Самый ужасный мфц в городе )
Администратор Дарья хамила было без полезно спорит с ней нас не вызвали потому что хотели домой и сказали что ф и о на экране был вы пропустили ! Я за месяц записалась и приехала по раньше 😧 ужасно из 10 -0
!!!!!!
🤬🤬🤬Ужасно!! График сотрудники себе сами устанавливают?? Закрывают когда хотят!! Охрана говорят такое на этом адресе постоянно - закрывают раньше времени!!
Записались через приложение "ВнеОчереди", пришли за готовыми документами, а МФЦ не работает (((( Ужасно и досадно, с работы еле отпустили, а тут такие новости 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Прошу принять меры в отношении сотрудника Откупчиковой Екатерины(окно 27),дата приема:29.07.2021.Абсолютно не компетентный сотрудник,которая не может совершить даже самую простую операцию.Пришли к 9.20 на "прием".Откупчикова Екатерина начала хамить,после моего вопроса о том,какие ещё требуются документы.Разговаривает на повышенных тонах,на просьбу "разговаривайте спокойно", начала ещё и "Тыкать".Если сотрудник не компетентен в каких то вопросах,можно об этом сказать и направить к более опытному специалисту.
Запись на прием была на 18-00, задержали время на 16 минут, администратор ничего объяснить не может, твердит только одно «ждите, я вам помочь не могу»
Попали к оператору Локшина Екатерина, которая не соблюдает корпоративную этику, на замечание «вы меня задержали!» отвечает хамски «я вас не задерживаю», такое чувство что я к оператору домой в гости на чай пришла. Сидит разговаривает по делу и нет, на любое высказывание реагирует остро!
Не однозначно. Была проблема у двоих. Одинаковая. Одной сразу помогли. Второй - сказали не наше дело сами разбирайтесь как хотите (разобраться с сайтом госуслуг). Поскольку мне помогли, я сказала нет, дайте ещё один талон. Третий специалист помог. Спасибо тем сотрудникам которые помогли и фи той, которая отказалась
Ужасно , что происходит , вы орган , который предоставляет услуги по приёму документов , руководитель Мфц даже не выходит , для того , чтобы решить конфликтную ситуацию , пять окон пустых специалисты сидят без обработки документов , ждут наверное , пока придут свои для сдачи . Когда руководство наведёт порядок ! Сколько можно издеваться над людьми , мамочками , которые сидят с детьми и не могут сдать документы в опеку !
Очень жалко, что на самом деле на дворе 21 век, а у нас ужас, ужас. Нужно срочно сделать дубликат договора купли продажи на квартиру, почему то к сожалению у нас его не оказалось, квартиру брали 15 лет назад в ипотеку и даже не хватились что у нас его нет, есть только свидетельство на право собственности, но для продажи квартиры нужен договор. Дак вот записаться срочно нет возможности, ну у людей же бывают разные ситуации, которые нужно решать срочно, а талоны только за две недели, мест нет, кошмар. Можно де как то оставлять талоны на прочность, придумали записываться онлайн, так оставляйте по несколько талонов, чтоб люди могли реально попасть на прием. И почему нельзя людям идти на уступки если они записались по незнанию на другую услугу, что это так сложно? Хотелось всё таки чтобы руководство как то пересмотрели работу, ну конечно если они читают эти отзывы
сейчас очень нравится сюда ходить. закрыли несколько мфц в орджоникидзевском районе и всех специалистов посадили сюда. сейчас все окна работают. и очередь идёт быстрее
даже одного балла не засуживают, Ужасная организация, ничего хуже не видела. Талонов на текущий день нет. Взять талон или забронировать на другой день нельзя, из администраторов сидят парень с девушкой которые НИЧЕГО не знают, говорят только одну фразу талонов нет, это ваши проблемы. Какие нужны документы для оформления сделки, размер госпошлины тоже не знаю. Отвечают только что мы организация которая передает бумаги от вас в интересующий вас орган, не нравится идите сами
Был как раз перед введением qr-кодов - подавал документы. По записи с сайта МФЦ. Народищу было! Задержка приёма составила 40 минут.
