Пришли с Маленьким Ребенком под самое закрытие. Раньше не успевали. Для ребенка есть целая комната. Сотрудники остались и помогли нам, в итоге услуга оказана в полном объеме. Очень Приятно, за отношение к горожанам. Сотрудник кто с нами работал, задержадась и после закрытия пока нам не доделали что нам было крйне необходимо. Лебедева О.А. спасибо огромное, за работу и добросовестное отношение
Когда пришла первый раз мнение сложилось ужасное,просидела около часа,так и не дождавшись своей очереди ушла.Решила попробовать прийти во второй раз,по моему вопросу запись на прием уже не велась,можно было записаться только на следующую неделю,подошла к девушке (имя к сожалению не помню)которая стоит за стойкой администратора,мне не отказали и решили мою проблему.
Из 15 окон или сколько их там работает только 4, иногда 5. И в половине из них кто в телефоне сидит, кто чем занимается. Выдали паспорт человеку где все строчки сместились, там где отчество дата рождения. Вопрос к сотрудникам, вы бы хотели себе такой документ? Почему не проверяете что вам привозят из полиции? Постоянно пытаются закрыться раньше времени, не выдают талоны. Хотя приходишь за пол часа до закрытия! Могут стоять в кучке и болтать о своём, как после недавней эвакуации.
Очень "слабое" отделение. В понедельник пробыл там с 13 до 15 часов, передо мной было 2 человека, но так и не дождался своей очереди, ушел. Принимали 2 сотрудника очень неторопливо, вперемешку тех, кто пришел в "живую" очередь и тех, кто пришел по записи.
Электронное табло было не исправно. С одним клиентом работали больше часа...Из плюсов, что инвалидов 1 группы пропускали вне очереди. Отдельно был сотрудник, который выдавал, готовые документы. Так что, если есть возможность, лучше выбирать другое отделение...
Не понятен регламент работы сотрудников. В зале полно ожидающих приёма клиентов, а сотрудники сидят и не понятно чем занимаются, периодически удаляясь в слежебные помещения. Обычная картина - это никого на приёме, и заполненный зал ожидания.
Отдать документы на кадастровый учёт ждала долго, около часа, сначала даже талонов не выдавали. А получить готовые документы быстро, минут 5 ждала и минут 5 выдавали.
Окон вроде не мало, но уже после обеда талонов нет. Если Вы не опытны - могут ввести в заблуждение. Пришлось настаивать на том, что мне нужно сделать. Зал рассчитан на большее количество посетителей, чем МФЦ готово принять, судя по количеству талонов. Есть где присесть.
Товарищи, это просто безобразие. Записались за неделю предварительно на 17.30, т.к не с кем оставить маленького ребенка, необходимо было получить выписку ЕГРН, никаких изменений вносить не надо, просто запрос на выписку. Пришли мы к 17.30 по предварительной записи, а ушли в 19.00! Сели к специалисту в 18.15. Очень медленно работают, и у меня сложилось впечатление, что пока работают некомпетентные сотрудники. Помню приходили оформлять квартиру в приокский МФЦ ко времени, ждать не пришлось долго, сделала девушка все очень быстро, хотя бумажной волокиты были много.
Приходили летом 2 раза для получения паспорта,не могли даже встать в электронную очередь т. к. мало сотрудников , обращались ещё один раз для подтверждения учëтной записи на госуслугах, помогли на рецепшене, но при этом постоянно отвлекался сотрудник.
Персонал замечательный, но на этом все плюсы данного учреждения заканчиваются. Очереди приходится выстраивать по несколько часов, причём сначала к терминалу за талоном, а потом в очереди к специалистам.
Была по записи.Чувствуется,что была проблема с наличием персонала(из 15 окон работало 3).Приняли на 20 минут позже,НО это оказалось не в счёт-ВСЁ БЫЛО РЕШЕНО!Рябова Екатерина-профессионал,тактичная с посетителями,сотрудниками.
Спасибо!
Безобразное отделение. В очереди просидели около 2-х часов. "Работают", и то иногда, 2 человека. Но собраться кучкой, посидеть в телефоне, громко и весело пообщаться в своей комнате, на это у них время есть. Я так поняла, что данное отделение не для клиентов, а для работников, чтобы было где провести время. Закройте это убогое отделение, смысла в его существовании все равно нет.
Не было возможности записаться заранее, поэтому пришлось идти в порядке живой очереди. Ожидание составило 2,5 часа!!!! При этом наблюдала свободные окошки, в которых сотрудники весело болтали между собой.
Я не знаю кто пишет положительные отзывы, скорее всего сотрудники мфц)) работает два окна, люди ругаются, очередь стоит и не двигается. Чисто и светло - это единственный плюс данного заведения)
Специально поехали в четверг в 11, думали быстро оформить заявление на транспортную карту. В итоге 2 часа прождали, люди приходили, их вызывали, а мы сидели. Сказали, что они по электронной записи, ждите, работают 2 окна. Худшее место, не советую.
Хуже место еще поискать надо. Хамское отношение к клиентам, сотрудники специально затягивают время на прием и говорят, что за маленькую зарплату быстрее работать не хотят. Спрашивается тогда - зачем вы там сидите и портите всем настроение.
Не советую сюда идти, лучше выбрать другое место
Ждали в очереди 2 часа, вместо обещанных 1-1,5, подойдя к администратору за стойкой ресепшена, услышала , что передо мной ещё один человек и осталось недолго. В итоге прождала ещё час. И о чудо меня вызвали. В окошке девушка ничего толком не знала, каждый раз спрашивала или у коллеги или у руководителя. В итоге процедура, занимающая 20 минут, растянулась на все 40, а то и на час. Быстрее получается съездить на Славаянскую или на Родионова.
