Очень удобно добираться, дорога хорошая широкая, у МФЦ бесплатная парковка и много свободных мест, внутри самого помещения большое количество окошек, и очень мало людей 🤭 зашла, взяла номерок, и сразу пошла в окошко)) девушка приветливая помогла подать документы, все очень быстро и четко. Приятно что сотрудники берегут время своё и наше 🌸 спасибо за приятные ассоциации 🤝 приеду к вам вновь.
Огромное спасибо Артемьевой Юлии Александровне. Я не говорю о ее высокой квалификации и знании дела, это отличает практически всех сотрудников МФЦ. Юлия Александровна доброжелательно и терпеливо ответила на все мои вопросы, помогла в оформлении документов. Часто люди "деликатного" возраста теряются в "присутственных местах", поэтому очень важно терпение и деликатность сотрудника. Спасибо! Успехов и здоровья.
Общее впечатление от посещения МФЦ Сертолово очень приятное. Спасибо всему коллективу
Довольно таки большой зал, есть кофе автомат с неплохим кофе, также имеется всегда чистый туалет и самое главное компетентные сотрудники которые всегда готовы помочь и вникнуть в наши проблемы, однозначно 5+!
Я хочу поблагодарить Тихомирову Татьяну Александровну за помощь в решении моих вопросов. Татьяна Александровна - квалифицированный и доброжелательный сотрудник. В целом обстановка в этом центре спокойная, нет столпотворения, которое я наблюдала здесь всего пару лет назад.
Я в восторге от наличия многофункционального центра! Здесь мне всегда готовы быстро и качественно помочь с любыми вопросами. Обслуживание на самом высоком уровне - каждый раз, когда я обращался, все сотрудники оказывали мне внимание и были очень вежливыми и доброжелательными. Мне приятно приходить сюда снова и снова. Огромное спасибо за ваш труд и предоставление такого комфортного сервиса!
Хочу написать отзыв, правда прошло уже прилично времени с данного события. Подавали документы на выплату застройщику мат.капитала. Кто с этим сталкивался, тот поймёт, что волокита ужасная. Первый раз делала сама, через гос.услуги и ездила в СФР с оригиналами, итог - отказ. Пришла в МФЦ, подавать повторно,честно, думала опять будет что-то не так. Девушка, которая принимала документы (вед.специалист Артемьева Ю.А.),безумно понравилась. Всё внимательно просмотрела, заполнила заявление, сделала сканы, очень доброжелательно всё объясняла, если возникали вопросы. Очень бы хотелось, чтобы таких специалистов было больше, поэтому хотелось бы, что её премировали. Хочу ей сказать огромное спасибо. Документы прошли и СФР согласовал распоряжение материнским капиталом. Безмерно благодарна этому специалисту в частности и МФЦ в общем. Вы делаете очень важное дело для людей!!!
Были тут впервые. Остались очень довольны. Помещение просторное, чистое, для деток есть небольшая игровая зона, скамеечек для ожидания много, туалеты. Поэтому ожидание в 30 минут совсем не напрягало. Сотрудница вежливая, быстро поняла суть нашего вопроса, и буквально за 20 минут все документы были подготовлены.
Как и в других МФЦ очередь, но это ожидаемо. Нужно закладывать дополнительное время. МФЦ расположен на втором этаже. Есть лифт, детский уголок, туалет. Напротив кресел для ожидания расположен монитор, отображающий в какое окно приглашают по талончикам.
Чисто, уютно, небольшие очереди - берёшь талон на очередь и вызывают в окно, к нужному специалисту! Приветливый и вежливый персонал! Все сделали четко и быстро! Получили документы тоже быстрее, чем ожидалось!!!
Небольшая, но, удобная парковка.
Чисто, уютно, современно. Народа не много, почти все окна рабочие даже в выходные. Сотрудники вежливые, понятливые, компетентные, работу выполнили быстро
Ухоженный, приветливый центр. На рецепшене понятливый специалист, в окнах граммотные девушки. Раньше, год назад приходилось обращаться, так 4-5 окна приходилось пересаживаться, так как некомпетентность выбешивала, а вот крайний раз, просто молодец молодая женщина! 13 окно.! Всё супер
!
Подавала сегодня документы на загранпаспорт. 18.07. 2024
Спасибо огомное консультанту, не помню имя и фамилию ((
Невероятно крутой подход и помщь в заполнении анкеты!!
Девушка на ресепшен помогла мне заполнить заявление ( у меня было 4 смены фамилии), сама бы не справилась 😁.
1 марта подавала зеленую карту на продление для льготного проезда в электричках,услышала глупый вопрос" на каком основании?",в паспорте гласит мой возврат 68 лет,почти месяц ожидала ответа,сегодня просидела 1,5 часа,социальное окно принимает в порядке очереди или вообще не работает,сегодня у них не работал компьютор,так и ушла,не выяснив продлена моя карта или нет,живу в СНТ,снова ехать
Привозил сюда ветерана СВО, разбирались с разными документами. Хоть и случай непростой, помогли нам максимально, насколько возможно по закону. Много времени на нас потратили. Всё доброжелательно, с пониманием, не торопили. Большое спасибо сотруднице, которая нам помогала.
