Хожу в Моне последний год. Чаще всего на Кунцевскую. В последний раз была в Метрополисе, очень понравился мастер Елена.
Но на днях получила негативный опыт: записалась на укладку, задерживалась, предупредила, мне сказали, что меня ждут. В итоге на остаток моей записи пришел другой человек, а мастер сказала, что потом у неё ещё одна стрижка. Я получила сильное разочарование от сервиса и коммуникации
Администратор лишь сказала «Извините»
Ничего, я сделала укладку в этот же день в другом салоне в этом же ТЦ :) а в Моне больше идти желания нет
Недавно была у на окрашиванииу стилиста Альбины, и осталась в полном восторге,настоящий профессионал своего дела!Она не только подобрала идеальный оттенок, который прекрасно мне подошел, но и дала множество полезных рекомендаций по уходу за волосами.
Спасибо!
Большое спасибо мастеру Фааиде Сулеймановой! У меня было сложное окрашивание и проблематичные волосы,но окрашивание было проведено очень профессионально, цвет подобран идеально! Вышла из салона схорошим настроением!
Раньше работала супер профессиональный мастер Оксана Матвиенко, стригся у нее и выглядел прилично. Оксана ушла и теперь пробовал двух разных мастеров, стригут плохо, за полчаса, не умеют работать с волнистыми волосами абсолютно. Мастера Милена Казакян не советую. 👎
Не умеет работать с индивидуальными особенностями волос, стрижет под общий "горшок" и через неделю стрижка выглядит плохо
Уже не в первый раз посещаю салон в Метрополисе. Нравится заведение в целом, комфортная обстановка. Была 25.03 на стрижке у Ивана, очень классный мастер. 👍 Спасибо, буду приходить снова
Жанна отличный колорист!
Сделала очень красивое окрашивание) и что очень важно, с трепетным отношением к качеству волос после процедуры
Всем рекомендую!
Обязательно вернусь)
Здравствуйте. Мастер Иван Овсянников.
😍
Все понравилось. Отличный специалист. Очень приятно было попасть к такому компетентному и высококвалифицированному специалисту.
Впервые попала в Моне Метрополис, из того что показалось странным я записывалась к одному мастеру, в итоге меня не предупредили даже когда я пришла что будет другой мастер. Но тут мне повезло, мастер Жанна Костандян оказалась приятная и хорошо знающая свое дело. Первый раз за долгое время мне понравилась стрижка и отлично укладывается. Так что 5 звезд это мастеру)
Фаида Сулеймановна
Дважды постригла очень красиво
Окружающие акцентируют внимание потому что стильно красиво выполнены стрижки! учитывая пожелания , и так чтоб подошло под индивидуальность
Был опыт в этом салоне красоты, не много разочаровалась, специалистов очень мало, цены как в космосе. Не давно моя знакомая была там, хотела подкорректировать брови 🤨, так ее там так общипали что 🤦♀️ можно было сбривать их и ждать пока отрастут. Очень печально что мастер не компетентный попался
Делала у мастера Жанны Костандян био завивку для волос и стрижку 🌸 спросила все нюансы, дала совет по уходу, во время была внимательной❤️ просто восторг, хожу и не могу нарадоваться на свое отражение в зеркале🤗 спасибо ей большое,теперь только к ней❤️❤️❤️
Огромное спасибо мастеру и супер-профессионалу Ивану Овсянникову! Хожу к нему на стрижку и окрашивание и каждый раз результат на наивысшем уровне! Такие мастера - большая редкость, спасибо!
Как всегда отлично! Матвиенко Оксана - супер мастер, золотые руки! И просто милая девушка с которой очень легко и приятно пообщаться во время стрижки. Очень внимательна к пожеланиям клиента и ее небольшая импровизация делает причёску удивительно совершенной! А ещё отдельная благодарность администратору Надежде. Как театр начинается с вешалки, так салон «Моне» встречает улыбкой, вниманием и желанием помочь от всей души в лице Надежды. И как бонус- очень вкусный кофе с конфеткой, настроил на позитивный лад в этот ненастный осенний день. Всем рекомендую салон красоты «Моне» в Метрополисе с его профессиональными и душевными сотрудниками.
