Большой разнообразный ассортимент керамогранита и плитки на любой вкус. Грамотные и вежливые консультанты. Выбор затирки скромный, можно расширить ассортимент и производителей.
Склад работает чётко.
Отличный магазин с широким ассортиментом. Под заказ могут привезти все что угодно 👍
Отдельно отмечу Яну Геннадьевну, решит все оперативные вопросы, найдет оптимальное для всех решение 👍
Однозначно рекомендую к сотрудничеству как частным лицам, дизайнерам, так и организациям 👍
Добрый день!
Мы обратились в данный магазин с целью выбора плитки, и наши потребности были удовлетворены на все 100%. Несмотря на то что в других магазинах нам не удалось достичь такого же успеха, здесь представлен поистине огромный выбор плитки на самый разнообразный вкус.
Нам удалось оценить превосходные цены и качество предлагаемой продукции. Отдельно хотелось бы отметить клиентоориентированность сотрудников, что является большой редкостью на сегодняшний день. Нашим менеджером была Галина - высококвалифицированный специалист с отличными навыками.
Отдельную благодарность стоит выразить руководству магазина, благодаря четкой организации всех процессов, мы остались довольны. Также нас порадовала скорость доставки в Тверь.
Максимально ужасная компания. Никогда в жизни больше не буду заказывать плитку у вас и никому не советую.
Особенно работать с менеджером Галиной.
1) Пришли к вам с размерами, по итогу не досчитали на стены 20 квм, на пол пересчитали 3 квм
2) При попытке дозаказать оказалось что плитки нет больше такой и по итогу пришлось самим ехать в санкт петербург за плиткой.
3) При попытке забрать продукцию неделю не могли отправить документы на подписание через цифровую подпись.
По итогу из-за неправильно расчета и несвоевременного отправления документов у нас больше 4х недель простоя в работе на объекте.
Самое главное, что компания мосплитка не признает свою ошибку и не идет ни на какие уступки.
Если бы можно было поставить 0 - поставил бы 0
Первый раз выбирала плитку онлайн))) Большое спасибо ценному сотруднику Ирине, выручалочка, фея дизайна! Все по моему желанию, воплотила в проект!!! Все понравилось! Сантехнику по выгодным ценам добавили)) затирку губки и всё расходники сразу включили, завози и делай, доставку в Осташков оформили, все в целости упаковано все хорошо)) будем делать ремонт с большим удовольствием! Благодарю Мосплитку и Ирину!!!
Фото отправлю после ремонта)))
Самый ужасный магазин, который я встречал. Три раза срывали поставку, но пришлось там заказать в четвертый раз, тк мне оттуда доставка ближе до дачи чем от Москвы. Заказ был оплачен от компании. Когда водитель приехал с оригиналом доверенности они отказались его загружать ссылаясь на то что доверенность имеет неоригинальную печать и подписи. Я директор и я лично подписывал эту доверенность и ставил печать. В итоге машина уехала пустая, а мне пришлось оплатить водителю за 360 км пути в обе стороны. Никак не хотели решать проблему, персонал бросал трубки. Никогда здесь ничего не покупайте!!!
Есть много других приличных магазинов с керамикой.
Заказывала плитку в данном магазине,сказали ждать 2 недели.Пришло оповещение что можно забирать со склада.Нам до Твери ехать 2 часа,Заплатили за машину,на складе оказалось что плитка пришла не вся и часть потеряна.Уехали только с половиной заказа,обещали решить вопрос и привезти за свой счёт.В итоге через 2 недели привозят остаток плитки (почти на 80 тыс) ,когда пришла домой и начала проверять я была в ужасе.Плитка вся мокрая и в чёрной плесени,запах не передать..Позвонила в магазин,сказали что надо её каждую отмывать👆После звонков и смс согласились поменять нам плитку,но эту с плесенью надо за свой счёт везти обратно в Тверь и делать обмен.Машину опять надо заказывать самим,а это около 10 тыс стоит!обещали 20-21 августа привезти на обмен.проблема не решена,плитку так и не привезли!!!Буду писать заявление в Роспотребнадзор
Очень довольны, что обратились в этот магазин. Очень большой ассортимент плитки. Менеджер Ирина помогла нам с выбором, сделала проект ванной комнаты. Тут же рассчитали сколько нужно плитки, подобрали затирку. Не хватило плитки, списались с менеджером, заказали еще, выставили счет - мы оплатили. И все это было онлайн, за 100 км от магазина. Все на высшем уровне. Всем друзьям и знакомым советуем этот магазин.
