покупал мотоджинсы в интернет-магазине. сервис на нуле. забывали перезванивать, когда обещали. купил двое мотоджинс, вторые надо было обменять. пришлось самому звонить не раз и спрашивать, когда же сделают обмен, то ли забыли выслать, то ли еще что. заказал третьи джинсы. просил померить, замеры совсем другие по факту. договорился на возврат средств. написал заявление на возврат. прождал месяц. тишина. написал письмо. тишина . еще письмо. тишина. звонил неск раз. без ответа. дозвонился через оператора. обещали вернуть деньги в этот же день. тоже нет. на след день написал письмо очередное и указал, что след письмо в роспотребнадзор, если деньги в течение дня не вернут. до вечера сразу вернули. короче, в интернет магазине работают те, кому наплевать на всех и все. жирный минус за раздолбайство и неуважение.
7
2
Посмотреть ответ организации
P
Pavel
Знаток города 11 уровня
10 февраля 2022
Добрый день. Вначале компания показалась очень компетентной и заинтересованной в клиентах, но по факту не смогли войти в сложившуюся ситуацию/обстоятельства у клиента и подождать один день для оплаты заказа с учетом акционной скидки. В итоге приобрел дорогостоящий экип в другой более заинтересованной компании которая по итогу получила отзыв на 5 звезд. Судя по всему - странное руководство, которое запрещает сотрудникам идти на встречу своим клиентам. Удачи Вам в развитии, надеюсь со временем к Вам вернется опыт взаимодействия и клиентоориентированности. Оценка 2 за нормальных менеджеров, так бы была единица. Странные товарищи...
Это ужас...Алена менеджер моторика Кавасаки просто своим поведением унижает и оскорбляет людей...я первый раз с таким сталкиваюсь... никогда не покупайте в этой "компании" ничего...
Здесь обширный тестдрайв техники ямаха. Траектория тестдрайва прописана в договоре и отклоняться нельзя. Залог 50 тыс руб. Замораживается 5 тыс на 1 мес для уплаты штрафов, если они были.
3
A
Andrew Tau
Знаток города 6 уровня
22 июня 2022
Квалифицированейший мотосервис. Богатейший опыт работы в мотоспорте (ШКМГ). Качество работы на самом высоком уровне.
Хороший уютный магазин. Вежливое отношение к клиенту. Порекомендуют и расскажут, что и как. Я обращался за экипировкой в данный магазин. Но приехал под самое закрытие. Байки толком не успел посмотреть и оценить. Поеду еще раз. ))
4
Посмотреть ответ организации
Вьюпоинт
Знаток города 4 уровня
8 мая 2021
Абсолютно хамский менеджер Александр, не отправляет товар 20 дней, разговаривал хамски, совершенно не понимает систему документооборота. Утверждал, что не видел оплаты 15 дней, хотя ему дважды предоставили платежное поручение. Просто отвратительный сервис. Стыд и позор. Сейчас достаточно кадров на рынке труда, нанимайте пожалуйста образованных интеллигентных людей, вы же не жилконтора ! До сих пор не отправили оплаченный товар!!! Нам из Германии пришли перчатки за такой же срок и вышли дешевле. Так что заказывайте в Германии лучше, хоть нервы сбережете и не нарветесь на хамское отношение.
Топовый сервис, профессионалы своего дела. Живут мототемой, фанаты. Цены высокие, но тут хотя бы видишь за что. А еще у них гоночная команда, всегда помогут, подскажут.
Отличный магазин, есть шоу-рум, очень понравился продавец-консультант, ответил на все вопросы. Приехал сюда, потому что были самые низкие цены. Посмотрел, купил :)
Место -жутковатое, снаружи похоже на бункер. Главное, пересилить себя и войти внутрь. Салон Триумф поразил заносчивостью персонала, Но ребята в салоне мотоэкипировки показали себя с молодцами. В итоге там задержался на час, и уехал с покупкой.
Неплохой диллер, правда мотиков много, места мало, тест-райд по сравнению с БМВ вообще ни о чем. Из плюсов: атмосфера, отдельный этаж с различным экипом
Обслуживаюсь регулярно.Место хорошее ,ценник на работы и запчасти самый адекватный по городу.Когда покупал диавель встал вопрос где обслуживаться ,в итоге остановился на них , знают свое дело. Недавно ездил за араевским шлемом в новый салон в Спортхите ,приехал ,померял,уехал с новым rx7