Расскажу про свой опыт взаимодействия с данным сервисом:
История первая.
13 ноября.
Шиномонтаж, друзья приехали раньше меня и записали 2 машины в очередь на переобувку.
9:40 Подъезжаю к сервису. Озвучивают что ждите у 8 бокса. Внутри поло и 2 сотрудника.
Передо мной Лансер моих друзей.
10:40 Выезжает поло. Заезжает Лансер. Час меняли резину на одной машине в двоем.
11:00 Выезжает Лансер. Мне говорят, что мне в другой бокс и придется подождать пока там дообуют Кашкай. 7 бокс.
11:10 Выезжает Кашкай. Заезжаю я.
Зал для клиентов большой и уютный. В боксах чисто.
История вторая.
8 января.
На докатке подъезжаю к сервису. Сообщаю что хотел бы воспользоваться услугами шиномонтажа, но логично что шины с собой нет. Надо съездить купить и я к вам вернусь. Мне сообщают, что мол когда вернётесь, тогда и велком, а пока свою тарантайку отседа попросим убрать. Убращу внимание, что парковка перед боксами полностью пустая.
С таким отношением к клиентам, это будет последний сервис в мск, куда я хотел бы обращаться.
Стоимость, в некоторых случаях, не соответствует качеству. Оставил автомобиль на полдня, для комплексной мойки, автомобиль снаружи и пылесос в салоне, кроме??? багажника, что странно. Автомобиль при выдаче был в потеках, салон протерли грязной тряпкой, стоимость возросла под предлогом подорожания химии до 1300 вместо обещанных утром 1100. Результат на фото. Предлагали позвать специалиста и устранить недостатки, но когда я увидел салон автомобиля, просто уехал. Так плохо и так дорого мне помыли автомобиль первый раз, на моей памяти.
Не понравилось то, что на шиномонтажке изначально за заплатку сказали цену в 1000 руб, потом по окончанию работы сотрудник сказал "Ааа... у тебя низкий профиль, с тебя 1300", пошёл к администратору, а там "1400 с вас". Класс 👍 Хорошо, что дальше никого не было, а то и до 5ти тысяч могло дойти. Надеюсь хоть заплатку нормально поставили.
Некомпетентные сотрудники, есть один администратор который не справляется со своими обязанностями, мойщики машину моют не всегда качественно, да ещё и лёд на площадке перед мойкой не убирают. Убиться можно
Сегодня посетила мойку !за час отмыли тааак ..😀блестит как после полировки 🤩сервисом осталась довольно!быстро!качественно!спасибо Александру за оперативность 🤝
Очень долго работают. Не соблюдают сроки. Сказали будет готова машина через 2 часа. Когда я пришёл через 2:20 машина была не готова. Сказали будет готова через 20 минут. Прошло 40. Машина не готова. Отвратительный сервис. Раьотает один шиномонтажник. Ни извините, ни простите.
3
Посмотреть ответ организации
Людмила К.
Знаток города 13 уровня
13 ноября 2022
Была в шиномонтаже на переобувке, записалась на определенное время через сайт (на всякий случай). Машину в бокс поставили сразу - никого не было вообще, можно было и не записываться заранее. На переобувку работало 2 бокса, и еще 2 - мойка. Переобули быстро, 2100 на 16" (Крета) - отбалансировать и переставить колеса. Нюанс - уже по факту работники сообщили, что помыли мне снятые колеса, и за это надо заплатить им наличкой. Когда я сильно удивилась такому требованию, оно сразу исчезло. Вопрос - начальство в курсе?
Оплатить можно картой, на кассе стоит кофемашина, но капучино нам не перепало - не было молока. Есть зона отдыха на 2 этаже - довольно уютная. На стене 2 монитора - один типа телек, другой - монитор со всех камер во всех боксах. Это удобно.
По роду деятельности приходится машину мыть каждый день. Качество мойки на высшем уровне. Приветливый и внимательный к мелочам персонал. Уютная атмосфера. Вкусный кофе.))))рекомендую всем.
Давно пользуюсь сетью этих моек, вегда остаюсь довольным ребята моют на 5 баллов!!!!! Принял участие в розыгрыше на стороничке в инстограм и выйграл мойку + покрытие кузова!🥳))) Я думал просто помоют и нанесут покрытие, займёт час, но пообщавшись с Александром оказалось что моя маша прлведет там 4 часа . Ребята на столько подошли ответствнно и педагтично к работе вымоли всю машину каждую щель , после нанесения рокрытия я даже не поверил что машина так за сияет !!!!!!
Спасибо вам! Вы творите чудеса с автомобилями !!!!
Писать много нет смысла. Профессионально. Екатерина Управляющая - Умничка! Умеет слышать клиента и предлагать лучшее из услуг именно для Вас и Вашего автомобиля.
Задача была привести автомобиль в идеальное состояние внутри и снаружи, химчистка, восстановительная полировка и озонация системы вентиляции. Ребята молодцы! Сделали всё на 5+! Удобное расположение и демократичные цены, результатом доволен! Автомобиль как новый:)
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 апреля 2021
Всем доброго времени суток. Добавлю и свой отзыв. Приехал воспользоваться услугой мойки автомобиля, а это 2-ух фазная мойка, и уборка багажника.Работу выполнили на отлично.
1. Приветливое обслуживание, клиентоориентированность.
2. Интерьер и дизайн помещения для клиентов.
3. Быстрое исполнение работы.
4. Приемлемая цена.
Отдельное спасибо менеджеру Сергею.
Отличная мойка, приятные специалисты работают: и принимающие машину и на кассе. Всегда подскажут! Очень уютная зона ожидания. Да, цены, может, и повыше среднего, но это с лихвой компенсируется отношением к делу и к клиенту)
Очень приятный управляющая, все для клиентов , молодцы !!!
