Приветливый персонал. Всегда ответят на все вопросы. Ни в чём ещё не отказали. Особенно девушка на ресепшене ну уж очень мне понравилась. Можно дальше и не ходить, всё расскажет и по полочкам разложит🤗
Первый раз приехали, нам сказали, что талонов нет, на следующий день приходите, талоны будут. На следующий день приехали (путь не близкий) сказали опять талонов нет и не предвидется. И вообще на нашу услугу талоны бывают редко. Почему сразу в первый раз не сказать? Персонал не компетентен!
8.09 пытался подать заявление в соцзащиту на получение льготных лекарств в 2024году. Столкнулся с полной некомпетентностью сотрудников центра по данному вопросу, высокомерием и хамством " дамы" работающей на приеме. Абсолютно безразличный и бесполезный человек для такого учреждения. Вспоминаются слова из " Собачьего сердца": обыкновенная прислуга, а форсу ,как у Комисарши" В общем в МФЦ нужно идти сразу или со СМИ или с полицией, чтобы там же составлять протокол об административном правонарушении...
Недавно нужно было оформить карту болельщика, все прошло достаточно оперативно. Сотрудница была вежливой. Так же и вид помещений очень даже симпатичен, есть удобные диванчики для ожидания и небольшое детская комната с телевизором и столом для рисовалок
Это просто писец какой то, просидел 3 с половиной часа, терминалы не работают очередь живая, талоны не дают, вызывать к себе не хотят от слова совсем, пока ни начинаешь с ними ругаться не чего не делают, это же просто писец какой-то, ни советую ездить в это отделение!
Не поставила пять потому, что программное обеспечение работает очень плохо, из-за чего очень много сотрудников уволилось, при мне из 9 окон работало только три. Тяжело же, когда то и дело зависает, клиенты раздражены, а под руку попадаются те, кто сидят в этих окошках. Но кто работает, те очень доброжелательны. Мне надо было срочно изменить адрес доставки пенсии, свободная запись была на полмесяца вперёдф
Не МФЦ, а оранжерея! Очень много красивых, ухоженных растений. Есть детская комната.Установлен куллер. Персонал грамотный, вежливый. Но придётся провести там не один час.
Проблемы с записью в мфц, программа постоянно зависает, один мфц на весь город, сотрудники не успевают всех принять, почему не могут сделать рабочими днями субботу и воскресенье, а выходные дни понедельник, вторник, как в Каменс-уральске, почему нельзя сделать рабочий день с 12 и до 20 00, сотрудники работают, просто уже принемая документы чтобы обслужить всех, а на следующий день успевают их в базу закинуть, у нас веть не деревня, а город, почему нельзя ещё открыть офис, что за издевательство над людьми, и веть это всё приходится выслушивать сотрудникам, этого офиса, а толку 0.Проблем куча у офиса мфц Березовский, так ещё и из Екатеринбурга едут к нам, ещё одна проблема, где мы тогда должны оформлять документы жители Березовского.
Была не один раз, всё было хорошо. В последний раз, что то пошло не так. На 20 минут по электронной очереди задержали. Ну может сбой был, операторов мало было, болеют может. Так персонал доброжелательный.
Очень хороший офис просторный. Внимательные и отзывчивые сотрудники. Все пошагово
объяснили дали вразумительные рекомендации. Особенно хотела отметить специалистов- Смирных Евгению и Бухтоярову Елену. Большое спасибо девочки. К таким специалистам и ходить приятно. С наилучшими пожеланиями и уважением Каргаполова Ольга.
Моя проблема заключалась, что мне нужно было подтвердить госуслуги🤷🏻♀️
Женщина тупоголовая 😾
Отправила меня записывается в их приложении "вне очереди" запись у них чуть ли не на неделю вперёд была...
Хотя в прошлый раз я приходила, мне доступно объяснили, там живая оченерь на подтверждение госуслуг.🤷🏻♀️
В первый раз я сама виновата, что у меня не получилось это сделать.
Но ситуация с той барышней я меня убила полностью 💩
Она у вас там в адеквате?
Может я чего то не понимаю? Объясните мне пожалуйста 🤷🏻♀️
Одна тетька говорит одно
Другая другое
А ситуация одна 😂
Большой просторный МФЦ, где вам окажут почти любую услугу по гос. документам. Но только вы должны четко знать, зачем вы туда идете, чтоб донести свою мысль и цель визита до сотрудника, ибо там работают прямолинейные роботы, которые работают по карточки в компьютере и самостоятельно подумать не могут.
Бардак с записью через приложение. Записываешься на время. Приходишь и ждёшь потом ещё по 40 минут, перед этим вызываются люди которых даже нет физически. Персонала мала в этом отделении, не справляются.
Только после словесной перепалки вопрос решился. Не рекомендую это отделение. Есть куда более клиентоориентированные.
Ужастное отношение к клиентам.
Сегодня пришла сдать документы, т. к. не было возможности записаться ранее, осталась ждать в живой очереди, на что Администратор Ольга Сергеевна, сказала, что мест нет, не ждите. Хотя за то время которое я там находилась, при мне минимум три "талона" ушли, по разным причинам, также хорошо было слышно, как в опер зале вызывались люди, которые при мне ушли. В зале ожидания при этом находилось 4 человека на более позднее время. Я неоднократно подходила к администратору, на что был ответ: народу много, операторов мало, идите домой
В пандемию у них не работают аппараты на талоны, поэтому записался как они хотят через интернет в указанный день, час, минуту. Приехал заранее как они просят, просидел в толпучке больше 1,5 часов! Оплату госпошлины через госуслуги (со скидкой в 40%) не принимают, якобы им нужна бумажка (квитанция). На их территории стоит коммерческий терминал для оплаты - послали туда, так этот терминал ещё взял + 100 💯 руб. Как не крути владелец терминала и эта конторка в сговоре!