Через несколько дней пришёл получать документы. Народу только добавилось! Не смотря на введённые qr-коды. Впрочем, их никто не проверял ) Очередь огромная была. МФЦ явно перегружен.
Если бы можно было поставить минус,так и сделала бы. Начнем с того,что у меня был талон на 10 утра. Я пришла в 9-52 и ввела в терминале пин-код и...оказалось,что я ввела его слишком рано!!! Нужно за 5 мин до назначенного времени,а я ввела за 8(!) Так что добро пожаловать в общую очередь и 40 мин ожидания. Спасибо, хоть автомат с кофе поставили, уже что-то. Ну так вот, подошла моя очередь и мне, разумеется,повезло со специалистом, который, кажется, второй день как вышел на работу. Она ничего не знала, что как делать, бесконечно звала коллег на помощь, но в итоге так и не сделали мне то,что было нужно. В общем, отстой,как и вся система МФЦ, к сожалению.
Сегодня были в мфц. Спасибо большое Любе Гритчиной и Анне Заболотных, за терпение в помощи составлении все документов,самостоятельно мы бы не справились в заполнение все документов. Спасибо большое за помощь.
Был 3 раза, опыта решать вопросы нет у специалистов. Бегают, всё спрашивают. Вот отсюда и очереди. Набрали молодёжи, а ума нет и сами развиваться не хотят. Один так отвечает, другой специалист вообще по другому. Выбирать Вам, кому из них верить.
Был один раз. Записался через сайт. Г
Но пришёл на сутки раньше. Работники помогли. Ждал пять минут. Приняли. Всегда казалось что госслужащие наглые. Ошибся. Молодцы
1
Э
Элеонора
Знаток города 7 уровня
2 марта
Ни все сотрудники компетентны. Есть над чем работать
Здесь работают очень внимательные и доброжелательные люди, всё объяснили, рассказали и показали, о всех нюансах
Спасибо большое за вашу работу, вы замечательные 💖
Большой центр муниципальных услуг.Электронная очередь по-предварительной записи. В указаное для Вас время,на табло высвечиваются ваши имя и отчество. Несмотря на очереди на оказание услуг, сотрудники, операторы центра, решают Ваши вопросы быстро и профессионально. Вежливы и грамотны с клиентами. Рекомендую.
Сайт госуслуги работает с перебоями,
Тратишь много времени, чтобы оформить услугу, раздражает.
Но если есть электронная запись, то к окошечку зовут по времени и обслуживают вежливо.
Зима, жарко, гардероба нет... плохо!
не один раз уходила буквально со слезами на глазах.все придумано для унижения человека.сами работники не виноваты,они следуют инструкциям. раз только попала на замечательную женщину,к сожалению не помню имя. я поняла,что общаюсь с Человеком, и ко мне она отнеслась,как к родной. спасибо,милая женщина! на победе это было. а на баумана какая-то жируха -гуманоид душами питается
Уже который раз попадаю к специалисту - А.О. Щипановой. Прекрасный специалист, очень оперативно решает все вопросы и , что очень важно, всегда доброжелательная и вежливая. Огромное ей спасибо!!!
Мой визит в организацию МФЦ отнюдь нерадостный (смерть родного человека) 21 апреля 2021 обратилась в МФЦ ул. Победы 14 и конечно пришлось общаться с администратор ом . Почему-то талоны выдают только с 11 , а не в момент обращения (пришла я в 10 и ждала ) соответственно скопилась очередь в основном молодые матери с детьми и пожилые люди . Мне понадобилась справка о кадастровой стоимости, точное названия этого документа я не знаю , думала что администратор мне поможет , но нет помощи я не дождалась ( он видимо тоже не в курсе)
И конечно пришлось повысить голос и вот я услышала слова «орёте» «ненормальная» т д что в общении с клиентами недопустимо . На вопрос как фамилия работника (бейдж отсутствовал) ответил Иванов , впоследствии оказался Евстигнеев
Согласна, что с людьми работать тяжело и у каждого свои проблемы.
Считаю Евстигнеев не должен занимать это рабочее место т к он 1. Обманщик 2. Трус . 3 неграмотный, 4 стрессоустойчивость на низком уровне . 5 не развит словарный запас!!!!