Электронная очередь, вежливый квалифицированный персонал, единственный минус это во время визита произошёл сбой в электронной очереди и пришлось идти на рецепшен, чтобы перегрузили карту..
Делали здесь ПЦР-тест. Когда сдавали, говорилось, что готовность сутки, т. е. на следующий день (утром). Пришли забирать - говорят, что готовность через сутки, не считая дня сдачи, что значит совсем другой срок. Позвали для разбирательства администрацию - так никто и не пришёл. В итоге позле звонка в администрацию результат выдали через 20 минут нервного ожидания. Такое отношение к клиентам и неуважение к их времени недопустимо.
Когда попала сюда первый раз показался очень хорошим местом, компетентные врачи, очереди небольшие, но это было лет 6 назад, проходила медкомиссию на работе. На данный момент клин ка стала хуже. Я была на стачек и на конюшенной. По поводу узи, диагностики претензий нет, цены ниже чем во многих местах, делают хорошо, по крайней мере не было такого чтобы я здесь сделала обследование, а в другом центре мне сказали что это полный бред. Но, теперь минусы, на стачек, осенью пошла к терапевту с вопросами, со всеми обследованиями узнать можно ли ставить вакцину, сказали молодая нужно, не посмотрев ни 1 анализ и отзывынанеёя не нашла, даже в списке врачей клиники еёнебыло, на данный момент, вечером врачи спешат домой, утром минут на 5 опаздывают, так что если записались на 9, вероятность попасть в 9:10, это в выходные, ну думаю в выходные люди не спешат, так что норм.
Отделение проф.осмотров, кроме того что сделали карточную систему, которая работает через раз, ничем не отличается от замшелой поликлиники. Персонал, начиная от ресепшен закачивая врачами -сплошь хамы и недовольные люди. Умудрились потерять карту, 20 минут гоняли меня между кабинетами в её поисках. В итоге сделали дубликат 👏🏻
Две звезды-за оперативную запись. Больше оценить нечего, гинеколог Кулиева, скучая, сказала, что в целом может взять у меня мазок, но так и не взяла. Также она сама определила, что онкоцитология мне не нужна, хотя не спросила, когда я её делала в последний раз. Специалист явно не заинтересован в приеме и пациенте. Первое посещение клиники по ДМС-и жуткое разочарование!
Была на приеме у терапевта Кулиевой А.В., очень неприятная врач, молодая, при этом полностью отсутствует интерес к пациенту, формальное отношение. Отсутствует элементарная вежливость, с учетом того, что МЦ платный, все -таки хотелось бы более клиентоориентированного подхода.
На прием, если заболел только по записи. Поэтому ехать суда оказалась пустой тратой времени. Вызывайте врача на дом был ответ, жалко потраченного времени ещё и с плохим самочувствием.
Очень хороший центр. Хорошие специалисты. Обращался к травматологу, к сожалению не помню фамилию а звать Илья. Огромное спасибо ему, хороший специалист своего дела.
Был направлен в данный центр на профосмотр от организации, потерял кучу времени, так как сначала меня оформляли 20 минут, потом после прохождения всей комиссии при сдаче карточки , выяснилось что в регистратуре ошиблись и не дописали дополнительные исследования по какому то там приказу , и направили по второму кругу по врачам в итоге проходил в два раза дольше, куча потраченных нервов и времени, никто даже не извинился !!!
Прекрасный Хирург Фурсов Владимир.
Обращался к нему с нагноением на ноге из-за вросшего ногтя. Сделал все прекрасно и быстро.
Отличный персонал на ресепшене, прекрасный младший медперсонал.
3
Посмотреть ответ организации
Е
Евгения
Знаток города 9 уровня
27 июня
Ужасное место, Такого невнимательного и недоброжелательного отношения к пациентам, как у врача Листопадовой, я не видела никогда. Оставила жалобу на ее работу, но руководство клиники не желает разбираться и улучшать свою работу. Администраторы также не отличаются любезностью и компетентностью. И это платная поликлиника ….