Спасибо за высокий профессионализм специалиста Вячеслава, а также работу администрации салона, которая напоминает про время обновить стрижку, что очень важно в наш скоростной век.
Подстраиваются под удобное мне время, всегда на позитиве.
Ужасный сервис! Парикмахер не слышит пожелания клиента. Администратор не предложила чай/кофе. Все неприветливые, осталось неприятное ощущение после посещения салона. Стоимость услуги на порядок выше, чем в персоне, но качество сервиса намного хуже!
Пожелание к руководству обратить внимание на качество сервиса вашего персонала
Всегда с опаской относился к аппаратному маникюру. Не потому что боюсь, а потому что, как правило, портили ногти, оставляя канавки, и ногти становились как кровельный профиль, волнистые, как шифер)))
Большое Спасибо Анастасии! Она развеяла это опасение)
Маникюр сделала аккратно, быстро и качественно!👍
Делала укладку у Cерины. Все замечательно, получилось как на референсе. Укладка хорошо выглядит даже сегодня. Очень мягкий лак для фиксации, не ощущается на волосах. Спасибо ❤️
Была сегодня впервые. Мастер Фаида Сулейманова выслушала все пожелания и сделала все как я хотела. Супер окрашивание. Улыбка от удовольствия буквально не сходит с лица)
Записывалась на блондирование и тонирование по онлайн-записи, в скобочках было указано, что данную услугу выполняет ведущий стилист, а запись была только к топ-стилисту. Решила перезвонить и уточнить, нет ли никакой ошибки, как оказалось - топ-стилист данную услугу не выполняет, поменяли на блондирование и окрашивание, что ненамного дороже, поэтому я согласилась. Ошибку при записи объяснили сбоем в программе. Примерно за 50 минут до записи мне написали, что мастер не успевает и попросили прийти на 20 минут попозже, а через полчаса после этого написали, что мастер всё-таки успевает. Цена услуги, на которую я записывалась, была 9800, после консультации с мастером мне объявили цену 18900. На этом моменте я сказала, что это вообще не та цена, на которую я рассчитывала, после чего администратор вместе с мастером начали считать как-то по-другому, сказали цену уже 14 тысяч, раз 18900 мне слишком много. После всего вышеописанного у меня не было желания ни за какие деньги оставаться в этом салоне, каким образом и по какому принципу мне называли цены - абсолютно непонятно, так ещё и запись нормально не работает и неуважение ко времени клиента.
Все понравилось. За 15 минут мастер Пантелеев Роман сделал качественную челку, учел все мои пожелания (в отличие от многих других, делавших все равно по-своему). Огромное спасибо мастеру за его золотые руки. После отъезда моего мастера за границу долго не могла найти подходящего стилиста, теперь же нашла его в лице Пантелеева Романа.
Не первый год посещаю салон, компетентные, квалифицированные мастера, помогут с выбором стиля.Всем рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Юрий
Знаток города 11 уровня
28 февраля
По качеству подбора мастеров этот салон к Монэ не имеет никакого отношения. Последний раз меня так непрофессионально и криво стригли лет 15 назад за 100 рублей в студенческом общежитии.
На мое недоумение мастер ответила, что это у меня волосы такие - жесткие и волнистые, видимо имея в виду что я сам виноват и с этим ничего не поделать… Администратор сказала: «Зря вы, хороший мастер, видимо у Вас (т.е. у меня) с ним что-то не заладилось. До вас был клиент, остался доволен…». Такого совка я давно не слышал.
Пришел домой, посмотрел - все подстрижено клочьями, волосы в районе ушей не выстрижены до конца, торчат… это какой-то треш, реально.
Читайте отзывы с отрицательными оценками - их здесь много (как ни в каком другом салоне) и они искренние, не накрученные. Не рекомендую данный салон к посещению - берегите себя, свою внешность и нервы.
