Отличный салон! Всегда приветливый персонал. Мастер Элина Федорова превосходный специалист! Все услуги выполняет качественно, аккуратно, всегда учитывает мнение клиента, Мастер своего дела!
Записалась на услугу окрашивание по цене 7800. Была готова к тому, что стоимость за материалы или сложность окрашивания может возрасти, но мы остановились на однотонном варианте, и ничего не должно было поменяться. Покрасили меня вполне нормально, но при оплате озвучили сумму 10100. Я удивилась, но не стала задавать вопросов. Подумала «мало ли, какое-то средство вышло дороже». Но потом мне пришел чек. Там указано: окрашивание — 7800, укладка — 2300. Моя «укладка» заключалась в том, что меня просто высушили феном. Не более. Фотографию я приложу. Такая «укладка» была собрана мною в хвост через полчаса, потому что волосы вообще не лежали. Они просто были просушены. О том, что высушивание головы после мытья стоит 2300, меня не предупредил ни мастер, ни администратор. На моё сообщение, отправленное в салон, я получила ответ, что так всегда было в Монэ (что неправда: на тульской я ходила на стрижку, и никто с меня не взял деньги за сушку и обычную укладку). Для меня 2300 — не самые маленькие деньги, и если столько стоит высушивание волос, я хочу быть хотя бы предупреждена об этом заранее. На сайте специально проверила: укладка и окрашивание — две отдельные услуги.
Предана мастеру Ольге уже многие годы ! Для меня это лучший профессионал своего дела ) Стрижка с укладкой как всегда бесподобны и все всегда по моим пожеланиям . Высшая оценка и рекомендация однозначно !
Самый отвратительный салон на Вернадского ! Записала дочь покрасить и подстричь, озвучила цвет волос и что хотим в итоге, записали к конкретному мастеру , к которому и хотели! В итоге ребёнок приехал , а ему говорят - сорри , мы не успеем Вас покрасить , тут нужно обесцвечивать! Как? А администратор об этом не знал !? Дальше больше … Дают другого мастера , предварительно считают стрижку и окрашивание, а потом говорят моему ребёнку- подстричь не успеем! ЭТО ЧТО ЗА СЕРВИС ЗА НЕМАЛЕНЬКИЕ ДЕНЬГИ?!!!! ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ?!!!! Звоню , прошу подстричь ,обещают все сделать ! А в итоге !ребёнку моему озвучивают - либо стрижём кончики, либо челку?одно из двух ! мой скромный ребёнок соглашается хотя бы на челку ! ЗАЧЕМ БРАТЬ КЛИЕНТА , ЕСЛИ НЕ У УСПЕВАЕШЬ СДЕЛАТЬ ! ??? Отвратительное отношение! Больше сюда ни ногой!!!! Администраторы некомпетентны !!! Такое отношение к клиентам вижу впервые !!!
Если вы хотите, вместо такого результата(1фото), получить такой(2фото), то смело обращайтесь к мастеру Ирине, она с абсолютно уверенным лицом, сделает Вам такое, даже не уточняя ваше мнение, хотя 20 раз обсуждалось все заранее. Еще мастер умудрится сказать Вам что вы низкого роста, поэтому на дотягиваетесь головой до мойки) при росте 160) К салону вопросов нет, оперативно исправили ситуацию)
Хочу поблагодарить Ольгу Шведчикову за прекрасную работу с моими волосами. Но здесь речь идет не только о профессионализме и человеческих качествах на самом высоком уровне. Ольга все объяснила, показала, рассказала, как нужно ухаживать, что делать, и что произойдет после месяца тонирования. Мне делали мелирование с тонированием, и это просто вау))
Рада, что выбрала Ольгу. Советую и обязательно вернусь))
Думала я, что в таком дорогом салоне, мне сделают идеальный маникюр, но оказалось, что я ошиблась. Мастер спилил мне все мои хорошие ногти, зачем то сделала острый квадрат, с которыми просто неудобно ходить и что-либо делать, хотя это квадрат я не просила. Толстые ногти и неровная поверхность на ногтевой пластине. Разочаровалась!(
Парикмахер-колорист Эльмира - лучшая! Я была у нескольких парикмахеров сети Моне, но они не могли подобрать нужный цвет волос, а Эльмира сразу же поняла мой запрос и выполнила работу идеально! Также, хочу отметить ее доброжелательность и хорошее настроение! Наконец, я нашла своего колориста!