Выбор плитки и правильные расчеты количества не заняли много времени. Мне быстро предложили и альтернативные варианты плитки, поскольку что я хотела уже не оказалось в наличие. Все сопутствующие товары также приобрела в этом магазине.Сделали доставку в Калязин, правда дороговато вышло, но что поделать)
Прекрасный магазин с огромным выбором плитки. Вежливый, понимающий персонал, всегда готов помочь. Отдельное спасибо хочу выразить сотруднику - Галине. Помогла выбрать нужную, подходящую нам плитку в ванную комнату. От начала и до конца была с нами, помогала со всеми вопросами и нюансами. Всегда была на связи. Результатом мы остались довольны, получили то, что и хотели. Спасибо Галине и великолепному магазину - мосплитка! Советую, рекомендую.
Очень хороший магазин. Большой выбор плитки для разных нужд и разной ценовой категории. Вежливый персонал. Отдельное спасибо Наталье, быстро поняла что мне было нужно и предложила несколько вариантов в разном ценовом сегменте, рассказала все плюсы и минусы той или иной плитки. Надо будет ещё в ванной класть плитку, обращаюсь только в этот магазин!
Самый ужасный магазин! Непрофессиональный дизайнеры! Составляли трижды дизайн санузла и все некомпетентно, неправильно, каждый раз мееялось количество плитки! С доставкой заказа тоже обманули, обещано было в конце недели , перезвонили , сказали на конец следующей недели!!!!! При доставке 3 плитки оказались битыми, на что магазин написал мне , не могу ли я их пустить на подрезок?!! Ну это вообще ни в какие ворота!!! Я заплатила за целую плитку!!! Оооочень непорядочное отношение к клиентам!!!!
Магазин , в котором к клиентам относятся с вниманием. Долго выбирала плитку для ванны, еще дольше тумбу с раковиной. Купила все в мосплитке. Ассортимент и качество только радует. Благодарю менеджера Галину за ее помощь в моем нелегком деле ) Отдельное спасибо руководству за дополнительную скидку. Теперь я обладатель ванны своей мечты. Не могу не отметить службу доставки: все в срок, не нужно ждать целый день. И даже шестой этаж без лифта их не пугает.
Хороший магазин плитки, широкий ассортимент. Можно подобрать плитку под любой дизайн. Сотрудники вежливые, участливые. Менеджер Алёна составила хороший проект, все посчитала и сопровождала весь процесс от начала и до конца. Привезли плитку в оговоренные сроки, без задержек. Большое спасибо!
Менеджер быстро отвечает в чате (работал с Галиной).
Оперативно привезли плитку.
Удобная процедура хранения заказа, если он не нужен сразу на объекте.
Магазин хороший, рекомендую.
Выражаем огромную благодарность персоналу магазина „Мосплитка” особенно Галине, за ее ответственный подход к работе. Компетентный и квалифицированный специалист.
В данном магазине, огромный ассортимент плитки, а также быстрая доставка. Спасибо!
Магазин чудесный. Выбор большой, сотрудники всегда помогут, подскажут то что нужно. С нами работала Галина. Хотим выразить ей отдельную благодарность. Конечный результат получился прекрасный. Чуть позже ещё нужно будет класть плитку в другое помещение, обязательно обратимся в данную организацию! 5 звезд.