Делала стрижку у Милены, очень понравилось быстро и профессионально) в цену стрижки входит: мытье головы, нанесение ухода типа кондиционеров, стрижка, укладка) очень приятно, спасибо, приду еще)
Мастер испортил челку. Была у мастера Антона.я показала референс, не задала ни вопроса про длину, про то, как я укладываюсь, отстриг мне челку от середины головы. когда начал укладывать, я сказала, что я так не ношу, он начал возмущаться, что я показала референс и виновата я. ни извинений, никто не взял обратную связь, понравилось мне или нет.
Была у Ксении Маликовой, спланировали работы и они были выполнены прекрасно✨
Опоздала на 15 минут, предупредив об этом, отнеслись с пониманием.
Запланирован еще 1 визит.
Нюанс: цена вышла дороже, чем при записи онлайн, предполагаю связано с тем, что метод окрашивания был применен иной.
Мастер Александрова Елена - отличный профессионал! И стрижка, и мелирование -как я хотела! Атмосфера в салоне приятная, администратор приветливая. Два раза за 3 часа, пока меня стригли и красили, угощали кофе с шоколадкой)) очень приятно! Обязательно вернусь и рекомендую друзьям!
Очень приятные сотрудники салона, работа проведена отлично, несмотря на доставленные мною неудобства, виде постоянных засыпаний с моей стороны в процессе их работы, отличное место, услуги качественные!
Моне уже не тот!!! Салон который находится в ТЦ Метрополис, поразил своей клиентоНЕориентированостью.
Записалась в салон на услугу мелирование по телефону через администратора этого салона, подъехав в салон ко времени записи, сначала ждала мастера, через минут 7 мастер появилась и сказала, что не будет делать мелирование без тонирования, аргументируя тем , что ей не выгодно, о чём администратор не предупредил записывая меня на услугу, и администратор и мастер Елена Александрова были крайне не дружелюбны и делали вид как-будто так и должно быть , я еще была записана на брови после мелирования, но об этом даже не спросили, было крайне неприятно всё это наблюдать и я ушла из салона , желания с ними выяснять и ругаться не было. Но удивили очень, что под названием Моне могут работать такие сотрудники, Глубокое разочерование и зря потраченные часы в мой выходной.....
В салоне продают поддельную косметику Обаджи. Я пользуюсь данным брендом на протяжении 2 лет, бренд пропал в Москве, но он есть в салоне, я конечно же обрадовалась и приобрела крем. Крем абсолютно не похож на средство Обаджи, пахнет дешевым кремом, другая консистенция (сравните консистенцию крема Daily с информацией на официальном американском сайте бренда), они разные. Мятые упаковки в салоне должны были меня предостеречь, не совершайте моих ошибок. Покупать косметику в этом салоне нельзя
Сделали ужасную стрижку. Просила сострит каскад с плавными переходами. Срезали всю длину. Каскад состоит из двух слоев короткий и основная длина. На переходах нет никакой градуировки! Волосы сострижены неправильно даже при укладки во внутр, концы через время выворачиваются в обратную сторону как в 90 закручивали вверх. Зачем-то отрезали челку. То что я растила столько времени испохабили в один момент. Администратор обещал вернуться с обратной связью, но так и ничего не ответил уже сутки. Всем все равно, на решение вопроса не идут. На моей голове теперь просто выстрежено все клоками и смотрится это отвратительно за 5к. Пойду перестригать куда не знаю ещё. Но это просто ужас. Разведи на дополнительную услугу по уходу хотя я не хотела но мастер сказал что мне это просто необходимо. Больше никогда не пойду в этот салон. И никому не посоветую
Доброго времени суток! Если цените свое время, то на 10:00 не нужно записываться в данный салон. Т.к. будете сидеть и ждать своего "мастера", который по каким-либо причинам может не выйти на работу. Мастер Пантелеев Роман один из таких.
