Ведущий специалист Петрова Светлана Викторовна. Обучите ваших специалистов деловому общению. Они не делают одолжение, это из работа. Культурно объяснить не в состоянии, просто потому что не понимает как это сделать.
10 октября сданы документы мфц всеволожск, судьба документов неизвестна, никто не может дать ответа, в каком статусе, когда будут готовы?!, в г. Санкт-Петербург мфц работают лучше, чем у нас в ленинградской области г. Всеволожск. В городе присылают на почту о готовности документов, либо, что надо донести. Почему у нас в ленинградской области нет такого?, все только ссылаются на новую программу, и неизвестно когда и где мои документы. Прошу разобраться и сообщить и готовности моих документов, прийти и получить их!!!
Ужасно медленная организация. Очереди не двигаются. Пока стоишь в очереди за снилсом или маткапиталом, можно перквалифицироваться в пенсионера и уже будет нужен новый талончик
Работают ужасно,как будто набрали по объявлению ,подал документы на регистрацию 28.10.2020 срок готовности был поставлен на 11.11.2020,сегодня уже 14.11.2020 нарушили дату готовности регистрации ,на данный момент я без прописки и не могу сдвинуться ,всей семьей подали заявление в прокуратуру ,будем разбираться...
До звониться до вас очень сложно,на лёгкие вопросы не могут ответить,где мои документы никто не знает ,ужас ,буду жаловаться везде на это место
Птшут есть бесплатный WiFi, но подключиться к нему не получается.
Вход только в масках, нарушает права человека.
Запись только через госуслуги - ограничивает возможности получения государственных услуг.
Постоянная реклама прививок от ковида.
Туалеты не работают.
Плюсов не нашла. Одни минусы. Дозвониться невозможно. Звонила полдня, плюнула поехала в МФЦ. Администратор на входе просто хамка, помощи ноль, грубо отвечает на вопросы. Обращаться больше не хочется, очень жаль, что нет альтернативы.
Ужасный мфц. Записался заранее, пришёл к назначенному времени и просидел в очереди час. Многие, кто пришёл по записи после меня, вовсе не попали на приём - мфц работает до 21:00. Обслуживание не очень вежливое.
22 марта посетил мфц в г. Всеволожск. Больше часа стояла толпа за дверями в холле в холоде. И это при пустом зале. Девушка администратор пускала по 5 чел. В итоге все люди, в основном пенсионеры вломились в тёплый зал. Администратора не смогла удержать замерших озлобленных людей.делала обиженое личико ипсиховала. Вот так боремся с ковидом....
Бедные сотрудники бегают от дверей, где у них роль швейцара, к клиентам, которых надо обслужить. Информацию не получить. Руководству минус за организацию.
Мы ,как мартышки , стояли перед закрытой дверью, информацию в результате нашла сама.
Очень странное место.Админы неуловимы,консультанты-или блабла с коллегми и ошибки,либо все,чтоб не принять документы и отфутболить.Каждый раз что нибудь,вывод делайте сами(
Обслуживание отвратительное! Обращалась в МФЦ 22 марта 2021 в 19.30 ч. После часового ожидания в очереди в оказании услуг мне было отказано. Оператор, его имя и фамилия нигде не были указаны, ни на окне ни на бейджике, работающий в 3 окне, раздраженно сослался на окончание своей работы через полчаса!
Ужасное место, отвратительное обслуживание! Подала заявление на замену паспорта 24 августа, сказали в течение месяца будет готово. Пришла через месяц, сказали в течение двух месяцев. Отгадайте, что мне сказали по истечению 2-х мес...в течение 4-х мес. Вы там в своем уме вообще??? У нас по закону не более 30-ти дней. В итоге не выдержала и сама пошла в МВД и получила паспорт, который был готов еще 31 августа. Просто сотрудникам МФЦ не поднять свою пятую точку и не забрать готовые документы. Пусть ждут моего гневного заявления из прокуратуры.
Ужасное отношение к своей работе а также клиентам, просто не знают не законов ни правил, приходится ходить по юристам, доказывать свои права, а потом выесняется , что они потеряли документы, отвратительно работают
Заказал справку через МФЦ. Только отошёл из здания МФЦ - звонок: готово, приходите, забирайте. Вернулся. Не выдают. Оказывается, нужно записаться на выдачу. Позвонил записаться - сказали, что на сегодня записи нет.
Отвратительное место!!! Не могут нормально сделать временную регистрацию ( миграционный учет) для белорусов. Образцов новых бланков регистрации на сайте МВД по какой-то причине не было. Нужно было заполнять новые ,заново ,уже на месте. Тут я уже не знаю, к кому претензии ,так сказать ,предъявлять.Никто ничего не знает, одна только девушка, работающая там, обслужить нормально смогла, и та забыла сделать копию моего паспорта. Собственник жилья приезжает из другого города специально, а они так пахабно к этому относятся. Человек тратит свое время, деньги, между прочим , пожилой человек, а отнощение просто свинское откровенное говоря! Один раз приехала на такси, а мне сказали: « Извините, у нас сломался ксерокс и все оборудование, уезжайте, мы Вам позвоним». Это было в воскресенье, и я так понимаю, что это не первый раз, со слов сотрудников же. Не люблю писать гневные отзывы, жаловаться и заниматься подобным ,и делаю это ,честно говоря ,впервые!!Но я это так не оставлю, уж извините! Буду жаловаться администрации, главному и писать жалобы, потому что считаю такое отношение к иностранным гражданам неприемлимым! И да, зато гонора и важности у всех, к кому мы обращались, просто хоть отбавляй! Кроме единственной сотрудницы, сотрудница попалась прекрасная, но даже она к моему сожалению , забыла сделать должный перечень документов. И теперь отцу мужа придется снова приезжать специально из другого города, тк регистрация недействительная. Более того всю эту процедуру делать нужно будет заново, а речи о постоянной регистрации изза их оплошности уже и быть не может! Спасибо Вам, Всеволожский мфц на Заводской 6 , огромное просто, за такую «чуткую», « прекрасную» , а самое главное « действенную» работу!пост скриптум: очень несведующий молодой человек и некомпетентный в своей профессии( доинный молодой, высокий, фамилию увы не запомнила, стоял за стойкой, дезинформировал и не раз, ничего не знал. Сказал, что прошлая регистрация сильно просрочена, что также охотно подтвердила и другая сотрудница, уже в окне работающая, она нас кстати изначально и принимала, затем нас отправили к другой, нерусской , кажется Агажанян или как-то так фамилия, точно нк смогу вспомнить. Так вот, указом президента было оговорено, что в связи с пандемией регистрации автоматически продлевается до 15 сентября, чего сотрудник и сотрудница в окне, конечно же не знали! Регистрация 15 мая закончилась. Благодаря этому указу мы ее и не продлевали. В общем, мой Вам совет: подумайте сто раз, кого Вы нанимаете на работу. Вы же с людьми в конце концов работаете, живыми, между прочим!!фото ниже прилагается, в котором мы можем увидеть фамилию сотрудницы, допустившей ошибку, но заранее скажу, что она мне понравилась, хотя бы за человесеое отношение и за то, что она хотя бы владеет информацией, в отличие от двух других сотрудников.