1
fonshmercek
Знаток города 7 уровня
29 марта
Здесь можно просидеть в очереди пол-дня, т.к. работников вечно не хватает и всё делается ОЧЕНЬ медленно
Опишу сегодняшнюю ситуацию. Приняли по талону без задержек. Вроде бы всё в порядке, только в момент оформления документов мне пришло 2 письма на эл. почту. Я их сразу не открыла, а стоило.
В одном письме было написано, что документы приняты. Во втором, что я не верно оплатила госпошлину 🤦♀️ Я ведь её не сама придумала, а мне сумму назвала специалист. При этом она ещё куда-то звонила и уточняла сумму.
По итогу я сейчас час потратила на обзвон МФЦ и Росреестра для выяснения истинной суммы платежа. И да, сейчас придётся доплатить ещё 1650₽
Всё отлично! Были сегодня, попалась шустрая девушка. Пришли раньше, приняли чётко по записи . Всё необходимое оформили за 10 мин, хотя оформление документов необходимо было сделать на троих человек.
Обслуживание быстрое, всё объясняют понятно,в некоторых ситуациях помогают советом. Никто не сидит с надменным лицом, как можно было ожидать от тёток в регистратуре. И главное- народу немного.
Приехала на получение документов. Администратор Анастасия зарегистрировала и велела ожидать вызова в зале. Спустя час я решила поинтересоваться, почему не вызывают так долго. Получив изрядную порцию хамства от «руководителя» Полатовской Елены, я выяснила, что меня никто не зарегистрировал. Причём признать ошибку данная сотрудница совершенно не собиралась, ссылаясь на программу. Извинений не последовало, но через 2 минуты после взрыва эмоций меня вызвали и выдали документы. Ошибиться может каждый, но обругать и обвинить клиента здесь, видимо, в порядке вещей.
Сдавали документы на проведение сделки, взяли талон на дочь, в сделке учавствовала пенсионер мама, не приняли, заставили взять талон на нее, ладно сделка прошла после 2 талонов, далее звонят говорят донесите документы кто-ниб, я вместо пенсионера мамы пытаюсь донести, по телефону сказали талон брать не надо просто донести, прихожу, а мне говорят паспорт, пришлось снова вести пенсионера, прихожу второй раз говорят талонов нет , сидите ждите. По тел просто сказали занесите кто-ниб без всяких очередей и талонов. Ставлю оценку 2 за такое обслуживание!!! Сколько можно мучать людей!!! Пенсионеров!!!
Обращались в Сбербанк, специалист Екатерина, фамилию, извиняюсь, не запомнил, рабочее место 8, грамотно, доходчиво все объяснила, побольше бы таких сотрудников в отделении Сбербанка, по работе с клиентами.
Спасиба сотрудницам. Очень отзывчевые. Доходчего объясняют. Ольга всегда встречает с улыбкой и грамотно все говорит. Это реально сокращает время посещения МФЦ.
Ужасное место. Последний раз была и осталась очень недовольна обслуживанием. Работал один специалист. Хотя восемь специалистов. Все срочно убежали на обед.
В последнее свое посещение был приятно удивлен изменениям в МФЦ. Позвонили через минуту от назначенного времени для подтверждения . Девушка на ресепшн готова сделать для вас все, сто б вы покинули этот центр с хорошим настроением. Даже если вы пришли впервые, постарается записать вас на прием на ближайшее время.
Отвратительное обслуживание. Начиная с начальника и заканчивая работниками. Дали реквизиты всё расписали сколько заплатить. Окозалось не правильная сумма. Заплатили больше. Приходили 3 раза в один и тот же день, и каждый раз брали новый талон и сидели ждали. Причём принимал каждый раз новый специалист а ни тот кто первый раз нас принимал На документах вносили свои изменения карандашом. Когда я сделала им замечание начали стирать всё ластиком и развели грязь. Заставляют прошивать листы самим, говоря что возьмите иголку и нитки у администратора. Дур дом какой-то. И всё снова одно и тоже спрашивали.Руководитель не лучше, хамит, грубит и швыряет документы. Операторы работают без масок и начальник тоже. Были 14 января. Мы вернулись 15 числа и просидели 3часа.это просто ужас какой-то. Что за работники которые 3 часа принимают документы. Если было бы можно я бы поставила 0.Одна звезда для этого МФЦ слишком много.
Тяжёлая работа у специалистов, но справляются вопреки негативным отзывам! Администратору отдельный респект! Были и скандалисты, но лишь в лице посетителей, они же негатив пишут в отзывах, по моему ощущению... В общем, сохраняйте душевный настрой, господа и процессия пройдет выше ожиданий!)
Рад наличию такого учреждения как это. Благодарю сотрудников работающих в нем. Это колоссальный труд, а кроме него у вас стальные нервы, безграничное терпение, а также море сострадания и желания помочь всем кто к вам обращается. Спасибо
По записи - отработали на Ура. Пришёл раньше записи на 35 минут. Администратор, включил меня в очередь, через 3 минуты уже вызвали. Все понравилось. Идеально.
Работают помогают,но кое- кто открыто могут сказать я тоже домой хочу Инвалид 2 гр ,когда не может разобраться в куче бумаг для подаче документов.4 окно 16.00час 9.02.2022.Фамилию не спросил к сожалению.