Добрый день!Хожу регулярно к мастеру Людмиле.
Мастер супер,все как всегда отлично!
Но вот к администратору есть вопросы.
У меня была запись на процедуру «стрижка женская+укладка», стоимость услуги у ведущего специалиста 3600. При оплате на кассе администратор пробивает 5700.
На мой вопрос с чего образовалась такая цена,мне сказали,что у вас укладка с локонами (спасибо моим вьющимся волосам).
Хорошо я обратила внимание,а не просто приложила карту.
Пожелание:будьте внимательнее и учитесь правильно взаимодействовать с мастерами и с клиентами.
Всегда очень приятно находиться в этом салоне, Персонал приветлив и вежлив, мастер Элина Фёдорова имеет золотые руки и высокие профессионализм. Спасибо ей большое.
Небольшой, но очень комфортный и атмосферный салон. Делала маникюр у Проничевой Анастасии. Осталась мега довольна. Анастасия - настоящий мастер своего дела, работала аккуратно, деликатно, дала несколько полезных советов, с выбором лака помогла, была очень приветлива, но при этом ненавязчива. Профессионал, одним словом. Рекомендую! :)
Добрый вечер.
Был первый раз. Очень понравилось.
Профессиональный мастер Элина
Федорова работала аккуратно и внимательно. Результатом я остался очень доволен. Еще раз спасибо Элине.
Добрый день!
Хочу поделится опытом с которым я столкнулась в салоне на Вернадского в тц. Капитолий. У меня планировалась важная встреча в четверг утром, днём в последний момент записываюсь в салон на 19:30 и соответственно мне приходит подтверждение, за час мне ещё раз приходит подтверждение/напоминание. Оставляю дела и мчу на маникюр, приезжаю администратор встречает … знаете было желание сказать «просите пожалуйста, что я к вам приехала и вообще» это коротко о том какой сидел администратор и как он «приветствовал». У меня взяли пальто, стою по телефону общаюсь и жду, сказали, что мастер сейчас подойдёт. Проходит 5-7 мин, спрашиваю мастер будет? Он задерживается? На это что сказали да будет. Ещё 3 минуты, короче спустя в совокупности минут 15-20 подходит администратор и говорит, что у мастера что-то случилось в дороге, предупредить она не могла и вообще она не приедет. Извините. Я в гневе, я уехала с работы раньше, хотят могла бы хотя бы доделать дела, на встречу завтра мне очень важно было быть с идеальным маникюром, что в почти в 20:00 нереально уже где-то рядом сделать, вместо того чтобы провести время с семьей, просто отдохнуть! Я рванула к вам в салон, где простите, но отвратительное, неприятеле отношение, в омерзительной форме потратили 20 мин моего личного времени, и за все за это извините. Кстати говоря, жалобную книгу не предоставили.
В общем, уважаемые, вам сильно повезло, что в салоне за стенкой, где меня встретили очень приятно и в отличии от вашего салона предложили чай/кофе/воды, абсолютно мило общались и сделали очень даже качественный маникюр, что было для меня открытием. Я выдохнула и решила, что собственно это ваши проблемы и просто больше к вам не пойду. Хотя хотелось размазать к чертовой матери. Из-за такого похабного отношения к моему свободному времени и в целом хамского отношения.
Являюсь постоянным клиентом салона МОNE на пр.Вернадского) хочется отметить очень милую, спокойную и доброжелательную атмосферу этого места. Отдыхаешь и получаешь удовольствие от профессилнализма сотрудников. Отдельно хочется отметить Шведчикову Ольгу) девушка обладает тактом и профессиональными навыками в своей профессии. В следующий раз снова пойду к ней за красивой прической)
Посмотреть ответ организации
Лена Д
Знаток города 7 уровня
15 марта
Прекрасный салон! Я хожу на окрашивание, стрижку и уход к Людмиле, она прям мастер своего дела, просто на высшем уровне профессионал! Очень приятная, чуткая, внимательная! Р е к о м е н д а с ь о н👌
Прекрасный салон с профессиональными мастерами. Очень приятная обстановка, приветливые администраторы, всегда во всем проконсультируют и помогут. Была здесь у мастеров Лианы и Ольги, обе девушки с золотыми руками, услышали и поняли мои пожелания, результат очень качественный. При пожелании клиента дают рекомендации в подборе ухода или же укладки. То, что советовали девушки конкретно для меня - взяла и осталась очень рада.