Прекрасный мастер Роман. На укладку только к нему. Всегда идеально. Мастер маникюра Светлана очень нравится, всё красиво и достаточно быстро. Администраторы... ну немного не дотягиваю до хорошего уровня. Но не самый плохой вариант.
Очень хороший салон красоты меня там очень хорошо постригли советую всем туда пойти он очень классный там отличные парикмахеры и очень хороший рейтинг
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия
Знаток города 6 уровня
1 июля
Отличный салон, была на маникюре у мастера Анастасии! это восторг! френч за час - это прекрасно)
у Серине стрижка и укладка - 100 процентное попадание в запрос!
приду еще! ждите!
Посещала салон несколько раз. Приветливый персонал, предлагали кофе, воду. В последний раз пришлось дважды приходить на стрижку. Первый мастер сделал хорошую стрижку, красиво уложила, но дома поняла, сто снова надо ходить с заколками ,т.к.волосы противно все время на лицо падали. Написала, что мне очень неудобно. Откликнулись сразу и предложили доработать бесплатно. Попала к другому мастеру. Дехтикян Наира сделала практически новую стрижку. Я очень довольна-помолодела на несколько лет.
Мне мастер и администратор понравились - повышаю оценку именно за них.
Стрижка не удалась и, чем больше волосы отрастают, тем сильнее это видно 😆 это на какой-то маникен с искуственными, прямыми волосами подойдет. На человека с волнистыми и пористыми - нет. Мастеру желаю легкой руки и практики на людях.
Хороший салон Моне в Метрополисе, с отличными мастерами. Уже два года стригусь и крашусь у Панкиной Анастасии, техники различные, от тонирования до Шатуша, Балаяжа и AirTouch. Все качественно, красиво, а главное не долго 👌🏼 Рекомендую этот салон для тех кто хочет качественное окрашивание и современную стрижку. Спасибо большое отзывчивому персоналу!
Ходила всё время к мастеру маникюра Ольге Ш., мастер хороший.
Я всегда прошу, чтобы мне не глубоко обрезали кутикулу, т. к. сосуды близко расположены+чувствительность, вообщем, чтоб без порезов. Но в этот раз 12.12. мастер мне сделала маникюр и травмировала средний палец, не сильно, но щипало, она чем-то полила, потом я дома обработала перекисью, палец не заживал несколько дней, я уже и перекисью и йодом заливала, пока не проснулась утром от того, что палец совсем опух и в нем стреляло и пульсировало. Я записалась к хирургу 17.12. - потратила на прием 2200р и еще на маза 1000р.! Вообщем после такого, когда просишь не глубоко и не травмировать, к мастеру больше не хочется ходить! И еще потом деньги тратить на хирургов!!
Была в салоне 11.09.2022. Попала к мастеру Антону, всё очень понравилось. Антон сделал прекрасную стрижку, помог с выбором средств по уходу за волосами. Я осталась очень довольна!
Отличный салон! Удобное местоположение, дружелюбная атмосфера и персонал. Мастер внимательно выслушала мои пожелания и сделала мне не только красоту, прямо, как я люблю, но и радостное настроение! Спасибо, приду еще
01.12 приехала я в Метрополис на стрижку. Встречают при входе девушки с натянутыми улыбками и провожают к шкафу и указывают на вешалку. Приходит мастер, делает на 100% свою работу, очень приветливо и мило обращаемся. В процсее заходит дама в шубе и с сумкой LV, эти самые девушки расплываются в улыбке, помогают снять шубу и вещают на «плечики», усаживают в кресло для ожидания (я просто стояла посреди салона , потому что к ним пришла впервые) и приносят бутылочку с водичкой). У вас получается встречают по одёжке? На мне была повседневная ДОРОГАЯ одежда, брендовая сумка, чистая голова, заплатила я полную стоимость за услуги, так почему ваши администраторы ко мне отнеслись не так, как к такому же клиенту как я? Наверное не стоило мне изменять салону «Москвичка». Уж там нет разделений и предрассудков к клиентам у сотрудников.