Круиз был прекрасно организован, только положительные эмоции, отличный сервис, доставка до корабля, доставка вещей в каюту. Замечательно. Существует система лояльности, что радует.
Мы были на экскурсии в Вытегре. Экскурсоводом нашим была замечательная Илона. Экскурсия называлась Пешеходная экскурсия с посещением "Подводная лодка".Велеколепная речь, великолепное значит своего города. Главная заинтересованность в процветании своего края. Побольше таких эксурсоводов. После её экскурсии хочется улыбаться людям и жить открытой душой.
Круиз на теплоходе Россия компании Мостурфлот в сентябре 2023 года отлично организован, осталось море положительных эмоций и воспоминаний. Спасибо экипажу теплохода Россия за отлично проведенный отпуск.
Великолепные корабли, прекрасное обслуживание, интересная экскурсионная береговая программа и культурная программа на борту. Скучать было некогда. Посетили Ладогу, Онегу, белое Озеро, Валаам, Питер, Петрозаводск, Кижи, Углич и др. Впечатлений масса. Теплоход Россия - прекрасный, каюты с индивидуальными балконами, можно уединенно на балконе выпить кофейку, прохладительные напитки. Постоянно работает кофе-станция и ледовая станция. А можно и в публичных местах - два приятных бара, с музыкой, живое исполнение очень приличного качества. Рестораны - завтрак (шведский стол) с возможностью заказа омлетов и глазуньи, обед - меню по предварительному заказу+ Салат бар, ужин - меню с предварительным заказом. Все очень вкусно и красиво. Иногда ещё радовали тематическими гала-ужинами, например в русском стиле с икрой и растягаями, прощальный ужин. Спиртное на ужин включено в меню, остальное принесут за свой счёт. Все оплаты на корабле на кредит каюты, в конце тура или ранее счёт можно оплатить наличными и с карты. Приятно, что проявляли заботу о пассажирах, покидающих корабль на продолжительные экскурсии, выдавали с собой фуд-боксы, не бог весть что, но проблемы с перекусом решали. И это, пожалуй, главное качество обслуживания - думать о людях, возникающих проблемах и помогать их разрешать. Спасибо Мостурфлоту, молодцы!
3
Посмотреть ответ организации
А
анжела
Знаток города 5 уровня
18 мая
Еда- блюдо каждое ждали по 20-30 минут. Порции не большие, вкусно мало что. Анимация- отличная. В каюте все чисто, постельное не новое совсем с протертостями. В баре все долго. Понравился капитан- очень внимательный и приятный. Теплоход Михаил Булгаков
Круиз на теплоходе Леонид Красин незабываемо профессиональная команда, уютный теплоход,красивые города прнизанные запахом цветущей сирени,храмы ,монастыри васстановленные во всей красе, какая красивая страна Россия!!!
Лучшая круизная компания из всех имеющихся на данный момент в России. Работа офиса - выше всяких похвал! Каждый работник, в том числе и по телефону, всегда готов помочь и разъяснить все тонкости бронирования и самого путешествия. Видно, что руководство Мостурфлота ведёт правильную политику в подборе и обучении персонала.
Отличная компания на данном рынке услуг! Самый любимый теплоход этой компании "Россия". Если планируете речной круиз, смело выбирайте Мостурфлот и теплоходе "Россия".
В июне 2021были в круизе по Волге на Михаиле Булгакове.
Самые лучшие впечатления. Очень харизматичный директор круиза Хасиков. Вся развлекательно познавательная программа держится на нем. Вкусная обильный еда, хорошо организованный экскурсии. Для теплохода данного класса все очень достойно.
В мае 2022 поплыли на княжне Виктории. Люкс оказался действительно ЛЮКСОМ. Очень комфортабельные каюты. В ресторане еда как в Мешленовском ресторане. Вышколенный обслуживающий персонал. Хотелось бы более активную развлекательную программу.
Рекомендую.
