Впервые обратилась именно в это отделение мфц и была приятно удивлена в целом,особенно отношение администратора и оператора Карины выше всяких похвал.Настолько воспитанное ,приветливое и профессиональное обслуживание .Отправили мои документы на оформление мат капитала,ответили на другие интересующие вопросы.Подсказали ,рассказали и всё в очень приятной обстановке.побольше бы таких работников 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Хороший центр предоставления государственных и муницыпальных услуг.
Внутри всегда чисто, очень приятный, добрый и отзывчивый персонал. Всегда помогут и проконсультируют.
Один оператор на загран поспорта ,вы что смеетесь?Целый день ждать электронной очереди потому что работает по этой части один оператор это катастрофа. Как же так ?Почему нельзя посадить еще хотя бы двух операторов .Вы же не в каменном веке живете. С госуслуг проблема зайти пришла сама к вам и просто возмущена вашим обслуживанием.
Добрый день! Крайне не довольно работой мфц... Более двух часов просидела, очередь не двигалась... Типа обед... Но работала два- три окна... Очередь не продвигалась.... И теперь снова возвращаться.... Проблема не решена!!! Нужно уважать время своих граждан!!!!
10.01.2024г. отдала документы и оплатила госпошлину 350 руб. для вступления на право собственности земельного участка за номером КУВД-001/2024-431128/1. 15.01 документ возвратили, но меня никто не оповестил об этом пока сама не пришла 17.01 узнать почему так долго. Мне скзал юрист, что мне надо ещё раз взять талон и отправить документы. Т.е получается я должна ещё раз провести полдня в мфц. Претензий к девушке в 8 окошке, которая принимала нет совершенно и прекрасно понимаю сотрудников, но не понимаю вашего юриста. Не хочет выполнять свою работу чтоб помочь людям.
Девушке с ресепшина большое спасибо, которая хоть как-то пыталась помочь.
Хорошее заведение . Сотрудники делают очень большое и доброе дело. От меня лично огромное человеческое спасибо сотруднице Карине за качественно сделанную работу по оформлению документов.
За неделю записывалась, приехала за 10 минут и ждала пока меня примут более двух часов! Просто ужасно! Сотрудница которая приняла меня была очень профессиональной, смогла успокоить и расположить к сожалению не помню как звали. А сотрудники возле входа вообще не ответственные и не компетентные. А табло полтора часа не двигалась с места
Понимаю что работа не легкая, девочки стараются быть приветливыми. Под конец года подошла, может персонал был весь отпуску, там маленькая пожилая женщина была, так она не хотела даже разговаривать с людьми)) это треш конечно. В общем обслуживание хорошее, если к молодым подойти )
3 раз прихожу ни как не могу попасть! Почему половина окошки пустые? А люди сидят с утра до вечера! Просто кошмар! Написано приём до 8,а работники кричать до 5
Уважаемые посетители, очень сложно получить услугу, особенно тяжело смотреть на людей с младенцами и детьми на руках, ждать час -два с малышами и детьми просто нереально! Работают 4 человека из положенных 11. Невозможно работающему человеку сидеть полдня для получения услуги. Ужасно.
Ужасно долгое обслуживание. Из 11 окошек работали только 3. Вместо регламентных 15 минут, принимают документы часами. Просидела в очереди 3,5 часа. Мфц уже не тот что раньше. Многие услуги предпочитаю оформлять через ГОСУСЛУГИ. Нервы целее
По 30 и более человек в очередях, при том, что не все окна работают. Как дошло дело до книги жалоб, сразу заработали все окна, но сказать что быстрее очередь двигаться стала - нет.
Большие очередя, надо честно говоря больше операторов нанять им и в этом вся проблема. А так девочки очень приветливые и вежливые. Все что нужно сделают подскажут посоветуют. Персонал очень понравился
Очень быстро двигалась очередь, 12 человек за 30 минут, работают все 12 окон. Сотрудники все доброжелательные, вежливые. Заказывала паспорт, единственное, девушка не предупредила, что нужна новая фотография, не смотря на то, что паспорт меняется спустя год и внешность не менялась. Пришлось ожидать паспорт в 2 раза дольше, т.к его вернули и сказали делать новое фото
1сентября 2023 .работает два оператора, с 8 57утра простояли до 12 ч, мало этого ещё сделали ошибку в номере дома. Как можно оставлять работающих два оператора, которые не заполняют сами документы несут в какой то кабинет. Очень не понравилась организация работы, с работой не справляются
Минус балл за отсутствие сервиса. Было 10 окошек, из которых работали только два окошка. Обработали за три часа, пока мы там были максимум 12 человек. Было много возмущенных посетителей, только в ответ от сотрудников слышно было «программа не работает, вы вообще что хотитеее!»
Минус один балл за некомпетентность сотрудников: я лучше знал их рабочие моменты.