Хочу выразить огромную благодарность коллективу магазина Мосплитка за отличную работу. Менеджер Алена ведет своих клиентов с начала подбора плитки и до конца ремонта. Как произошло со мной. В начале Алена помогла нам подобрать всю плитку, которую мы в итоге купили и уже положили у себя в квартире, потом вовремя и в оговоренные сроки была организована поставка, со всеми вопросами обращались даже в выходные дни Алены, и она нам помогала на каждом шагу. Огромное спасибо. Хочу выразить также благодарность за работу вашего склада. Я осталась очень довольна всем. Буду рекомендовать ваш магазин!
Отличный салон. Оперативно сделали проект для ванной комнаты, помогли с выбором плитки и очень быстро привезли её. Отдельное спасибо менеджеру Яне за полезные советы и помощь в выборе плитки
Огромное спасибо за профессионализм в подборе плитки менеджеру магазина Екатерине!
Быстро, качественно, со вкусом!
Проект- решение тоже очень понравилось, и пришлось по вкусу как мне, так и мужу!
Всем советую этот магазин!
Действительно! Спасибо менеджеру компании Галине за качественный и профессиональный подбор плитки! Подсказала хорошие варианты, ответила на все вопросы. Очень рады работать с такими людьми!
Хотелось бы отметить что в этом магазине действительно большой выбор плитки на разный вкус и цвет, поэтому теперь только сюда . Также выражаю благодарность менеджеру Галине , за помощь в подборе 👍🏻. Однозначно рекомендую!
Заказывала плитку и затирку. С итоге так и не привезли затирку, которую в течение почти 2ух недель все якобы везли и «вот-вот привезут» . пришлось оформлять возврат ( деньги вернули быстро). Осадочек остался
Заказывали плитку в ванную и туалет, Наталья помогла подобрать всё под наши желания, доставили очень быстро, плитка вся была без трещин и царапин. Спасибо большое за вашу прекрасно проделанную работу.
Самый лучший ассортимент плитки и сантехники, все представленные в этом магазине товары на порядок лучше чем у конкурентов! Я очень благодарна сотрудникам за качественное обслуживание и отношение к клиентам!
Очень довольна выбором плитки и работой менеджеров! Заказ был не совсем стандартный, пришлось поискать редкий цвет и фасон - все выполнили. Минусы не обнаружены. Спасибо большое! Лопухова Наталья
Выражаю благодарность за высокое качество обслуживания, внимательное и приветливое отношение, профессионализм, терпение, заинтересованность сотруднику Алене! Этот человек профессионал и работает на своем месте. Такое могут делать только сотрудники, которые ставят себя на место клиента. Лучшая в своем деле!
3
-
Знаток города 5 уровня
19 марта
Всё отлично, два раза был брак от поставщика, мне понравилось что вопросы решили быстро и без проблем. Заказывал напольную керамику и декор для ванны. Рекомендую.
Ждали ступени для лестницы 3 недели вместо 2х. Хотели заказать ещё плитку на пол, пришли, стали спрашивать, девушка ушла к другой за комп. Стою, жду.....сама подошла, спросила - есть ли ответ на мой вопрос. Ответ - мы тут между собой говорим......
Ступени и площадка для лестницы оказались СОВЕРШЕННО разных цветов! Выявили это уже при укладке. Уже и пишу и звоню им, никаких мер не принимают, типо, претензия на заводе, ждите. И это, типо, нормально, разные партии. А с какого вы продаёте разные партии в один заказ? Ремонт встал, бригаду, ждали 2 месяца. Я просто в шоке. Цены совсем не маленькие на лестницу и такое отношение
По просьбе магазина - дополняю отзыв.
Общаться категорически не хотели, писала на электронку, звонили, приезжали- ваш вопрос решаем и все. А какой вопрос , сами не знают. Просили заменить плитку, т.к. ступени уже укладывали. Неделю они думали и предложили вариант - вернуть все. Мы уже были в шоке от профессионализма сотрудников - они даже не понимают, что ступени подрезаются под лестницу! А кто будет оплачивать демонтаж и монтаж?
Я общалась с руководителем отдела продаж завода(!), с сотрудником завода, кто занимается колибровкой, с сотрудниками магазина от завода в мск (все телефоны мне давали на горячей линии завода), все подтвердили, что это косяк магазина - нам продали партии разных ГОДОВ выпуска!!!!!