Т.к. с этой компанией мы вышли в плавание впервые, то пока поставлю 4. Но что то много разных мелких недочётов. Если это продолжится до конца круиза - напишу ещё и поставлю 3
Незабываемые впечатления отдыха на замечательном теплоходе "Княжна Виктория". Сервис на высшем уровне, отзывчивая команда, экскурсии не оставят равнодушными.
Круиз из Москвы до Нижнего Новгорода очень понравился. Экскурсии интересные, организовано всё хорошо. На теплоходе разнообразная программа. Питание на выбор.
В этом году поплыли с Мостурфлотом на Карамзине Москва-Казань-Москва.
Анимация для взрослых - ни о чем. Баянист попадает мимо клавиш. Единственно кто порадовал - в последний день пригласили дуэт с песняии на испанском языке.
Ресторан - что-то. за много лет плавания на теплоходах такого не было.
Порции - микро. Даже взвесили кусок курицы. В два раза меньше заявленной порции. Официант у нас был замечательный.
Три дня ждали починки ручки у дверного замка. Пока не написала на почту мостурфлота - нет реакции. Починили так себе. Дверь открывалась сама по-себе.
Короче - впечатление испорчено.
Единственно, что могу отметить на отлично - работу речного гида. Огромный запас знаний. Интересные рассказы. Встречи по теме путешествия. Спасибо Людмиле!
Неплохое место. Есть где погулять. Прокатились на кораблике Персей. Душевно. Потом решили покататься на инновационном корабле. Который открывал мэр Собянин. Просто ужас на улице идёт дождь также и в корабле внутри с крыши капает так что зонтик нужен.
1. Купили путёвки с подружкой. Оплатили.
Далее про круиз на теплоходе " Княжна Виктория" Санкт-Петербург-Москва с 9.07.2023
2. Из плюсов только уборка номера ( дали сразу чаевые) и меню в ресторане.
Минусы:
3. Подача блюд осуществляется людьми ( почти детьми), видимо, проходящими практику на теплоходе.
4. Активности ( они так на теплоходе называются) никакие, непрофессиональные, фальшивят, когда поют, играют и танцуют.
5. Но "самая фишка" - директор круиза, которая явно находится не на своём месте. Так нельзя: в открытую зарабатывать на организации работы экскурсоводов, доп.экскурсий.
Если мы платим за группу в 15 человек и хотим минигруппу, то присоединять к ней ещё 15 ( по той же цене) совсем не здорово.
Поэтому не рекомендую однозначно: ни " Княжну Викторию", ни Мостурфлот (если это компания не читает отзывы других не очень довольных летним отдыхом туристов)
При выборе речного круиза рекомендую всем посетить офис Мостурфлота на Северном речном вокзале. Очень внимательные сотрудники готовые помочь и решить все вопросы.
Второй год путешествуем на теплоходах этой компании и не разу не пожалели. Приём и сервис на высоте. В прошлом году на "Андрее Рублёве", в этом на " Сергее Есенине ". " Сергей Есенин " - команда, сервис, питание, развлечения на борту, экскурсии - всё прекрасно!! Нам понравилось всё, мечтаем вернуться ещё раз!!
Какое же разочарование представляет собой т/х "М.Булгаков"... Надо было понять подвох с самого начала, когда на сайте не оказалось фото санузла кают, а ведь данный т/х заявлен компанией как класс "Премиум", т.е. на один уровень ниже класса "Люкс", как в случае т/х "Княжна Виктория"! А прошлом году ходили на "Виктории" до Санкт-Петербурга и обратно, будучи все две недели в каюте на главной палубе - прекрасный, просто потрясающий т/х во всех отношениях! По памяти о"Виктории" выбран был "М.Булгаков" также на главной палубе и за сопоставимые деньги, полагая, что будет все отлично... Как же ужасно было находится в каюте...это просто как "бабушкин ремонт" у старых квартир...ни одно фото не передаст канализационную вонь в санузле и вой так называемого кондиционера... А каюте невозможно было находится, кое-как спали с открытым окном, даже телевизор ни разу не включили - находились как можно меньше в каюте... В санузле нет вытяжки, полотенца всё время сырые, а если попросить "убрать каюту", то канализационная вонь возвращается уже через пару часов... Туристы, будьте аккуратнее в выборе т/х этой компании!!!