Минус один балл за отсутствие коммуникабельности сотрудников. Им было без разницы, решили мы свою проблему или нет.
Минус один балл за отсутствие наблюдения за сотрудниками. После жалоб руководству о работе сотрудников ответ просто ошарашил меня: «не может быть, что они не работают»
Факт того, что мы за три часа не получили талон на оплату ЕГРН, никак не смутил руководителей.
Жалко одно: даже там, где уже чужими руками ставят логистику и системность, республиканские специалисты не могут работать. Они готовы были обсудить все новости за дверьми в соседнем кабинете за чашкой чая или кофе кроме своей работы.
К большому счастью мы получили доступ к своему личному кабинету, мы оттуда и заказали ЕГРН, за что и ставлю один балл. Спасибо за работу
Не правильно работает этот терминал ,после меня которые пришли час спустя раньше меня выходили ,блокнот ихний по раньше показывал .где то стоят в кучку и не принимают клиентов .щас сижу тут только двое сидят и работают
Очень вежливые работники МФЦ, Приходишь в Мфц сразу спрашивают что интересует, чем помочь, говоришь что нужно, сразу моментально начинают делать свою работу, спасибо коллективу МФЦ.
Такое чувство что там взяли с улицы и посадили работников. Начиная со старших все неграмотные. Не умеют работать. Их ждали люди, а работники ушли праздновать день рождение в другой кабинет. И кричали там. Постоянно допускают ошибки. Плюс еще на нас голос повышают когда сами тупят.
Большие очереди , не люблю честно говоря скопление людей. Лучше электронно залезть на сайт и попробовать . Жаль пенсионеров и людей ,которых не дружат с гаджетами
Keep
Знаток города 12 уровня
29 мая 2023
Спасибо большое сотрудникам. Очень оперативно и качественно обслужили. Локация удобная. Парковка свободная. Вопрос решен
К
Карина Айдаева
Знаток города 4 уровня
16 февраля
Делала документы, мало того, что невозможно взять талон самостоятельно, администраторы путают документы. Сотрудники работают исправно, спасибо
В этом МФЦ помогут всем, и взрослым и детям. Грамотный и квалифицированный юрист, который чётко все объяснит, и такие же специалисты. Администраторы, готовы оказать помощь при сборе документов на те или иные услуги. Операторы, если не смогут сами что то объяснить, то пригласят специалистов и те в свою очередь не отпустят заявителя недовольным.
В общем у меня сложилось очень хорошее впечатление как о самом здании, очень светло и просторно, так и о сотрудниках, работающих в МФЦ г. Каспийск по ул. Азиза Алиева 2а
Не компетентные специалисты, которым самим нужна помощь в работе. Тяжело найти ответы на свои вопросы. А туда если пойти и своими вопросами тебя загрузят.
Сидел 2,5 часа с ребёнком новорожденным работают всего лишь 4-5 окна запарились ждать ушли невозможно.Когда пришли было А -042 потом после часа А-053 и все на этом у них все остановилось. И начали принимать только те которые П и Л и все. Не знаю для чего они там работают по ходу ждут когда день кончится то бегают туда сюда не поймёшь куда и это все после обеда. Бегают и бегают лишь бы время пролетело и бабки получить в конце месяца и все. Либо они выбирают специально так что б долго не возиться пришли делать для ребёнка страховой полис.Пришли через три часа людей в очереди нет а сидят почему не понятно и не вызывают типо ждите кто записался приедет. Как это понимать если нету те кто по записи с хрена ли не принимают не пойму? Самое убогое тупое место в Дагестане
Работники вообще не знают своей работы, особенно если дела касается земельных вопросов. Просто жесть. По 3-4 раза пересдаёшь документы, смотрят, проверяют , заполняют, а потом ошибка на ошибке и отказы. И ответы задерживают на 2-4 недели, звонишь узнаёшь типа нет ответа, а через неделю две вызовут а на бланках дата аж месячной давности.
плюсов нет.
минусы: долгое ожидание, медленное обслуживание, некомпетентность оператора: ни одного ответа я не получила на свою просьбу, неопрятный внешний вид сотрудников.
Крайне возмущены обслуживанием операторов. Отвратительное обращение, сидят по часу никого не вызывают, грубят. Они забыли, что это сфера обслуживания, что клиенту нужно пояснять спокойно и вежливо. Сегодня, 6 декабря, оператор за 1 А окошком, на вежливый вопрос - почему так долго не подходит очередь, в грубой, хамской форме отправила ждать очереди. Пропускают своих знакомых без очереди. Куда смотрит руководство МФЦ, как набирается персонал, почему не обучают, как нужно разговаривать и обращаться с клиентом. Почему именно в Дагестане сфера обслуживания на нуле. Сейчас обращаемся к руководству: научите своих работников вежливости и спокойствию, так как к ним приходят такие же люди, как и они.