Добрый вечер, вчера были приглашены на день рождения к ребёнку. Было здорово, но очень растроили, что во время игры (дорожка по времени с 18:00 до 20:00) была поломка 4 раза по 10 минут, вначале сказали, что продлят на 40 минут, а продлили на 15!!!это как??? детям испортили настроение, но и про родителей не забыли!!! Конечно перед уходом к нам наконец-то подошла администратов и без "особого настроения" предложила включить дорожку, но это было ничему!!! Конечно рекомендовать друзьям Вас НЕ БУДЕМ!!!
Бронировали дорожку за неделю до посещения, т к до этого несколько раз пытались бронировать за 2-3 дня, но свободных дорожек уже не было. И, странное дело, в день Х целых 2 дорожки после 20.00 просто...пустовали. В выходные цена 1 часа игры - 1000 рублей, в будни 800. Цены на напитки и еду средние, пиво вкусное. В процессе игры дорожка несколько раз "залипала", приходилось просить сотрудников о помощи. В целом ожидала чуть большего, не могу поставить боулингу "5", знаю места и получше
Отмечали день рождения ребёнка, заказали столик и дорожку с 18 до 20, спросили про свой торт, нам сказали можно, но.... Когда мы пришли, дорожка ломалась 4 раза по 10 мин, нам обещали продлить время. Когда подошло время тортика, попросили принести нам приборы и тарелки, официант сказала, что за торт надо заплатить кремовый сбор 500₽, согласились, чтобы не испортить ребёнку праздник, мы сами зажгли свечи и подали торт. В 20:15 нам отключили дорожку, хотя должны были добавить время до 20:40. В общем администратор, объяснила, что в стоимость кремового сбора входит вынес торта официантом, но нам это не предоставили, а деньги содрали. В прошлом году у дочки отмечали др со своим тортом и со своим аниматором, ни копейки не взяли. Откуда такие правила, они не смогли объяснить. Если хотите испортить себе настроение, приходите. Единственное, что там нам понравилось это ВКУСНАЯ ЕДА!!!
Всем знакомым передам, чтобы туда ни ногой. А руководителю советую разобраться. Если у вас есть определённые правила, они должны быть озвучены по телефону и заверены на бумаге!!!!
Остался крайне недовольным посещением данного боулинга 10.05.2024.
С первых же минут игры перед моими бросками и бросками моих друзей стали самопроизвольно падать кегли. Чуть позже падения прекратились, но периодически игрок имел возможность только один раз вместо двух возможных без выбивания страйка.
-Периодически застревали шары в зоне выбитых кегель, тем самым приходилось ждать дополнительное время для последующих бросков, которое почему-то не учитывалось в общем игровом времени.
-Была одна техническая остановка связанная с поломкой, где также не останавливалось время на момент перемещения специалиста до локации поломки и обратно.
-Официант, принимавший наш заказ, принес заказ, но после окончания времени игры не подошел к нашему столу, чтобы рассчитать нас.
-Также остался крайне недоволен системой вознаграждения за выбитые подряд страйки. Одним из игроков было выбито 4 страйка подряд. На запрос игрока о соответствующем вознаграждении, ему было сказано, что засчитано будет только 3, так как 4-ый был сделан в другой игре. Тогда у меня вопрос: А где собственно это прописано у вас в правилах: Что данный стрик из страйков должен был быть выбит только в рамках одной игры? По факту данной информации нет, что означает, что данное заведение обманывает посетителей и не выполняет обещанное, стараясь интерпретировать информацию в удобном для них ключе.
- И последнее, не менее важное - Мы не доиграли три минуты времени, хотя заплатили за полный час, что опять же означает, что данный боулинг удержал с нас 75 рублей.
Вывод: Не советую данный боулинг к посещению. Если кто-то из вас захочет поиграть и не будет любых других свободных дорожек в других клубах, то прошу очень хорошо подумать перед тем, как идти туда даже в состоянии безысходности.
Ужасно, если хотите уйти с хорошем настроением и впечатлениями то ищите другое место!
На все недочёты что качается боулинга один ответ, у нас работает пока один механик и он не успевает 👎
Вынести свой торт не разрешили, потому что чек должен быть больше 10т.
Правила у них меняются так так же быстро как и персонал, к слову который ведет себя непрофессионально, не знают что такое исключение из правил взамен на хорошую репутацию.
В городе где конкуренция не дремлет, такое отношение недопустимо
Не советую к посещению. Заведение испортилось.