Туристическое агентство, которое может организовывать такие масштабные речные круизы как на теплоходе Леонид Красин - достойно уважения! Как можно поехать путешествовать за границу, когда наша Россия уникальное место отдыха!!?
Были от Мостурфлота в круизе Москва-СПб. Понравилось практически все! Организация, маршрут, обслуживание. Капитан судна «Княжна Анастасия» и его команда настоящие профессионалы. На судне чистота и порядок.
Путешествовали из Петербурга в Москву на иеплоходе княжна Анастасия. Очень понравился теплоход , интересные экскурсии. Особо хочестя отметить питание - очень вкусно и разнообразно. Также хочу отметить работу аниматоров с детьми, особая благодарность директору круиза Марусе.
Отличная компания. Отдых организовали на высшем уровне. Рекомендую пользоваться услугами Мостурфлота. Очень хорошая команда профессионалов знающих своё дело. Отдельное спасибо группе сотрудников отвечающих за досуг туристов на борту теплохода . Очень разностороняя программа. Ещё раз всем огромное спасибо за отлично организовпнный отдых.
Обслуживание на высоте. Вся информация о туре подробно. Удобное место для ожидания приема, комфортно. Работают профессионально. Зашли посмотреть, результат купили тур.
Отличные пароходы к услугам туристов. Отличный персонал. Чистота необыкновенная и незаметно наводится порядок в каютах. Еда и обслуживание в ресторане великолепные. Занятия для детей и экскурсионное обслуживание отличные. Предтуристическое обслуживание очень ответственное.
Хороший круиз, реально классный,кормят вкусно, все хорошо, но заметил, что меня обслуживал ужасный официант, тарелки грязные приносил, еду носил ооочень долго, хотя смотря на другие столики, другие официанты носились как в последний день, прошу проверяйте пожалуйста свой персонал на профпригодность, потому что это было ужасно, но в остальном мне понравилось
Отличная компания. Пользовался услугами Мостурфлот уже 4 раза, все супер. Крайняя поезда на корабле Леонид Красин закончилась 02 мая 2022 года. Всё понравилось и мне и моей семье и нашим родственникам. Команда коробля, капитан, аниматоры как большая семья, особенно сколько раз не ходил на коробля, но чувство капитанского ужина всегда вызывает восторг и чувство гордости. Обслуживание отлично, хотя всегда найдутся пассажиры которым что то не понравится, персонал отлично убирали ь каждый день, девочки персонал выносили из кают все что мы съели и выпили, еда отлично, чистота всегда отлично, по крайней мере на кораблях компании Мостурфлот. Если кто то переживает насчёт качки, то прошу не волноваться, если Вы не Питер, то качки на Волге нет. Если говорить о безопасности, то хочу отметить, что перед тем как корабль покинет канал Москвы, то каждому пассажиру расскажут и покажут, как одеть желает правильно, а потом по команде ещё и проверят правильность еде ношения.
Были с друзьями в речном круизе Москва - Углич-Кострома-Н.Новгород на т.х Андрей Рублев, каюта полулюкс. В каюте была бутылка итальянского шампанского с 2 бокалами, это было приятно; климат-контроль правда не работал, поэтому было достаточно прохладно. Еда - обычная, порции не большие, дополнительно перекусить чего-нибудь хотелось периодически. В нашем номере был чайный уголок, а друзья жили в стандартной каюте, у них чайника и чашек не было, на судне не был оборудован кофе поинт, как на других судах, даже титана с кипятком не установили. При покупке круиза были указаны остановки ещё в Мышкине и Плёсе, по факту остановок не было. В последний день ужин заменили на полдник (чашка чая или кофе и 2 маленьких пирожка), причем никто не об'яснил причин замены, не предложил компенсацию или хотя бы принес извинения. Конечно, все это очень портит впечатление о компании Мостурфлот. Экскурсии понравились, здесь их описывать не стану.
