Делюсь своим плачевным походом в цент мои документы г Чехов. Хотела сдать «акт обследования» на диске в Росреестр. Сотрудник не смог открыть диск и предложил мне взять талон в другое окно, с сырая на то что нет народу. Во втором окне тоже не смогли открыть документы. И стали утверждать, что кадастровый инженер не правильно записал диск. На мое предложение проучить на из почту файл с документами, записать на диск и подгрузить в программу, специалисты отказались. Сказали, что они не умеют!!! В к это происходило в субботу, но в четверг все открывалось и подгружалось, но мне отказали в услуге тк не было собственника. Работают не компетентные сотрудники, не знающие своей работы, на рабочем месте ковыряются в телефоне. Ужас, по сравнению с московскими филиалами , оценка единица.
Свинское отношение к людям. Все ходят с недовольными лицами, очень медленные сотрудники.
Конкретно из-за одной дамы Амелиной Галины Юрьевны потеряли весь день, по тому что в документе на подачу на СНИЛС для брата указала «женский» пол. И при всем при этом обвинила нас в том что мы не проверили документ при подписании.
А то что подавал представитель мужского пола ее совсем не смутило, а зачем включать мозги да? Можно же просто создавать людям проблемы на ровном месте!
И так господа, внимательно проверяйте документы, так как сотрудники не склонны учитывать очевидные нюансы в оформлении документов.
Не первый раз приезжаю, по поводу изменения данных в документах, очередей нет, очень радует!
Быстро понимают суть проблемы, и отправляют в работу!
Главное, нужно иметь при себе необходимые документы!
Спасибо за работу!
Единственное неудобство, нет парковки для клиентов!
Обратилась за помощью в МФЦ по поводу упрощенной записи на госуслугах.На рецепшн молодой человек и девушка доброжелательно и грамотно помогли мне решить все вопросы.
Очень много людей в выходной день... Считаю, что эти офисы должны работать в таком режиме, чтобы было удобно людям, которые госуслугами пользуются, то есть, экономически активным населением! А именно эта категория населения в часы работы МФЦ тоже работает 🤷♂️
Если уж эти офисы создавались для обеспечения доступа к госуслугам, почему этот доступ не сделать максимально удобным для ЛЮДЕЙ, а не для госорганов, которые будут эти услуги оказывать?
Это общее мнение относительно всех МФЦ
А конкретно это подразделение меня порадовало профессионализмом специалиста 👍 Очень грамотная, выдержанная и вежливая сотрудница Михайлова Р.С.,за что ей большое спасибо!
Народ, как в аэропорту - заходишь, глаза разбегаются, немного неуютно - идёшь, как хозяин положения дел (у меня, например, есть в собствнности квартира, хочу, положим, продать), а с тобой работают молодые (чаще всего), перед которыми выглядишь, как... крестьянин в городе.
В принципе, задумка не плохая: избегаешь бегать в поисках нужных подразделений, как в старые добрые времена. Взятки, обман, волокита, в принципе, устранены!
Минус - душно, толпизм, мало мест для сидения (вроде госучреждение, можно для "состоятельных" клиентов что-то кроме официоза предложить). И ещё, как только решишь свою проблему, бежишь и не хочется возвращаться, чувство чего-то... короче, моё мнение, ты все равно "под колпаком" и от тебя ничего не зависит. А так как таких учреждений не мало, то, оно в себя вобрало. Не знаю, как там "у них, за бугром", сравнить не могу
Сегодня оформляла регистрацию троим детям. Пришлось повозиться с бланками и переписать их пару раз. Но сотрудники во всём помогли. Очень вежливы и внимательны.
Особая благодарность ведущему специалисту Крыловой Кристине Игоревна. Очень приятно было с ней взаимодействовать.
Добрый день!!!
Сколько раз посещала ,всегда очень тёплое и хорошее отношение. Не смотря на то,что сейчас на данную организацию возложили очень и очень много обязанностей .Желаю подольше таких хороших работников 🌹🌹🌹
Понравилось отношение персонала к посетителям. Девчонки молодцы! Работают быстро, без всякого раздражения и недовольства. Дают чёткую информацию,терпеливо и внимательно относятся к каждому! А народу там всегда очень много и все люди разные...
