Народу ни кого, и недовольная девушка сидела в окне, так как у меня не было лицевого счета ))) был паспорт , адрес ) просто ей надо было немного лишней работы сделать , а именно вместо счета , адрес напечатать
Странная и не понятная организация, выполняющая посредническую роль между потребителями и поставщиками энерго ресурсов. Причём, начисления делают не понятно как.
Проверять их теперь по закону запрещено, поэтому, творят, что хотят.
Но в офисе, при обращении по каким-то вопросам девушки-операторы или менеджеры, как их именуют, работают быстро.
4
5
А
Анонимный отзыв
30 июня 2023
Мария компетентный сотрудник,помогла решить вопрос отлично 👏
Дозвониться, чтобы выяснить вопрос по прошедшему письму невозможно! Девочки ничего толком не знают. Чтобы выяснить вопрос предлагают прийти в ЕИРЦ, совет "хороший", особенно если ты инвалид.
Обслуживание не плохое. Все девушки уважительные, культурные, все объяснят, покажут, расскажут.
Оценку снизила за то что взяв талончик, очереди не было ни одного человека, я ждала вызова примерно 10 минут. Может конечно все были сильно заняты🤷♀️
Второй месяц бодаюсь со "специалистами" ЕИРЦ по авансу, перечисленному на мой ЛС Водоканалом. Они тупо в апреле поделили 2050 руб на 3 равные части по строкам ХВ, ГВ и водоотведение, хотя должны были это сделать с учётом об'ема потребления, где на ГВ- 15%, ХВ- 30% и водоотведение - 55% . В результате на 1 октября по строке ГВ остался аванс - 442 руб, а на мой вопрос: почему в графе "итого" эти "специалисты" ставят 0 у них один ответ: "У нас такая форма". В результате, при авансе в 442 рубля они мне пред'являют к оплате 476 руб!!! Написала 6 претензий в личном кабинете, на которые получаю тупые отписки содержания: " у нас такая форма!" Вопрос: как люди, не разбирающиеся ни в логике, ни в математике могут работать в Едином Расчетном Центре???
Отвратительно во всех смыслах. С парковкой сложно, обслуживание ждала 10 минут пока не начала возмущаться (окна были пусты и посетителей не было). Дать чёткие не могут, об изменениях правил выдачи справок поставили перед фактом ( справка об отсутствии задолженности по капремонту 150 р. или ждать 10 дней).
Впечатление очень положительные! Попала народу мало было! Честно говоря боялась идти туда такое мнение много раз слышала. Работники вежливые, терпеливые и внимательные!
Дозвонится невозможно. Чтобы решить вопрос, надо обязательно ехать. А если ты инвалид или с больными ногами, то это становится проблемой. Почему транспорт
Пользуюсь услугами ЕИРЦ не первый раз. Полностью доволен организацией приёма посетителей. Очень вежливый, терпеливый персонал. Вопросы решаются быстро без каких-либо проблем.
Ужасное отношение к людям. Нужно ездить двадцать раз туда, чтобы доказать одно и тоже.
3
В
Владимир Алексеев
Знаток города 15 уровня
24 августа 2022
Мне надо было завезти акт о поверке счётчиков для корректного начисления. Мне говорили страшное место, все тут грубые и так далее, но все не так.
Пришёл, встал в электронную очередь, правда тут немного смешно, билет с номером не печатается, фотографировать или запоминать надо. Немного не понятна такая экономия.
Светлана Игоревна приняла меня, все сделала необходимое за пять минут буквально.
Все отлично!
Большое спасибо!
это тихий ужас а не организация, никто ничего не знает ни до кого не дозвониться, на горячей линии сидят люди у которых в принципе IQ отсутствует. ничего решить не могу, подсказать не могут. После общения с сотрудниками этой организации у меня только 2 вопроса: 1. Для чего они нужны? 2. За что они получают заработную плату?
Что сходил, что нет, толку 0... Сотрудникам не интересны и абсолютно безразличны ваши проблемы, которые создал сам мособлеирц... Никто не разбирается и не слушает...
Очень плохо работают сотрудники, постоянно очереди, начисляют квитанции очень плохо, не внимательные, будем писать в прокуратуру на них и их деректора!
Мосэнергосбыт перенаправляет в Мособлеирц, Мособлеирц говорит что не обслуживает частный сектор. Мособлеирц создано как дочернее предприятие АО «Мосэнергосбыт» , гарантирующего поставщика электрической энергии на территории Московской области. Это вся информация есть на официальном сайте. Почему-то сотрудники Мособлеирц не знают где они работают и какие услуги оказывают. При консультации начинают пререкаться.
Зла не хватает! Чтоб вы оказались сами в такой же ситуации, в которую ставите людей! Четыре месяца я не могу понять почему мне накинули какие то дополнительные начисления! Пришла очередная угроза отключения света. Как же я устал! тв...ри!
Отвратительно работают. В подвале прорвало тубу с холодной водой. Аварийка приехала, перекрыли подачу воды. 10 июля. Вот уже 11 июля, а воды так и нет. А вот так??
Не знаю как насчёт ходить, но дозвониться сюда нереально.Я с двумя маленькими детьми сижу дома, дойти возможности нет, не с кем оставить детей, бошки бы там поотрывала таким горе-сотрудникам! Два раза звоню, жду минут 10-15 своей очереди на разговор, очередь подходит, слышу их разговоры, они тупо трубку кладут рядом и все.Что за бардак вообще?Распустить вашу богадельню нужно к такой-то матери... Счётчики поменяли, УК все данные вам передала, почему до сих пор информацию в ЛК не обновили? Как показания передавать или предлагаете платить по повышенному коэффициенту?! Просьба обратить внимание на данные филиал и принять меры.
23
1
С
Сергей Сергеевич
Знаток города 20 уровня
1 ноября 2022
Невероятно отзывчивые сотрудники центра решили все мои проблемы на месте, даже не пришлось ехать в мосэнергосбыт отдельно. Спасибо!