Очень хорошая компания. Отличные собственные теплоходы. Разумные цены. Продуманные маршруты. Так как эта компания работает очень-очень давно, то её знают во всех городах и городках по маршруту круизов. И поэтому даже путешествуя не один раз по одному и тому же пути - можно найти и узнать что-то новое.
На кораблях - чистота. Каюты - комфортабельные. Кормят - очень вкусно и разнообразно.
Все было отлично, в круизе была 1 й раз, очень понравилось, время пролетело не заметно. Развлекали на все 💯. Кормили очень хорошо, вкусно и разнообразно. Организация всех мероприятий без замечаний. Большое спасибо капитану и всей его команде...
Путешествовали в июле 2022 на теплоходе «Княжна Виктория». Выше всяких позвал организация, теплоход, питание, обслуживание! Команда профессиональная и доброжелательная. Единственный минус - дети на борту такого люксового теплохода. Надо либо возрастной ценз вводить для детей (14+ или 18+), либо ограничение количества детей на борту и ограничение на одного взрослого. Ну невозможно полноценно отдыхать при соседях - на двоих взрослых четверо малолетних детей. Это пытка чужими детьми! Должен быть выбор у всех, а не только пассажиров с детьми, сделали бы маркировки кают( возможны пассажиры с детьми) тогда и выбрать можно адекватно каюту, а не терпеть банду за стеной.
Не первый раз пользуюсь этой компанией для организации своего летнего отдыха. Вот и в этот раз удалось забронировать каюту на июнь 2024 года.
Одноместную!!
Все просто замечательно!!!
Спасибо всем сотрудникам этой так нам необходимой компании!!!
Вот в этоттотдадод
Северный речной вокзал преобразился. Вернулась красота и величие. Приятно удивила чистота и вежливость персонала. Парк рядом превосходный. Набережная красивая. Вернёмся сюда в круиз обязательно!
Уже три раза пользовались услугами Мостурфлот и очень понравилась внимательность консультантов. Так как наша семья является "новичками" в теплоходных путешествиях, то многие советы девушек в офисе помогли выбрать удобную каюту с отличным обзором и наш отдых удался. Например, нам указали места, где обзор из окна может частично перекрываться лестницей на другую палубу или над каютой находиться бар и может быть шумно. Сама бы я о таких вещах даже не подумала. Очень удобно устроено бронирование, можно в личном кабинете указать, какую хотите каюту, а оплатить позже. Возможно, другие судоходные компании также качественно делают свою работу, но мы пока всем довольны и свой отдых будем планировать здесь.
Мостурфлот славится любезностью и предупредительностью своих сотрудников. Вы можете быть уверены, что все ваши пожелания будут учтены и всё самое лучшее вам будет предложено. Сервис на теплоходах компании также первоклассный.
Мостурфлот очень хорошо и добросовестно относится к своей работе. Персонал вежлив, еда в ресторане вкусная, в каютах убрано. Каждый день работает анимационная команда для детей и для взрослых. Всё делается, чтобы туристы возвращались снова и снова.
Долго выбирали компанию для покупки тура по Волге. !!!Остерегайтесь всяких там мошенников!!!! Остановились на Мостурфлот и должен сказать не прогадали наши ожидания оправдались полностью, путешествовали на лоукостере. Сам теплоход Л,Красин. не новый конечно но всё чистенько исправно и ухожено!Питание отличное, команда теплохода просто молодцы !!!Дети были довольны очень, и нам с женой понравилось ! Я рекомендую эту компанию!!! И вообще больше путешествуйте по НАШЕЙ самой большой и КРАСИВОЙ стране!