Спасибо за Ваш труд!
Очень душно.
Молодые ребята все собираются у основной стойки и отвечать на вопросы не торопятся, смотрят друг на друга, смеются, как клоуны.
Несерьёзно ((
10.09 мы обратились в данный центр за услугами оформить свидетельство о смерти первичный документ и сразу же оформить новое захоронение на местном кладбище. Сотрудник Герасимов Андрей, который выдавал талончик, сказал, что 2 услуги можно оформить сразу в одном окне. 1,5 часа мы простояли в очереди чтобы нас вызвали а окно номер 7. По итогу сотрудница в этом окне сказала, что в этот день сотрудники ЗАГС у них не работают, что нам нужно сначала ехать в ЗАГС а потом возвращаться к ним. Так же эта «очень грамотная особа» просила предьявить ей «розовую бумажку» цитирую!!!! Это сотрудник МФЦ назвал гербовый документ о смерти-розовая бумажка))) Так же она просила справку с причиной смерти, когда я показала ей справку из морга, она сказала, что это не то)))) я так поняла это справка Ф11 которую выдают так же в загсе!!!! Кто работает в вашем мфц?? Чему вы их научили и почему эти безграмотные люди, позволяют себе не выполнять их обязанности?? В ЗАГСе сказали, что в мфц могут оформлять свидетельство о смерти, просто они НЕ ХОТЯТ это делать!!! Вот и всё и даже не извинились, а с ехидными мордами послали нас в ЗАГС
Если что талон у нас был М060
Не понимаю, для чего это мфц? Приходишь с документами, а вам: "это вам надо не у нас и самостоятельно, для этого вы должны принести вот это, и вообще, вы всё должны знать сами, мы просто примем документы какие есть, но если чего-то не хватает, это не наша вина. Мы просто перешлем в нужные органы и это будет дольше, чем через почту россии🤦🏻♀️
Очень не профессиональные работники, возможно обычные вопросы и решают, не знаю, но если вопрос не простой, скажем редкий, то не могут нормально даже подать заявление. Дали телефон, сказали звоните сами и узнавайте. Если они посредники, моё мнение, что это они должны звонить и узнавать, как и что сделать правильно, а в другом случае не понимаю, зачем они нужны.
1
Э
эдуард асанбеков
Level 5 Local Expert
July 2
В этом МФЦ всегда многолюдно и это нормально, потому что он единственный в городе
Хорошая скорость обслуживания, но при этом сотрудники (видимо мало взаимодействуя с сопряженными отделениями) могут отправить, за какой - нибудь справкой, вообще не туда, куда надо... и ладно если человек относительно легко передвигается...
Обращалась в данное заведение и осталась крайне недовольна."спасибо" халатной сотруднице Егоровой Н.А., постоянно отвлекалась, не знает даже как принять документы, в итоге из-за ее неквалифицированности время потеряно и деньги на ребенка. Ужасное отношение к людям!
Все удобно. Быстро решают все вопросы. Лучше приходить утром, меньше людей.)))
Евгения
Level 14 Local Expert
January 12, 2023
Хорошо отношусь к этой организации, как и они к своим посетителям! Старательные сотрудники! По крайней мере, мне не приходилось выходить оттуда в плохом настроение, а это важный показатель! Очень хочется назвать фамилии отдельных, очень трудолюбивых сотрудников, но тогда есть риск, что отзыв не пройдёт модерацию. А мне хочется донести доброе слово) Трудолюбивым сотрудникам сама от души каждый раз передаю поклон!
Оформлял свидетельство о смерти 05.09.2022 в этом заведении.
Отвратительно и долго.
Просидел 3,5 часа.
Девочка ,взявшаяся оформлять документы, нагрубила.
Вопрос к руководителю : почему оформлением смерти занимается один специалист?,ведь вы прекрасно знаете,что
по понедельникам у вас аврал и к вам приезжают не только из Чехова ,но и из других городских округов
Полные непрофессионалы, не знают какие документы нужны для оформления дарственной. Никогда не бывает нужных специалистов на месте. То у них выходные, то они не работают, то у них что-то сломалось. Разгильдяи, бездельники и лоботрясы!