Здесь меня СПАСЛИ, с сильнейшими головными болями я отмучилась 5 дней, нечем не обезболить голову, это ад. Звоню в скорую, говорят вызывайте теропевта, вызываю теропевта терапевт приходит видит высокое давление вызывает скорую, скорая приезжает давление не сбивается придлогают госпитализацию в г.Пушкин((. Хорошо едем , там делаю анализы, ставят укол обезбалевающий и отправляют домой. Вот так я обратилась в центр ,за два часа сняли боль, и дальше продалжаю лечение, низкий поклон спецеалистам к которые меня спасли.
Работают +.Персонал вежливый, специалисты проф. Автоматизировано прекрастно, расположение отличное, метро рядом, через дорогу, подземный безопасный переход, То, что надо.
Профосмотр проходить очень удобно. 3-й этаж. На ресепшн дают карточку, и вперёд. Все врачи за 1-1,5часа, в зависимости от количества народа. Супер.
Посмотреть ответ организации
Маргарита Прокопенко (Чебунина)
Знаток города 10 уровня
15 июля
Грубость с ресепшена, там же и волокита. Вроде бы и номерки, чтобы не было очереди, а на ЭКГ живая... Загоняют женщин и мужчин вместе.. И терапевт.. Внезапно уходящая погурить... Итого, медосмотр 4,5 часа... И дополнительно узи в конце недели...
Проходил рабочую комиссию. Когда был, не работала электроника с карточками, ходили по живой очереди. 2 года назад, когда там же проходил, система электронных карт работала, конечно было удобнее и быстрее. Персонал отличный, врачи хорошие специалисты.
2 звезды только за хорошего ЛОРа и администраторов, обошла нескольких врачей + посетила кабинет УЗИ, и у меня сложилось впечатление, что я пришла к людям не за помощью, а забрать последние деньги. Если вдруг вы были у одного гинеколога и она ушла в отпуск, то замещающий коллега будет смотреть на вас как на отстой и скажет " Чего вы ко мне пришли? Шли бык своему доктору... "( дословно!) ... В кабинете УЗИ баба Обиженная жизнью , повышает тон и однозначно всё знает лучше , чем лечащий врач , принижает знания своих коллег, хамит с порога!знаете, по ОМС врачи более доброжелательные, чем тут!!!! Не советую суваться сюда, поберегите здоровье и нервы!
Профессиональный медицинский центр - хорошая альтернатива поликлинике. Нужно было попасть на прием к хирургу. В поликлинике свободных номерков не было и был шанс пройти по «живой» очереди где-то через час-два. Решили поехать в ММЦ Согаз. Быстро приняли. Все на высоком уровне!
Огромное спасибо хирургу, не помню фамилию, 352 кабинет и медсестричке. Очень внимательно доброжелательно отнеслись к гостю из Москвы. Ещё раз огромное спасибо.
Ввели новую элек. очередь по картам. В итоге на проф осмотре, большая часть людей собираются у кабинета Терапевта, последний врач и ждут по 2-2,5 часа. Раньше я проходил проф осмотре за пол дня, а теперь уже второй час, до сих пор прохожу!!!!!!! Не оперативна ЙТ спец. решают проблемы...
Отличный центр! Прекрасный персонал на ресепшен! Врачи высокого уровня и соответствуют требованиям к врачебной деятельности на самом высоком уровне. Терпения Вам и душевного равновесия в Вашей непростой работе!!!
3
D
david p.
Знаток города 5 уровня
19 июля 2023
Администрация или не разбирается в своих внутренних процессах, или им попросту наплевать.
Сдавал анализы и так и не получил результаты. Две недели ждал. До сих пор жду…
Перезванивают, обещают разобраться и перезвонить, потом не перезванивают, звонишь сам, снова обещают разобраться и перезвонить и в итоге ничего не решают и снова не перезванивают.
Чувствуешь себя героем кафкианского сюжета. Заказываешь платные услуги, пусть и по ДМС, потом еще должен бегать за ними, чтобы получить ответ.