Сотрудники в Твери, вы хоть в интернете посмотрите видео, как плитку делают! Почему вы не говорите, что плитка отличается не только по партиям, а также, в магазине представлены образцы, которые имеют мало общего с тем, что нам привезли!
По итогу - да, нам заменили плитку, похожа, но гораздо темнее ступеней, даже привезли бесплатно.
Не советую никому обращаться! Куча нервов потрачена за свои деньги. Никакого сервиса при покупке, а про постпродажный сервис - о таком не слышали даже
В целом, нормально. Впечатлило, что на складе плитка на поддонах вертикально транспортируется. Из минусов. Плитка, которую получил, выпущена год назад, и по состоянию коробок этот год плитка провела под открытым небом. Кроме того, у меня в заказе было четыре декора по 500₽/шт. Пришли в стрейче, проложены картоном, хорошо. Только на кромках на углах сколы. Когда приклеится плитка, будет не видно, поэтому не стал волну поднимать, но с учетом стоимости очень неприятно
Хотелось бы отметить персонал. Сначала нам попалась не совсем компетентная сотрудница, с явным нежеланием работать. А потом повезло и попался отличный сотрудник,который пояснил все моменты и предложил решения наших вопросов. Доставка в срок. Единственное,что огорчило, так это то, что распаковав плитку,2 штуки были с торцов покоцаны. Не сильно,но осадок остался.
Если хотите быстро, вам не сюда. Заказали зеркало, унитаз. Все обсудили, оплатили. сказали через неделю приезжайте забирать. В итоге сама связалась, ответ: ой пришел бракованный, ждите еще неделю. Приезжаем за 100 км. Зеркало не то заказали, хотя обсуждали, туалет не тот цвет. Ремонт в разгаре, просто так покатались и прождали 2 недели впустую. Огонь и пушка. Классно без туалета делать ремонт
Наверное самый большой магазин в городе по ассортименту и экспозиции. Клиентоориентированные и компетентные менеджеры. Актуальная информация по наличию. Привезли все в срок.
Одна звезда -за доставку!!! Ассортимент прекрасен. Галина - самый лучший консультант! Но если Вы готовы весь день просидеть как привязанный, в ожидании доставки - то Вам сюда. Прада не факт, что привезут в обговоренную дату. Т.к. доставка живет своей жизнью. И к магазину имеет опосредованное отношение.
Не понравилось обслуживание.Из трех сидящих менеджеров никто не подошел,я около 40 минут перетаскала много вариантов плитки,но менеджеры даже и не отреагировали!Крайне не понравилось обслуживание!Не советую!
Если не хотите проблем, обходите стороной этот магазин!
Я вместо обещанных 3 х дней (складская позиция) плитку получил через 34!!!! дня.
Отвратительный сервис. Ремонт встал.
Сначала вместо 12 пачек заказали 10 шт. Я указал на ошибку, но ее никто не исправил, потом в следующую машину просто опять забыли дозаказать эти несчастные 2 пачки, прошло 2 недели! (машины за плиткой ходят раз в неделю). Пока я не пришел и лично не устроил разнос ничего не заказали! Естественно 2 пачки пришли уже из другой партии! Потом начались приключения с декорами - из 13 наборов декоров 7! битые. Дважды их заказывали, и больше половины приходило битых! Когда я оборвал телефон, чтобы узнать, где же мой заказ, меня тупо добавили в черный список и до менеджеров пришлось дозваниваться с других номеров!
Я не думал, что в наше время может быть такой жуткий сервис!
Выбирайте любой магазин, но не мосплитку!
А если все ж будете вынужденный обратиться, обходите менеджера Матвееву Катерину за километр, если не хотите проблем!
Я как плиточник со своей стороны, буду АБСОЛЮТНО всех своих клиентов отговаривать от этого магазина!
Хороший магазин, большой выбор плитки. Спасибо сотрудникам магазина, а в частности менеджеру Алёне, за компетентность и внимательное отношение к желаниям покупателя.