Посмотреть ответ организации
Г.К.
Знаток города 3 уровня
12 декабря 2022
Просто не вероятно хорошо оказывают услуги, не кокых проблем, бистро и сомое главное качественно, у нас несколько сотен машин, и все доволни . Именно мойко который находится на складочной улице. Одминистраторы просто красавицы. 10+
Очень крутые ребята! Оттерли следы затвердевшей извести с капота, крыла и бампера за пол часа и при этом взяли денег как на очень бюджетной мойке.
Расскажу про свой случай. Машина Audi Q5. Местные жители района Марьина Роща скорее всего помнят облагораживание территории, проходившее в активной стадии в августе-сентябре этого года. Меняли асфальт, бордюры, переделывали общественные парковки. Так вот, сначала, в августе, рабочие "облагородили" мне подножку под порогом автомобиля, зацепив ее по-видимому погрузчиком, что привело к полной потере ею товарного вида, ее попросту перекосило, что вылилось в замену и затратам в размере 20 тыс руб.
Но этого "строителям" показалось мало... Поэтому, спустя месяц, я обнаружил на капоте, крыле и бампере машины следы уже затвердевшей извести. Это какой-то кошмар.
Проблему решил отложить на "попозже". Мало ли что еще горе-строители сделают мне с автомобилем. В итоге, сегодня заехал на мойку у заправки ЕКА, расположенную у ТТК. Попытки оттереть известь у мойщиков заправки привели к порче лака на капоте и крыле, протерли лак только что не до дырки. Администрация заправки, естественно, признавать вину отказалась. Ужас. Настроение было испорчено на весь день, думал я. Решил попытать удачу в другой автомойке и на картах яндекса нашел "Мой автомобиль". До сегодняшнего дня эту мойку не видел, и не слышал о ней ни от кого. Оценка высокая, заявлена услуга детейлинга - отличный план, как мне показалось. И не зря. Набрал, поинтересовался смогут ли взяться за устранение извести с деталей кузова - попросили подъехать. Через 3 минуты был на мойке, благо очень близко к дому. Эдуард и Александр сразу сказали, что знают как решить мою проблему и сделают все быстро. Как ни странно, сдержали слово. Кипяток + спец кислота + опять кипяток + вода под давлением и о чудо! Следы извести были убраны полностью, лак в порядке. Конечно, потертости на лаке после предыдущих мастеров никуда не делись, но и хуже не стало, что очень важно. Но и эту проблему ребята предложили решить. Рассказали про услугу полировки, все объяснили, дали примерный порядок стоимости, показали примеры работ. Оценив кузов, решил что полировать локально или один конкретный элемент нет смысла. Думаю, что в скором времени приеду к ребятам на полную полировку кузова. Действительно вселяют уверенность, мастера своего дела, явно понимают чем они занимаются, знают многие нюансы. Другими словами, к таким людям можно и нужно обращаться, вызывают уважение. Ценник +- как у всех на районе, но качество и подход на совершенного другом уровне.
Спасибо! Теперь буду у вас частым гостем.
Всем доволен и всё четко. Часто мою машину, т.к. живу не далеко. Оставлял машину на полировку, химчистку и удаление легких вмятин. Работа выполнена на 5+ и самое интересное в срок, как договаривались. Могу рекомендовать.
Автомобиль мою регулярно! Все сотрудники мойки очень доброжелательные. Моют чисто и добросовестно. Каждый раз автомобиль как новый. Большое вам спасибо за такой сервис!
Моюсь регулярно, качество стабильное. Но, главное, отдал чиститься и полироваться. Мастер Александр неимоверно крут. Весь процесс с фотками, объяснениями, рассказал про все варианты и альтернативы, в чем разница и какого результата ожидать. Получилось очень хорошо, кузов как новый, царапинки спрятали. И главное с очень профессиональным подходом к делу и видно что огромным опытом.
3
Посмотреть ответ организации
П
Поменяйте пароль, измените настройки доступа В.
Знаток города 3 уровня
14 апреля
Все стекла изнутри в разводах. На лобовом стекле снаружи свежая длинная царапина. Видимо, не моют тряпки
10.04.21 делал комплексную мойку, антидождь и шиномонтаж. Honda Civic. К шиномонтажу претензий нет.
Суммарно на Мойке провёл 3 часа, зона ожидания комфортная, есть диваны, интернет, розетки
На мойке заказал покрытие антидождь всех стёкол. Когда через неделю начались дожди, заметил, что на боковых стёклах и зеркалах покрытия нет. Обратился к управляющему, выяснилось, что действительно не нанесли. Извинились и предложили переделать. Я подъехал на мойку, без проблем все переделали.
К персоналу претензий нет, администратор Сергей очень доброжелательный, быстро решает все вопросы
Рекомендую данную мойку и шиномонтаж
Моюсь постоянно, ибо грязнуля. Контроль качества есть! Даже на полировку повелся. Сделали. Молодцы! Качественно. Спасибо Складочной и всем сотрудникам.
Потрясающе клиентоориентированная мойка, приятные сотрудники(и администраторы и ребята мойщики), удобная зона ожидания. моюсь у них уже почти год, никаких нареканий. Думаю, шиномонтаж также у них сделаю.
Сегодня мыл машину на этой мойке, сломали водительское электросиденье, во время уборки салона, видимо зажали и долго удерживали кнопку переключения т.к. мойщик задвинул сиденье вплотную к рулю, не было возможности сесть за руль, пришлось самому открутить и отодвинуть сиденье и ехать в сервис, там выяснили, сгорел предохранитель. В итоге день потерян, и мойка получилась очень дорогая.