Ни разу не пожалела, что однажды случайно зашла в данный салон! :)
Мастеру Ольге Ш. огромное спасибо! И за стрижку, и за окрашивание. Отличный салон, приветливый персонал, хорошее ненавязчивое и нескучное музыкальное сопровождение.
Монэ для меня это всегда гарант качества, предоставляемых услуг. Являюсь давним клиентом сети и могу с уверенностью сказать, что здесь вам всегда рады и с большим вниманием отнесутся к вам.
Классный салон с профессионалами -мастерами! В силу занятости была у многих мастеров, все классные! Хожу к Оле и Людмиле! Стригут, укладывают , красят отлично! Всегда выхожу с отличным настроением! Внуки ( маленькие) идут с удовольствием к этим мастерам! Детские стрижки просто шикарные. Спасибо салону и девчонкам! Всем рекомендую! Настроение после салона-бомбическое🌺🌺🌺
Записался к топ-стилисту Людмиле Коробкиной. В назначенный день позвонила администратор и попросила перенести на полчаса. Пришел в назначенное время и прождал еще 20 минут, так и не дождался стрижки. Если хотите потерять свое время, то вам сюда. Администратор же на вопрос: «долго еще?», сказала: ну у нас вот так, ничего поделать не могу, сегодня что-то долго.
Карина - профессионал в своем деле, маникюр сделала качественно, внимательна к деталям, доброжелательная, заботливая. Спасибо за работу и заботу. Приду еще.
Хочу порекомендовать данный салон!Приходила на маникюр к мастеру Ирине и осталась очень довольна)Персонал очень приветливый все чисто и аккуратно.Перед новым годом приду обязательно на дизайн !
Все как всегда отлично, Ольга - супер) . Тактичная, внимательная, аккуратная. Стрижкой довольна. Нравится, что очень серьезно относится к стрижке челки, девочки с челками меня поймут!
17 февраля была на маникюре в салоне Моне в ТЦ Капитолий. После оказания услуги при оплате оказалось, что стоимость почти в два раза больше указанной в приложении салона при записи. На мой вопрос почему с меня взяли двойную стоимость за покрытие (френч 1500 руб. + гель-лак 1400 руб.) администратор пояснила, что мастер маникюра (Проничева Анастасия) так оценивает свою работу. В приложении Моне об этом не было упомянуто, ни мастер ни администратор заранее об этом не предупредили, а просто поставили перед. Ценообразование в данном салоне очень сильно отличается от остальных салонов сети Моне!
Хочу поблагодарить специалиста по маникюру, Анастасию Проничеву ! Мастер своего дела!: быстро и качественно проведенная процедура, несколько дельных советов по уходу и никаких лишних слов и действий!
Записывалась на стрижку + укладку к армине (3600 + скидка 20% на день рождения), по итогу с меня списали больше (5520). Мастер не предупредила о том, что намерена включить в счет дополнительную услугу, на которую я не записывалась (она и не говорила, что эта услуга была оказана, тк я в любом случае записывалась на укладку). Возврат за навязанные услуги производить отказываются. Не рекомендую мастера и салон
Если вы хотите, чтобы вас обманули, и вы отдали за стрижку пять с половиной тысяч - вам сюда.
Записывалась на стрижку, была не в первый раз в этом салоне у этого мастера, в итоге когда рассчитывали назвали сумму в 2 раза больше, якобы мне сделали укладку и я должна за это заплатить (мне просто высушили волосы на браш)
На стойке администратор сказала «ну и что, зато теперь несколько дней с укладкой ходить будете»… да нет, не буду, голову мою каждый день, и мне эта укладка дома вечером не нужна абсолютно
Если вы навязываете лишние услуги, имейте совесть хотя бы предупреждать об этом, чтобы ваши клиенты потом не думали о том, а как концы с концами сводить после посещения вашего салона
Сюда я больше не приду и ни кому рекомендовать не буду, чтобы потом не было слёз и недопониманий.
И ещё момент, когда была здесь в августе в первый раз, никакой обещанной 20% скидки так же не было сделано, сказали скидки нет, оплатите всю сумму. Имейте это ввиду
7
Посмотреть ответ организации
Е
Елена А.
