Наверное, один из самых востребованных офисов МФЦ Калуги - всегда много людей, но все четко, в соответствии с записью. Отличный кофе и есть места для сидения. Для детей оборудован столик для пеленания и игровой уголок.
Алгоритмы "электронной очереди" нуждаются в доработке, и/ или улучшать вопрос с персоналом (и его количеством), оказывающим услуги. ТРИ ЧАСА я провел в очереди потому, что я просто пришел и взял талон в "текущую" очередь. Потому что очередь "быстрых" услуг (бесконечные бабушки за получением проездных) и услуг по предварительной записи обладают абсолютным приоритетом и просто бесконечно сдвигают меня в самый конец очереди.
У меня нет никаких претензий к самим работникам МФЦ. Но такая организация оказания услуг делает всю идею электронной очереди бессмысленной - и мучительной для меня, при том, что никакой ажиотажной загрузки центра вообще не наблюдалось. Я просто иду к черту со своим талончиком, потому что минуту назад пришел очередной клиент по очереди "быстрых" услуг, вот только для меня это название уже звучит, как издевательство.
Вчера посетил офис МФЦ на Вилонова, 5. Хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ Беловой Ирине Юрьевне. Посетители приходят разные: сообразительные и не очень, бывают и не совсем здоровые. Некоторые толком не могут сформулировать свой вопрос. И вот Ирина Юрьевна умеет каждого понять, разобраться в ворохе документов, найти нужное, определить действительно недостающие, объяснить что, где и как их получить. У неё получается доступно для нашего понимания «переводить» с бюрократического на общечеловеческий. Большое СПАСИБО за Ваш труд.
Крепкого здоровья, терпения и благополучия!