На днях была в данном МФЦ, впечатления от него остались исключительно положительные. Встретили и проводили к нужному сотруднику. Ждать в очереди,это не об этом месте, их там нет. Мне быстро и качественно оказали услугу.
Один специалист на три очереди, из 13 окон работает 3!!! Всё очень медленно. Регистрация по месту жительства заняла 5 часов!
5 часов Карл!!! Обслуживание длилось 15 минут, а остальное очередь
Работники не компетентны, всех отправляют на гос. Услуги,по-любому вопросу время ожидания от трёх часов, при том, что всё окна свободны. Сотрудники даже не понимают, что у них спрашивают. Кошмар!
На удивление вежливые и уравновешенные сотрудники, четко выполняющие свою работу.
И этотпри том, что из, вроде, 15 окон, как правило работает не больше 5!!!
Руководители, решите уже проблему!
Отвратительная организация, половина окон не работает, остальные сотрудники очень медленно ковыряются в документах, очередь продвигается крайне медленно и по непонятным правилам, постоянно кого-то вставляли перед нами. Просидели впустую час, потому что сотрудники не могут нормально решать вопросы, надо их как-то учить что ли
Безобразно! Ради подтверждения учётной записи на Госуслугах просидели в очереди больше часа, на рецепции этот вопрос не решается, необходимо брать талон, очередь не движется, ушли ни с чем.
Сидят-не работают, талоны получить невозможно, за ними очередь. В зале все места операторов пустые, люди ждут а операторы ходят спокойно. Простояли около стойки администратора 40 минут, так талон и не удалось взять. Просто безобразие. Мфц создали чтоб люди быстро оформляли документы, для чего этот работает не понятно
Dжordжevna
Знаток города 11 уровня
21 июля
Бесконечно длинная очередь. Вроде специалистов много и окон огромное количество, только не работает половина. Очень жаль, что при всех современных цифровых технологиях ожидание в МФЦ занимает 1.5-2 часа
Местоположение удачное, помещение для ожидания комфортное, есть детский изолятор, но в МФЦ я не сидеть прихожу, а решать насущные задачи. Просидели больше часа в очереди на регистрацию по месту жительства. После вызова сообщили, что жителей Кстовского района регистрируют в отделении в Меге. Ушли ни с чем.
1
1
А
Анонимный отзыв
28 апреля 2023
Сервис совсем хромает, сотрудники не компетентные! 20 минут пытались донести, что нам необходимо, собрали консиллиум из 4 человек, спустя еще 20 минут сообразили, что необходимо делать. Не объяснили порядок заполнения формы, в итоге трясли потом этими бумагами в лицо и говорили, что не примут.
Однозначно больше сюда не пойду. Если есть возможность заказывать через госуслуги какие-то услуги-делайте лучше так
3
П
Павел Павел
Знаток города 11 уровня
9 октября 2023
Никогда бы не подумал что вопросы документов и справок будут ТАК быстро и легко решаться !!! Это не только госуслуг касается !!! Занимался документами по квартире , был в приятном шоке насколько быстро и удобно получилось собрать пакет документов !!! Если кто то пишет плохие отзывы про сервис , думаю вам не сервис не нравится , а жизнь в целом ! Сервис крутой , быстрый , ребята на ресепшен вежливые , с улыбкой в 7 утра вместе с вами пытаются понять что вам надо 🫣спасибо !!! Все было круто )))
Один специалист принимает документами по изменению в егрн. Ещё до обеда, нет талонов. Как обычно, хорошие инициативы нашего государства превратились в сами знаете что. Какой президент, такое и государство.
Самое медленное отделение МФЦ из всех, в каких я побывал. Никогда так долго в очередях не сидел. 4 часа к ряду, а сотрудники просто сидят в телефонах или болтают. Из 15 окон открыто 3, где между приемом граждан перерыв минут на 20
Простоял час в очереди, отпросился с работы(к специалисту так и не попал), из 15 окон заняты 7, а вызывают только 2, остальные девушки стоят, общаются, хихикают и пьют чай, дата посещения - 19.10.2023, время 11:00
Расположение удобное, но встать в очередь к терминалу, чтоб получить талон в очередь)))) терминал выдаёт один талон и за каждой услугой стоит очередь к терминалу🥲
Вечная очерередь,работники-лентяи в окнах видимость создают своей работы,1.5ч прождать чтоб получить выписку,ждал так и пришлось уехать не дождался,в Шербинках за пол часа всё прошёл.Гнать таких работниц в шею надо.
Записались ко времени, пришли, работает на прием 2 окна. Прождали до закрытия, нас приняли после закрытия. Лучший МФЦ в городе, горячо рекомендую всем.
Ужасный центр. Сотрудники, приняв только одного человека, уходят куда- то по ТЦ Жар- птица. За 1 час приняли только одного. Из 7 окон работает только одно!!!!!
Отвратительное место. Работа сотрудников неорганизованная вообще, сидят по полтора часа с одним человек и не понятно чем занимаются, очередь по талонам и оплата гос пошлины работают, как бог даст.
Итог: сидим уже 4 часа, очередь еле сдвинулась🥲
Просидела три часа. За это время прошло 2 человека. Работают медленно, сотрудники вечно чем-то заняты, только не работой. Из 15 окон работает 5, по замене паспорта одно окно, где абсолютно нет никакого движения. Если есть желание потратить день впустую, то сюда.