Никогда по своей воле не обращусь в ММЦ и никому не посоветую.
Хотя сами врачи вроде норм.
Добрый день.
Театр начинается с вешалки,лечебное учреждение с регистратуры и стойки администратора.
Объясните,на каком основании, пациенту,который приходит по ДМС ваши администраторы пытаются втюхать договор на оказание платных услуг. Вы там что, совсем не вменяемые? При этом, в договоре чёрным по белому написано об оплате услуг Потребителем согласно прайсу. Что пациент должен оплачивать если он приходит по ДМС от своей страховой???Где логика?
Ещё и с такими ухмылками пытались доказать, что пациент не прав. Изучайте свои же договоры.
Оценку 2 ставлю только благодаря грамотному неврологу. Ей спасибо за консультацию. А так вы в минус вообще ушли.
Дата визита 19.08.22
Ожидание получения номерка составило 40 минут (это только для того, что бы в регистратуре отдать документы и получить номерок). Общее время прохождения осмотра более трёх часов.
Поликлиника неплохая, на уровне районной, но посимпатичеее, почище, покультурнее. По специалистам тут как повезет, есть очень даже достойные, есть не очень, есть которые нагавкают, в лучших традициях поликлиники по месту жительства, в общем на все вкусы)) а вот медперсонал среднего звена там отличный, забор крови,анализы, всякие там снимки и т.п. быстро, аккуратно, вежливо, вот им огромное спасибо! Молодцы!
Вроде как и нормальный медцентр, но все врачи специалисты какие-то замученные, вечно хмурые, не злые, а именно грустные, нет души нет энергетики. И да, девочки на ресепшене это верх тупизны, постоянно новые, системы не знают, постоянно ошибаются, народ держат подолгу
Звонил 3 дня в СОГАЗ чтоб вызвать врача надом а оператор говорит врач занят и комне на район приехать не может вызывай ОМС.я вызвал с СОГАЗ скорую так каку меня температура 39.5 скорая приехала через 30 минут и сбила мне температуру.И это обслуживание корпоративных клиентов по полюсу ДМС
Персонал замечательный!
Когда возникали проблемы - мгновенно их решали, очень удобная система электронной очереди на третьем этаже, профосмотры стало проходить в разы быстрее, чем раньше!
Клиника сама норм, а администраторы вообще будто бы не понимают, что они делают. HR стоит лучше заняться подбором, потому что, извините, на ресепе люди как будто бы думать не умеют и смотреть в систему тоже.
Хожу часто так как дмс. Могу сказать что обслуживание стало в 100 раз лучше чем было лет 5 назад. Время ожидания? Нв смотря к какому доктору наверно. Окулист мне очень... Молодая, но супер. Да и вообще все молодцы. На самом деле много чего можно сделать и отношение конечно на ура.
Пришел с травмой в 14 часов в пятницу, с травмой в Чудо Согазовской клиники .И св самый разгар рабочего дня у них нет рентгенолога. Приходите в понедельник. Но травма то сегодня. К сожалению эта единственная клиника по ДМС которая была рядом и было свободное окно у травматолога, но про рентген я узнал только по месту после приема. При посещении надо наварное узнавать, есть ли сегодня рентген
Сложно найти вход, грязно, нерасторопный персонал в регистратуре. Так де неудовлетворена приемом жндокринолога- абсолютная незаинтересованность в выявлении причин в отклонении показателей анализов и это по ДМС! Не вернусь
Спасибо стоматологу Фурса Мария Энверовна сегодня вырывал у нее коренной зуб.Боли вообще непочувствовал все профессионально.Все четко по записи,никаких очередей,очень вежливое обслуживание.Очень доволен
Медосмотр здесь не пытка, как раньше. Умная системы выберет кабинет где меньше очередь. Всё быстро. Врачи работают на +++ молодцы. СОГАЗ провел несколько обследований по ДМС бесплатно. У всех в моей организации положительное мнение.