездил за документами, оплатил пошлину) и на финише узнает, что полдня потрачено впустую?!
Для примера, мама мужа совершала аналогичные действия в мфц Москвы, СоР выдали в тот же день, апостилированные документы через мфц забирать через 5 дней. Это как понимать, до Химок цивилизация не дошла?
Очень живое и востребованное место. При этом, нет суеты и хватает сидячих мест для ожидания. Персонал поможет решить вопросы по необходимым документам. Критичных проблем не заметил.
Помещение большое, посадочных мест много, воздух довольно свеж-дышать не тяжело, есть уголок с аппаратом быстрых покупок шоколадок и снежков и кофейный аппарат, что радует в долгих очередях. А теперь об очередях-последние пол года стали образовываться большие очереди, на определенные услуги работают только несколько окон(сотрудников) они работают, работа емкая, занимает много времени, но почему-то кол-во сотрудников, выполняющих такую работу не увеличивается, и получается что простаивает без работы куча окон, а эти работают нон-стоп.
Работают не профессионалы, помочь не могут ничем. Отфутболивают в другие организации. Все справки и выписки собираешь сам в разных организациях, вот тебе и"Мои документы", вот тебе и хваленое"Одно окно"
Полтора часа ожидания закончились грубой фразой: тут вам не ресторан, до последнего клиента не работаем...
Где, вообще, грамотное планирование работы с клиентами? Крайняя форма непрофессионализма. Очень советую искать другие варианты получения госуслуг...
В очереди нужно сидеть 2 часа ,кошмар просто ,всегда полно народу, не все специалисты сидят за столом,их рабочее место пустует, может от этого полно народу так как другие не успевают обслуживать
Хочу выразить огромную благодарность Савостиной Татьяне Викторовне в помощи в заполнение и подаче документов на восстановление Российского паспорта .Так же хочу отметить ее профессиональный подход ,терпение и дружелюбие .Приятно когда после посещения государственной структуры остаются положительные впечатления ,благодаря слаженной работе сотрудников.
Отвратительное отношение сотрудников. На вопрос Как мне действовать в ответ получила "а если бы меня тут не было, как бы вы действовали, вот так и действовать".
Зашёл в МФЦ. Дали бумажку с телефоном по которому можно заранее записаться на приём. Телефон 122, по этому телефону я могу вызвать врача или отправится в Семашко, но не коим образом не могу записаться в МФЦ ко времени. Такой тонкий троллинг, иди лечись...?!
Очередь по талонам,что очень удобно.есть вопросы-расскажут,помогут.людей много,но очередь продвигается быстро.дружелюбная атмосфера.помогут решить любую проблему.
Это лучшее МФЦ, все сотрудники адекватные, ни кто не хамит. На рецепшене девушка со всем помогла все объяснила, дала талон к такому же специалисту который знает свое дело!
Мне не понравилась работа сотрудников данного предприятия, информацию дают не достоверную,прежде чем решать проблему перекладывают проблему друг на друга, на вопросы ответить не могут, неграмотность просто поражает
Все хорошо, но вот отсутствуют такие возможности, как в МФЦ Москвы, оценить работу специалиста, нажав кнопку на информационной панели и не предлагают кофе, если в очереди стоишь более 15 мин
Хорошая команда сотрудников, правильный подход к клиенту. Проблема одна: один рабочий стол для самостоятельного набора документов с помощью специалиста МФЦ, поэтому там часто большая живая очередь.
Если бы можно было бы поставить-10 , поставила бы. Отвращение при посещении!!! Я хожу сюда 2 месяца как на работу, а сегодня выяснилось, что справок по частному дому они не дают! Я им говорила, про частный дом, каждый раз. Два раза подавала через личный кабинет при помощи сотрудника документы, они два раза отказали без объяснения причины! Я понимаю сейчас причину отказа, но почему мне об этом не сообщили в начале!!
Отвратительное отношение, не знают даже актов на которые ссылаются, не могут их показать!
Общалась с Нестеренко Ольгой Геннадьевной!!
В целом МФЦ, как МФЦ. Но, если бы сделали так же, как в центрах ГосУслуг г. Москвы, где за ожидание после получения талона к специалисту более 15 минут приносят кофе бесплатно, вообще было бы замечательно.
Худьший мфц. Если на основные услуги претензий нет. Но на компьютер работает 1 сотрудник на 9 компов и абсолютно не заинтересованы помочь. Идут к тому кто громче крикнет, а не к тому кто раньше пришел и занимает очередь. В обычных условиях жена заполнила бы за 5 минут, а тут... Просто нет слов.
Первое это удобная большая парковка для автомобилей .Само помещение просторное светлое тёплое .Как то по домашнему уютно тихо .Очень профессиональный добродушный коллектив .Получил удовольствие от посещения этого отделения .Спасибо !