Знаток города 2 уровня
24 мая
Записывалась в салон на педикюр день в день на определенное время(запись была за 2 часа). В результате приехала вовремя, а на месте сказали, что мастер маникюра будет только через час, тк она еще едет… это как вообще? Полное неуважение ко времени клиентов и неумение работать с расписанием
Меня зовут Екатерина.
Быда на стрижке у Лианы Захарян 25 ноября 2022. Мне очень понравилась внимательность и профессионализм мастера.
Стрижка очент красивая, мастер дала необходимые советы по форме стрижки и уходу за волосами. Большое спасибо!!
У меня была красивая стрижка. Я пришел и попросил прическу не менять просто сделать покороче. Мастер говорила чтобы я ей доверился она, знает как меня подстричь, в итоге меня подстригли под горшок. УЖАСНО я не просил меня так стричь. Попросил посто немного укоротить. (Я мужчина)
Очень приличный салон.
У Ольги Шведчиковой делаю стрижку не первый раз. Работа выполнена всегда на отлично. Стрижка всегда современная и хорошо уложенная
Ольга Шведчикова мой любимый мастер уже долгие годы ! Всегда все на высоте и делает так , как нужно !очень высококвалифицированный мастер ! Я всегда в восторге )
Прежде чем поехать на процедуру, я спрашиваю цену. Мне ответили от 18 000 рублей. Я услышала что «от», но заплатила я 28 000 рублей. Это называется вводить в заблуждение клиента. И в эту сумму не входила даже укладка, нет феном мне конечно голову высушили. Я не раз слышала, что если лаком побрызгать, то это уже не укладка, а праздничная укладка, которая стоит на несколько тысяч дороже.
Людмила - прекрасный мастер!!!!
Отлично подбирает цвет для окраски волос!
Очень точно !!! Доброжелательная и комфортная атмосфера. Четкая организация работы. Клиентоориентированный сервис!
Хороший уровень сервиса от встречи до стилистов.
Ведущий стилист Лиана сделала прекрасную стрижку, удачное окрашивание и попала в точку.
Хорошее настроение для девушки - лучшая косметика, после Любви конечно)
Хочу спасибо огромное сказать мастеру маникюра , девочка с голубыми глазами Мальвина прямо. Шикарный мастер, прошло 3 недели, а маникюр 👍. Очень приятно, когда есть такие классные мастера. Буду ходить только сюда. Спасибо большое ❤️
3
Ж
Жанна А.
Знаток города 8 уровня
14 декабря 2023
Лучшее мое окрашивание) делала эир Тач еще в августе , решила сейчас написать отзыв спустя почти полгода))) ходила к топ-мастеру Лиане Захарян, девушка профи своего дела☺️ спасибо огромное , прикладываю фото до и после 😍🫶🏼
Хочу поблагодарить мастера Лилиану за прекрасное преображение. Это имеено тот случай, когда ты получаешь эффект до и после. Долго отращивала длинные волосы своего цвета, но после ковида их объём уменьшился, плюс захотелось освежить цает. Сделали Айртач окрашивание и стильную стрижку. Рекомендую всем, кто хочет попасть к настоящему профессионалу. В салон удобно добираться в 5 минутах от метро Университет, для новых клиентов есть скидка.
Обращаюсь в Монэ уже не первый раз, отличные мастера, выполняющие качественно свою работу😇 хочу отдельно выразить благодарность мастеру Людмиле! Спасибо Вам за труд и красоту 😍💐Волосы выглядят натурально и стильно 🔥
Лиана - прекрасный мастер! Высокий уровень профессионализма и природная вежливость всегда сопровождают её в работе. Регулярно ухожу от неё довольная. Спасибо!
Сегодня я первый раз обслуживалась в салоне на Вернадского, 6. Топ-стилист Ирина совершила чудо с моими волосами, выполнив очень красивое блондирование, тонирование, стрижку и укладку. Ирина - мастер своего дела! Теперь мои волосы в надежных руках. И атмосфера в салоне очень приятная и располагающая к свету красоты! Спасибо!
Уже пару лет стрегусь у Ольги Шведчиковой. Всегда ухожу с улыбкой) какая бы беда не случилась с моими волосами, Ольга подберет нужный уход и сделает идеальную стрижку.