Из минусов:
- дорожки подвисают, большие сбои в работе аппарата с кеглями;
- час оплаченного времени - не час, а всего лишь 50 мин. Также ещё надо вычитать на время восстановления работы дорожки после сбоя;
- постоянно падали кегли;
- шары не в лучшей форме;
- плохое обслуживание - с нас не взяли оплату за еду, хотя наше время кончилось, мы ещё минут 10 сидели за столом, собирались долго. И только когда мы уже приехали домой о нашем счёте вспомнили
Короче, 1500 руб/час ужасного боулинга - не рекомендую
Хорошее место для отдыха добрый персонал лояльная цена на данный сигмент жаль что мтаровато место немного не актульно а так провести вечер в кругу друзей роиграть в боулинг можно
Отмечали детский ДР. Очень удобно - есть детские и взрослые дорожки. Отлично повеселились. Отдельное спасибо диджею за подборку музыки - танцевали все!
Заведение подходит только для разовой игры в боулинг, очень скромное меню, качество пиццы ужасное, персонал неприветливый, при проведении дня рождения со своим тортом требуют дополнительной оплаты и депозит, хотя ни в меню, ни на сайте данная информация не представлена.
В боулинге мебель разваливается.дорожки с периодичностью зависают, шары убитые... Единственный плюс это сотрудники, не смотря на всю плачевность *ситуации* вполне адекватны и лояльны к клиентам.
Данный боулинг расположен в ТЦ "Москва". В зале 7 дорожек, столы оборудованы кнопкой вызова официанта, на столах чисто, посуду убирают своевременно, хороший бар, разнообразное меню, которое соответствует стилю и направленности заведения.
Если вы хотите провести там вечер с друзьями , то лучше заказывать дорожку заранее, т.к. у нас была ситуация, когда все дорожки были расписаны с 14.00 до вечера.
Персонал приветливый, отзывчивый, внимательный. В зале работают кондиционеры, что в жару было явным преимуществом данного боулинга.
Не знаю сколько всего боулингов в Липецке я была только в двух, но у этого масса преимуществ.
Рекомендую к посещению.
Еда - ничего особенного, нормально. Теримал для оплаты картой можно получить, только если отказаться оплачивать переводом на какую-то карту или наличными.
Пришли большой компанией, попросили отдельными заказами сделать - принесли нам один счёт на всех - сидели считали минут 20.
1
Посмотреть ответ организации
DZITs
Знаток города 7 уровня
14 марта
Пришли с женой пообедать и попить чаю со своим пирожным в зоне фудкорта, в сам боулинг не поднимались. Сразу обратил внимание, что ни доски информации, ни каких-либо объявлений или табличек на входе нет.
Приборы к основному блюду не принесли, пришлось долго звать официантку, пока несли, блюдо остыло, но это ещё полбеды.
Начали пить чай, подошла официант и сказала, чтобы мы убрали пирожное. На вопрос почему нельзя — не смогла объяснить. Попросили позвать администратора, чтобы нам объяснили почему у них нельзя есть принесенную с собой еду, при условии что мы сделали полноценный заказ по их меню. Администратор принесла какую-то бумагу и, не дав ознакомиться с ней, не смогла внятно назвать причину. На наше предложение оплатить по стоимости десерта из их меню ответила отказом. Попросили пригласить руководителя, и тут «началось».
Вышла какая-то женщина без бейджика, не представилась, начала по хамски в угрожающем тоне требовать убрать пирожное со стола. Когда мы спросили почему всё-таки нельзя и сказали, если дело в деньгах, то мы готовы оплатить, она молча схватила рукой тарелку с нашим пирожным и куда-то унесла 😱
Я под запись спросил на каком основании она унесла то, что мы купили в другом месте, она в ответ начала кричать, что не давала согласия на съёмку. Я, конечно, сказал, что снимаю общественное место, а не её лично, и что она вообще-то представитель организации, но она продолжала кричать, что она женщина, а не «представитель организации» 🤣🤣🤣
Потом привела охранника, требовала удалить видео, угрожала полицией и вообще вела себя крайне некорректно.
Как выяснилось, та бумажка, которую ранее приносила администратор, это «Правила поведения в Игровой Зоне», в которой написано, что на территорию игровой зоны запрещено проносить с собой еду и напитки, при этом ни слова про то, что это запрещено в зоне фудкорта. Да, кафе может запретить употреблять принесенную с собой еду, но информация об этом должна быть доступна и понятна. Но никто из сотрудников об этом не знает.
Очень дорогое и не качественное обслуживание. Половина дорожек для боулинга не работает, возврат не предусмотрен администрацией за предоставленные неудобства
Место не плохое. Персонал вполне адекватный. Кухня для спорт бара просто великолепная. Но очень старое оборудование, особенно шары и обувь для боулинга.
