Всегда говорю-врачом надо родиться! Все от персонала зависит и от профессионализма врачей. А вот эти пункты хромают. Есть великолепные, профессиональные, отзывчивые, неравнодушные врачи, и медперсонал. Но, к сожалению, есть их противоположность. Также хочу обратить внимание-огромное здание, всего два лифта, пожилых людей много, мб как то решить этот вопрос.
Ходила на процедуры (капельницу и физиотерапию). Отличные врачи. Все объясняют доступным языком. Девочки на процедурах Юлии очень профессиональные. Находят подход к каждому поциенту. Все понравилось
На протяжении года получаю платные услуги по косметологии ООСМП на Селезневской у врача Гусевой. Убираю рубцы на груди после удаления кист. Врач вначале производит очень приятное впечатление. Изначально прогноз был такой - сначала обкалывать дипроспаном, чтобы рубцы не были выпуклыми, сравнялись с кожей. После можно переходить к лазерной шлифовке. Приезжала примерно раз в полтора месяца на обкалывание. На 4-5 процедуре я поинтересовалась, сколько раз то уже обкалывали и почему они не сдуваются? На что мне было сказано - "Давайте я не буду сейчас искать и считать". Это был первый звоночек... Возмутительно просто! Вообще-то я деньги плачу за услуги! И мне врач не может сказать, сколько процедур сделано? Кроме того, каждый раз на приеме врач не помнит и не знает, что у меня и с чем я пришла, что мы будем делать. Т е каждый раз приходится заново объяснять, что мне нужно делать. Ну вообще врач должен знать, для этого ведется карта пациента, и перед приемом можно туда заглянуть. Третий момент - врач сама себе противоречит, и я уже начала сомневаться в компетенции. Сначала мне было сказано, что пока рубец выпуклый, пока нет нормодермии, лазерную шлифовку делать нельзя. В итоге один из рубцов частично остался выпуклый, но при этом она начала делать лазерную шлифовку и его. Причем этот вопрос я уточняла - можно ли? Он же еще не сдулся. Ответ был - Да, да, ничего... И все постоянно как-то быстро, суетливо, второпях, еще и просят пойти вниз оплатить услуги и принести обратно им в отделение второй экземпляр квитанции. Это при том, что в отделении есть администратор и терминал для оплаты. И в завершение сегодняшняя история - я была записана на сегодня 21.03.2024 на 19:00. Обычно накануне звонят и уточняют, приду ли я по записи. Насторожило, что звонка вчера не было. Сегодня звоню сама уточнить и ведь как чувствовала!! Моей записи нет! )))))))) Чудесно! Спасибо! С моей стороны ошибки точно быть не могло. Записывалась давно и сразу отметила в календаре, так как планирую свое время заранее и четко. На это мое "общение" с отделением косметологии заканчивается. Так сказать, последняя капля...Давно думала уйти.