Не поняла что случилось с Mothercare. Одевала сына там с рождения. Купила в магазине ему вещи на 16 600 руб, в тч
толстовку из новой коллекции 140 размера. В магазине посмотрела на размер - ребёнку 8 лет, а купила на 10 лет, на вырост. Дома сын одел и я обомлела - толстовка сама большая, а рукава короткие - только-только сейчас носить. Как такое возможно? Написала в службу поддержки. Ноль реакции. Неужели с изменением названия бренда качество изменилось? Только обрадовалась, что появился опять любимый бренд, нормальная качественная детская одежда. И тут такой облом! Неужели Motherbeas не имеет никакого отношения к Mothercare? Цены в разы выше, а качество такое? У них была такая безупречная репутация, что мне даже в голову не пришло, что может быть такое изделие - рукава на 2 размера меньше самой толстовки. Это как? Это что? Куда обращаться? Где отвечают? Я в ярости! Дополнила фото - решила сравнить размеры. 2 толстовки 122 размера старая и 140 размера новая желтая. Новая чуть длиннее, а рукава у неё короче, а ведь она на 3 размера больше как заявлено!!! Это как?
Отвратительно ВСЕ
Качество обслуживания у Motherbear на предельно низком уровне , такое ощущение , что на рынке , но при этом ценник «люксового» магазина .
В Mothercare одевала ребёнка с рождения , где были цена и качество и уровень обслуживания . Да , не вернуть былое ….
Интернет -магазин на нуле . Слепые сборщики заказов . ( ошибки с размерами , защитные магниты и тп.) Из 5 заказов - 3 с ошибкой . В мазекеа - из 1000 заказов 1 с ошибкой . Вот и разница в обслуживании …..
Мой совет проверяйте вложение при курьере . Потом вернуть нереально , потому что тянут резину , закрывают действующих диалог под видом , что ответ они не получили и т.п…
Итог : выкинутые деньги и сплошные нервы …..