Несколько раз ломалась дорожка во время игры. Были не первый раз, среди всех боулингов этот самый лучши)
1
1
Посмотреть ответ организации
В
Владимир Грядунов
Знаток города 2 уровня
14 мая
Были не первый раз , к сожалению боулинг оставляет желать лучшего. Но кухня, сервис все на высшем уровне. Удивительно, но если захотите поесть вкусно и с хорошим сервисом- советую!
Отмечали в боулинге день рождения дочери вместе с её друзьями, отличное место для отдыха! Меню в кафе хорошее, очень вкусные пицца и молочные коктейли. Для новичков в игре на дорожке поднимали ограничитель, так что весело поиграть смогли даже те, кто не умеет. Персонал вежливый, обстановка уютная. Однозначно рекомендую, придём ещё!
Хорошее место,чтобы провести время с друзьями,в дополнении вкусная еда!остались довольны и дети и взрослые,были несколько раз и всегда оставались довольны
Все очень нравится! Рекомендую к посещению! Дорожки классные👍 в кафе приветливый персонал, еда очень вкусная, все готовится на ваших глазах (кухня открытого типа)
Снимаю звезду из-за резкого скачка цен на боулинг и отмены бизнес-ланча. А так поиграть можно в принципе,но придётся идти в другой боулинг перед новым годом, так как ещё специально на период новогодних праздников поднимут цену аренды дорожки за час
Игровой зал оформлен и укомплектован.Понравилось обслуживание работников при выдаче обуви.Спортивная обувь слегка сношена.В целом приятное впечатление от игры в боулинг.Как посетителям в первый раз,не понравилось отношение официанта.Вызывать кнопкой официанта нам никто не предложил,а мы не знали.В результате подходили несколько раз к барной стойке.Когда переместились из игрового зала в зал при баре,только тогда официант обратил наше внимание на кнопку вызова официанта.Нет к пиву ни орешков,ни попкорна,ни сухариков,ни чипсов.Только на заказ луковые колечки предложили.Пиво вкусное,свежее.На заказ брали стейк свиной-свинина не свежая,видимо несколько раз размораживали.Ребрышки свиные подали без мяса практически,какое-то количество мяса между ребрышками присутствовало.Бару ставлю большой минус,наша оценка: 3-
Шумно, дорогое меню. Но эт ладно,в день рождения даже при заказе нельзя свой алкоголь и торт именницы..... Вернусь поиграть и только! И обувь негигиенично обувать чужую,можно было придумать что-то одноразовое
На втором этаже кафе, заказы долго ждать, официантам пройти обучении по клиенториенированности. Нет скидки в ДР. Администратор не умеет общаться с клиентами. Что касаеться боулинга - обувь есть, сдежочки есть, дорожки ровные, шары чистые, если ч т о то не ладить мужчина на дорожках поможет!
По меню большой выбор, официанты красивые так же все быстро , самый вежливый и добрый официант Андрей как позже узнали он Вадим , были с семьей не в боулинга, а внизу очень чисто и тихо , всем советую нам очень понравилось!
Самый нормальный боулинг в городе. Персонал приветливый. Можно с детьми посетить это заведение. В наличии есть алкогольная и безалкогольная карта. Вечером частенько бывают заняты дорожки, так что планировать лучше заранее
Очень хорошее место для отдыха.можно придти с детьми и в боулинг поиграть и покушать.готовят вкусно.цены приемлимые.нам понравилось.персонал доброжелательный
На входе нас встретила несколько нервная девушка-администратор. Сначала она сквозь зубы отвечала, затем вообще перестала разговаривать с нами. В целом сам боулинг как и везде: шары, кегли, табло. Цены в баре кусаются, но если поднапрячься, то нормально. Тем более, что объёмы порций неплохие. В общем, атмосфера нормальная, администратору пожелаю побольше позитива))
Боулинг в небольшом тц Москва.
На верхнем этаже. Работа с 12 часов дня.
Не плохой, но экраны старые, ламповые. И отвратительный порожек, прям в зоне игры, можно свернуть ногу.
Ходили в данное заведение и всё понравилось. Пожалуйста следите лучше за оборудованием, всё время 5 дорожка тормозила. Спорт бар готовит вкусно! Пальчики оближешь.
Компетентность некоторых сотрудников оставляет желать лучшего. Если у организации нет возможности провести инструктаж по падаче блюд и обслуживанию, готов придти и сделать это БЕСПЛАТНО, так как являюсь бизнес консультантом. Поданные блюда бизнес ланча холодные вовсе.
Все понравилось, отдыхали с детьми. В кафе ассортимент большой, я бы не всё дала бы детям. С напитками однажды перемирии, попросили сок со льдом, так лёд составлял 70% . Пица там не понравилась не взрослым не детям и с собой не принести. Звезды исключительно за боулинг!