Не понравилось, как общается сотрудник МФЦ, подала анкету на загранпаспорт, в итоге были ошибки в заполнении в ввиду мелкого шрифта, вместо помощи услышала, что не обязана помогать, настроение было испорчено. Заплатила госпошлину, но деньги не дошли, хоть и списаны со счета. Говорят, что сбой.
Очень приятно,чисто, уютно, быстрое обслуживание, грамотные, приветливые сотрудники. Осталось отличное впечатление от посещение этого МФЦ! Спасибо! Пусть будет так всегда!
Очень удобно что есть мфц!Со всеми вопросами обращаясь помогут быстро и качественно,обслуживание на высшем уровне,сколько раз обращалась все вежливые и доброжелательные приятно приходить, огромное спасибо!!!
Добрый день! Сам мфц отличный, операторы все быстро делают, очереди не создаются, комфортная обстановка. Но один работник испортил все впечатления и хорошее настроение уже прямо на входе, это Тарас Сергеевич!!! Кофейный аппарат забрал деньги , а сдачу не дал, в этот момент рядом оказался этот мужчина, когда у него спросили как теперь быть, он выпалил очень громко и грубо: "сейчас все брошу и начну решать ваш вопрос"! В моем понимании достаточно было вежливо ответить не повышая голоса и не хамить посетителям! Просьба к руководству : провести полный инструктаж по общению с посетителями вашего центра, именно с этим работником!
Центр оставил очень приятное впечатление, особенно на фоне остальных государственных учреждений. Чувствуется искреннее желание сотрудников помочь в решении вопросов с которыми к ним обращаются. Вот бы везде так трудились чиновники гос учреждений, глядишь и меньше было бы недовольства в обществе.
Оформляла документ, все очень быстро. Очередей нет, сотрудница, которая меня обслуживала, была очень вежлива. В МФЦ очень чисто, есть где посидеть. Имеется аппарат с чаем и кофе. Расположение очень удобное. Вообщем три пятерки заслуженно.
Быстро удобно. На входе встречает администратор который очень хорошо осведомлён об услугах МФЦ. Этот стрессоустойчивый человек терпеливо выслушивает, даёт талоны и посылает людей по окнам. А кого и в двери. Очередей сейчас почти нет. Маски не нужны так как маскарад закончился. Окон много. Там сидят в основном знающие люди. Короче говоря помогут с документами.
Красиво, чисто, тихо, людей не много, больше часа никогда не задерживались. Менеджеры адекватные свою работу знают и понимают. Есть туалет, кофемашина, кресла в зале ожидания.
Достаточно просторный МФЦ в новом здании. Очень удобно, что есть лифт и копи-центр на первом этаже. Если надо срочно что-то переделать, то документы можно распечатать здесь же. Очень адекватные сотрудники, помогли сразу по двум процедурам по одному талону на подачу документов 👍 очереди почти нет.
Сотрудники просто молодцы!!!
Пришла,что нужно оформила,сотрудница всё подробно объяснила,рассказала полезную информацию,подсказала как действовать дальше. Осталась довольна.
Как хотелось ,чтоб так было во всех МФЦ!! Спасибо!!!
Мне понравился персонал, всё спокойно объяснят, посоветуют. Мне нравится 👍
1
Посмотреть ответ организации
D. S.
Знаток города 3 уровня
25 июля
Обалденный МФЦ : 14 работающих окон (!) ,и это даже не в районном центре,по два (!) стула у окна, зал ожидания с мягкими креслами,кондиционеры, вежливый персонал,кофемашина ,кол-во оказываемых услуг ! Ммм... такой бы в мой город в Белоруссии. Руководству центра респект и уважение.
Доброжелательный персонал, Спасибо большое специалисту Трухачеву.Корректен,спокоен,на все вопросы дал ответы.
Отличная работа специалистов центра!Спасибо вам за ваш труд!
Сегодня регистрировала квартиру в собственность и столкнулась с рядом сложностей (из-за того, что застройщик банкрот, в ук написали не тот номер кадастровый, не тот номер дела и тд), когда все нюансы выяснились, нервы были на пределе, но всю ситуацию спасла девушка по имени Юлия, мои 5 баллов реально именно ей, а не мфц в целом.
Она помогла найти верный номер кадастровый, номер дела и тд, без нее, я бы не справилась. Огромное ей спасибо за терпение, профессионализм и отзывчивость!
Хорошое место для получения документов, но очень много людей, удобное расположение, хорошой персонал да и в целом быстрое обслуживание, но иногда может и долго
Впечатление всегда неоднозначное.
Много народу - всегда. Если по записи, то уже легче, но все равно придётся ждать.
Помещение относительно свободное, тепло. Консультанты не все вежливые, как и везде в таких структурах.
Персонал отзывчивый, всё подробно поясняют, предлагают оптимальные варианты. Людей мало. Очередей нет. Парковка маленькая, но местечко найдётся. Есть кофейня на случай ожидания.
Записалась через госуслуги на подачу документов, ко времени, ждала не долго. Обслуживание качественное. На все вопросы ответили, документы оформили. При выдаче документов практически сразу пригласили к "окошечку". Чисто, тепло, wi-fi, кофейный автомат. Что ещё надо для ожидания своей очереди?!